對(duì)話研華（全球）工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理蔡淑妍： 軟硬整合、產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營

本期導(dǎo)讀

研華（全球）工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理蔡淑妍在接受數(shù)智前線記者專訪時(shí)表示，研華歷經(jīng)40年征程，下一階段將以 “產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)Sector Driven”為發(fā)展引擎，立足垂直市場和產(chǎn)業(yè)需求，注重軟+硬整合，以軟+硬+解決方案+敏捷服務(wù)的形式，與本地化產(chǎn)業(yè)深度連結(jié)。

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)并非新概念，經(jīng)歷多年發(fā)展后，這一領(lǐng)域正從技術(shù)實(shí)驗(yàn)向商業(yè)成果和應(yīng)用落地轉(zhuǎn)變。國際知名市場分析機(jī)構(gòu)Gartner在去年十月發(fā)布的邊緣物聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告中提及：當(dāng)下，市場已經(jīng)接受了相關(guān)概念，在未來的五到十年里，這一領(lǐng)域?qū)⒅鸩綇臉?biāo)桿案例和高度定制化的早期階段向產(chǎn)品更加具備橫向擴(kuò)展能力，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更為統(tǒng)一、更廣泛使用的階段演變。

圍繞著更加成熟的生態(tài)體系和更為統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，不同類型的廠商們展開了復(fù)雜的競合。一些企業(yè)針對(duì)邊緣應(yīng)用發(fā)布輕量級(jí)產(chǎn)品或定制化產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋領(lǐng)域，一些云廠商則努力創(chuàng)建硬件供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)自身的邊緣計(jì)算軟件在更多硬件產(chǎn)品上運(yùn)行。市場上還有一些新的角色出現(xiàn)和加入，可以說行業(yè)當(dāng)下正處于大整合進(jìn)程中。

此外，大模型熱潮也給行業(yè)帶來新的活力。今年大模型和AIGC技術(shù)發(fā)展如火如荼，業(yè)界積極探討在邊緣計(jì)算和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場景里的應(yīng)用和落地前景。業(yè)界觀察到，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)向更大規(guī)模市場推進(jìn)，應(yīng)對(duì)新的技術(shù)發(fā)展浪潮，基因和能力背景不同的企業(yè)正基于自己的能力長項(xiàng)，補(bǔ)全短板，從而應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化和市場的新挑戰(zhàn)。

研華科技也是這一領(lǐng)域里的長期參與者。作為一家從傳統(tǒng)硬件提供商轉(zhuǎn)型為軟硬整合的物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案商，研華過去幾年里采取了一系列戰(zhàn)略和舉措，來完成這一轉(zhuǎn)型。它所經(jīng)歷的從硬到軟的能力補(bǔ)全過程和生態(tài)建設(shè)中的得失，建設(shè)平臺(tái)過程中邊界如何確立等思考，都對(duì)處于整合期的行業(yè)具有啟發(fā)意義。

基于這些背景，日前，數(shù)智前線在研華科技舉辦的智能設(shè)備產(chǎn)業(yè)伙伴峰會(huì)上，采訪到研華（全球）工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理蔡淑妍。蔡淑妍介紹，AIoT時(shí)代更需要與生態(tài)伙伴攜手共謀，蔡淑妍提出，研華歷經(jīng)40年征程，下一階段將以 “產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)Sector Driven”為發(fā)展引擎，立足垂直市場和產(chǎn)業(yè)需求，注重軟+硬整合，以軟+硬+解決方案+敏捷服務(wù)的形式，與本地化產(chǎn)業(yè)深度連結(jié)。

以下是數(shù)智前線和研華（全球）工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)

總經(jīng)理蔡淑妍的問答：

從硬件到軟件到產(chǎn)業(yè)生態(tài)

以“共創(chuàng)”推動(dòng)開放協(xié)作

問

研華在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投入已久，起初的能力強(qiáng)項(xiàng)在硬件領(lǐng)域，之后補(bǔ)齊了軟件方面的能力。從硬件切入軟件，并建成一個(gè)緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。總結(jié)回顧工業(yè)物聯(lián)這一領(lǐng)域，研華經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段，有哪些節(jié)點(diǎn)性時(shí)刻？

答：研華發(fā)展四十年，到差不多七八年前我們還是一家硬件公司。2016年開始，研華開始進(jìn)入到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、開始打造工業(yè)云平臺(tái)，慢慢開始轉(zhuǎn)向軟硬一體的整體解決方案商。實(shí)際上，物聯(lián)網(wǎng)是一門顯學(xué)，我們認(rèn)為，未來研華要持續(xù)在工業(yè)領(lǐng)域深耕，光靠賣硬件可能是不行的，必須要挖掘軟件的價(jià)值。而軟件價(jià)值，也體現(xiàn)在物物相連，感知器物物相連，資料向上截取后需要被可視化。我想這是個(gè)起心動(dòng)念。

所以2016年，研華在中國大陸和臺(tái)北投入了非常多研發(fā)團(tuán)隊(duì)，主要打造工業(yè)云平臺(tái)。這其實(shí)是非常龐大的工作，其實(shí)剛開始做這件事的時(shí)候，大家會(huì)疑惑，研華為什么要做這個(gè)？為什么不跟著ICT或是云服務(wù)商的PaaS，在上面去做應(yīng)用軟件？但當(dāng)時(shí)我們的想法是，研華要做的是工業(yè)相關(guān)的云平臺(tái)，相較于其他廠商，我們更知道客戶的痛點(diǎn)，更清楚所需要的資料數(shù)據(jù)采集，這是其一。其二，研華打造的任何平臺(tái)，不管是硬件或者是云平臺(tái)的PaaS部分，都希望是一個(gè)開放性的平臺(tái)，可以讓更多的軟件廠商、系統(tǒng)商、集成商都有機(jī)會(huì)加入。

2018年，我們提出了共創(chuàng)策略，并且在蘇州舉辦了6000多人的物聯(lián)網(wǎng)共創(chuàng)會(huì)議，這也是研華發(fā)展過程中具有代表性的時(shí)刻。這個(gè)會(huì)議正式宣告了研華共創(chuàng)策略以及開放、共贏的態(tài)度。共創(chuàng)策略主要包括三種：

第一是針對(duì)于軟件類的伙伴進(jìn)行共創(chuàng)合作。工業(yè)云平臺(tái)上研華自己已經(jīng)做了一些基礎(chǔ)應(yīng)用軟件，包括節(jié)能、可視化和工廠智能層面往上疊加的應(yīng)用軟件，但還是有非常多軟件沒有辦法自己做。所以研華希望讓軟件伙伴，IT廠商進(jìn)來，在我們的PaaS平臺(tái)上面開發(fā)軟件。

第二是針對(duì)于系統(tǒng)整合商伙伴進(jìn)行共創(chuàng)。研華畢竟是一個(gè)產(chǎn)品公司，產(chǎn)品公司不太可能去做專案。需要SI也即系統(tǒng)整合商，把硬件加上軟件的解決方案落地。研華做的軟件，不像微軟的office 365，下載完之后用戶馬上能用，我們大概只做到80%的成熟度。而終端客戶有很多個(gè)性化的需求，所以剩下的20%會(huì)由系統(tǒng)整合商，根據(jù)這些需求再去做客制化。系統(tǒng)整合商扮演了把方案針對(duì)終端客戶需求，做20%客制化并且最終來落地的角色。

第三個(gè)共創(chuàng)是資金共創(chuàng)。研華已經(jīng)與行業(yè)里一些代表性的公司合作，成立合資企業(yè)。這些合作的公司，對(duì)它所在的產(chǎn)業(yè)和細(xì)分行業(yè)有深入了解。同時(shí)，研華在產(chǎn)品上、知識(shí)和軟硬件上，借由這些公司也可以一起滿足終端客戶的需求。

2018年之后的每一年，從節(jié)點(diǎn)看，不能說哪一年更重要，因?yàn)槲覀兠恳荒甓荚谶M(jìn)化。

我們當(dāng)時(shí)設(shè)想，云平臺(tái)的建設(shè)思路下，應(yīng)用軟件希望可以自己把百分之八九十的東西做完，這樣系統(tǒng)集合廠商就能更加簡單去完成最后的客制化落地，但事實(shí)并不如預(yù)期發(fā)展。

我們?cè)诠S里的套裝軟件SRP產(chǎn)品，是從最簡單的部分開始做起的。在工業(yè)互聯(lián)這個(gè)領(lǐng)域，把資訊先截取出來，幫終端客戶做到可視化。

可視化其實(shí)并不是大家認(rèn)為的那樣那么簡單。在先進(jìn)的工廠里，機(jī)械廠、半導(dǎo)體工廠、電子組裝廠拿回數(shù)據(jù)資料不算特別困難。但是在一些比較傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，塑料紡織等產(chǎn)業(yè)，它的很多設(shè)備很老舊，都無法聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)本身就是很復(fù)雜的一件事。因?yàn)楸澈笊婕暗焦I(yè)上的很多協(xié)議。以前很多設(shè)備擔(dān)心安全問題和數(shù)據(jù)泄露，也不聯(lián)網(wǎng)。這樣的背景下，我們發(fā)現(xiàn)除了要做上層的軟件，也要把下面很多傳統(tǒng)的工業(yè)協(xié)議打通。所以過去幾年研華一直在進(jìn)化，我們一直在做的是，讓產(chǎn)品更加接近標(biāo)準(zhǔn)化，能夠解決客戶的痛點(diǎn)。

另外，在產(chǎn)品最后落地部分，銷售層面也在變革。研華在亞洲的銷售人很多，但不是所有的銷售同仁都能賣很復(fù)雜的東西。我們針對(duì)現(xiàn)有的銷售，選擇其中專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的，重點(diǎn)培養(yǎng)及發(fā)展，專門去做數(shù)字化方案的整合銷售。

到今天，研華在工業(yè)上面主要有兩大方向的套裝軟件，一個(gè)是工廠制造相關(guān)，能夠提升制造效率。另一個(gè)是節(jié)能減碳相關(guān)，我們叫iEMS (智慧能源管理解決方案)，把資料截取出來，看到碳排放或者能源的使用情況，之后才能對(duì)癥下藥。一個(gè)工廠，在生產(chǎn)上面效率要提升，同時(shí)也要想辦法節(jié)能減碳，這是我們針對(duì)終端客戶兩大訴求定下來的方向。

回顧過去比較明顯的節(jié)點(diǎn)，從2016年開始投資物聯(lián)網(wǎng)，2018年提出“共創(chuàng)”，之后實(shí)際上我們每一年都在進(jìn)化。除了產(chǎn)品的進(jìn)化，全球的銷售體制也在進(jìn)化。研華的DNA是硬件的DNA，如何把這個(gè)DNA轉(zhuǎn)化到可以提供軟加硬的解決方案，我們從小部分人先開始。2018年以后，我們的共創(chuàng)持續(xù)不間斷。通過共創(chuàng)投資一些公司，有些是小額投資。對(duì)一些潛力公司，我們也在思考增加投資的比例，好讓研華的影響力可以繼續(xù)增加。

問

您此前提到，研華過去其實(shí)面臨了包括新市場、新技術(shù)演進(jìn)還有經(jīng)貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)等一系列的挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)下研華做對(duì)了一些事情，使得企業(yè)今天依然能保持比較快的速度發(fā)展。今天市場和外部環(huán)境在劇烈變化，企業(yè)依然要面臨類似的挑戰(zhàn)。在這一背景下，咱們?cè)诠I(yè)物聯(lián)領(lǐng)域?qū)ψ陨硪缪莸慕巧欠裼幸粋€(gè)越來越明晰的過程，哪些是未來長期堅(jiān)持和投入的方向？

答：研華過去一直堅(jiān)守本業(yè)。什么叫堅(jiān)守本業(yè)？我們就是做BToB。從工業(yè)自動(dòng)化起家，每擴(kuò)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，我們都要想好，新產(chǎn)業(yè)跟現(xiàn)在核心價(jià)值有沒有關(guān)系。研華的核心能力包括銷售、技術(shù)、產(chǎn)品。制造也是我們的核心能力，例如研華能少量多樣制造，并且做到很有效率，成本還能夠很實(shí)惠。研華目前涉足的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常多元，從零售、醫(yī)療到交通等非常多行業(yè)，能夠布局的產(chǎn)業(yè)我們也已經(jīng)布局了，接下來更重要的是如何在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)里生根。這是我們未來十年的發(fā)展方向。

產(chǎn)業(yè)生根，從前到后，前端重要的是銷售。我們提出了Sector Driven即產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)?，F(xiàn)在大部分的銷售還是產(chǎn)品銷售。這些產(chǎn)品可能會(huì)被賣到不同行業(yè)，但在行業(yè)是沒有對(duì)準(zhǔn)，沒有生根的。

未來十年，第一個(gè)重點(diǎn)我們希望全球的銷售組織通過兩三年時(shí)間可以逐步對(duì)準(zhǔn)行業(yè)。比如交通行業(yè)，在跟客戶會(huì)談的時(shí)候，講的就不是客戶要什么產(chǎn)品，而是能夠知道客戶的痛點(diǎn)。講行話，讓客戶覺得你是一個(gè)專家。通過這樣的深度溝通，銷售也會(huì)帶回給產(chǎn)品部門刺激，可以讓產(chǎn)品部門思考怎樣的創(chuàng)新才能解決客戶的痛點(diǎn)。銷售與行業(yè)對(duì)準(zhǔn)，更重要的含義是對(duì)準(zhǔn)完之后，從產(chǎn)品跟研發(fā)上面可以更貼近客戶。

目前研華的產(chǎn)品以通用機(jī)為主，未來我們還要針對(duì)細(xì)分行業(yè)助推行業(yè)專用機(jī)。我們現(xiàn)在在交通、能源等行業(yè)已有產(chǎn)品部門，在很多行業(yè)我們還沒有。當(dāng)然有時(shí)候產(chǎn)品不一定非要專用，除非市場足夠大。

第二點(diǎn)是，對(duì)技術(shù)的投入。在工業(yè)物聯(lián)軟件上，我們會(huì)持續(xù)投入。除了套裝軟件的投入，還包括新興技術(shù)的投入，如5G、TSN等。另外工業(yè)上還有非常多的協(xié)議，比如這一兩年歐洲在講的IO-Link等，我們也要持續(xù)投入。

在AI上，軟件層面，研華更多是跟外部的軟件伙伴合作，我們自己更多在硬件上投入。整體來看，研華整家公司不只是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們還與英偉達(dá)和華為昇騰這樣的公司合作，持續(xù)在高算力的邊緣平臺(tái)上會(huì)持續(xù)投入。

另外在邊緣，比如在震動(dòng)的預(yù)防保養(yǎng)上，要把感知器跟資料截取集合在一起，這是另一種創(chuàng)新，我們?cè)谶@種融合產(chǎn)品上也在持續(xù)演進(jìn)，也發(fā)展出WISE-2410震動(dòng)量測感知器（點(diǎn)擊了解詳情）的爆品。以前我們做的ADAM-4000這款產(chǎn)品，是通用產(chǎn)品，可以連感知器，客戶要連什么都行。但未來，會(huì)有越來越多的場景，將會(huì)發(fā)展服務(wù)于特定的應(yīng)用的產(chǎn)品，更貼近行業(yè)端的邊緣信息采集需求。

除了銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品跟技術(shù)部分持續(xù)演進(jìn)之外，我們也在公司體制上適應(yīng)全球化布局。未來在中國、美國、歐洲三大區(qū)都形成總公司的概念。之前這些區(qū)域是分公司，未來，它們?cè)谪?cái)務(wù)、投資和人力資源上都有組織能力的升級(jí)。

大模型可以提升體驗(yàn)

但研華不會(huì)變AI公司

問

研華2018年提出共創(chuàng)概念，要集結(jié)生態(tài)伙伴來建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，此次大會(huì)上也有不少伙伴來參與。目前在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)里有華為昇騰和商湯等不同類型的軟件或硬件伙伴。以軟件層面為例，研華自己也有工業(yè)云平臺(tái)，里面也有一部分軟件的產(chǎn)品。外部的ISV算法伙伴和研華自己做的軟件如何分工和互動(dòng)？

答：在AI這個(gè)領(lǐng)域，會(huì)有幾類的軟件廠商。一類是AI技術(shù)能力很厲害，但是面臨行業(yè)部署挑戰(zhàn)。這種情況下，研華多年來的產(chǎn)業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，就是我們對(duì)這類伙伴的價(jià)值點(diǎn)。研華可以跟伙伴分享客戶在行業(yè)上的需求，有時(shí)候終端客戶講的，軟體廠商不一定能聽懂。我們了解終端客戶，因?yàn)槲覀兙褪琴u硬件，大體了解痛點(diǎn)，針對(duì)數(shù)據(jù)和影像的采集，讓AI軟件廠商可以往下做，這是我們的強(qiáng)項(xiàng)。另外我們還能把生態(tài)伙伴聚集在一起。

另一類AI廠商，比較多是一些大的終端廠商自己的AI部門，它缺乏的可能是一些硬件或相關(guān)的其他知識(shí)。研華在數(shù)采、傳輸、邊緣控制等工業(yè)方面的多年積累，就是我們對(duì)這部分伙伴的價(jià)值點(diǎn)。未來研華扮演的角色是把很多I/O和工業(yè)上的集成在一起，我們做的不是單純一個(gè)電腦，而是根據(jù)客戶的需求，整合研華的Know-how，做工業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的整體解決方案。

還有一些年輕人做的行業(yè)SI系統(tǒng)整合商，他們本身有軟件能力，比如做視覺的軟件也可以跨到AI領(lǐng)域。它本身是行業(yè)的整合商，也有AI的軟件能力，同時(shí)它也有視覺上的行業(yè)know-how。

總結(jié)來看，當(dāng)前不僅AI軟件公司想要跨入工業(yè)，還有很多任務(wù)業(yè)企業(yè)也在積極擁抱AI。但是我認(rèn)為 “AI+工業(yè)”和“工業(yè)+AI”，這兩個(gè)角度是不太一樣。

對(duì)軟件廠商而言，一般是AI想要加上工業(yè)，給AI尋找在工業(yè)的落地場景，這里就需要比較多的生態(tài)，大家一起協(xié)同合作。而工業(yè)的客戶想要加上AI，就需要積極延伸AI的技術(shù)創(chuàng)新力。

不管是從AI進(jìn)入應(yīng)用行業(yè)，還是應(yīng)用行業(yè)需要加上AI，研華都能夠積極參與進(jìn)來,并且貢獻(xiàn)自己的力量。

問

大模型跟工業(yè)物聯(lián)這個(gè)領(lǐng)域，目前你觀察，應(yīng)用方向上提升用戶體驗(yàn)這一塊是否比較明顯？是否有其他的應(yīng)用方向？

答：這是一個(gè)非常新穎的領(lǐng)域，我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在至少是先體驗(yàn)的階段。通過使用ChatGPT，讓人們感受到人工智能并不是那么遙不可及。盡管信息的準(zhǔn)確度可能有所不足，而且需要進(jìn)一步的訓(xùn)練以提高準(zhǔn)確度，但ChatGPT會(huì)更容易讓人們?cè)敢鈬L試并持有開放的心態(tài)。

在工業(yè)領(lǐng)域中，這是一場巨大的變革。對(duì)話形式的應(yīng)用，我個(gè)人使用ChatGPT的經(jīng)驗(yàn)是，剛開始的回答可能不夠準(zhǔn)確，但隨著時(shí)間的推移，它變得越來越強(qiáng)大。提出正確的問題對(duì)于獲得準(zhǔn)確的回答非常重要，因此如何訓(xùn)練用戶提出正確的問題就變得非常重要。

此外，過去我們沒有將人工智能與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)特別聯(lián)系在一起。我們所說的人工智能在工業(yè)上可以應(yīng)用于工業(yè)質(zhì)檢（點(diǎn)擊鏈接了解詳情），交通領(lǐng)域也有一些歐美客戶使用人工智能進(jìn)行交通管理（點(diǎn)擊鏈接了解詳情），例如紅綠燈和匝道的管理。

ChatGPT非常受歡迎，人們覺得人工智能不再遙不可及。人工智能需要收集大量的數(shù)據(jù)和圖像，利用模型進(jìn)行訓(xùn)練，生成式人工智能可以在許多質(zhì)檢方面做出判斷。幾個(gè)月前，研華的董事長與臺(tái)灣微軟的總經(jīng)理交談時(shí)突然意識(shí)到人工智能對(duì)我們將產(chǎn)生巨大影響。于是，研華整個(gè)公司開始行動(dòng)起來。不僅是產(chǎn)品部門，IT和供應(yīng)鏈、工廠、研發(fā)和財(cái)務(wù)部門都在研究如何利用GPT來協(xié)助日常工作的改進(jìn)。雖然兩三個(gè)月的時(shí)間還很短，但我們正在思考如何將OpenAI的能力與我們的應(yīng)用軟件結(jié)合起來，以提升對(duì)客戶的價(jià)值。

人工智能給我們帶來了很大的幫助，但并不意味著我們變成了人工智能公司，而是人工智能確實(shí)帶來了更多的商機(jī)。此外，在硬件方面，我們與全球許多知名的人工智能加速器廠商合作，將硬件與人工智能相結(jié)合。

28法則

實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營

問

在工業(yè)物聯(lián)領(lǐng)域，經(jīng)常會(huì)面對(duì)很碎片的市場。研華做通用的產(chǎn)品，但面對(duì)這么多的場景，產(chǎn)品要做到既要適應(yīng)細(xì)分市場需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；陌l(fā)展。如何做到一方面要面對(duì)這么多行業(yè)，但產(chǎn)品保持一定的規(guī)?；?？

答：從硬件方向來講，我們保持滿足80%的客戶需求。我自己是產(chǎn)品經(jīng)理出身，我們?cè)谧霎a(chǎn)品時(shí)通常會(huì)進(jìn)行論證，例如確定某種規(guī)格的產(chǎn)品開發(fā)是否有足夠的證據(jù)支持。每次我們進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，都要考慮目標(biāo)市場，確保產(chǎn)品的規(guī)格不會(huì)過于小眾，同時(shí)思考產(chǎn)品是否能夠在多個(gè)行業(yè)中銷售。I/O接口是否符合大部分市場的需求。我們目前采用了80-20原則，即產(chǎn)品滿足80%的需求即可。對(duì)于硬件行業(yè)來說，規(guī)?；?jīng)營往往是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的積累過程。在我們所在的行業(yè)，銷售和產(chǎn)品部門在進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)通常都有一定的了解

從軟件的角度來看，有兩種類型。一種是SDK層，它與硬件緊密結(jié)合。另一種是真正的應(yīng)用軟件。我們開發(fā)的應(yīng)用軟件并不多，主要是一些半導(dǎo)體設(shè)備、紡織等領(lǐng)域的質(zhì)檢軟件，這些軟件主要由終端客戶或行業(yè)的SI公司來研究。研華目前主要以硬件為主進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營。在工廠效率和能源套裝軟件方面，我們也在進(jìn)行規(guī)模化經(jīng)營。我們的目標(biāo)是達(dá)到80%的功能，剩下的20%需要由我們的系統(tǒng)集成商為終端客戶定制行業(yè)化解決方案。研華已經(jīng)做好了標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)集成商可以快速進(jìn)行改進(jìn)或定制化開發(fā)。

問

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域，業(yè)界交流也發(fā)現(xiàn)，很多廠商很難做到生意的規(guī)模化。陷入了做項(xiàng)目的窠臼里，很難從做項(xiàng)目中沉淀出比較標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和解決方案。怎么能從做項(xiàng)目走到有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品出來？

答：在硬件方面，標(biāo)準(zhǔn)化并不是一個(gè)大問題。但是在軟件方面，大多數(shù)情況下都希望實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，就像實(shí)現(xiàn)類似于Office365這樣的100%標(biāo)準(zhǔn)化。但我個(gè)人認(rèn)為這很難實(shí)現(xiàn)。也許可以實(shí)現(xiàn)80%或90%的標(biāo)準(zhǔn)化，但最終仍然需要針對(duì)每個(gè)客戶的項(xiàng)目進(jìn)行定制，只是定制程度會(huì)降低。除非針對(duì)特定行業(yè)，比如電子制造行業(yè)中的細(xì)分領(lǐng)域，比如能源管理中的水泵設(shè)備，這個(gè)才有可能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。否則，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)上層應(yīng)用軟件的標(biāo)準(zhǔn)化，還需要一段時(shí)間。

問

低代碼是否是這個(gè)過程里解決問題的辦法？

答：低代碼開發(fā)確實(shí)可以顯著減少開發(fā)時(shí)間。對(duì)于一些復(fù)雜的系統(tǒng)集成，比如半導(dǎo)體行業(yè)中涉及到的重型設(shè)備，如水泵和冷軋機(jī)，最后的20%定制化工作可以交給系統(tǒng)集成商通過可視化方式來完成。這意味著系統(tǒng)集成商無需從頭開始制作定制化的界面，而是可以通過拖拽組件的方式，快速為終端客戶提供定制化服務(wù)。

問

國內(nèi)的工業(yè)物聯(lián)領(lǐng)域的玩家類型眾多，既有擁有工業(yè)制造基因的企業(yè)，也有一些互聯(lián)網(wǎng)大廠，還有一些ICT廠商。如何看待未來市場的競爭合作態(tài)勢？

答：我們一直在說工業(yè)是碎片化的發(fā)展。的確在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新商機(jī)里面，有像研華這樣在做工業(yè)硬件的廠商，也有互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)廠商，也有ICT廠商。這么多年，全世界好像都沒有一家廠商可以獨(dú)大，因?yàn)榇蠹叶加凶约旱膬?yōu)勢。未來會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況，我感覺可能也不容易。最后大家發(fā)現(xiàn)，軟件需要串聯(lián)硬件，硬件下面有設(shè)備和感知器，由于存在太多不同的行業(yè)細(xì)分和感知需求，不太容易一家全部覆蓋，還是會(huì)各據(jù)一片天。研華作為市場參與者之一 ，我們希望針對(duì)現(xiàn)有的客戶和未來潛在客戶，可以做一個(gè)比較完整的Total Solution，從硬件到軟件到云平臺(tái)的完整解決方案及服務(wù)。