企業(yè)的系統(tǒng)集成架構(gòu)ERP和CRM、MRP、PLM等關(guān)系

企業(yè)由傳統(tǒng)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要打通數(shù)據(jù)孤島，把各部門數(shù)據(jù)互通相互協(xié)作辦公和統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析做決策。先來(lái)看一家企業(yè)的系統(tǒng)集成架構(gòu)：

1、ERP與CRM的關(guān)系

CRM是ERP的最前端，CRM與ERP無(wú)縫銜接（部分?jǐn)?shù)據(jù)共享）完成系統(tǒng)集成，能使員工實(shí)時(shí)訪問(wèn)重要信息，庫(kù)存水平、發(fā)化、客戶財(cái)務(wù)、訂單歷史記錄、退貨、付款、定價(jià)等信息，數(shù)據(jù)的打通，提高內(nèi)部工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。

2、ERP與PLM的關(guān)系

由PLM對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)再進(jìn)行配置管理，把數(shù)據(jù)同時(shí)傳給MES和ERP，再由ERP進(jìn)行后期分配流程。

3、ERP與MRP的關(guān)系

ERP是在MRP的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想。

4、ERP與APS的關(guān)系

APS的需求計(jì)劃模塊從ERP的訂單輸入中獲得客戶的實(shí)際需求，然后需求計(jì)劃模塊再結(jié)合外部數(shù)據(jù)中預(yù)測(cè)需求通過(guò)APS算法計(jì)算得出預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃；同時(shí)再通過(guò)APS中的供應(yīng)鏈計(jì)劃模塊中的約束條件，得到指導(dǎo)MRP的約束生產(chǎn)計(jì)劃，傳回ERP的主生產(chǎn)計(jì)劃模塊。APS的制造計(jì)劃模塊與ERP的MRP通過(guò)制造訂單，結(jié)合BOM、庫(kù)存信息及采購(gòu)信息等數(shù)據(jù)綜合考慮，反復(fù)交互論證，得出將要生產(chǎn)排產(chǎn)的生產(chǎn)任務(wù)單。

5、ERP與MES的關(guān)系

mes系統(tǒng)比erp系統(tǒng)更細(xì)致，能更細(xì)致到每個(gè)制造工序，對(duì)每個(gè)工序進(jìn)行任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行的控制和數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度；erp系統(tǒng)管理的范圍比mes系統(tǒng)大，主要是以工作中心為單位。mes系統(tǒng)是執(zhí)行層，特別是對(duì)于工廠制造業(yè)，數(shù)據(jù)采集通過(guò)其核心功能，起到質(zhì)量、過(guò)程控制和追溯的作用，是智能制造的基礎(chǔ)；erp系統(tǒng)是指揮層，更多的是為企業(yè)管理服務(wù)，可以涉及人力、金融等各個(gè)領(lǐng)域，主要具有文檔錄入、確認(rèn)、信息通知、審批等功能，使信息跨部門流動(dòng)。

6、ERP與WMS的關(guān)系

ERP注重財(cái)務(wù)管理，WMS的重點(diǎn)是倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程、庫(kù)存管理、業(yè)務(wù)報(bào)表、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確出入庫(kù)、先進(jìn)先出、過(guò)程管控等作為管理目標(biāo)；WMS屬于ERP管理的范疇，有采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、出入庫(kù)管理等功能模塊，所以兩個(gè)很難區(qū)別開來(lái)；ERP系統(tǒng)面向的結(jié)果管理，很難滿足企業(yè)當(dāng)前的的倉(cāng)庫(kù)管理需求；而倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是面向過(guò)程控制的，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管控、自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，環(huán)節(jié)追溯等，提升倉(cāng)庫(kù)信息化水平；WMS可以獨(dú)立運(yùn)行，如果與ERP集成，數(shù)據(jù)互通，更利于企業(yè)管理，同時(shí)也能提高效率。

7、ERP與SRM的關(guān)系

SRM是用來(lái)管理上游供應(yīng)鏈關(guān)系的，類似于CRM是來(lái)管理客戶關(guān)系。ERP和SRM系統(tǒng)做集成，可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)尋源、訂單協(xié)同、物流協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同。SRM就相當(dāng)于ERP管理資源板塊的擴(kuò)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型難道就是使用這些軟件嗎？這些軟件是信息化的開始，數(shù)字化是需要在信息化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，只有把企業(yè)的所有信息都變?yōu)閿?shù)據(jù)，通過(guò)把各業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)利用起來(lái)，才實(shí)現(xiàn)的是數(shù)字化。 審核編輯：黃飛