2 月 25 日,美國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商——AT&T針對(duì)過(guò)去四天的大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓向消費(fèi)者致歉。AT&T發(fā)布聲明稱,已認(rèn)識(shí)到周四的運(yùn)營(yíng)故障對(duì)用戶帶來(lái)的困擾,并對(duì)此感到抱歉。
為了補(bǔ)償因故障導(dǎo)致的損失,AT&T決定為受影響的用戶每人提供 5 美元的話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。但值得注意的是,僅限擁有個(gè)人付費(fèi)賬號(hào)的AT&T用戶才能享受此優(yōu)惠;商務(wù)型一類的業(yè)務(wù)或預(yù)付費(fèi)用戶則無(wú)法獲取賠償。
此前,據(jù)悉本次故障持續(xù)約10個(gè)小時(shí),包括通話、網(wǎng)絡(luò)以及短訊等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)均受到了影響。據(jù)稱,受影響的用戶達(dá)7.1萬(wàn)人左右。該事件引發(fā)了美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)和聯(lián)邦調(diào)查局的關(guān)注,后者已表態(tài)介入調(diào)查。然而,AT&T在之后的聲明中澄清,網(wǎng)絡(luò)癱瘓系由公司內(nèi)部操作失誤而非網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致。
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