賦能5G-A商用，加速智能化轉(zhuǎn)型！華為發(fā)布業(yè)界首個(gè)通信大模型

(電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道 文/章鷹 ）2月26日，世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC）在西班牙的巴塞羅那盛大召開(kāi)，作為通信行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的展會(huì)，這個(gè)展會(huì)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)頗受關(guān)注，本屆展會(huì)眾多ICT廠商到場(chǎng)，海外廠商愛(ài)立信、英特爾、高通、微軟，中國(guó)廠商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為、中興、移遠(yuǎn)通信、榮耀、聯(lián)發(fā)科等多家廠商悉數(shù)到場(chǎng)。

2月26日，在MWC Barcelona 2024上，華為董事會(huì)成員兼ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌發(fā)布了業(yè)界首個(gè)通信大模型。

圖：華為董事會(huì)成員兼ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌

楊超斌指出，華為通信大模型提供關(guān)鍵智能技術(shù)，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升運(yùn)營(yíng)效率，革新網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)5.5G智能目標(biāo)。從歷史上看，電信行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)了更高效的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，但也增加了服務(wù)需求。5.5G提供了更強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)能力，支持運(yùn)營(yíng)商更多樣化的業(yè)務(wù)出現(xiàn)和更多的商業(yè)成功。業(yè)界預(yù)計(jì)，隨著這些業(yè)務(wù)需要更高層次的智能化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏捷發(fā)放、精準(zhǔn)的用戶(hù)體驗(yàn)保障和跨域的高效運(yùn)維，行業(yè)將很快發(fā)生重大的技術(shù)變革。

此前，在MWC24巴塞羅那的5G峰會(huì)上，華為公司高級(jí)副總裁、ICT銷(xiāo)售與服務(wù)總裁***表示，5G商用5年來(lái)，全球5G用戶(hù)已經(jīng)突破15億，5G用20%的全球移動(dòng)用戶(hù)占比，貢獻(xiàn)了30%的移動(dòng)流量與40%的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入。他強(qiáng)調(diào)，2024年是5G-A商用元年，結(jié)合云和AI技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商商業(yè)增長(zhǎng)的潛力巨大。中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃建設(shè)部總經(jīng)理李強(qiáng)指出，2024年5G-A進(jìn)入商用元年，融合云和AI，將開(kāi)啟全新時(shí)代。

運(yùn)營(yíng)商向智能網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，目前業(yè)務(wù)發(fā)展面對(duì)巨大挑戰(zhàn)。以中國(guó)聯(lián)通為例，近年來(lái)中國(guó)聯(lián)通的聯(lián)網(wǎng)通信、算網(wǎng)數(shù)智兩類(lèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)能力持續(xù)提升，算力供給和人工智能大模型都必須全面跟上。華為通信大模型充分利用了華為在智能技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，提供了兩種類(lèi)型的應(yīng)用：基于角色的副駕駛和基于場(chǎng)景的代理。它將幫助運(yùn)營(yíng)商賦能員工，提高用戶(hù)滿意度，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力。

該模型通過(guò)支持不同角色的智能自然語(yǔ)言交互，幫助運(yùn)營(yíng)商走向智能化，從而提高員工的知識(shí)和效率。同時(shí)提供針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的智能代理應(yīng)用，對(duì)復(fù)雜流程進(jìn)行分析分解，編排運(yùn)營(yíng)方案，保障用戶(hù)體驗(yàn)和滿意度。

在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，楊超斌解釋了通信大模型的典型應(yīng)用。在敏捷業(yè)務(wù)開(kāi)通用例中，可以調(diào)用業(yè)務(wù)開(kāi)通助手，支持精準(zhǔn)的多模態(tài)評(píng)估和快速業(yè)務(wù)開(kāi)通。在用戶(hù)體驗(yàn)保障用例中，基礎(chǔ)模型的優(yōu)化能力有助于保證多目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)。在輔助故障排除期間，跨進(jìn)程不良 QoE 分析和基于對(duì)話的輔助處理也大大提高了故障排除的效率。

最后，楊超斌呼吁產(chǎn)業(yè)伙伴通過(guò)協(xié)同產(chǎn)業(yè)推廣、人才培養(yǎng)、商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新等方式，推動(dòng)智能技術(shù)的應(yīng)用。他還鼓勵(lì)電信基金會(huì)模型部門(mén)培育最佳實(shí)踐，為電信行業(yè)帶來(lái)更多智慧。