颯特紅外2023年售后服務工作報告

這是颯特紅外投身紅外熱像儀研制生產的第33個年頭，這是颯特紅外售后服務工作與合作伙伴共慶的第33個315。

是伙伴，不是一錘子買賣。

這句話來源于合作共贏的樸素愿望，無論處在產業(yè)鏈哪一環(huán)，不管是代理商或者企業(yè)客戶，我們都是伙伴。

這句話來源于颯特紅外企業(yè)使命：協(xié)助推動構建人類命運共同體，為共同繁榮作出更大貢獻。

自1991年創(chuàng)立以來，生產研發(fā)不斷創(chuàng)新是颯特紅外的主要工作，售后服務持續(xù)升級也是颯特紅外的一貫堅持。 33年風雨兼程，颯特紅外清晰的認識到，只有和更廣泛的伙伴合作共贏，才能真正地，持續(xù)地為產業(yè)、為社會、為人類做貢獻。 截至今日，颯特紅外累計售出20萬套紅外熱像儀設備，累計和上千家企事業(yè)單位結成合作伙伴，朋友圈遍布全國，通聯(lián)世界。

剛過去的2023年，颯特紅外售后服務再次達成100%滿意度：

24小時響應率100%，客戶疑難解決率100%。

2024年，颯特紅外售后服務持續(xù)升級：

非人為因素情況下，質保期內維修費全免；

質保期外終身保修，維修只收配件成本費；

終身免費技術支持，主動維護和保養(yǎng)設備；

終身提供升級方案，全生命周期一站維護。

颯特紅外

33年專注紅外測溫

颯特紅外是中國首家工業(yè)紅外熱像儀研制生產企業(yè)，先后創(chuàng)下中國第一臺民用工業(yè)檢測型紅外熱像儀、第一座現(xiàn)代化紅外熱像儀研發(fā)生產基地等八項行業(yè)第一，以“颯特紅外”企業(yè)標準為藍本起草的《工業(yè)檢測型紅外熱像儀》國家標準自2006年起實施。作為國內最早“走出去”的紅外檢測廠商之一，2008年颯特紅外就已登陸歐洲，目前實現(xiàn)歐盟本地化生產，向全球60多個國家和地區(qū)輸出，位居歐洲市場前三強。



颯特紅外被評為中國專精特新“小巨人” 目前，颯特紅外旗下應用于工業(yè)測溫、電力系統(tǒng)、安防監(jiān)控、消防救援、科學研究等全行業(yè)產品矩陣，經過33年發(fā)展，旗下產品暢銷海內外，覆蓋日本、美國、法國等全球100多個國家與地區(qū)，客戶包含中國電網(wǎng)、華為等很多世界500強公司，用戶口碑及市場反饋良好。

審核編輯：劉清