美國智能手機用戶損壞率下降，但手機使用時間和支出增加

根據(jù)Allstate Protection Plans公司近日公布的調(diào)查報告，美國智能手機市場中的設(shè)備損壞比例呈現(xiàn)出下降趨勢。該研究覆蓋期為2023年5月至12月，收到有效問卷反饋多達千余份。數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，大約有7800萬名美國消費者的智能手機發(fā)生過損壞事件，相較2020年的峰值8700萬有所降低。

報告指出，產(chǎn)品價格上漲、環(huán)保意識提升及用戶對保護殼等防護設(shè)備的需求增長均可能對手機損壞率產(chǎn)生影響。在本次調(diào)查中，有高達53%的受訪者表示重視環(huán)境保護，與之相比，在2020年該項比例僅為37%。

然而，報告亦指出新趨勢——美國民眾的智能手機使用時間顯著延長。有近五成 （49%） 的受訪者稱其使用頻率高于前一年度。與此同時，屏幕修理費大幅攀升，由2018年的34億美元躍升至2023年的83億美元（相當(dāng)于當(dāng)前的人民幣匯率計算約合596.77億元）。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，逾四分之一的受訪者每天花費逾5小時用于手機操作；82%的人表示手機已取代數(shù)碼相機成為主要拍照工具；另有三分之一的受訪者每日拍攝6張甚至更多照片，錄制成片數(shù)則達到6條以上。

半數(shù)以上（54%）的受訪者如今更偏愛通過手機觀看視頻娛樂，超過傳統(tǒng)電視。

報告同時揭示，過去一年內(nèi)，超過三分之一 （31%） 的受訪者曾因各類因素損壞手機，8%的人遺失過手機，5%的人遭受手機被偷竊之厄運。其中，屏幕破損、Wi-Fi/網(wǎng)絡(luò)連接問題、觸摸屏失靈、充端口松弛/損毀、進水以及電池故障是最常出現(xiàn)的手機故障類型。