中軟國際解放號全力打造智慧城市建設項目管理的“長沙模式”

█ 項目概述

從衣食住行到社會生產再到公共服務，智慧城市建設是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，也是長沙全面夯實數(shù)字經濟發(fā)展基礎的有力支撐。為提升長沙市本級政府投資信息化項目數(shù)據(jù)資源管理水平，加快推進數(shù)據(jù)資源共享，進一步優(yōu)化統(tǒng)籌集約項目的過程監(jiān)督管理，推動優(yōu)質系統(tǒng)與場景的挖掘與應用推廣，長沙市數(shù)據(jù)資源管理局與中軟國際解放號簽約，共同推進長沙市政府投資信息化項目建設，全力打造新型智慧城市建設項目管理的“長沙模式”，為實現(xiàn)智慧城市建設提供堅實的支撐保障。

█ 解放護航故事

參照《長沙市政府投資信息化建設項目管理辦法》，以項目全生命周期管理為模式，中軟國際解放號對長沙市260余個政府投資信息化建設項目所涉及的實施過程管理、驗收、項目運行評價、監(jiān)督管理等方面進行了“管家式”全流程管理，主要服務內容包含：技術管理規(guī)范建設服務、業(yè)務培訓服務、項目實施調度、項目驗收、區(qū)縣重點領域統(tǒng)籌協(xié)同技術支持、運行監(jiān)管和供應商評價、項目數(shù)據(jù)資源管理的審查服務、評審專家服務、項目招標監(jiān)管審查、等十二項服務。中軟國際解放號進一步完善政府投資信息化建設項目的管理機制，認真履行參謀、助手、協(xié)調、服務、把關、督導等六大職能，做好項目調度、項目驗收、制度流程梳理等工作。

服務期內，中軟國際解放號共接到長沙市信息化項目技術管理第三方服務任務350余項，完成6項技術管理規(guī)范建設、4場宣貫培訓、1場專家培訓和1場智慧城市經驗交流；針對在建的 180 個信息化項目開展實時調度管理；保障 39 個項目驗收(其中 34 個項目完成竣工驗收流程，39 個項目完成會前預審，36 個項目完成會前復審)；完成 50 個項目運行評價及 26 個項目供應商評價服務工作完成 40 個項目數(shù)據(jù)資源審查服務，組織 87 場專題論證。

█ 優(yōu)勢特色

在規(guī)范項目實施過程管理中，中軟國際解放號以“掛圖作戰(zhàn)”抓進度，針對全長沙市重點項目、試點示范項目和驗收項目繪制作戰(zhàn)圖，按里程碑事件的時間節(jié)點“以圖促管，以圖督戰(zhàn)”；以“分級調度”保成效，根據(jù)項目實際建設情況，分類制定調度頻次、調度形式，主動協(xié)調，提前介入，督促建設單位按計劃實施項目建設。在規(guī)范項目驗收管理中，解放號針對不同項目進行精準分類，聯(lián)合多方單位、專家共同細化驗收規(guī)范流程和評判標準，既強化驗收環(huán)節(jié)的合規(guī)性又提升了不同類型項目的靈活性；針對項目特定領域，組織業(yè)內最權威的專家團隊對項目落成標準、驗收細則規(guī)范、項目質量評估等多個維度進行綜合細致的評審，確保驗收環(huán)節(jié)合理有序、科學客觀、公開透明。在規(guī)范項目監(jiān)管評價中，創(chuàng)新開展項目運行監(jiān)管評價和供應商評價工作，針對竣工驗收后項目，采集系統(tǒng)運行時云資源使用情況、網絡安全情況、數(shù)據(jù)歸集情況及應用成效等數(shù)據(jù)信息，運用技術手段和人工核查的方式對系統(tǒng)運行情況進行綜合評價，以評促改進一步提升項目建設應用成效；對項目的第三方咨詢單位、承建單位、監(jiān)理單位、軟件測評單位、等保測評單位等供應商，制定完整、客觀、合理的評價方法，在項目審批和驗收過程中對供應商服務和交付物質量進行評價，提升項目供應商服務質量。

通過解放號團隊的全過程專業(yè)服務，全程加強調度，深入項目管理，多措并舉，進一步規(guī)范了項目驗收管理，確保項目運行良好。依托解放號數(shù)據(jù)管理經驗，強化了長沙市數(shù)據(jù)資源局數(shù)據(jù)管理能力，優(yōu)化了數(shù)據(jù)共享審批流程，擴大了項目評價范圍，逐步實現(xiàn)對長沙市信息化項目全生命周期閉環(huán)管理。

心系客戶，彰顯全程。在解放號團隊的支持配合下，2023年全市政府投資信息化建設項目有序推進，項目統(tǒng)籌管理持續(xù)向好，順利完成驗收。解放號團隊以敏捷的工作效率、卓越的業(yè)務能力、出色的服務態(tài)度、專業(yè)的服務水平以及對工作高標準的執(zhí)著追求，贏得了長沙市數(shù)據(jù)資源管理局的贊揚和認可。中軟國際解放號已先后在全國70多座城市埋下了服務的種子，千余個項目成功的背后，是解放號團隊的默默護航。未來，中軟國際解放號將持續(xù)賦能數(shù)字經濟發(fā)展，為智慧城市建設提供數(shù)智力量。