5G商業(yè)模式:成功與挑戰(zhàn),破局策略探討

“我更看重實際成效，如‘提質(zhì)、增效、降本’的實現(xiàn)。若無此支撐，即便有再優(yōu)秀的5G，我也會選擇Wi-Fi。”某企業(yè)家直言。這無疑揭示了企業(yè)選擇新技術(shù)時的核心關(guān)注點。

自5G牌照發(fā)放以來，我國5G網(wǎng)絡覆蓋率已近半數(shù)，用戶超14億。尤其在制造業(yè)、城市治理、交通及醫(yī)療等領域，5G應用數(shù)量與創(chuàng)新水平均領先全球。然而，在商業(yè)模式推廣與應用上，5G仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

那么，5G推廣的難題何在？

近期，通信世界全媒體舉辦了“千行百業(yè)話5G”系列沙龍，深度剖析了5G商業(yè)模式的特性及其發(fā)展階段。

01、成就：5G影響力全面凸顯

回顧發(fā)牌至今的五年，我國在5G建設方面所取得的成績的確值得肯定。

中國信通院政策與經(jīng)濟研究所總工程師韋柳融詳細闡述了我國在5G領域的全球地位。他表示，我國在5G網(wǎng)絡建設、用戶發(fā)展及應用創(chuàng)新等方面均取得了顯著進展，尤其在用戶規(guī)模和應用數(shù)量上保持領先。當前，我國5G用戶已超14億，5G流量占比超過50%，且在制造業(yè)、城市治理、交通運輸和醫(yī)療衛(wèi)生等眾多領域的5G應用案例數(shù)量亦居全球之冠。

中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)首席科學家范濟安則指出，在ToC市場，中國聯(lián)通正積極推廣5G應用，如在4G時代就已推出的視頻彩鈴，現(xiàn)今借助5G的大帶寬、低時延特性，新增了諸多新功能，如視頻數(shù)字人和視頻看家等。此外，還利用5G的大帶寬和云計算能力，開發(fā)了面向家庭用戶的云盤、云手機、云電腦等ToC產(chǎn)品，為消費者提供了更多選擇。

然而，5G的核心應用仍在于ToB領域。如今，5G在垂直行業(yè)的應用已在部分領域獲得廣泛認可和普及。

在采礦領域，5G技術(shù)已成功運用于自動駕駛、井下自動挖掘和礦區(qū)視頻監(jiān)控等環(huán)節(jié)，技術(shù)日臻完善。

在港口領域，5G技術(shù)在龍門吊、自動駕駛和貨運檢測等自動化作業(yè)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，并取得了顯著成效。

在工廠領域，5G在廠區(qū)監(jiān)控、物料管理及廠內(nèi)物流等方面同樣得到了廣泛應用，效果顯著。

此外，5G在城市治理、環(huán)境監(jiān)測、旅游和教育等領域也在持續(xù)發(fā)展，展示出廣闊的應用前景。5G在眾多行業(yè)中均呈現(xiàn)出了出色的應用成果。

“在初期接觸行業(yè)時，由于對行業(yè)理解不足，運營商往往只強調(diào)5G的大帶寬、低時延等技術(shù)優(yōu)勢。但這些對企業(yè)用戶而言，無法直接感知其價值。隨著雙方深入交流，建立起互信關(guān)系后，我們發(fā)現(xiàn)各行業(yè)其實正在進行技術(shù)革新和行業(yè)升級?！狈稘卜窒淼馈?/p>

以礦山開采為例，特別是地下煤礦，原先是依靠人力開采，隨后逐漸轉(zhuǎn)向機械化開采。如今，出于安全考慮，應急管理部和國家礦山安全監(jiān)察局要求將井下人員轉(zhuǎn)移至地面進行遠程操作。這一需求與5G技術(shù)相結(jié)合，使5G在動態(tài)空間中實現(xiàn)遠程操控成為可能。無論視頻信息、定位信息還是環(huán)境監(jiān)控信息，5G網(wǎng)絡皆能滿足這些需求。

因此，當5G進入上述領域取代或填補原有空白時，其價值便得以彰顯，相應的商業(yè)模式也將隨之出現(xiàn)和發(fā)展。

“各行各業(yè)對5G技術(shù)的需求顯而易見。運營商已開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式，積極探索5G商業(yè)模式的發(fā)展?！狈稘舱f道。

02、挑戰(zhàn)：toC與toB模式有較大差異

在探討5G商業(yè)模式時，不得不提到toC（面向消費者）和toB（面向企業(yè)）市場的區(qū)別。盡管兩者在技術(shù)應用上有許多共性，但在商業(yè)模式和推廣策略上卻有顯著差異。

ToC市場主要面向普通消費者，其主要特點是用戶規(guī)模大、應用場景廣泛。在ToC市場中，5G技術(shù)主要應用于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、虛擬現(xiàn)實等領域，為消費者提供更高的網(wǎng)速、更低的延遲和更豐富的應用體驗。這方面取得成就已得到普遍體現(xiàn)。

ToB市場主要面向企業(yè)客戶，其主要特點是應用場景專業(yè)、需求復雜。在ToB市場中，5G技術(shù)主要應用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智能制造等領域，為企業(yè)提供高效、可靠的網(wǎng)絡連接和數(shù)據(jù)處理能力。然而，5G技術(shù)的應用需要與企業(yè)的具體需求相結(jié)合，制定針對性的解決方案，這增加了技術(shù)應用的復雜性。進一步增加了5G技術(shù)在ToB市場推廣的難度。

一位企業(yè)家曾表示：“新技術(shù)對我來說不重要，關(guān)鍵在于能否實現(xiàn)‘提質(zhì)、增效、降本’這六個字的目標。如果不能做到這一點，即使5G再好，我也會選擇使用Wi-Fi?！?/p>

這句話道出了企業(yè)在選擇新技術(shù)時的核心關(guān)注點。對于企業(yè)來說，降本增效是非?，F(xiàn)實的需求。不過，這也是行業(yè)對5G認知不足的一種體現(xiàn)。

5G在降本增效方面表現(xiàn)十分亮眼。

具體而言，降本增效的核心在于減少人力成本。在制造業(yè)中，自動化程度已經(jīng)相當高，但在質(zhì)量檢測和搬運環(huán)節(jié)仍需要大量人工操作。質(zhì)量檢測依賴人工視覺和觸覺，而搬運則需要人力或機械輔助。5G技術(shù)在這些環(huán)節(jié)的應用，可以通過計算機視覺識別和自動化搬運設備，實現(xiàn)少人化甚至無人化操作，從而顯著降低成本。

例如，基于計算機視覺識別的質(zhì)量檢測，利用多路高清視頻拍攝，上傳至后端進行人工智能分析，再通過低時延反控到前端進行篩選。這個過程充分體現(xiàn)了5G上行大帶寬和低時延的優(yōu)勢。此外，自動引導車輛（AGV）替代人工搬運，可以實現(xiàn)廠內(nèi)物流的自動化，進一步降低人力成本。

韋柳融介紹道，除了提高生產(chǎn)效率和降低成本，5G技術(shù)在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新中也發(fā)揮了重要作用。例如，一家展覽館利用5G技術(shù)，將其數(shù)字產(chǎn)品展示在虛擬空間中，用戶可以通過5G網(wǎng)絡獲得直觀的視覺效果。這種方式不僅提升了用戶體驗，還促進了產(chǎn)品銷售。

此外，在藥店連鎖店中，5G技術(shù)被用于解決寬帶不足的問題。通過5G網(wǎng)絡和數(shù)字化終端，藥店可以方便地進行結(jié)算和支付，提高了運營效率和靈活性。

03、破局：五個著力點

總括而言，5G作為一項新興技術(shù)，需深度融入各行業(yè)實際需求中，方能充分發(fā)揮優(yōu)勢。故此，應深化通信企業(yè)與行業(yè)的協(xié)同配合。具體措施如下：

一，加強對5G技術(shù)的宣傳和教育，讓企業(yè)和公眾熟悉并理解5G的基本原理及其廣闊應用前景，從而增強他們對5G的認識和信心。同時，通過分享成功案例及經(jīng)驗，展現(xiàn)5G在各行各業(yè)的實際應用成果，進一步增強企業(yè)和公眾對5G的信任度。

二，推動5G技術(shù)的行業(yè)標準化和規(guī)范化，這是推動其商業(yè)模式發(fā)展的重要手段。通過制定統(tǒng)一的技術(shù)標準和應用規(guī)范，降低企業(yè)使用5G技術(shù)的門檻，降低技術(shù)應用的難度和成本。同時，行業(yè)標準化和規(guī)范化有助于5G技術(shù)在各行業(yè)的廣泛應用，增強其商業(yè)模式的可行性和持久性。

三，加強跨行業(yè)合作與創(chuàng)新，這是推動5G商業(yè)模式發(fā)展的關(guān)鍵策略。5G技術(shù)的應用需緊密貼合各行業(yè)的實際需求，方能最大化其價值。因此，需加強與各行業(yè)的合作，深入了解其需求和痛點，制定有針對性的解決方案，推動5G技術(shù)在各行業(yè)的應用和發(fā)展。此外，搭建跨行業(yè)創(chuàng)新平臺，促進5G技術(shù)與各行業(yè)的深度融合，推動商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

四，提供靈活的商業(yè)解決方案，這是推動5G商業(yè)模式發(fā)展的重要策略。5G技術(shù)的應用需根據(jù)不同行業(yè)的具體需求，量身打造靈活的商業(yè)解決方案，以滿足其多樣化的應用場景和需求。為此，運營商和技術(shù)提供商在制定解決方案時，需具備靈活應變的能力，提供個性化的服務和支持，增強商業(yè)模式的適應性和有效性。

五，推動行業(yè)良性競爭。在商業(yè)模式探討初期，低價競標等方式可能會導致“谷賤傷農(nóng)”，企業(yè)缺乏資金投入技術(shù)升級和服務改進，對行業(yè)產(chǎn)生不可估量的負面影響。

綜合來看，雖然5G應用和商業(yè)模式發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，但同樣蘊含巨大機遇。通過加強宣傳和教育、推動行業(yè)標準化和規(guī)范化、加強跨行業(yè)合作與創(chuàng)新以及提供靈活的商業(yè)解決方案，可有效推動5G商業(yè)模式的發(fā)展。同時，針對ToC和ToB市場的特性，制定差異化的推廣策略，更能滿足不同市場的需求，推動5G技術(shù)的普及和應用。展望未來，隨著技術(shù)的不斷進步和應用場景的不斷拓展，5G技術(shù)將在更多領域大展拳腳，為各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供強大助力。