麥肯錫：2030年人工智能技術(shù)給就業(yè)市場(chǎng)將帶來劇烈沖擊

導(dǎo)語：人工智能和自動(dòng)化的動(dòng)力推動(dòng)著歷史的車輪滾滾向前，未來充滿期待！但技術(shù)的變革對(duì)社會(huì)特別是就業(yè)方面將會(huì)帶來劇烈的沖擊。未來的就業(yè)市場(chǎng)將會(huì)如何？職業(yè)的更替和新生將會(huì)如何？麥肯錫的這份報(bào)告將會(huì)為我們展示詳盡的圖景。

技術(shù)的蓬勃發(fā)展讓我們生活的世界充滿了無限的可能和希望，從自動(dòng)駕駛汽車到醫(yī)學(xué)影像AI，從用戶推薦系統(tǒng)到個(gè)性化定制服務(wù)，這一切的技術(shù)在促進(jìn)生產(chǎn)力的同時(shí)也提高了我們的生活質(zhì)量。但隨之而來的卻是技術(shù)進(jìn)步不得不面臨的挑戰(zhàn)和時(shí)代陣痛，一系列人類工作必然會(huì)被自動(dòng)化取代，如何妥善解決這一問題將會(huì)是我們社會(huì)面的主要課題。

麥肯錫的報(bào)告研究了多個(gè)行業(yè)的工作性質(zhì)和技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，詳細(xì)闡述了在2030年就業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化。報(bào)告發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生巨大的變遷，從勞動(dòng)技能到薪資水平，將會(huì)比歷史上的農(nóng)業(yè)向工業(yè)、制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的變遷來的更為洶涌。報(bào)告將主要在以下幾個(gè)方面展開：

1.自動(dòng)化將為就業(yè)帶來怎樣的影響；

2.新的就業(yè)場(chǎng)景將會(huì)源于何處？

3.未來工作機(jī)會(huì)的供給量是否充足？

4.自動(dòng)化對(duì)于勞動(dòng)技能和薪酬意味著什么？

5.我們將如何面對(duì)即將到來的勞動(dòng)力大轉(zhuǎn)移？

1.自動(dòng)化對(duì)就業(yè)帶來的影響

先前的研究表明，目前的技術(shù)理論上可以代替一半的人類有償工作，但只有很少的一部分工作，大約5%的可以完全被自動(dòng)化技術(shù)代替。然而事實(shí)上其實(shí)有60%的職業(yè)（至少1/3）面臨著被技術(shù)替代的可能性，這意味著大量的行業(yè)和工作者面臨著重新?lián)駱I(yè)的挑戰(zhàn)。

雖然技術(shù)的可行性是十分重要的因素，但在這個(gè)過程中還有很多因素影響著自動(dòng)化的進(jìn)程和波及范圍，包括研發(fā)和部署的費(fèi)用、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、自動(dòng)化帶來的資本增益以及監(jiān)管和社會(huì)的接受度等等。綜合考慮這些因素后，報(bào)告指出到2030年，依據(jù)行業(yè)的不同將會(huì)有0~30%的工作被自動(dòng)化取代，這取決于自動(dòng)化的速度的幅度。同時(shí)不同的國(guó)家結(jié)果大不相同，這也反應(yīng)了目前各國(guó)的勞動(dòng)力現(xiàn)狀和薪資水平。

自動(dòng)化對(duì)不同行業(yè)的潛在影響各不相同。其中受到影響最大的是在固定場(chǎng)景中的物理操作，包括機(jī)械加工、準(zhǔn)備快餐等等。

數(shù)據(jù)的收集和處理同樣也是兩個(gè)能被機(jī)器很好完成的領(lǐng)域，這使得一大類的工作面臨著替代，包括抵押貸款審核、輔助的法律工作、會(huì)計(jì)和辦公室行政工作等。

但需要注意的是，雖然這些行業(yè)會(huì)被自動(dòng)化代替，但就業(yè)率并不會(huì)下降，因?yàn)檫@些行業(yè)中將會(huì)有新的工作等待著人們完成。

對(duì)于管理人員、應(yīng)用技術(shù)專家和社會(huì)工作者來說，自動(dòng)化對(duì)于他們的影響很小，因?yàn)檫@些領(lǐng)域機(jī)器的能力還遠(yuǎn)達(dá)不到人類的水平。

2.新的工作將會(huì)在哪些場(chǎng)景中出現(xiàn)？

將要被自動(dòng)化替代的工作可以很容易的識(shí)別出來，但新的工作機(jī)會(huì)卻因?yàn)樾袠I(yè)和區(qū)域的不同而各異。這份報(bào)告中預(yù)測(cè)了在自動(dòng)化下會(huì)出現(xiàn)的新工作機(jī)會(huì)，通過目前的投資和發(fā)展趨勢(shì)來對(duì)各地進(jìn)行預(yù)測(cè)。

收入和消費(fèi)增加（新興經(jīng)濟(jì)體尤其明顯）報(bào)告估計(jì)全球范圍內(nèi)在2015-2030年間將會(huì)有23萬億美元的消費(fèi)增長(zhǎng)，而這主要來自于新興經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者群體。這一消費(fèi)增加的趨勢(shì)不僅會(huì)影響消費(fèi)進(jìn)口國(guó)家，同樣影響著消費(fèi)出口的國(guó)家。預(yù)計(jì)全球范圍內(nèi)會(huì)新增2.5-2.8億與消費(fèi)品增長(zhǎng)相關(guān)的工作機(jī)會(huì)，同時(shí)還會(huì)有5000-8000萬的工作需求會(huì)來源于高水平教育和醫(yī)療方面的發(fā)展。

老齡化社會(huì)全球范圍內(nèi)的老齡化程度加劇將會(huì)帶來消費(fèi)模式的變化，特別是在健康和個(gè)人護(hù)理等層面上的消費(fèi)增加，這將創(chuàng)造一大批的就業(yè)崗位，包括醫(yī)護(hù)人員和健康專家、家庭保健、急救和個(gè)人為健康服務(wù)等。全球范圍內(nèi)預(yù)計(jì)將新增5000萬到8500萬相關(guān)的工作機(jī)會(huì)。

技術(shù)的研發(fā)和部署與新技術(shù)的研發(fā)和部署相關(guān)的工作同樣也會(huì)增加。技術(shù)方面的投入將會(huì)增加50%以上，其中一半將會(huì)集中于信息產(chǎn)業(yè)。從業(yè)人員將會(huì)少于健康和建筑業(yè)，但薪資將會(huì)更高。這一領(lǐng)域?qū)?huì)新增2000萬到5000萬個(gè)就業(yè)崗位。根據(jù)對(duì)于目前趨勢(shì)的觀察和分析，報(bào)告同時(shí)指出了未來在國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人的層面上將會(huì)產(chǎn)生新工作的方面。

基礎(chǔ)設(shè)施和建筑方面的投資為了彌補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施和住房短缺，建筑業(yè)和基建將會(huì)有更多的勞動(dòng)需求。預(yù)計(jì)將會(huì)有8000萬的新增崗位，如果保持目前的投資增速將會(huì)產(chǎn)生2億的就業(yè)市場(chǎng)，包括建筑師、工程師、電功、木工和手藝人，同時(shí)也包括建筑工人。

在可再生能源、高能效和氣候變化方面的投資。在可再生能源、能效技術(shù)和緩解溫室效應(yīng)方面的投資將會(huì)拉動(dòng)一系列就業(yè)需求，包括制造業(yè)、建筑業(yè)和安裝施工行業(yè)。將會(huì)產(chǎn)生1000-2000萬的新增就業(yè)機(jī)會(huì)。

家政工作的市場(chǎng)化未來將目前無薪的家務(wù)等工作進(jìn)行市場(chǎng)化發(fā)展。目前在發(fā)達(dá)國(guó)家這一普遍的趨勢(shì)使得女性的勞動(dòng)參與率提高，同時(shí)加速了這一趨勢(shì)。預(yù)計(jì)將會(huì)有5000-9000萬就業(yè)機(jī)會(huì)，包括幼兒早教和家庭雜物等工作。

綜上所述，在自動(dòng)化浪潮下將持續(xù)增加的工作需求來自于以下一些方面：

健康護(hù)理專業(yè)技能；

工程師、科學(xué)家、分析師和高級(jí)會(huì)計(jì)師；

IT和技術(shù)專家；

很難被機(jī)器代替的高級(jí)管理人員；

教育人員，特別是新興經(jīng)濟(jì)體的兒童教育

創(chuàng)造性工作，包括藝術(shù)家，演員等；

建筑業(yè)，基建和房屋；

復(fù)雜環(huán)境中的手工和服務(wù)業(yè)。

根據(jù)中位數(shù)預(yù)計(jì)全球范圍內(nèi)到2030年將會(huì)有4-8億人在自動(dòng)化中失去工作，新的工作同時(shí)也會(huì)不斷出現(xiàn)。但人們需要學(xué)習(xí)新的技能來適應(yīng)新的工作，在所有失業(yè)人群中預(yù)計(jì)會(huì)有0.75到3.75億人將接受新的技能培訓(xùn)以獲取新的工作。

3.未來會(huì)有足夠的工作嗎？

人們?nèi)找鎿?dān)心著未來是否會(huì)有足夠的工作機(jī)會(huì)，但歷史經(jīng)驗(yàn)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)可以適應(yīng)技術(shù)突變帶來的變化，只不過在薪酬水平上產(chǎn)生了影響。

報(bào)告從兩個(gè)方面分析了這個(gè)問題，一方面是基于自動(dòng)化和新工作需求的有限變量模型；另一個(gè)則從宏觀經(jīng)濟(jì)模型與動(dòng)力學(xué)因素的相互作用出發(fā)進(jìn)行研究。

如果歷史可依的話，預(yù)計(jì)在2030年將會(huì)有8-9%的新工作在新行業(yè)被創(chuàng)造出來。分析表明只要保證足夠的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率和投資水平，就業(yè)就能夠得到充分的保證。

而我們真正需要面對(duì)的是如何保證轉(zhuǎn)換行業(yè)的勞動(dòng)力得到必要的職業(yè)培訓(xùn)和支持保障，如果國(guó)家處理不好將會(huì)造成失業(yè)率上升和經(jīng)濟(jì)衰退。

同時(shí)新工作出現(xiàn)的幅度和收到自動(dòng)化的影響因國(guó)家而異，主要取決于以下四個(gè)方面的因素：

薪酬水平。高薪資水平使得自動(dòng)化的需求旺盛，然而低工資水平國(guó)家也同樣會(huì)被影響。如果企業(yè)利用自動(dòng)化提升了產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量同樣也會(huì)降低勞動(dòng)力的需求

需求增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是就業(yè)增長(zhǎng)的源泉，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢或者停滯那么新增工作機(jī)會(huì)就少。而經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁、生產(chǎn)力和創(chuàng)新發(fā)達(dá)的國(guó)家將會(huì)創(chuàng)造更多的工作崗位。

人口結(jié)構(gòu)。像印度一樣勞動(dòng)力迅速增長(zhǎng)的國(guó)家將會(huì)享受到人口紅利助推GDP的增長(zhǎng)。如果像日本一樣，國(guó)家面臨勞動(dòng)力短缺則GDP增速會(huì)下降，只能通過生產(chǎn)力提高來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)。

經(jīng)濟(jì)成分。自動(dòng)化的潛力會(huì)折射出國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和每一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門的就業(yè)崗位。例如具有高度自動(dòng)化潛力的日本，在制造業(yè)的自動(dòng)化程度將會(huì)比美國(guó)高出很多。

自動(dòng)化將會(huì)從各方面影響不同國(guó)家的發(fā)展。前述的四個(gè)方面展望了不同國(guó)家未來的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況。例如富裕的日本將會(huì)在2030年迎來經(jīng)濟(jì)減緩，并面臨著新就業(yè)乏力和大部分工作將被自動(dòng)化替代的現(xiàn)實(shí)（主要源于高薪資和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)）。

2030年，自動(dòng)化對(duì)各國(guó)的影響影響隨收入水平、薪資比率、人口統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)變化圖，圖示中國(guó)將受到的影響。

到2030年，日本的勞動(dòng)力也將減少四百萬人。鑒于未來會(huì)不斷進(jìn)步的趨勢(shì)，以及會(huì)有很多我們今天還無法想象的新崗位的出現(xiàn)，預(yù)計(jì)日本的就業(yè)大致可以趨于平衡。

到2030年，美國(guó)和德國(guó)也可能面臨大量因自動(dòng)化而消失的勞動(dòng)力，但是他們預(yù)計(jì)由此創(chuàng)造出的新就業(yè)機(jī)將會(huì)更高。隨著美國(guó)勞動(dòng)力隊(duì)伍不斷壯大，創(chuàng)新也將帶動(dòng)新型職業(yè)和工作的大致平衡。而德國(guó)的勞動(dòng)力到2030年將減少300萬人，即使完全如趨勢(shì)線所示，勞動(dòng)力的需求也是足夠多的。

另一個(gè)極端則是印度：一個(gè)快速發(fā)展的發(fā)展中國(guó)家，在未來15年內(nèi)自動(dòng)化潛力相對(duì)來講是有限的，反映出了它的低工資率。但我們的分析發(fā)現(xiàn)，印度大部分職業(yè)類別仍預(yù)計(jì)會(huì)增長(zhǎng)，這反映了其強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張潛力。不過到2030年，印度的勞動(dòng)力預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)到1.38億，約占30％。印度可以創(chuàng)造足夠的新工作崗位來抵消自動(dòng)化的影響，并通過在升級(jí)方案中進(jìn)行投資來雇用這些新入場(chǎng)的勞動(dòng)力。

中國(guó)和墨西哥的工資高于印度，因此可能會(huì)看到更多的自動(dòng)化。中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，勞動(dòng)力也將減少。像德國(guó)一樣，未來中國(guó)的問題可能是工人短缺。而墨西哥未來經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的預(yù)期速度較為緩和，而且可以從增加就業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)和新職業(yè)的創(chuàng)新以及充分利用勞動(dòng)力的規(guī)劃中獲益。

為了避免失業(yè)率上升，失業(yè)工人需要迅速重新就業(yè)。

為了模擬自動(dòng)化對(duì)整體就業(yè)和工資的影響，我們使用了可以兼顧自動(dòng)化和動(dòng)態(tài)交互的經(jīng)濟(jì)影響的一般均衡模型。自動(dòng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響至少表現(xiàn)在三個(gè)方面。大部分的注意力都集中在潛在的勞動(dòng)力流失上。但是自動(dòng)化也可能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：企業(yè)只有這樣做時(shí)才采用自動(dòng)化，使他們能夠用相同或更少的投入——材料、能源和勞動(dòng)力投入等生產(chǎn)更多或更高質(zhì)量的產(chǎn)出。第三個(gè)影響是自動(dòng)化提高了對(duì)經(jīng)濟(jì)的投資，縮短了GDP的短期增長(zhǎng)。我們對(duì)這三種效果分別進(jìn)行了建模。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，我們也為失業(yè)人員找到新工作的速度創(chuàng)造了不同的情景。

結(jié)果顯示，幾乎所有情況下，我們報(bào)告的六個(gè)重點(diǎn)國(guó)家：中國(guó)、德國(guó)、印度、日本、墨西哥和美國(guó)到2030年都有可能達(dá)到或接近充分就業(yè)。這個(gè)模型也說明了快速重新雇用失業(yè)工人的重要性。如果失業(yè)工人能夠在一年內(nèi)重新就業(yè)，我們的模型顯示了自動(dòng)化將會(huì)提升整體經(jīng)濟(jì)：在短期和長(zhǎng)期內(nèi)，充分就業(yè)是保持不變的，工資增長(zhǎng)比基準(zhǔn)模型更快，生產(chǎn)率也更高。

然而，在一些流離失所的工人需要多年才能找到新工作的情況下，中短期失業(yè)率則會(huì)上升。勞動(dòng)力市場(chǎng)隨著時(shí)間的推移而調(diào)整，失業(yè)率下降，但平均工資增長(zhǎng)放緩。在這些情況下，2030年的平均工資最終將低于基準(zhǔn)模型，這可能會(huì)抑制總需求和長(zhǎng)期增長(zhǎng)。

4.自動(dòng)化對(duì)于個(gè)人技能和工資意味著什么？

總的來說，目前日益增長(zhǎng)的職業(yè)教育需求是比那些因自動(dòng)化而失業(yè)的職業(yè)更高。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，目前只有需要中等或更低的教育的職業(yè)會(huì)從自動(dòng)化中看到凈衰退，而那些需要大學(xué)學(xué)位和更高學(xué)歷的職業(yè)也在增長(zhǎng)。

在印度和其他新興經(jīng)濟(jì)體，我們發(fā)現(xiàn)所有教育水平的勞動(dòng)力大的需求都在增加，需要中等教育的職業(yè)新增就業(yè)人數(shù)最多，但就業(yè)崗位增長(zhǎng)速度最快的是目前需要大學(xué)或高等學(xué)歷的職業(yè)。

未來的員工將花更多的時(shí)間在那些機(jī)器不太有能力的活動(dòng)上，比如管理人員、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和與他人交流。他們將花費(fèi)更少的時(shí)間在可預(yù)測(cè)的物理活動(dòng)上，比如收集和處理數(shù)據(jù)，這些方面機(jī)器甚至已經(jīng)超過了人類的能力。所以人所需的技能和能力也會(huì)改變，需要更多的社交和情感技能，以及更高級(jí)的認(rèn)知能力，比如邏輯推理和創(chuàng)造力。

我們的分析顯示，美國(guó)和其他發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的大部分就業(yè)增長(zhǎng)將處于工資分配的高端職位。目前工資水平較低的一些職業(yè)，如護(hù)理助理和助教，也將增加，而廣泛的中等收入職業(yè)將會(huì)有最大的就業(yè)下降。

收入兩極分化可能仍會(huì)繼續(xù)下去。政策的選擇，如增加對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、建筑和能源轉(zhuǎn)型的投資，可能會(huì)幫助創(chuàng)造對(duì)中等收入崗位的額外需求，比如發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體下的建筑工人。在中國(guó)和印度這樣的新興經(jīng)濟(jì)體中，工資趨勢(shì)的情況是截然不同的。我們的情況表明，隨著這些經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展，零售業(yè)銷售人員和教師等中等收入的崗位將增長(zhǎng)最多。這意味著他們的消費(fèi)階層在未來幾十年將繼續(xù)增長(zhǎng)。

5.面對(duì)即將到來的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，我們需要如何面對(duì)？

人工智能和自動(dòng)化給用戶和企業(yè)帶來的好處，以及通過他們的生產(chǎn)力貢獻(xiàn)帶來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，都是毋容置疑的。它們不僅有助于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的充滿活力的經(jīng)濟(jì)體，而且還有助于創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)盈余，使社會(huì)能夠解決勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的問題，而這種轉(zhuǎn)變無論如何都有可能發(fā)生。

面對(duì)我們所描述的工人轉(zhuǎn)型的規(guī)模，我們當(dāng)然應(yīng)該充分迎接這些技術(shù)的發(fā)展，但也應(yīng)解決它們所帶來的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)。在許多國(guó)家，這可能需要馬歇爾計(jì)劃的一項(xiàng)舉措，包括持續(xù)的投資、新的培訓(xùn)模式、緩解工人轉(zhuǎn)型的方案，收入支持以及公私部門之間的合作等問題。

所有的社會(huì)都需要解決以下四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

保持強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以支撐新的就業(yè)機(jī)會(huì)。維持強(qiáng)勁的總需求增長(zhǎng)對(duì)支持新的就業(yè)機(jī)會(huì)至關(guān)重要，同時(shí)也支持新業(yè)務(wù)的形成和創(chuàng)新。確保充足總需求的財(cái)政和貨幣政策，以及對(duì)商業(yè)投資和創(chuàng)新的支持將是至關(guān)重要的。某些部門的針對(duì)性舉措也可能有所幫助，例如增加對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和能源轉(zhuǎn)型的投資。

擴(kuò)大和重新定位再就業(yè)培訓(xùn)以及勞動(dòng)力技能的培養(yǎng)提高。在職業(yè)生涯中，提供職業(yè)再培訓(xùn)和讓個(gè)人學(xué)習(xí)可銷售的新技能將是一項(xiàng)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)，甚至對(duì)一些國(guó)家來說，這是最主要的挑戰(zhàn)。職業(yè)生涯的再培訓(xùn)將變得越來越重要，因?yàn)檫@是成功的職業(yè)轉(zhuǎn)變所需要的技能組合。企業(yè)可以在一些領(lǐng)域發(fā)揮帶頭作用，包括在職培訓(xùn)和為員工提供提升技能的機(jī)會(huì)。

提高商業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的活力和流動(dòng)性。勞動(dòng)力市場(chǎng)需要更大的流動(dòng)性來管理我們預(yù)期的困難轉(zhuǎn)變。這包括在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中恢復(fù)現(xiàn)已衰退的勞動(dòng)力流動(dòng)。通過匹配工人和尋找他們技能的企業(yè)，并為那些愿意接受他們的人提供過多的新工作機(jī)會(huì)，數(shù)字人才平臺(tái)可以促進(jìn)流動(dòng)性。勞動(dòng)力市場(chǎng)缺乏彈性的國(guó)家的政策制定者可以向那些解除管制的國(guó)家學(xué)習(xí)，比如德國(guó)，它將聯(lián)邦失業(yè)機(jī)構(gòu)變成了一個(gè)強(qiáng)有力的就業(yè)匹配實(shí)體。

為工人提供保障性收入和職業(yè)過渡期支持。收入支持和其他形式的過渡性支援來幫助失業(yè)工人找到有收入的工作是非常必要的。除了再培訓(xùn)，一系列的政策也可以幫助，包括失業(yè)保險(xiǎn)、公共支援，以及在工作之間追蹤的便攜福利。這其中可能需要更長(zhǎng)期的政策來補(bǔ)充工作收入，以支持總需求并確保社會(huì)公平。更全面的最低工資政策、普遍的基本收入，或與生產(chǎn)率增長(zhǎng)掛鉤的工資增長(zhǎng)都是可能的解決辦法。

政策制定者、商業(yè)領(lǐng)袖和個(gè)別工人都有建設(shè)性和重要的角色，以在順利的勞動(dòng)力過渡中發(fā)揮作用。歷史告訴我們，世界各地的社會(huì)在面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)時(shí)，往往會(huì)為其公民的福祉挺身而出。

處在最新前線的企業(yè)，將重新調(diào)整業(yè)務(wù)流程、重新評(píng)估人才戰(zhàn)略和勞動(dòng)力需求，仔細(xì)考量哪些個(gè)人是需要的，哪些可以重新部署到其他崗位上，以及需要哪些新的人才。許多公司發(fā)現(xiàn)，這既是他們的自我利益，也是他們社會(huì)責(zé)任的一部分——培訓(xùn)自己的員工，準(zhǔn)備好迎接新世界的工作形態(tài)。

個(gè)人也需要為未來快速發(fā)展的工作做好準(zhǔn)備。持續(xù)獲取高速變化的世界所需的新技能，以及足夠的敏感度，對(duì)自身的幸福和發(fā)展是至關(guān)重要的。對(duì)勞動(dòng)力的需求是一直存在的，但需要人們重新考量的是對(duì)工作本質(zhì)的認(rèn)知，例如工作地點(diǎn)、方式以及如何將個(gè)人技能和天賦融合到工作的方方面面中。世界在不斷變化發(fā)展，我們唯有緊跟時(shí)代的步伐才能在激蕩的技術(shù)浪潮中處變不驚。

本文作者曾郭宇