通過機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能能主動識別想自殺的人，并想辦法阻止自殺

日前，中科院行為科學(xué)重點實驗室的互聯(lián)網(wǎng)心理危機(jī)（自殺）監(jiān)測預(yù)警中心，采用人工智能軟件，在特定的網(wǎng)絡(luò)空間，如微博和微博下的留言人群中，檢索出有自殺意念趨向的人，用“心理地圖PsyMap”的賬戶自動給對方發(fā)送私信，精確投放幫助信息。

2017年7月以來，該預(yù)警中心已經(jīng)累計向14435位有自殺意念的用戶推送了心理危機(jī)干預(yù)資源，“準(zhǔn)確率”高達(dá)92.2%。

人工智能是未來新科技革命的核心之一，人工智能的研究成果必然影響和改變?nèi)祟惖纳?。對難以防范的自殺，人工智能也可以起到意想不到的干預(yù)效果。通過機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能能主動識別想自殺的人，并想辦法阻止自殺。

在網(wǎng)上，自殺死亡用戶的微博有一些特點，如互動更少、更加關(guān)注自我、更頻繁地使用表達(dá)排除意義的詞語、從情感層面上有更多負(fù)面表達(dá)、使用更多與死亡和宗教相關(guān)而更少與工作相關(guān)的表達(dá)。因此，可以讓人工智能像阿爾法狗（Alpha Go）學(xué)習(xí)圍棋技術(shù)的方式來學(xué)習(xí)，由研究人員建立模式，輸入智能軟件，讓后者學(xué)習(xí)辨認(rèn)流露出有自殺趨向并將實施的人。中科院的團(tuán)隊就是先人工選出上千條有自殺意念的微博，同時利用整理出的和自殺相關(guān)的詞典，一起輸入計算機(jī)里訓(xùn)練建模。隨著模型的優(yōu)化，人工智能的識別率大幅上升。

上網(wǎng)對年輕人是一種必然和必需的生活方式。他們除了網(wǎng)購、交友外，還會在網(wǎng)上留下大量的留言、評論、吐露自己的心聲。網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，有助于人們解除心理負(fù)擔(dān)、吐露真實的想法，這為人工智能搜索、分析和識別那些想要自殺的人創(chuàng)造了極好的條件。

在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)尚未普及之前，公共衛(wèi)生、心理研究以及研究和干預(yù)自殺的工作人員也提出過干預(yù)自殺的對策。例如，身邊的人如果出現(xiàn)一些言語，如“生活沒什么意義”“我沒有希望了”“如果我不在人世了，情況可能還會好些”“你會參加我的葬禮嗎”“我想結(jié)束自己的生命”等，需要引起注意并采取適當(dāng)措施。

但是，這樣的預(yù)防只涉及周邊的親朋好友，而且周邊的人吐露的心跡未必是真實的，不像在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間能放松自己，吐露真情，因此，現(xiàn)實中自殺干預(yù)的效果較為有限。

當(dāng)一個人在網(wǎng)上流露對生活的厭惡和對死亡的憧憬后，監(jiān)測預(yù)警中心的人工智能軟件馬上會監(jiān)測到，然后采取行動，由“心理地圖PsyMap”對其點對點地發(fā)出私信：“我們在‘走飯’的微博中看到了你的評論，你現(xiàn)在還好嗎？情緒狀態(tài)怎么樣？”建議其與志愿者交流或者向當(dāng)?shù)匦睦砦C(jī)干預(yù)中心聯(lián)系，同時附上一個問卷調(diào)查的鏈接。

目前的人工智能軟件只是發(fā)現(xiàn)一些有自殺想法的人，未必能完全阻止那些有堅定自殺念頭的人，但是，人工智能軟件至少可以做到：在茫茫人海中發(fā)現(xiàn)某人存在自殺的念頭，通過干預(yù)，推遲其自殺的時間，然后再讓他的境況改變，讓事情變得一點點好起來。