喬布斯和蓋茨教給我們的最重要的兩個課程

本文作者 Ben Fathi 擁有馬薩諸塞大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位及心理學(xué)學(xué)士學(xué)位，在計(jì)算機(jī)行業(yè)的從業(yè)生涯長達(dá) 35 年。他曾在NeXT Computer 做過工程師，之后 曾在微軟工作十二年，并任職多個崗位，最后擔(dān)任 Windows 內(nèi)核操作系統(tǒng)開發(fā)部門副總裁。離開微軟之后，F(xiàn)athi 又去到了 Cisco 擔(dān)任高級副總裁，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議團(tuán)隊(duì)。他在本文中對于自己的整個職業(yè)生涯進(jìn)行了回顧，并就其中從喬布斯和比爾·蓋茨身上學(xué)到的最寶貴的知識進(jìn)行了分享。

當(dāng)我 14 歲的時候，我感覺我的父親那么無知，令我實(shí)在無法忍受，但當(dāng)我 21 歲的時候，我忽然發(fā)現(xiàn)他在過去這七年時間里竟然學(xué)到了那么多的東西。

——馬克·吐溫

提醒：當(dāng)我自己經(jīng)歷這些階段時，我一點(diǎn)都不明白這句話的含義。相信我，當(dāng)你經(jīng)歷這些階段時，你同樣也不會明白。

中肯的說，我為自己投身于計(jì)算機(jī)行業(yè)三十五年的職業(yè)生涯而感到自豪。我很高興能與數(shù)千位優(yōu)秀的人士合作，并且也有幸從他們身上學(xué)到了一些東西。多年前，我還是 NeXT Computer 的一名年輕的工程師，多年之后，我成為了微軟公司的副總裁。從某種意義上來看，我所學(xué)到的最重要的兩課，“授課人”就是史蒂夫·喬布斯和比爾·蓋茨。

大二那年，我報(bào)名參加了第一門計(jì)算機(jī)科學(xué)課程，當(dāng)時還是在我舅舅的推薦之下，他認(rèn)為：“計(jì)算機(jī)這東西將來肯定會很強(qiáng)大?！碑?dāng)時我的主修專業(yè)是心理學(xué)，我也不知道為什么會選擇這個專業(yè)，只是在我進(jìn)入大學(xué)時，這似乎是我能想到的最好的一個專業(yè)。當(dāng)時的年齡，根本就不知道自己真正想干什么。

大學(xué)課程對我來說還算輕松，我對心理學(xué)產(chǎn)生了嚴(yán)重的厭倦心理。在我看來，這就像是一種心理上的意淫一樣：只是在別人的身上貼加標(biāo)簽，再疊加一些模糊的癥狀。一位精神病人看過心理學(xué)家之后，可能會拿到六個診斷結(jié)果，這足以證明心理學(xué)不是一門科學(xué)，而是藝術(shù)。而在這過程當(dāng)中，我參加的第一門計(jì)算機(jī)科學(xué)課程讓我有了意外的發(fā)現(xiàn)。

什么？你的意思是說這個問題只有一個正確的答案？你的意思是電腦會按我的指示去做？如果代碼不起作用，那應(yīng)該是我犯了什么錯誤？太棒了，我要報(bào)名！

相比心理學(xué)那模糊不清的世界來說，計(jì)算機(jī)的世界對我更有吸引力。所以我開始申請攻讀雙專業(yè)：心理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)。你可能會問，這兩種專業(yè)之間有什么聯(lián)系嗎？其實(shí)并沒有多大的聯(lián)系，只是碰巧我已經(jīng)完成了心理學(xué)學(xué)士學(xué)位所需要的大部分課程，所以不想就這樣放棄。最后，我還是按原計(jì)劃 17 歲畢業(yè)，并且拿到了雙學(xué)位。

有趣的一點(diǎn)是，現(xiàn)在手下管理著數(shù)千人，與數(shù)以萬計(jì)的同事一起工作，我驚訝的發(fā)現(xiàn)自己會用到之前心理學(xué)課程所學(xué)到的知識和內(nèi)容?，F(xiàn)在，這些內(nèi)容說得通了，因?yàn)槲矣H眼見到了很多的案例。而在大學(xué)時期，我沒有這樣的背景環(huán)境去理解那些內(nèi)容，沒有足夠的經(jīng)歷去聯(lián)想，去參考。因此，在當(dāng)時的我看來，那些心理學(xué)概念就像是一堆空話一樣。

當(dāng)時，我還是一位手持 F-1 簽證（簽發(fā)給在美國政府認(rèn)可的學(xué)校全日制就讀的外國學(xué)生的一種簽證）的外國留學(xué)生，在美國也沒有任何直系親屬，所以要想獲得永久居住權(quán)，我必須找一位愿意為我申請綠卡的雇主。但你需要做的還不止這些，在美國的留學(xué)生畢業(yè)之后，必須先進(jìn)行為期一年的“實(shí)踐培訓(xùn)”。如果這一年表現(xiàn)很好，你的雇主就會為你申請一張 H-1B 簽證。只有先拿到這張簽證，才能后續(xù)申請綠卡、公民身份或者是其他美國公民權(quán)益。如果運(yùn)氣不好，沒有拿到這張簽證，那你只能被遣返回國。我可不想回到那經(jīng)歷動蕩、戰(zhàn)亂的國家，當(dāng)時我的只處于兵役年齡，回去之后肯定要去往伊朗和伊拉克戰(zhàn)爭前線作戰(zhàn)。所以，堅(jiān)決不能回去。

這樣我就非常需要一份工作，當(dāng)時我唯一能找到的工作就是在當(dāng)?shù)刂萘⒋髮W(xué)擔(dān)任計(jì)算機(jī)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理員。這份工作對于想要進(jìn)入軟件開發(fā)行業(yè)的人來說，實(shí)在是有些奇怪。但這就是我當(dāng)時所能找到的最好的工作，畢竟當(dāng)時只是 1982 年，正值伊朗人質(zhì)危機(jī)、伊朗-伊拉克戰(zhàn)爭、石油危機(jī)以及經(jīng)濟(jì)衰退時期。

在這里，我無須贅述細(xì)節(jié)，相信我，不是什么美好的畫面。就是在這樣的時代背景之下，我掌握了最新的 PDP-11 和 Unix 編程課程，學(xué)習(xí)了如何用 LISP 和 Prolog 去編寫代碼，研究了時下最熱門的自動機(jī)理論，你想一下，我能去做些什么？你應(yīng)該絕對想不到我做的工作就是將穿孔卡放進(jìn) 20 世紀(jì) 60 年代的 IBM 穿孔卡讀卡機(jī)，然后在老化的 VAX 系統(tǒng)上更換洗碗機(jī)大小的磁盤把？這份工作會讓我拿到綠卡？好的，我做，管它呢。

直到現(xiàn)在，三十五年后，身處一百萬英里之外的我才真正為自己經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)整整一代的發(fā)展而心懷感激。這一代即將逝去，但正是由于經(jīng)歷了這些，我才能清晰地看到當(dāng)下世界與幾年前的世界之間的鮮明對比。

你想，現(xiàn)在任何孩子都可以拿起一部智能手機(jī)或平板電腦，輸入一個問題，任何問題，就能立馬得到答案。回到我所處的時代，我們還不得不去公共圖書館，通過紙質(zhì)索引卡來查找參考書。你能意識到，在過去這幾十年的時間里，我們的世界發(fā)生了多么天翻地覆的變化嗎？再過五十年，按照當(dāng)下指數(shù)級的發(fā)展速度，你可以想象一下未來的生活又該發(fā)生怎樣的變化。我之所以對這個行業(yè)未來的發(fā)展感到樂觀正是因?yàn)槲铱吹搅诉@個行業(yè)長久以來發(fā)展的速度有多快。

不要誤解我的意思。短期之內(nèi)，你能看到的仍然會是挫敗和乏味、官僚作風(fēng)和各執(zhí)一詞、錯誤修復(fù)以及數(shù)不盡的會議。但從長遠(yuǎn)來看，OMG，只要你回望我們在過去十年或者二十年時間里對于人類體驗(yàn)的戲劇性改變就能想象未來的發(fā)展。我是在六七十年代出生于第三世界國家，我仍然記得當(dāng)時我們必須要去市中心的國家電話公司辦公室，排隊(duì)等一個小時才能打一通國際長途。而現(xiàn)在，任何人都可以拿起手里的智能手機(jī)，通過語音、視頻、電子郵件或社交媒體與地球上任何區(qū)域的任何人聯(lián)系?？?，這就是進(jìn)步！

當(dāng)然，當(dāng)時的我并不了解這些，當(dāng)時我只是讓自己努力跟上業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的那些人的步伐。直到現(xiàn)在，我才看到了這么多年來我們所做的工作（網(wǎng)絡(luò)和安全標(biāo)準(zhǔn)、操作系統(tǒng)平臺和生態(tài)系統(tǒng)、可用性和互操作性、可靠性和可擴(kuò)展性）促成了怎樣的成果。

雖然現(xiàn)在 iPhone 仍然不能使用 Google Play，但一旦平臺協(xié)議達(dá)成，我們就可以從中選擇成千上萬部電影、數(shù)百萬首歌曲以及數(shù)十種共享體驗(yàn)。20 年前，這些都不存在。現(xiàn)在，這就是進(jìn)步，并且我們都可以享用這些進(jìn)步。只有當(dāng)你向后退一大步，對比之后發(fā)現(xiàn)整個行業(yè)對人類所產(chǎn)生的影響時，你才會為自己的貢獻(xiàn)感到欣慰。

繼續(xù)我前文所講的故事。一所州立大學(xué)不可能為一位實(shí)驗(yàn)室管理員申請綠卡，所以短暫停留之后，我便離開了實(shí)驗(yàn)室，去尋找一個更好的工作。其間我嘗試了三四次不同的工作，雇主既有初創(chuàng)企業(yè)，也有業(yè)績平庸的小企業(yè)，最后我找到了一份自己所熱衷的工作內(nèi)容：操作系統(tǒng)。并且我從未為自己的這個決定而后悔。自我去年退休，我已經(jīng)在操作系統(tǒng)行業(yè)工作了 35 年，一開始是 Unix 內(nèi)核開發(fā)人員，后來做到了經(jīng)理、主管、副總裁，最后是首席技術(shù)官。

我用了幾年的時間在 Sun 工作站編寫設(shè)備驅(qū)動程序，之后在一家多處理器高端服務(wù)器公司從事了大量的 Unix 內(nèi)核開發(fā)工作。我需要使用各種不同的架構(gòu)，例如 Motorola、MIPS 以及 PowerPC 等，編寫系統(tǒng)組件、設(shè)備驅(qū)動程序、存儲子系統(tǒng)、虛擬內(nèi)存管理系統(tǒng)以及低級內(nèi)核代碼，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，甚至有時需要在工廠車間焊接組件。最終，我一路走到了西海岸，在 MIPS 和 Silicon Graphics（SGI）公司工作了幾年，負(fù)責(zé)高端服務(wù)器系統(tǒng)方面的工作，參與了幾個超級計(jì)算機(jī)項(xiàng)目。

當(dāng)我提到這些的時候，通常對方立馬就會想到：“啊，《侏羅紀(jì)公園》！”沒錯。SGI 就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)來渲染許多好萊塢電影，其中就包括《侏羅紀(jì)公園》。除此之外，我們也從事超級計(jì)算機(jī)相關(guān)工作，直接與 Cray Research 競爭超級計(jì)算機(jī)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位。就是在這段時間里，我學(xué)到了關(guān)于計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)方方面面的內(nèi)容，從處理器到操作系統(tǒng)再到整個的系統(tǒng)軟件。

我從事過的許多體系架構(gòu)最終似乎都走進(jìn)了死胡同。超級計(jì)算機(jī)、UNIX 工作站、共享內(nèi)存多處理器體系結(jié)構(gòu)、RISC 處理器以及緊密耦合架構(gòu)的服務(wù)器集群：當(dāng)世界向著個人計(jì)算、云計(jì)算和分布式計(jì)算趨勢發(fā)展時，所有的這些體系架構(gòu)最終都落入了半途而廢的境地。我曾為此而倍感苦惱，為什么我為這些艱巨的項(xiàng)目犧牲了很多，幾年后卻發(fā)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)對于這一領(lǐng)域進(jìn)行了新一輪的思考，并推出了新一代的計(jì)算模式來解決問題？

直到后來我才意識到：幾乎每個人都可能遭受過我這樣的苦惱。每個體系架構(gòu)遲早會消亡，這個行業(yè)就是這樣。我參與過的許多項(xiàng)目都具有革命性意義，至少在我從事這些項(xiàng)目的時候具有革命性意義，但每一個這樣的革命性項(xiàng)目最終都進(jìn)入了歷史的垃圾箱中。值得慶幸的是，我們每一次都能從過往的錯誤中有所領(lǐng)悟，有所借鑒。在這個過程中，我也有機(jī)會與行業(yè)內(nèi)最聰明的人一起合作，向他們學(xué)習(xí)。其中最重要的一些“課程”我用了多年的時間才學(xué)完。

舉例：1992 年，喬布斯取消了我當(dāng)時正在開發(fā)的項(xiàng)目：一個運(yùn)行 NeXTStep、建立在 PowerPC 基礎(chǔ)上的下一代雙處理器工作站，當(dāng)時我還是一名青澀的工程師，也因此離開了 NeXT Computer。當(dāng)時，這個項(xiàng)目幾乎已經(jīng)要完成了，系統(tǒng)也已經(jīng)備好可以出貨，并且原定于下周召開的一次行業(yè)會議上就能正式對外宣布。但就是在這個節(jié)骨眼，項(xiàng)目被取消了，我很氣憤，這樣一來，我甚至都不能在簡歷上加上這次的工作經(jīng)驗(yàn)。

喬布斯試圖讓我留在公司，但我當(dāng)時只因?yàn)轫?xiàng)目取消而氣憤、頭腦發(fā)熱，根本就沒意識到其實(shí)他做的是正確的決定。他其實(shí)是意識到了處理器架構(gòu)之戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，英特爾贏得了勝利。所以，他取消了 NeXT的所有硬件項(xiàng)目，讓公司專注于軟件方面的研發(fā)工作。而我，自然是憤而離開，滿腦子想的都是“怎么能這樣廢掉我的項(xiàng)目”？

現(xiàn)在想想，當(dāng)時的我正是見樹不見林的狀態(tài)。處理器的競爭時代已經(jīng)結(jié)束，當(dāng)時正確的選擇就是在軟件領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，而不是繼續(xù)為市場份額不斷縮小的處理器而戰(zhàn)。我說這門“課程”需要投入多年的時間才能掌握正是這個意思。當(dāng)時的我根本就沒達(dá)到這樣的思考層次，這個我投入了很多時間和精力的項(xiàng)目這樣突然被廢，我只是一味的陷入了情緒化的狀態(tài)。我沒辦法讓自己冷靜下來，退后一步，看看全局。我從喬布斯那里學(xué)到的一課，當(dāng)然是很久之后，在我終于冷靜下來之后才學(xué)到的一課就是要為正確的戰(zhàn)斗而戰(zhàn)。戰(zhàn)爭已經(jīng)以失敗告終卻還要去繼續(xù)戰(zhàn)斗只是徒勞。

職業(yè)生涯后期

在我職業(yè)生涯的后期，我在微軟工作了十幾年的時間，從事過各種版本的 Windows 工作?，F(xiàn)在回頭去看，你可以發(fā)現(xiàn)在手機(jī)領(lǐng)域 Windows 輸給了蘋果，在服務(wù)器領(lǐng)域輸給了 Linux，在云服務(wù)領(lǐng)域輸給了亞馬遜。而在當(dāng)時，我們都在忙著推出一代又一代的 Windows 版本，根本意識不到這些新發(fā)展。對于這樣一個負(fù)責(zé)數(shù)十億用戶平臺的工程團(tuán)隊(duì)，你很難用語言去形容這其中的組織惰性現(xiàn)象。他們幾乎看不到其它的顛覆性力量，他們中的大多數(shù)人都忙于將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)繼續(xù)向前推進(jìn)，這也是典型的“創(chuàng)新者的窘境”。

當(dāng)然，這并不是在指責(zé) Windows 或者是微軟的領(lǐng)導(dǎo)水平。畢竟，我也是其中的“領(lǐng)導(dǎo)者”之一，負(fù)責(zé)Windows 7 所有的核心開發(fā)工作。Windows 7 可以說是有史以來最流行的 Windows 版本，我為我們團(tuán)隊(duì)的成就而感到自豪。我從微軟學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是，要創(chuàng)建一個數(shù)十億人使用的成功的平臺，承載數(shù)百萬應(yīng)用程序和數(shù)千家公司的難度有多大。你創(chuàng)建的這一平臺越開放，就越可編程化，圍繞這一平臺工作的人就越多，以后要實(shí)現(xiàn)這一平臺的創(chuàng)新就越困難。

此外，在那十幾年的時間里，我從比爾·蓋茨那里學(xué)會的一點(diǎn)是對于細(xì)節(jié)要非常關(guān)注。他可以 14 個小時坐著不動，應(yīng)對不間斷的各種會議，一個團(tuán)隊(duì)接一個團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容多樣，覆蓋操作系統(tǒng)、生產(chǎn)力應(yīng)用程序、互聯(lián)網(wǎng)、手表、視頻游戲、研發(fā)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫以及瀏覽器等等。對于每一場會議，他都能切中要害，抓住細(xì)節(jié)信息，著實(shí)令人欽佩。

我很喜歡 Sam Harris 的一句話：

所謂無聊只是因?yàn)槿狈﹃P(guān)注。

但我更愿意用一種積極的說法來陳述這句話，這也最能概括我從比爾·蓋茨那學(xué)到的東西：如果你足夠關(guān)注，一切都會很有趣。

之后，從他身上，我也學(xué)到了何謂體面的人，他可以將自己強(qiáng)大的頭腦用于解決更棘手的問題，包括教育、貧困和疾病。

我在這里細(xì)數(shù)自己職業(yè)生涯遇到的那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，以及從他們身上所學(xué)到的東西，也許占用了過多的篇幅，你甚至都感覺有些乏味。更重要的是，除非你親自體驗(yàn)過，否則可能用處不大。我們大都在多年之后，才意識到之前自己應(yīng)該及時領(lǐng)悟的一些道理，這是不可避免的一件事。但是對于自己職業(yè)生涯的選擇，我有一條建議，那就是選擇你所熱衷的事物和方向。

學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，這個行業(yè)發(fā)展如此迅速，有很多東西需要學(xué)習(xí)。即便你片刻偷懶，不去學(xué)習(xí)，就會被其他人甩到身后。只要你朝著正確的方向前進(jìn)就很好，不要還沒開始就計(jì)劃好一路的旅程。只要確保前行方向大致正確即可，然后繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，必要時糾正路線。這樣，你最終會到達(dá)正確的目的地，一路上也會風(fēng)光無限。