人工智能語音 未來可期

彩電行業(yè)普遍認(rèn)為，國內(nèi)彩電市場的天花板在5000萬臺，而早在2016年，國內(nèi)彩電零售量已突破天花板，提前透支了2017年的消費市場，同時受到上游產(chǎn)業(yè)鏈面板漲價的影響，我國彩電市場將持續(xù)低迷，整體增長乏力。還不斷的有新品牌攪局，尤其是近年來互聯(lián)網(wǎng)品牌的參戰(zhàn)，讓彩電行業(yè)的平均利潤被嚴(yán)重拉低。

在這種大背景中，彩電市場的更新?lián)Q代、升級轉(zhuǎn)型需要新的推動力，或者說需要一個新的增長點來刺激消費。主打VR、AR概念的智能電視開始涌現(xiàn)彩電市場，可惜沒有濺起多大的水花，而隨著VR／AR這股熱潮逐漸冷卻也被消費者所遺忘。

人工智能成突破點

在谷歌人工智能AlphaGo打敗世界圍棋冠軍、韓國人李世石，讓普通大眾第一次啟蒙接觸并認(rèn)識人工智能深度學(xué)習(xí)，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)為了擺脫這一低迷困境，開始向人工智能領(lǐng)域發(fā)力，說的樸素一點就是電視上的語音交互。

不少消費者會覺得是在炒冷飯，畢竟“語音交互”不是什么新鮮的概念，語音交互幾乎成了手機標(biāo)配，為何到電視上卻成了黑科技版的亮點？恰巧的是，最近所有電視廠商的每一場春季發(fā)布會，幾乎都在著重的強調(diào)自家電視的智能語音技術(shù)。炒“概念”還是玩出新花樣？智能語音技術(shù)能否在智能電視上得到井噴似發(fā)展，給整個彩電市場注入一劑春藥呢？

電視廠商各出奇招

微鯨：推出了微鯨智能語音電視2．0高端產(chǎn)品醉薄A系列，并宣布微鯨全線產(chǎn)品也將進入2．0時代。其與科大訊飛與美國麻省理工媒體實驗室、微軟等，分別在語音遙控、多媒體交互領(lǐng)域、人臉識別等方面達成了合作。

暴風(fēng)：繼AR電視后，又嘗試AI助手“暴風(fēng)大耳朵”用戶語音向“暴風(fēng)大耳朵”進行提問，能迅速得到網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息，有效幫助用戶解疑答惑，為用戶提供語音購物、生活百科、人物百問、科學(xué)計算等多種人工智能服務(wù)，緊接著宣布和科大訊飛簽署2018年百萬臺人工智能戰(zhàn)略合作，以服務(wù)新增的百萬臺人工智能助手級TV產(chǎn)品。能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)答如流、聽音辨人、上下文深度理解、多輪對話等。還能對用戶感興趣的內(nèi)容進行AI信息流的內(nèi)容布局智能推薦。

TCL：發(fā)布會上TCL著重演示了人工智能助手“小T”，具備感知、認(rèn)知、服務(wù)、學(xué)習(xí)的三大特性。而“小T”是TCL集團與騰訊、阿里在人工智能及云服務(wù)上進行數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)資源共享的結(jié)晶。用戶可在任何狀態(tài)下，直接下達語音命令，電視在接受語音識別指令后，可在任何場景實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)并呈現(xiàn)內(nèi)容。

長虹：推出以電視機為中心的人工智能平臺AI Center，具有遠(yuǎn)場語音、聲紋識別技術(shù)，突破性地實現(xiàn)丟掉手機、遙控器，直接與用戶進行自然交互，并借助云計算平臺，建立起每個家庭成員獨一無二的聲紋數(shù)據(jù)庫，能夠在家庭應(yīng)用環(huán)境中快速精準(zhǔn)地實現(xiàn)家庭成員的身份識別，識別率超過90％。

海信：國產(chǎn)巨頭自然不能缺席，其VIDAA AI系統(tǒng)不僅集成了自主開發(fā)的語義引擎，能精準(zhǔn)識別語音，理解語義，還將圖像交互技術(shù)首次引入電視當(dāng)中。其全場景語音交互打通VIDAA AI平臺下34大類生活場景的全部交互支持，同時支持普通話、粵語、四川話、湖南話、上海話、閩南語六大方言。同時，能夠識別多達33種人物關(guān)系。

每個電視廠商都強調(diào)對智能語音交互的認(rèn)知上升了一個全新的層面，除了自身資金的投入，其背后還有科技力量團隊支撐，與眾多知名的語音技術(shù)和人工智能平臺密切合作和研發(fā)。但看產(chǎn)品的文案宣傳，都給人一種電影般的科幻場景。但目前彩電市場上智能語音技術(shù)發(fā)展成熟還言之過早。

語義分析才是關(guān)鍵

受環(huán)境的干擾，比如地方方言、背景噪音，還有說話語速的差異，語音的識別率會有所下降，而這些也只是皮毛，只停留在“語音識別”這個層面，電視機通過用戶語音進行識別，基于數(shù)據(jù)庫對用戶所給出的“關(guān)鍵詞”進行自動搜索片名、播放，這離真正的人工智能還遠(yuǎn)著呢。

人工智能最為重要的是對于語義的理解。比如用戶對電視機說“一部愛情片”、“熱播的動作片”、“香港導(dǎo)演的電影”、“好萊塢大片”等模糊語句，電視機根據(jù)用戶的性別、愛好、平時的點播傾向等特征來進行智能的分析，并進行精準(zhǔn)的推薦，比“語音識別”高了好幾個層次，才能稱得上人工智能電視。

真正人工智能電視應(yīng)具備自然對話、檢索平臺、數(shù)據(jù)成長，通過精準(zhǔn)成熟的智能語音操控、電視大屏顯示和感應(yīng)，讓用戶得到更加便捷、整體智能生活體驗，這需要龐大的語音、語義詞庫作為后臺支撐，讓人工智能電視實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)和個性化推薦，具備認(rèn)知、決策、反饋三大能力，除了快速反應(yīng)執(zhí)行用戶的命令，還會幫助用戶思考。

人工智能未來可期

優(yōu)秀的語音識別技術(shù)僅僅是人工智能的開端，在家庭場景下解決用戶實際問題才是根本。在人工智能技術(shù)的融合、推動下，結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)，讓電視的自學(xué)習(xí)、自演進、自升級功能更加強大，在智能回答問題、分析問題、智能歸類推薦時顯得更聰明，更懂得用戶，能夠更加主動地為用戶提供服務(wù)并滿足個性化需求，成為智能家居系統(tǒng)中最關(guān)鍵的樞紐。

語音交互是最直接的溝通方式，當(dāng)智能語音交互在電視上得到成熟的應(yīng)用，也加速了智能家電互聯(lián)概念落地，幫助用戶把家中的各終端設(shè)備無縫連接起來，讓用戶隨時輕松控制家電或天氣、新聞等信息。當(dāng)你在看電視時，如果有電話打來，接通電話后，電視就會自動降低音量；亦或是有人按動門鈴，語音軟件就會實時提醒，并開啟視頻模式進行聊天。人工智能的成熟可以最大限度讓你的生活實現(xiàn)“簡約化”。而這一切正在發(fā)生，從人工智能電視開始。