沃爾瑪計(jì)劃利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)幫員工提升技能

全球最大零售商——美國(guó)沃爾瑪超市正計(jì)劃充分利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的優(yōu)勢(shì)，來(lái)幫助提升員工的培訓(xùn)技能。為此，沃爾瑪將與位于加州門羅帕克的Strivr公司聯(lián)手，從中獲取在虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)方面的幫助。

一些媒體的消息稱，沃爾瑪計(jì)劃在今年底之前，在其位于美國(guó)的200所沃爾瑪學(xué)院的培訓(xùn)中心安裝虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)平臺(tái)，屆時(shí)，每個(gè)平臺(tái)都將安裝Oculus Rift和針對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)的PC，以便運(yùn)行相應(yīng)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

通過(guò)使用360度全球視頻，預(yù)計(jì)將有15萬(wàn)員工能夠進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，從而置身于現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景之中，這些受訓(xùn)員工因此會(huì)受到激勵(lì)，進(jìn)而對(duì)場(chǎng)景中的一些問(wèn)題作出回應(yīng)，并加以處理。這些視頻包括從30秒時(shí)長(zhǎng)的片段到5分鐘時(shí)長(zhǎng)的內(nèi)容，都將涉及不同季節(jié)的客服、管理以及特殊情況處理等場(chǎng)景，例如應(yīng)對(duì)黑色星期五的瘋狂購(gòu)物狀況等。

去年底，Strivr公司融資約500萬(wàn)美元，以幫助研發(fā)這種類型的服務(wù)。Strivr公司提供端對(duì)端平臺(tái)，這些平臺(tái)能夠捕捉和匯報(bào)培訓(xùn)相關(guān)的分析數(shù)據(jù)，從而方便各機(jī)構(gòu)按照這些數(shù)據(jù)作出決策。Strivr公司的橄欖球模擬培訓(xùn)技術(shù)也被美國(guó)的多支職業(yè)橄欖球隊(duì)使用。