物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⑾破鹦乱惠喼腔鄹锩?月7日，上海世博中心，海爾率先發(fā)布了行業(yè)首個(gè)全場(chǎng)景定制化智慧成套解決方案，讓筆者乃至全行業(yè)見(jiàn)證了海爾建成智慧家庭第一平臺(tái)品牌的領(lǐng)先實(shí)力，可演示、能體驗(yàn)、可落地的全屋互聯(lián)智慧成套方案，終結(jié)了行業(yè)一直以來(lái)的概念化，使得美好的智慧生活有望落地全球億萬(wàn)家庭。作為物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域中最具市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)規(guī)模的智能家居行業(yè)，包括智能家電在內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億，吸引包括谷歌、亞馬遜等巨頭向智能家居挺進(jìn)，海爾此次的率先落地，在百家爭(zhēng)鳴中獨(dú)步領(lǐng)先，率先搶得市場(chǎng)先機(jī)。

智能家居淪為擺設(shè) 海爾以智慧成套走到了行業(yè)最前面

處在風(fēng)口的智能家居產(chǎn)業(yè)，成為巨頭必爭(zhēng)之地，在美國(guó)，以谷歌和亞馬遜為首的科技巨頭，讓智能家居服務(wù)走進(jìn)了美國(guó)百萬(wàn)家庭，通過(guò)搭載谷歌或亞馬遜人工智能助手的智能音箱，可以操控家庭其他智能設(shè)備，這一模式在美國(guó)取得成功，繼而在國(guó)內(nèi)引發(fā)狂歡，包括BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后推出自家智能音箱產(chǎn)品，寄望搶奪智能家居入口，行業(yè)呈現(xiàn)群雄逐鹿格局。

然而多數(shù)廠商當(dāng)前注重的或者力所能及的依舊是智能終端單品的研發(fā)，不同品類(lèi)、不同品牌產(chǎn)品難以互聯(lián)互通、形成體系，也無(wú)法形成統(tǒng)一的風(fēng)格，各個(gè)智能設(shè)備基本處在各自為戰(zhàn)的孤立狀態(tài)。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，目前的智能更像是一個(gè)看起來(lái)很美的花瓶式擺設(shè)，無(wú)法浸入生活。實(shí)際上，用戶(hù)需要的不過(guò)是能夠與家人享受放松、休閑的時(shí)光，能有健康的食物、新鮮的空氣、潔凈的水，而相應(yīng)的，智能家居所提供的也應(yīng)該是完整的成套的體驗(yàn)，讓AI更實(shí)用，真正幫用戶(hù)輕松生活。

這一局面將得到改變，就在3月7日，海爾向業(yè)內(nèi)秀出了首個(gè)“4+7+N” 全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，基于廚房、臥室等4大物理空間和空氣、安防等7大全屋解決方案，為用戶(hù)帶來(lái)一個(gè)完整的智慧家，從此，從裝修前到裝修后，用戶(hù)家庭單元內(nèi)各種空氣、用水、食物、安防、娛樂(lè)等智慧生活需求均可一站滿(mǎn)足，還可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場(chǎng)景，無(wú)限變化。

這是行業(yè)首個(gè)以用戶(hù)為中心、用戶(hù)可定制的智慧成套方案。面對(duì)來(lái)自亞馬遜、三星、蘋(píng)果、谷歌、英特爾、松下等歐美日韓等國(guó)的IT互聯(lián)網(wǎng)、科技創(chuàng)新巨頭，這一次海爾率先完成智能家居商業(yè)化落地的新實(shí)踐，讓智能家居從“紙上談兵”變成用戶(hù)可享受、行業(yè)可復(fù)制，也讓中國(guó)在智能化轉(zhuǎn)型上走到世界的最前面。

4大行業(yè)難題，海爾以全場(chǎng)景定制化智慧成套方案一一破解

今年1月份的CES展，谷歌在賭城拉斯維加斯隨處可見(jiàn)的“Hey，Google”標(biāo)語(yǔ)，吸晴無(wú)數(shù)，并在全球掀起智能家居熱潮。得益于美國(guó)消費(fèi)者DIY動(dòng)手能力強(qiáng)，谷歌和亞馬遜以智能語(yǔ)音助手＋智能音箱＋開(kāi)放平臺(tái)這一模式推動(dòng)了美國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展，例如谷歌在智能家居布局中，以Google Assistan語(yǔ)音助手為核心、并以Google Home智能音箱為中樞，透過(guò)人工智能構(gòu)建生態(tài)，用戶(hù)可以基于谷歌語(yǔ)音助手進(jìn)行操控其他智能設(shè)備。不過(guò)，依然受制于設(shè)備互聯(lián)互通，導(dǎo)致可操控設(shè)備有限，用戶(hù)局限D(zhuǎn)IY某個(gè)智能場(chǎng)景，且智能設(shè)備需要依托語(yǔ)音和APP進(jìn)行操控，這模式僅停留在家庭自動(dòng)化階段。

而在中國(guó)，深耕智慧家電數(shù)十年的海爾，似乎更懂行業(yè)和更能洞察用戶(hù)需求，基于海爾智慧家庭U+平臺(tái)開(kāi)放的接口協(xié)議，可以讓不同品類(lèi)的家電、不同的服務(wù)接入到智慧家庭平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。并通過(guò)引入AI技術(shù)，網(wǎng)器自動(dòng)收集用戶(hù)生活習(xí)慣，自主分析、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，繼而使得家電設(shè)備由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。而此次發(fā)布“4+7+N” 全場(chǎng)景定制化智慧成套方案后，擺在整個(gè)行業(yè)面前的的共計(jì)4大難題也得到一一破解。

全屋互聯(lián)破解行業(yè)單品智能無(wú)法聯(lián)通。比如，智慧廚房?jī)?nèi)，馨廚冰箱能夠根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦健康計(jì)劃膳食方案，并為用戶(hù)精心購(gòu)買(mǎi)安心食材，還能將菜譜發(fā)送給烤箱和吸油煙機(jī)、消毒柜，實(shí)現(xiàn)一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)消毒。如果有朋友來(lái)敲門(mén)，冰箱的顯示屏還可立即切換到門(mén)禁可視系統(tǒng)聯(lián)通安防。通過(guò)冰箱和廚房以及全屋其它網(wǎng)器間的互聯(lián)互通，用戶(hù)在廚房生活軌跡內(nèi)包含存儲(chǔ)、加工、烹飪、潔凈、購(gòu)買(mǎi)、聯(lián)通安防6大智慧場(chǎng)景均可實(shí)現(xiàn)。

主動(dòng)服務(wù)破解行業(yè)智能被動(dòng)服務(wù)。以全屋空氣解決方案為例，方案中的凈界自清潔空調(diào)、天璽空調(diào)、廚房空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等網(wǎng)器都能夠?qū)崿F(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，從用戶(hù)的健康與舒適需求出發(fā)，通過(guò)全屋空氣設(shè)備的互聯(lián)互通及智能大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)行為習(xí)慣的分析，實(shí)現(xiàn)全屋空氣溫度、濕度、潔凈度和清新度的自感知、自判斷、自處理，免去操控，主動(dòng)為用戶(hù)提供最舒適的空氣解決方案。

全場(chǎng)景智慧破解行業(yè)東拼西湊不成套。比如，全屋用水解決方案，包括智慧用水、智慧飲水、智慧洗浴、智慧采暖四大核心場(chǎng)景，從前置過(guò)濾器、軟水機(jī)、熱水器、洗臉機(jī)，到凈水機(jī)、飲水機(jī)、采暖爐等產(chǎn)品一應(yīng)俱全，用戶(hù)用水場(chǎng)景下的任何智慧需求均可一站滿(mǎn)足。其它6大全屋方案同樣如此，基于海爾品類(lèi)豐富的馨廚、魔鏡等“網(wǎng)器”矩陣和豐富的資源、技術(shù)等支撐，智慧家電購(gòu)買(mǎi)再也無(wú)需東拼西湊，風(fēng)格不統(tǒng)一也迎刃而解。

一站式服務(wù)破解行業(yè)多次上門(mén)服務(wù)碎片化。買(mǎi)了滿(mǎn)滿(mǎn)一屋子的產(chǎn)品，再也不用因?yàn)槭遣煌放埔淌芏鄠€(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、多次上門(mén)、多次售后，海爾為用戶(hù)打造了成套體驗(yàn)、成套設(shè)計(jì)、成套銷(xiāo)售、成套服務(wù)的全球流程順暢體驗(yàn)，讓用戶(hù)只需一個(gè)戶(hù)型、一次下單、一個(gè)電話(huà)， 1個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以1次性解決用戶(hù)成套智慧家電的所有服務(wù)需求。

從單品智能到場(chǎng)景智能生態(tài)再到全屋智能生態(tài)轉(zhuǎn)變，海爾引領(lǐng)智慧家庭行業(yè)進(jìn)入全屋智能定制時(shí)代。同時(shí)，也完成智慧家庭第一平臺(tái)品牌的華麗轉(zhuǎn)身。

智慧家庭：能演示、能落地，成行業(yè)風(fēng)向標(biāo)

活著就是為了改變世界，這是喬布斯留給世人的精神財(cái)富，特別iPhone誕生，重塑手機(jī)行業(yè)，并推動(dòng)了全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。作為中國(guó)家電業(yè)的領(lǐng)頭羊，海爾通過(guò)自主創(chuàng)牌的全球化之路，夯實(shí)傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的領(lǐng)袖地位，又通過(guò)對(duì)智慧家庭的領(lǐng)先探索，樹(shù)立全球家電業(yè)物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型風(fēng)向標(biāo)。

從平臺(tái)規(guī)模來(lái)看，海爾目前連接網(wǎng)器超過(guò)3100萬(wàn)臺(tái)，大數(shù)據(jù)交互超過(guò)4372億次/天，在線(xiàn)用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)；從用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)看，除了線(xiàn)下已經(jīng)有3萬(wàn)家門(mén)店以外，2018年海爾還將繼續(xù)布局6000+智慧家庭體驗(yàn)店，以及順逛和其他電商平臺(tái)也將打造線(xiàn)上智慧家庭體驗(yàn)中心。

海爾智慧家庭打造的全場(chǎng)景定制化智慧成套解決方案，讓智能家居不再是“紙上談兵”的宏偉藍(lán)圖，而是變成用戶(hù)可享受、行業(yè)可復(fù)制、客戶(hù)可盈利的商業(yè)新實(shí)踐。隨著這一方案的落地并上市銷(xiāo)售，將極大的推進(jìn)智慧家庭市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值提升。

讓用戶(hù)可以快速享受到智能家居帶來(lái)的智慧生活，讓產(chǎn)業(yè)的所有從業(yè)者擁有可以借鑒參考的模板和路徑，讓市場(chǎng)的所有客戶(hù)通過(guò)成套智慧家庭的銷(xiāo)售設(shè)計(jì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，海爾智慧家庭的發(fā)布和銷(xiāo)售，重構(gòu)“用戶(hù)、行業(yè)和客戶(hù)”之間的關(guān)系，通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)讓他們成為“共創(chuàng)共贏”生態(tài)平臺(tái)，為世界智能家居產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化落地帶了一個(gè)好頭。