科技企業(yè)的泄密問(wèn)題_蘋果對(duì)泄密者進(jìn)行法律行動(dòng)和刑事訴訟

蘋果公司(Apple Inc.)警告員工停止泄露有關(guān)未來(lái)計(jì)劃的內(nèi)部信息，并表示泄密者可能面臨法律行動(dòng)和刑事訴訟，這是這家全球最大科技公司為控制內(nèi)部信息采取的最有力措施之一。

總部位于加州丘珀蒂諾市的蘋果公司在內(nèi)部博客上發(fā)布了一份長(zhǎng)篇備忘錄，稱公司2017年“確認(rèn)了29名泄密者”，其中“12人被捕”?！斑@些人不僅丟掉了工作，他們以后要找其他工作也會(huì)無(wú)比困難?！碧O果寫道。4月13日，該公司拒絕了記者的置評(píng)請(qǐng)求。

蘋果簡(jiǎn)要介紹了信息泄露給媒體的情況，其中包括2018年早些時(shí)候的一場(chǎng)會(huì)議，蘋果的軟件工程負(fù)責(zé)人克雷格?費(fèi)代里吉(Craig Federighi)在會(huì)上告訴員工有些計(jì)劃中的iPhone軟件功能將推遲上線。此外，蘋果還提到了一款軟件包被提前泄露的情況，涉及當(dāng)時(shí)尚未發(fā)布的iPhone X及新款蘋果手表的具體信息。

備忘錄中寫到，關(guān)于新產(chǎn)品的信息泄露會(huì)對(duì)當(dāng)前版本產(chǎn)品的銷量產(chǎn)生負(fù)面影響，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更多時(shí)間準(zhǔn)備反擊，并導(dǎo)致新品發(fā)布后銷量的縮水。“我們想親自告訴消費(fèi)者我們的產(chǎn)品優(yōu)秀在哪兒，而不是讓外人三言兩語(yǔ)地披露。”蘋果營(yíng)銷部門的管理人士格雷格?喬斯維亞克(Greg Joswiak)在備忘錄中表示。

科技企業(yè)的泄密問(wèn)題

這次的行動(dòng)也體現(xiàn)了硅谷科技企業(yè)在追蹤和限制員工公開(kāi)分享信息方面廣泛而長(zhǎng)期的努力。谷歌(Google)和Facebook Inc.等公司都樂(lè)于與員工分享未來(lái)的計(jì)劃，但這些公司會(huì)密切關(guān)注員工的外部交流，有時(shí)也會(huì)炒掉泄密的員工。

近日，F(xiàn)acebook的首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾?桑德伯格(Sheryl Sandberg)表達(dá)了對(duì)泄密者的失望。2016年，谷歌發(fā)現(xiàn)一名員工分享了批評(píng)主管的內(nèi)部帖子后，辭退了這名員工。后者將谷歌告上法庭，稱他們的言論受加州法律的保護(hù)。

律師事務(wù)所Baker Curtis and Schwartz的律師、那位被解雇的谷歌員工的代理人克里斯?貝克(Chris Baker)表示，在傳達(dá)給員工的信息中，科技公司有時(shí)會(huì)把可以做的事（比如抱怨工作條件）與分享商業(yè)機(jī)密混為一談?！斑^(guò)于寬泛地定義何為機(jī)密會(huì)讓員工噤若寒蟬，連能說(shuō)的事也閉口不談，”他說(shuō)?！斑@是有問(wèn)題的。”

蘋果對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)的諱莫如深眾所周知。其首席執(zhí)行官蒂姆?庫(kù)克(Tim Cook)曾在2012年誓言要加倍重視公司的保密工作。盡管如此，媒體仍持續(xù)報(bào)道著該公司的各種風(fēng)聲，以滿足人們對(duì)這家作為眾多投資組合關(guān)鍵組成的公司的資訊需求——其中許多投資組合支撐著教師等基本工作者的公共退休基金。

2017年，仍然是為了終止泄密行為，蘋果秘密召開(kāi)了一場(chǎng)員工會(huì)議。但此后，包括彭博社在內(nèi)的媒體機(jī)構(gòu)依然披露了關(guān)于各種蘋果產(chǎn)品的信息，包括iPhone X、新的電視盒子Apple TV、新的支持LTE網(wǎng)絡(luò)的蘋果手表、即將發(fā)布的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備、新iPad、軟件升級(jí)，以及即將發(fā)布的iPhone和AirPod頭戴式耳機(jī)。

以下是備忘錄全文：

上個(gè)月，一場(chǎng)關(guān)于蘋果軟件路線圖的內(nèi)部機(jī)密會(huì)議的信息被泄露，蘋果確認(rèn)并解雇了泄密的員工。這場(chǎng)會(huì)議有幾百名軟件工程師出席，幾千名員工接到簡(jiǎn)報(bào)，卻有一個(gè)人背叛了大家的信任。

這名員工把會(huì)議內(nèi)容泄露給了一位記者，他后來(lái)對(duì)蘋果的調(diào)查人員說(shuō)，他以為自己不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。但泄密者（不論是蘋果的員工、乙方還是供應(yīng)商）的確會(huì)被抓包，而且被抓得越來(lái)越快。

在許多情況下，泄密者并非存心要泄密。實(shí)際情況是，為蘋果工作的人經(jīng)常成為媒體、分析師和博客作者的獵物，那些人會(huì)通過(guò)領(lǐng)英(LinkedIn)、Twitter和Facebook等職場(chǎng)或社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)交我們，然后開(kāi)始刺探信息。這些蜜蜂和蝴蝶有時(shí)會(huì)讓我們感覺(jué)飄飄然，但大家不要忘了，我們是在被人利用。這些外部人士的成功就仰仗于從我們身上獲取蘋果的機(jī)密，然后公之于眾。關(guān)于未發(fā)布的蘋果產(chǎn)品的獨(dú)家新聞能為一家媒體帶來(lái)巨大流量，并為獲取情報(bào)的博客作者或記者帶來(lái)切實(shí)的利益。但這對(duì)泄露信息的蘋果員工百害而無(wú)一利。

一次泄密影響到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一項(xiàng)目的參與人員。

泄露蘋果的工作會(huì)損害每一位蘋果員工的利益，令他們?cè)谘邪l(fā)期間年復(fù)一年的努力付諸東流。“要完成一項(xiàng)重大的軟件發(fā)布，需要數(shù)千人不知疲倦地工作幾個(gè)月?！盪IKit的負(fù)責(zé)人喬希?謝弗(Josh Shaffer)表示，他的團(tuán)隊(duì)是2017年秋天iOS 11泄露事件的受害團(tuán)隊(duì)之一。“看著它被泄露，我們每個(gè)人都心痛不已?！?/p>

一次泄密影響到的不只是特定項(xiàng)目的參與人員——公司的每一個(gè)人都會(huì)受到波及。關(guān)于新產(chǎn)品的信息泄露會(huì)對(duì)當(dāng)前版本產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生負(fù)面影響；讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更多時(shí)間準(zhǔn)備反擊；并導(dǎo)致新品發(fā)布后的銷量縮水?！拔覀兿胗H自告訴消費(fèi)者我們的產(chǎn)品優(yōu)秀在哪兒，而不是讓外人三言兩語(yǔ)地披露，”產(chǎn)品營(yíng)銷部門的格雷格?喬斯維亞克表示。

蘋果的投資對(duì)于公司鑒別和確認(rèn)泄密者的能力有巨大幫助。在2017年9月的特別發(fā)布會(huì)之前，一位員工將iOS 11最終版本的鏈接泄露給了媒體，他當(dāng)時(shí)也覺(jué)得不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。這套尚未發(fā)布的操作系統(tǒng)的資料詳細(xì)介紹了即將發(fā)布的軟件和硬件，包括iPhone X。短短幾天后，蘋果的內(nèi)部調(diào)查就糾出了泄密者，他隨即也被解雇。Global Security的數(shù)字取證也幫助確認(rèn)了幾名泄密員工，他們將關(guān)于iPhone X、iPad Pro和AirPod等產(chǎn)品的機(jī)密信息傳送給了9to5Mac網(wǎng)站的一位博客作者。

供應(yīng)鏈中的泄密者也不會(huì)漏網(wǎng)。Global Security已經(jīng)與供應(yīng)商攜手合作，遏止盜取蘋果知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，并識(shí)別出試圖超越自身權(quán)限的人。他們也在與供應(yīng)商合作查找漏洞（實(shí)體漏洞及科技漏洞），確保供應(yīng)商的安全級(jí)別達(dá)到或超出蘋果預(yù)期。這些項(xiàng)目幾乎消滅了工廠方面的原型機(jī)和產(chǎn)品偷盜行為，他們抓住了一些泄密者，也遏止了更多蠢蠢欲動(dòng)的人。

泄密者不只會(huì)丟掉在蘋果公司的工作。在有些情況下，他們還面臨牢獄之災(zāi)和巨額罰款，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)入侵和盜取商業(yè)機(jī)密都屬于聯(lián)邦法律規(guī)定的犯罪行為。2017年，蘋果確認(rèn)了29名泄密者，其中12人被捕。這里面有蘋果員工，也有蘋果的乙方和供應(yīng)鏈上的合作伙伴。這些人不僅丟掉了工作，他們以后找其他工作也會(huì)無(wú)比困難?！靶姑芸赡芤袚?dān)刑事責(zé)任，這不是一句空話?！盙lobal Security的湯姆?莫耶(Tom Moyer)表示，“而且，這種人生和職業(yè)上的烙印會(huì)跟隨你一輩子?！?/p>

雖然伴隨嚴(yán)重后果，但泄密完全可以避免。一個(gè)人會(huì)泄密是因?yàn)樗麤](méi)有想清楚這些行為的后果?！懊總€(gè)人來(lái)到蘋果都是為了一份生命中最棒的工作，這份工作是有意義的，每個(gè)人都在為全公司13.5萬(wàn)人共同努力的事業(yè)出一份力。”喬斯維亞克表示，“而尊重這些努力的最佳方式就是別泄密?！?/p>