一位從外企辭職加入阿里的IT工程師的故事

IT 工程師肥俠的 2014 年過得不太平靜，這一年年底，他對(duì)未來產(chǎn)生的迷惘轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，終于下定了辭職的決心。在這之前，肥俠一直是某知名 IT 外企上海研發(fā)中心的重要成員，他為這家科技巨頭已經(jīng)服務(wù)了7年，從一張白紙的實(shí)習(xí)生，到獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，肥俠始終覺得這家外企還是給了他非常多的發(fā)展機(jī)會(huì)和待遇，但形勢(shì)比人強(qiáng)，在中國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)巨頭的擠壓下，曾經(jīng)的巨人已顯得步履蹣跚。

「BAT 的發(fā)展太快了，我不可能不注意到?！褂泻脦啄甑臅r(shí)間里，每當(dāng)肥俠刷著新聞，或圍觀新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)革新時(shí)，他偶爾會(huì)停下手頭的事，想一想，傳統(tǒng) IT 研發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)在哪里，自己的未來又在哪里。

離開外企：他為什么想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？

在華外企的最后掙扎

2014 年對(duì)外資企業(yè)來說，并不好過。

國(guó)內(nèi)用戶的消費(fèi)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)的影響下開始逐漸發(fā)生改變，同時(shí)發(fā)生改變的還有整個(gè)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境——在 BAT 三足鼎立，諸多創(chuàng)業(yè)公司「百花齊放」的情況下，整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)成了創(chuàng)業(yè)者的天下。在此趨勢(shì)下，首當(dāng)其沖的就是傳統(tǒng)IT外資企業(yè)。

從 2013 年開始，在華IT外企的市場(chǎng)份額就開始逐漸被國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司稀釋，外企圈掀起了裁員潮，工作久、級(jí)別高的員工成了重點(diǎn)裁員對(duì)象。十幾年前曾受無數(shù)國(guó)內(nèi)IT技術(shù)人才青睞的外企，開始了在華市場(chǎng)的最后掙扎。 這種結(jié)果，是 2007 年從南京大學(xué)碩士畢業(yè)后，以加入國(guó)際 IT 巨頭而感到自豪的肥俠未曾預(yù)料到的。

「十年前，無論從個(gè)人成長(zhǎng)還是職業(yè)發(fā)展來看，加入外企在程序員行業(yè)里都是一個(gè)相對(duì)來說比較好的選擇?！故旰蟮慕裉?，在外資 IT 巨頭見證了整個(gè)中國(guó)軟件行業(yè)的發(fā)展和外企在中國(guó)的反轉(zhuǎn)之后，肥俠不禁為時(shí)代風(fēng)向的變化之快感到唏噓。

敏銳的嗅覺和技術(shù)前瞻性

在外企工作的七年時(shí)間里，肥俠一步一個(gè)腳印地從最開始獨(dú)立做事情，到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)小模塊，再到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)完整項(xiàng)目，不斷證明自己、擴(kuò)大職責(zé)范圍的過程中，不僅接觸到了 Java 底層核心代碼的研發(fā)，打下了堅(jiān)實(shí)的 Java 研發(fā)基礎(chǔ)，還收獲了平均每?jī)扇暌淮蔚穆毤?jí)晉升。

但工作之余一直關(guān)注 IT 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的肥俠還是注意到了：傳統(tǒng)行業(yè)需要有一些變化。他所在的那家外企當(dāng)時(shí)在中國(guó)做的所有項(xiàng)目都是全球項(xiàng)目的一部分，但在中國(guó)落地卻比較困難。一方面，在集成服務(wù)領(lǐng)域，華為、用友等新興競(jìng)爭(zhēng)者開始向外資企業(yè)發(fā)起強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，他們以更加親民的價(jià)格與可靠的性能不斷從這家公司手中搶走客戶；另一方面，云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)潮流的出現(xiàn)也開始動(dòng)搖這家傳統(tǒng) IT 巨頭的安身立命之本。

正巧那時(shí)，這家IT巨頭意識(shí)到了危機(jī)，開始擁抱移動(dòng)——在內(nèi)部設(shè)立一些類似 Web2.0 的創(chuàng)新項(xiàng)目，用中間件幫助企業(yè)跨平臺(tái)研發(fā)移動(dòng) App。這個(gè)可以接觸到一些新的技術(shù)理念和互聯(lián)網(wǎng)概念的項(xiàng)目讓肥俠感到興奮，他主動(dòng)請(qǐng)纓加入其中，在這個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開始 PaaS 平臺(tái)的嘗試。也正是這個(gè)項(xiàng)目，幫助他首次接觸互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)，并將從這個(gè)項(xiàng)目中吸取到的某些理念和靈感，帶到了后來為阿里改造的產(chǎn)品中。

離開舒適區(qū)的勇氣

雖然轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目后的那段時(shí)間，肥俠每天都和線下的落地團(tuán)隊(duì)溝通推廣細(xì)節(jié)和技術(shù)改進(jìn)方案，卻在結(jié)束工作后一次次感到落寞。在他看來，公司所面臨的困境并非源自技術(shù)，而是業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品理念?！改羌夜咎峁┑姆?wù)都是針對(duì)企業(yè)的，它會(huì)針對(duì)每家企業(yè)客戶通過中間件單獨(dú)部署一套解決方案。些解決方案當(dāng)然都很可靠、很精致，但同時(shí)成本和操作方面的要求也非常高，給企業(yè)帶來很大壓力。互聯(lián)網(wǎng)公司則完全不一樣?！?/p>

那么互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)流程究竟是怎樣的呢？肥俠的好奇心與日俱增。 平心而論，在外企待了幾年，那家公司給了他優(yōu)渥的薪資和穩(wěn)健的晉升渠道，但變動(dòng)的時(shí)局之下，這些「穩(wěn)定」反倒讓肥俠感到困惑，他反復(fù)問自己：我會(huì)不會(huì)過得太舒服了，一個(gè)安穩(wěn)、可預(yù)見的職業(yè)道路，真的是自己想要的嗎？

「在外企的工作很安穩(wěn)，我也可以帶一只很大的團(tuán)隊(duì)，從我個(gè)人的角度來說，還沒有到達(dá)瓶頸?！拐劦诫x開知名外企的原因時(shí)，肥俠說，「但個(gè)人是個(gè)人，在當(dāng)時(shí)的大環(huán)境下，大勢(shì)所趨，我必須放棄安穩(wěn)，擁抱變化。」 2014 年，肥俠終于決定不再空想下去——他決定去互聯(lián)網(wǎng)公司看看，親身體驗(yàn)一下技術(shù)和產(chǎn)品的未來。

「第一考慮自然是 BAT 中的幾家公司，傳統(tǒng) IT 的 Java 研發(fā)流程我已經(jīng)很熟悉了，接下來我想去一家國(guó)內(nèi)頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司看看他們是怎么做的?！狗蕚b說，當(dāng)時(shí)阿里的 Java 和分布式是行業(yè)最頂尖的，所以首選阿里。這樣的過渡在他看來最直接，也能讓他在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上有一些連續(xù)性。

巧合的是，就在同一年的年中，位于杭州的阿里巴巴成立了集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群，他們同樣在物色一位能夠在系統(tǒng)架構(gòu)領(lǐng)域?yàn)榘⒗飵硇迈r血液的資深架構(gòu)師。就這樣，肥俠在 2014 年的年末將簡(jiǎn)歷遞到了阿里的 HR 手中。 由于肥俠在 JDK 開發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)專長(zhǎng)和他在知名IT外企多年的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)被阿里看重，面試過程進(jìn)行得頗為順利。2014 年雙十二前夕，肥俠正式向原公司遞交辭呈，他一個(gè)人來到杭州，租下一套單間，開始了成為阿里集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群 P8 級(jí)員工的新生活。

100offer說：

肥俠身上，我們可以看到一名出身良好的外企 IT 工程師，在時(shí)代變遷下的職業(yè)發(fā)展走向。

2014 年是一個(gè)外企 IT 工程師的職場(chǎng)轉(zhuǎn)型分界點(diǎn)，100offer 上的數(shù)據(jù)同樣顯示：從 2014 年 7 月至今，從 IBM、微軟、甲骨文等知名外企跳槽的 IT 工程師人數(shù)呈逐年遞增趨勢(shì)。他們大多畢業(yè)于北大、清華、上交、北郵等高等院校，有著 5 年+工作經(jīng)驗(yàn)，平均年齡 30 歲，在 100offer 上人均收到 10+ 封面試邀請(qǐng)。而他們中的大部分人，最終都流入了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

加入阿里：他在轉(zhuǎn)型后遇到了哪些挑戰(zhàn)？

從傳統(tǒng) IT 外企來到風(fēng)格迥異的阿里，肥俠不希望僅僅是簡(jiǎn)單的融入，他還希望在阿里獲取到新的知識(shí)與鍛煉，能夠促進(jìn)他完成真正的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

然而轉(zhuǎn)型必然是一個(gè)痛苦的過程，和許多外企人轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)后的處境一樣，前方有諸多挑戰(zhàn)，正等待著他逐一克服。

從0開始搭建團(tuán)隊(duì)

剛進(jìn)阿里，一切都是嶄新的，盡管他是作為中層加盟阿里，但入職之初，肥俠還是刻意將心態(tài)壓制最低，「剛來阿里，內(nèi)心肯定是抱著學(xué)習(xí)態(tài)度，畢竟做的是和從前不太一樣的東西?！?/p>

入職后的第一個(gè)任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建商家服務(wù)業(yè)務(wù)中的申訴體系，內(nèi)部代號(hào)「登聞鼓」——讓新入職員工接觸一項(xiàng)可獨(dú)立運(yùn)作的垂直業(yè)務(wù)，是阿里一貫的策略，這樣的好處在于可以通過一次小規(guī)模的業(yè)務(wù)練習(xí)盡快熟悉企業(yè)的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)模式， 從而更平滑的落地。

「作為整個(gè)登聞鼓項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品leader，我當(dāng)時(shí)的思路很明確，就是聚焦——我們找一個(gè)半年內(nèi)需要完成的事情，然后把招到的所有人都投入到這件事情上，取得成果后，再慢慢去看其他事情該怎么做?！狗蕚b說，當(dāng)時(shí)擺在他面前的第一個(gè)挑戰(zhàn)，是如何組建團(tuán)隊(duì)。

「一個(gè)PD（產(chǎn)品執(zhí)行），還有我，兩個(gè)人，這就是我們團(tuán)隊(duì)最初的構(gòu)成?！谷肼毲?，肥俠已經(jīng)有過數(shù)年的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，但從未從零拉起過一支隊(duì)伍，何況 JDK 開發(fā)領(lǐng)域的工作偏重底層，對(duì)程序員的要求較高。

這是剛進(jìn)阿里的頭一個(gè)項(xiàng)目，肥俠萬分謹(jǐn)慎。在了解了業(yè)務(wù)需求后，他制定了對(duì)應(yīng)的人員招募計(jì)劃，隨時(shí)待命，參與到招聘對(duì)象的面試?yán)?。這些潛在的團(tuán)隊(duì)成員來自阿里內(nèi)部不同的事業(yè)部，也有來自社招。在 HR 的配合下，肥俠花了2-3 個(gè)月的時(shí)間，為自己的團(tuán)隊(duì)添磚加瓦，終于完善了一個(gè)可以執(zhí)行項(xiàng)目的十幾人團(tuán)隊(duì)。

隨著肥俠工作職責(zé)的不斷擴(kuò)大，這支十幾人的團(tuán)隊(duì)逐漸擴(kuò)大到了二十幾人、三十幾人，直到現(xiàn)在，肥俠帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)已有近 45 人的規(guī)模。

這對(duì)從事技術(shù)管理的肥俠來說，又是一個(gè)新的高度。

陡然增加的業(yè)務(wù)壓力

通過登聞鼓項(xiàng)目，肥俠熟悉了互聯(lián)網(wǎng)分布式技術(shù)的研發(fā)流程，同時(shí)對(duì)阿里的企業(yè)文化與工作節(jié)奏有了更深的理解。

隨著 CCO 業(yè)務(wù)的發(fā)展，部門越來越大，業(yè)務(wù)也越來越多，但系統(tǒng)之間仍是數(shù)據(jù)孤島，涉及到跨業(yè)務(wù)的服務(wù)場(chǎng)景下， 客戶體驗(yàn)就會(huì)受損。肥俠的團(tuán)隊(duì)不得不奔波于幾個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門之間，于是他把更多時(shí)間花在了思考這個(gè)問題的解決方案上，然后形成了一套對(duì)阿里現(xiàn)有客服體系進(jìn)行改造的想法。

「我想通過技術(shù)手段使系統(tǒng)支持更多的阿里體系里的平臺(tái)，把平臺(tái)的重復(fù)建設(shè)降到最低，讓效能發(fā)揮到極致。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如說阿里巴巴收購(gòu)的公司，它從前可能要自己做一套客服系統(tǒng)，但我們可以提供一個(gè)通用的平臺(tái)，只需要它們進(jìn)行一下技術(shù)配置，而不是二次開發(fā)?！狗蕚b說，他喜歡把工作比喻成樂高積木，他是那個(gè)設(shè)計(jì)出基本款積木模型的人，至于如何搭建出想象中的結(jié)構(gòu)，留給最懂具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的專家去做。

從 2015 年開始，肥俠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)梳理了整個(gè)客戶服務(wù)平臺(tái)的底層通用能力，并將它微服務(wù)化。那段時(shí)間，肥俠花費(fèi)了大量的心力在研究微服務(wù)的相關(guān)論文和技術(shù)應(yīng)用上。

最終肥俠確定了一個(gè)方針，那就是明確方向、逐步替換?！肝覀兿纫稽c(diǎn)一點(diǎn)切入，把每一塊做深做完，再擴(kuò)展到下一個(gè)版塊，否則這么大的體系，無論是改造風(fēng)險(xiǎn)還是知識(shí)缺口，都是很大的挑戰(zhàn)?！?/p>

正是在這一改造過程中，肥俠感受到了互聯(lián)網(wǎng)公司的工作方式和傳統(tǒng)外企的不同。

首先是業(yè)務(wù)壓力上。

「在阿里，我會(huì)對(duì)商業(yè)的結(jié)果更敏感，目標(biāo)導(dǎo)向也更明確。為了拿到業(yè)務(wù)結(jié)果，我們往往會(huì)做很快的創(chuàng)新，也會(huì)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中快速調(diào)整，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的敏捷性和執(zhí)行力要求更高?！狗蕚b坦言，這些都和他在傳統(tǒng)外企的工作方式截然不同。

肥俠之前工作的外企做的是中間件軟件，針對(duì)的是企業(yè)級(jí)，并不面向終端用戶，相對(duì)來說穩(wěn)定很多。但是阿里的項(xiàng)目面向終端用戶，跟著業(yè)務(wù)去快速迭代和調(diào)整的節(jié)奏非?？?，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)壓力大很多?！冈谏弦患夜?，Bug 的周期是以月為單位去修復(fù)，但是在阿里，卻是以天為單位去修復(fù)，這個(gè)節(jié)奏完全不一樣?！狗蕚b說。

更頻繁的迭代速度

與此同時(shí)，在產(chǎn)品的迭代速度上，肥俠也迎來了新的挑戰(zhàn)。

把阿里原有的客服服務(wù)系統(tǒng)微服務(wù)化是一個(gè)不斷迭代的過程，肥俠帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)從小的領(lǐng)域開始，找到切入點(diǎn)做系統(tǒng)的拆分，看從哪塊開始風(fēng)險(xiǎn)最小，驗(yàn)證效果后再逐漸擴(kuò)大范圍，一點(diǎn)點(diǎn)深入，最終實(shí)現(xiàn)了老系統(tǒng)的功能覆蓋和業(yè)務(wù)遷移。

如果說原來的老系統(tǒng) 5 天才能發(fā)布一次，分成模塊后每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都可以專注在自己的領(lǐng)域里迭代，基本上每天都可以有新的發(fā)布，有時(shí)甚至一天可以在多個(gè)系統(tǒng)上針對(duì)模塊做十幾次發(fā)布，研發(fā)的效率和穩(wěn)定性都得到了很大提升。

肥俠感到自己比從前累了很多，也充實(shí)了許多。因?yàn)樗_確實(shí)實(shí)感受到了自己的改變：那就是越來越多地從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，去思考技術(shù)的可能性。

轉(zhuǎn)型成功：他在阿里收獲了什么？

今年 6 月，肥俠成功在阿里晉升 P9。

但相比職級(jí)上的晉升，肥俠認(rèn)為他在阿里收獲更大的，是作為一名外企人在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。通過登聞鼓項(xiàng)目和對(duì)客服系統(tǒng)的改造，肥俠實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初加入阿里時(shí)的規(guī)劃：看看互聯(lián)網(wǎng)公司是怎么做研發(fā)的，同時(shí)既結(jié)合自己原來在外企學(xué)到的技術(shù)，也利用阿里現(xiàn)有的技術(shù)，用 SaaS 化的方式去改造垂直行業(yè)系統(tǒng)。

具體到技能上，他實(shí)現(xiàn)了技術(shù)管理能力的提升，同時(shí)也擁有了更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)開發(fā)執(zhí)行力，與從業(yè)務(wù)角度思考問題的方式。

技術(shù)管理方面，隨著技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，肥俠將越來越多的精力花在了思考團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，每一位團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)，和怎樣把更多福利資源帶給團(tuán)隊(duì)成員這些事情上。遇到困惑時(shí)，他會(huì)看看身邊職級(jí)更高的前輩們是怎么做的，并主動(dòng)找他們聊天，把問題拋出去，讓他們給出建議。

團(tuán)隊(duì)開發(fā)執(zhí)行力方面，肥俠從小團(tuán)隊(duì)切入，從商家服務(wù)系統(tǒng)做起，先接觸一個(gè)垂直的業(yè)務(wù)，了解了研發(fā)的方式，再去逐步思考，是否有更好的方式去更高效地支持這些垂直業(yè)務(wù)。然后在不斷嘗試、驗(yàn)證、改進(jìn)、迭代的過程中，提高團(tuán)隊(duì)的整體開發(fā)效率。

業(yè)務(wù)思維方面，阿里的業(yè)務(wù)變化很快，由于傳統(tǒng)外企的敏捷還不夠接近業(yè)務(wù)的敏捷，上家公司一年上線一次的大版本，在阿里幾個(gè)月甚至幾周就要上線，因?yàn)橛脩粜枨缶驮谏磉?，這迫使肥俠不得不時(shí)刻以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向去分解工作，再及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋去驗(yàn)證產(chǎn)品的效果和價(jià)值。

以上這些，都是肥俠在阿里收獲的隱形財(cái)富。

100offer說：

在肥俠身上，我們可以看到一個(gè)從外企成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)人身上應(yīng)該具備哪些特質(zhì)：

首先是對(duì)趨勢(shì)的正確判斷和離開舒適區(qū)的勇氣。當(dāng)外企在華的生存空間逐漸被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擠壓時(shí)，肥俠第一時(shí)間感受到了危機(jī)。他深知大環(huán)境的變化對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的隱形影響有多深，因此即使在外企的工作順風(fēng)順?biāo)?，也依然選擇了逃離舒適區(qū)，去陌生的領(lǐng)域闖一闖。

其次是空杯心態(tài)。采訪末尾，肥俠回憶道：「我至今仍記得加入阿里時(shí)，看到的對(duì)我影響很深的四個(gè)字：保持空杯——把原來做的事情全部忘掉，不要急著做一些事情，也不要急著證明和挑戰(zhàn)自己，先去看看身邊的人在做什么事情，是怎么做的，這種空杯心態(tài)很重要，越急著證明自己越容易把方向帶偏?！?/p>

然后是強(qiáng)烈的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。如果不是對(duì)探索更深層技術(shù)的熱愛和持續(xù)學(xué)習(xí)的好奇心，肥俠不可能走到今天?！赋掷m(xù)學(xué)習(xí)很重要，不能停下來?！狗蕚b說，每天抽空看書、技術(shù)文章和博客，是他多年培養(yǎng)的習(xí)慣。這樣做是為了多了解技術(shù)的變化和發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù) sense。

最后是持續(xù)向牛人請(qǐng)教。肥俠在外企工作時(shí)和一位美國(guó)的技術(shù) manager 建立了長(zhǎng)久的導(dǎo)師關(guān)系，每周他都會(huì)把在工作中遇到的問題拋給這位「老師」咨詢，包括怎么帶人，如何結(jié)合現(xiàn)狀做出更合理的職業(yè)規(guī)劃等?！付嗳タ纯措x自己稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的技術(shù) leader 們是怎么做事的，把視野打開，不要埋頭做事?！共稍L最后，當(dāng)我們問他可以給那些想要在技術(shù)上有所建樹的程序員提供怎樣的建議時(shí)，肥俠這樣說道。

但最重要也最核心的，是時(shí)刻擁抱變化的心態(tài)和勇氣。行業(yè)變化與技術(shù)發(fā)展日新月異，時(shí)刻擁抱變化，是肥俠，也是任何一位優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)人必備的品質(zhì)之一。