5月3日,千呼萬喚始出來,小米集團(tuán)向港交所遞交了上市申請(qǐng)。
與此同時(shí),雷軍也發(fā)布了公開信,稱小米是一家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司:小米的使命是,始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品,讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。
雷軍公開信全文
您好!感謝您對(duì)小米的關(guān)注和支持。當(dāng)您打開這份文件時(shí),看到的不僅僅是一家風(fēng)華正茂、勃勃向上的公司,更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍(lán)圖。
在此,我想向您說明,小米是誰,小米為什么而奮斗。
小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
具體而言,小米是一家以手機(jī)、智能硬件和 IoT 平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的使命是,始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品,讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。
8年來的每一天里,“和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅(qū)動(dòng)著我們努力創(chuàng)新,不斷追求極致的產(chǎn)品和效率,成就了一個(gè)不斷締造成長(zhǎng)奇跡的小米。
2010年4月成立小米時(shí),我和我的合伙人們只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法:做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機(jī)。我們8個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人中,6人是工程師,另外2人是設(shè)計(jì)師,都是消費(fèi)電子設(shè)備狂熱的“發(fā)燒友”。
“感動(dòng)人心,價(jià)格厚道”這八個(gè)字是一體兩面、密不可分的整體,遠(yuǎn)超用戶預(yù)期的極致產(chǎn)品,還能做到“價(jià)格厚道”,才能真正“感動(dòng)人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計(jì)是小米基因中的追求,我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術(shù)與產(chǎn)品,在每一處細(xì)節(jié)都反復(fù)雕琢,立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠(yuǎn)超用戶預(yù)期 。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關(guān)鍵 。
不止于技術(shù),我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機(jī)工藝、屏幕和芯片等技術(shù)的前沿探索,到數(shù)年贏得的200多項(xiàng)全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng);從“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式,到通過“生態(tài)鏈”公司集群 ;從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”,到小米線上線下一體的高效新零售…… 創(chuàng)新精神在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個(gè)角落,并推動(dòng)我們不斷加快探索的步伐。
目前,我們是全球第四大智能手機(jī)制造商,并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產(chǎn)品,其中多個(gè)品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費(fèi)類 IoT平臺(tái),連接超過1億臺(tái)智能設(shè)備。與此同時(shí),我們還擁有1.9億 MIUI月活躍用戶,并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字,中國(guó)智能手機(jī)和智能設(shè)備等一系列行業(yè)的面貌因?yàn)槲覀兊某霈F(xiàn)而徹底改變。
我們推動(dòng)了智能手機(jī)在中國(guó)的快速普及和品質(zhì)提升,這為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。移動(dòng)支付、電商、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻等行業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展都有賴于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計(jì)的龐大人口。中國(guó)這一全球最大市場(chǎng)中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后,我們也被公認(rèn)作出了不少貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀的公司賺的是利潤(rùn),卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是,我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數(shù)量巨大,而且非常忠誠(chéng)于我們的品牌、并積極參與我們產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)。
浴火重生
小米商業(yè)模式被充分驗(yàn)證
作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司,小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年,我們的市場(chǎng)占有率曾有過下滑。我們清醒地認(rèn)識(shí)到早先幾年過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎(chǔ)沒有夯實(shí),因此我們主動(dòng)減速、積極補(bǔ)課。2017年,小米順利完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補(bǔ)課任務(wù),迅速重回世界前列。
據(jù)我們了解,除了小米,還沒有任何一家手機(jī)公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)。
浴火重生,小米經(jīng)歷了一家能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序,我們的人才儲(chǔ)備更加充實(shí),我們的技術(shù)積累更加深厚,我們的供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)能管理能力更加強(qiáng)大。
更重要的是,我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn),得到了充分驗(yàn)證。
小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。盡管硬件是我們重要的用戶入口,但我們并不期望它成為我們利潤(rùn)的主要來源。我們把設(shè)計(jì)精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價(jià),通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中,然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
這就是我們獨(dú)創(chuàng)的“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式:硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 。小米至今的成就說明了這一模式強(qiáng)大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時(shí)間,我們年收入就突破了千億元人民幣,這一成長(zhǎng)速度是許多傳統(tǒng)公司無法企及的。
效率的提升來自于運(yùn)營(yíng)成本,尤其是交付產(chǎn)品給用戶時(shí)的交易成本的極大降低。小米獨(dú)特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實(shí)現(xiàn),造就了用戶信任的基礎(chǔ)。
永遠(yuǎn)堅(jiān)持硬件綜合凈利率不超過5%
小米創(chuàng)辦之初,我們就有一個(gè)宏大的理想:要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。
一件成本15美元的襯衣在中國(guó)的商店里要賣到150美元,定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍,一條領(lǐng)帶加20多倍,這樣的例子舉不勝數(shù)。
但我始終難以理解,為什么生產(chǎn)和流通的效率長(zhǎng)期不能提高?為什么商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單?為什么所有“cost down”的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索,而從不向無謂耗損的那90% 運(yùn)營(yíng)、交易成本開刀?
小米有勇氣、有決心推動(dòng)一場(chǎng)深刻的商業(yè)效率革命 。在2011年初,小米迎來第一次年會(huì)時(shí),我向在場(chǎng)的全公司100多名員工和他們的家屬們說,我們要做出性能、體驗(yàn)都最好的智能手機(jī),只售300美元——當(dāng)時(shí)主流的智能手機(jī)售價(jià)普遍在600美元以上。
偉大的公司都是把好東西越做越便宜,把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品,讓用戶付出的每一分錢都足有所值。
用戶是我們一切業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)考量的核心。小米前進(jìn)的路上,我們一直在思考:從古至今,商業(yè)世界變化紛繁,跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外,始終不變的是什么?
用戶對(duì)“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品的期待,這就是小米的答案。
有很多我們的用戶說,進(jìn)入小米之家或者登錄小米商城,可以放心地“閉著眼睛買”,因?yàn)槠焚|(zhì)、價(jià)格一定都是最優(yōu)的。這是對(duì)我們最大的肯定,也是我們的終極追求。
沒有用戶的信任,就沒有我們追求的高效。用戶的信任,就是小米模式的基石。效率,就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任,我們的任何業(yè)務(wù)都將無往不利。而一家真正實(shí)現(xiàn)世界級(jí)效率的公司,將擁有穿越經(jīng)濟(jì)周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)和長(zhǎng)久保持優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)的能力。
“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”不是一句空話,這八個(gè)字是我們的價(jià)值觀和精神信條。在此,我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾:從2018年起,小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率不會(huì)超過5%。如有超出部分,我們都將回饋給用戶。
因?yàn)?,我們始終堅(jiān)信,相比追求一次性硬件銷售利潤(rùn),追求產(chǎn)品體驗(yàn)更有前途;相比渠道層層加價(jià),真材實(shí)料、定價(jià)厚道終究更得人心。
我們始終堅(jiān)信,我們的信念——大眾消費(fèi)商品應(yīng)該主動(dòng)控制合理的利潤(rùn)——將成為不可阻擋的時(shí)代潮流,任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。
所以,我想向您說明,我們會(huì)更看重長(zhǎng)期用戶價(jià)值的維護(hù),小米的商業(yè)價(jià)值和您的投資價(jià)值,也將來源且僅來源于用戶價(jià)值的不斷放大實(shí)現(xiàn)。
硬件綜合凈利率永不超過5%就是小米高效的證明。我們深知,小米的理念最終成為社會(huì)的共識(shí)尚需時(shí)日,但時(shí)間會(huì)是小米的朋友,我們固執(zhí)的堅(jiān)持、持續(xù)的投入、堅(jiān)決的執(zhí)行終將換來理想的實(shí)現(xiàn)。
建設(shè)全球化開放生態(tài)
我們的征途是星辰大海
今天,小米走到了歷史性的重要節(jié)點(diǎn)。面向未來,小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想象力的遠(yuǎn)大前景。
小米要構(gòu)建的絕不是一個(gè)封閉的商業(yè)帝國(guó)。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司,更是數(shù)字時(shí)代的生活方式的創(chuàng)立和推動(dòng)者。讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),1家小米遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要100家甚至更多的“小米”,一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)。
“德不孤,必有鄰”,通過獨(dú)特的“生態(tài)鏈模式”,小米投資、帶動(dòng)了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者,圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)構(gòu)建起手機(jī)配件、智能硬件、生活消費(fèi)產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣?,F(xiàn)在,小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè),改變了上百個(gè)行業(yè),未來這個(gè)數(shù)字會(huì)更加龐大。
這樣的改變不僅發(fā)生在中國(guó)。以智能手機(jī)業(yè)務(wù)為例,在全球已進(jìn)入的70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)中,我們已經(jīng)在印度取得份額第一,并在15個(gè)國(guó)家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明,小米模式在全球都具有可快速?gòu)?fù)制的普適性 。
建立全球化的開放生態(tài),讓小米長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數(shù)據(jù)、人工智能的時(shí)代就在眼前,我們相信我們?nèi)蛏鷳B(tài)平臺(tái)所生成的大量獨(dú)特的消費(fèi)和行為數(shù)據(jù),能讓我們更為敏銳、精準(zhǔn)地洞察用戶的需求,為我們?cè)谖磥碲A得巨大優(yōu)勢(shì)。
小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司。工程師們的夢(mèng)想就是持續(xù)探索先進(jìn)技術(shù),并惠及盡可能多的用戶,做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅(jiān)信,科技創(chuàng)新進(jìn)步帶來的利益應(yīng)該能被大眾輕易共享,互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明、高效以及平等普惠。
最大的平等,莫過于日常生活體驗(yàn)的平等:讓所有人,不論他/她是什么膚色、什么信仰,來自什么地方,受過什么教育,都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。
這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標(biāo)。
感謝您關(guān)注小米,和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范,用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚,許科技以溫暖,許大眾以幸福,我們的征途是星辰大海,現(xiàn)在才剛剛走出了第一步,我們已經(jīng)改變了幾億人的生活,未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。
厚道的人運(yùn)氣不會(huì)太差。請(qǐng)和我們一起,永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。
雷軍
CEC獨(dú)家揭秘:
2016-2017,雷軍的心路歷程
雷軍曾經(jīng)在中國(guó)企業(yè)家俱樂部組織的“綠盟圓桌會(huì)”上,披露小米在2016到2017年之間“絕地逆轉(zhuǎn)”的心路歷程。
那一年中,雷軍和他的團(tuán)隊(duì)到底經(jīng)歷了怎樣的心路歷程?而小米模式又將迎合消費(fèi)升級(jí)時(shí)代刮起怎樣的新“旋風(fēng)”?越來越為外界所看好的小米生態(tài)鏈到底玄機(jī)幾何?
去年10月底,中國(guó)綠公司聯(lián)盟圓桌會(huì)第16站走進(jìn)小米公司,中國(guó)企業(yè)家俱樂部副理事長(zhǎng)、新希望集團(tuán)董事長(zhǎng)劉永好,中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事、北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人鄧鋒,中國(guó)企業(yè)家俱樂部秘書長(zhǎng)程虹以及近70位綠盟企業(yè)的高管,帶著這些問題走進(jìn)了“風(fēng)暴中心”,聽聽中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事,小米科技有限責(zé)任公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍和他的團(tuán)隊(duì)高管們一一道來。
雷軍的開場(chǎng)非常霸氣:世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后,能夠成功逆轉(zhuǎn)的?除了小米!
在雷軍開始講述之前,劉永好表示,記得去年6月份來小米的時(shí)候,當(dāng)時(shí)正值小米手機(jī)處于低迷期,外界質(zhì)疑創(chuàng)造“飛豬理論”的雷軍和創(chuàng)下450億美元超高估值的小米,是不是不行了?當(dāng)時(shí)就感覺小米和雷軍同志都面臨著巨大壓力。
但時(shí)至今天,我們欣喜地看到小米又重新站起來了,而且這次站得更高。小米手機(jī)的銷量又重回全球前五,并在印度、印尼等海外市場(chǎng)占據(jù)重要位置。不僅如此,在手機(jī)之外,小米生態(tài)鏈也開出了美麗花朵,取得了驚人成績(jī)。
劉永好認(rèn)為,雷軍同志率領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是沖著最前面的,在這個(gè)新時(shí)代設(shè)計(jì)的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、制造的創(chuàng)新,使得我們很多的傳統(tǒng)產(chǎn)品,包括T恤衫、插線板、電風(fēng)扇,包括很多方面,通過新的設(shè)計(jì)、新的技術(shù)、新的理念,推出了新的經(jīng)濟(jì),這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)的核心點(diǎn)就是把我們的設(shè)計(jì)理念、生產(chǎn)制造、銷售用一個(gè)新的理念來做。
雷軍表示,小米公司是七年半以前,十來個(gè)人,喝了碗小米粥就開始創(chuàng)業(yè)起步的。但在兩年半之后,這十幾人的小公司還是將小米做到了中國(guó)第一、世界第三,創(chuàng)造了奇跡。而且,小米的創(chuàng)新遠(yuǎn)超了大家的想象,你沒有辦法用任何經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和管理學(xué)原理了解一個(gè)極度競(jìng)爭(zhēng)的全球化市場(chǎng)。
但到后來,小米還是遇到了困境,突出表現(xiàn)就是小米手機(jī)的銷量在2016年開始下滑,直到2017年一季度,依然未走出泥坑。在此時(shí)外界所有的評(píng)價(jià)中,最讓人難受的是“世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后,能夠成功逆轉(zhuǎn)的”這一行業(yè)魔咒的聲音。
到了2017年第二季度,手機(jī)銷量數(shù)字一出來便引起巨大轟動(dòng),環(huán)比增長(zhǎng)70%。剛過去的9月份更是實(shí)現(xiàn)1060萬臺(tái)的銷量,同比增長(zhǎng)111%。按照目前的形勢(shì),小米手機(jī)2017年全年銷量可突破9000萬臺(tái),同比增長(zhǎng)80%。
現(xiàn)在,小米可以自豪地回應(yīng):世界上沒有任何一家手機(jī)公司銷量下滑后,能夠成功逆轉(zhuǎn)的?NO,除了小米!
為什么能夠成功逆轉(zhuǎn)?關(guān)鍵的一點(diǎn)就是創(chuàng)新,核心設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新。2017年小米橫掃了世界頂級(jí)的四個(gè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)的金獎(jiǎng),有史以來小米是第一家做到的;其次是商業(yè)模式創(chuàng)新,我們一直努力實(shí)踐的是如何系統(tǒng)性地降低市場(chǎng)、渠道和運(yùn)營(yíng)管理等全面成本,而不是偷工減料降低生產(chǎn)制造成本。那樣小米才能做到把精力集中于把產(chǎn)品做到極致,同時(shí)又能保持在價(jià)格上的巨大優(yōu)勢(shì)。
但在此過程中,小米也始終堅(jiān)持爭(zhēng)取合適的利潤(rùn),這樣才能對(duì)資本、對(duì)公司本身負(fù)責(zé)。對(duì)此,小米在模式上的進(jìn)一步創(chuàng)新就是牢牢鎖定小米的海量核心用戶群, 通過跨界融合為他們提供增值服務(wù)來爭(zhēng)取進(jìn)一步的利潤(rùn)。
如今,小米模式的內(nèi)涵在一張雷軍所展示出的被小米內(nèi)部成為“小米旋風(fēng)”的矩陣圖形。在這個(gè)“旋風(fēng)圖”中,被稱為小米模式“鐵人三項(xiàng)”的硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)圍繞著用戶群體這一圓心形成三個(gè)發(fā)散演進(jìn)維度,而每個(gè)維度下都會(huì)激活一系列業(yè)態(tài)和產(chǎn)品服務(wù)。
雷軍表示,小米模式的核心要義是依托長(zhǎng)期沉淀下來的米粉文化,主動(dòng)去和用戶交朋友,充分滿足并創(chuàng)造他們需求,做出感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品。并利用鐵人三項(xiàng)的系統(tǒng)化理念布局實(shí)業(yè)+投資,用生態(tài)鏈完善產(chǎn)品組合。
雷軍指出,“如果要盡量用一個(gè)詞匯形容小米,我覺得我們要做科技界的無印良品,面對(duì)最終客戶,用優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)來贏得消費(fèi)者?!?/p>
在之后的互動(dòng)提問環(huán)節(jié),大家對(duì)于小米的關(guān)注和思考進(jìn)一步深入到了組織管理層面。在回答幾位企業(yè)高管提出的“在公司可持續(xù)發(fā)展過程中,如何提升管理效率”的問題時(shí),雷軍認(rèn)為,小米創(chuàng)立后的前六年一直在去KPI化,KPI是短期可量化的結(jié)果,但過分強(qiáng)調(diào)KPI管理則可能意味著長(zhǎng)期來看,對(duì)于用戶的感受、體驗(yàn)這樣的關(guān)鍵性的東西,被忽視淡化掉了,做出來的產(chǎn)品一步一步可能沒就那么強(qiáng)了。
不要做參天松樹
要長(zhǎng)成一片竹林
作為本次圓桌會(huì)的第一環(huán)節(jié),小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁劉德用了近兩個(gè)小時(shí)深度分享了小米生態(tài)鏈的邏輯,他開篇就表示,希望能夠盡量為大家提供最有效的答案,務(wù)實(shí)地分享關(guān)于小米生態(tài)鏈如何看準(zhǔn)新經(jīng)濟(jì)風(fēng)口下的“大勢(shì)”,以及小米生態(tài)鏈概念表象下的深度商業(yè)邏輯。
劉德表示,小米生態(tài)鏈的內(nèi)涵就是圍繞小米手機(jī)核心用戶群所打造出的手機(jī)+手機(jī)周邊+智能產(chǎn)品+生活耗材等產(chǎn)品的一系列同心圓。而在這些同心圓背后,小米總結(jié)出了例如“善于捕捉時(shí)代釋放的商業(yè)信號(hào)”、“善于借用外力最省心做事情”、“不做松樹型傳統(tǒng)企業(yè),而要做竹林生態(tài)的新型公司”等核心邏輯。目前,小米生態(tài)鏈系統(tǒng)已投資近100家創(chuàng)業(yè)公司,其中47家已發(fā)布核心產(chǎn)品,5家公司已初具獨(dú)角獸公司形態(tài)。這些公司中,已有16家年收入超過1億元,3家公司營(yíng)收規(guī)模更是突破10億元。
“在一系列商業(yè)邏輯支撐下,我們還形成了小米特有的一整套方法論,我覺得我們?cè)诿孔鲆患虑榻Y(jié)束以后,大家都會(huì)總結(jié)一下、思考一下,找一找方法,這些方法對(duì)未來有沒有幫助,有沒有利于培訓(xùn)隊(duì)伍,有沒有成為幫助你下一步?jīng)Q策的邏輯,我覺得這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。”劉德說。
在提問互動(dòng)環(huán)節(jié),北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人、董事總經(jīng)理鄧鋒道出了一個(gè)與會(huì)企業(yè)高管普遍關(guān)心的一個(gè)問題:小米生態(tài)鏈的強(qiáng)大魔力已經(jīng)顯現(xiàn),代表線下零售環(huán)節(jié)的小米之家創(chuàng)出了27萬元/年的超高坪效。小米是如何做到的?
對(duì)此,劉德回應(yīng)表示,成功的原因可歸結(jié)為幾個(gè)方面:一是對(duì)于消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下線下新零售迎來的良好時(shí)機(jī);二是小米過去幾年在線上積累的品牌熱度成功傳導(dǎo)到線下;三是小米生態(tài)鏈主打低頻次的消費(fèi)品,在小米之家的商品呈現(xiàn)最優(yōu)化組合,每個(gè)月都會(huì)推陳出新,讓用戶保持新鮮感;四是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率足夠高,高到跟線上可比的時(shí)候,線上線下的邏輯開始趨同,都是流量邏輯。
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原文標(biāo)題:雷軍公開信:厚道的人運(yùn)氣不會(huì)太差 | 附小米“大逆轉(zhuǎn)”獨(dú)家分享
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