保時(shí)捷為服務(wù)中心提供AR眼鏡 實(shí)時(shí)協(xié)作排除故障

保時(shí)捷近日宣布將會(huì)為美國境內(nèi)的經(jīng)銷商提供增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，AR智能眼鏡會(huì)陸續(xù)投放到美國189個(gè)服務(wù)中心中，幫助工程師縮短維修時(shí)間。這款A(yù)R眼鏡名為保時(shí)捷Tech Live Look，事實(shí)上在去年就開始試運(yùn)行，在汽車生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)能夠顯著提升效率之后，公司決定將其推廣部署到線下維修網(wǎng)點(diǎn)中。據(jù)了解，這副眼鏡可以查看汽車的每一個(gè)角落、每一個(gè)部件。LED燈提供了黑暗環(huán)境下的照明、高清攝像頭能自動(dòng)則能將目標(biāo)聚焦到小如螺紋的零部件上。

保時(shí)捷的經(jīng)銷商自然非常熟悉911、卡宴和Macan等保時(shí)捷汽車的常見問題和常規(guī)修理，但當(dāng)遇到更復(fù)雜或者非常規(guī)的問題之后，工程師通常會(huì)進(jìn)行返廠處理器，這無疑會(huì)大大延長汽車的維修時(shí)間。

目前服務(wù)中心的工程師主要通過電子郵件、電話溝通等方式和保時(shí)捷工廠方面診斷問題，然后根據(jù)廠商提供的建議逐步進(jìn)行修復(fù)。然而 Tech Live Look能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)交互協(xié)作，能夠?qū)崟r(shí)的將服務(wù)中心工程師的畫面?zhèn)骰乇r(shí)捷總部。

這樣總部的工程師就可以根據(jù)眼鏡佩戴者發(fā)送過來的信息和實(shí)時(shí)圖像，對(duì)汽車故障進(jìn)行指導(dǎo)，并向其發(fā)送技術(shù)公告和圖表等相關(guān)問題。甚至可以通過定位，指導(dǎo)服務(wù)中心的工程師來排除故障，更換零件。