人工智能帶來(lái)的四大類的利與弊的影響

如果我們的新興技術(shù)將人類與機(jī)器融合在一起，用人工智能提升我們的人類智能，那么我們就需要管理風(fēng)險(xiǎn)!被信息隔離的風(fēng)險(xiǎn)，失去談話藝術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，以及讓自己相信我們先入為主(既正確又很不錯(cuò))的偏見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

如果我們要用機(jī)器來(lái)提升人類能力，那么我們需要以一種不會(huì)再犯過(guò)去錯(cuò)誤的方式來(lái)做這件事。

在“與機(jī)器的融合”一文中，我強(qiáng)調(diào)了科技如何呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)加速發(fā)展，以及側(cè)重講述了科技提升人類能力正在推動(dòng)我們開(kāi)始與機(jī)器相互融合走向未來(lái)。

事實(shí)上，正如我所指出的那樣，我們已經(jīng)通過(guò)智能手機(jī)而得到能力的提升，或許你可能正在通過(guò)手機(jī)閱讀這篇文章。這可能會(huì)促使我們的時(shí)間發(fā)生重大變化，無(wú)論是積極的還是消極的。

技術(shù)人員往往是天生的樂(lè)觀主義者，但這也是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的必要特征。否則，“快速失敗”的創(chuàng)新模式會(huì)很快導(dǎo)致創(chuàng)新者放棄，并開(kāi)始從事新的職業(yè)生涯!存在的危險(xiǎn)在于，如果我們所有的技術(shù)人員都是樂(lè)觀主義者，那么誰(shuí)來(lái)思考引進(jìn)新技術(shù)的負(fù)面影響呢?

鑒于我們目前的新聞報(bào)道，這些潛在負(fù)面影響中的一部分現(xiàn)在變得更加清晰。(想想扎克伯格在參議院的情況吧。)在這篇博客中，我試圖闡述我們?cè)诳焖偻苿?dòng)社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中存在的一些較大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

在我看來(lái)，有四大類的利與弊。我們來(lái)看看以下列出的內(nèi)容。

1. 系統(tǒng)性的決策/偏見(jiàn)

精心設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可以幫助我們消除偏見(jiàn)并促進(jìn)我們社會(huì)多元化。舉例來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)歷篩選工具可以刪除姓名，從而防止無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)進(jìn)入到候選人群中。存在的危險(xiǎn)在于，我們目前的數(shù)據(jù)庫(kù)和技術(shù)已經(jīng)受到很大的偏見(jiàn)影響。我們男性主導(dǎo)的技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)出很多這樣的工具。

在“神經(jīng)信息處理系統(tǒng)”會(huì)議上，90%的論文都是由男性撰寫(xiě)的。如果我們使用有偏見(jiàn)的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練我們的機(jī)器學(xué)習(xí)人工智能，那么我們會(huì)得到有偏見(jiàn)的人工智能。典型的無(wú)用數(shù)據(jù)輸入，然后無(wú)用數(shù)據(jù)輸出，造成問(wèn)題。偏見(jiàn)通常是無(wú)意識(shí)的，或者是由于一些歷史原因，形成先入為主的觀念，而已形成的社會(huì)規(guī)范。在我們的虛擬助手中就體現(xiàn)出一些簡(jiǎn)單的例子。大多數(shù)人默認(rèn)使用女性聲音。這進(jìn)一步加劇了性別偏見(jiàn)的刻板印象，即助理往往是女性。我們需要積極努力，確保我們訓(xùn)練機(jī)器人的數(shù)據(jù)，以及我們所部署的語(yǔ)音界面甚至選定的機(jī)器人名稱，不會(huì)繼續(xù)傳播性別偏見(jiàn)。

2. 自由訪問(wèn)信息/過(guò)濾氣泡

人們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓世界變得扁平。托馬斯·弗里德曼(Thomas Friedman)的著作《世界是平的(The World is Flat)》談到全球通信(如互聯(lián)網(wǎng))的出現(xiàn)如何使在全球各地的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得以提交。然而，隨著社交媒體算法的出現(xiàn)，它會(huì)為你提供你喜歡的信息，越來(lái)越多的人生活在經(jīng)過(guò)“過(guò)濾泡沫”的環(huán)境中，從而加深了他們自己的偏見(jiàn)。甚至加強(qiáng)了事實(shí)上并不真實(shí)的事情。我們的世界并不是平的，而是一個(gè)球體。這是一個(gè)有據(jù)可查的事實(shí)。

然而，在互聯(lián)網(wǎng)上，如果你認(rèn)為這個(gè)世界是完全平坦的，那么你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)(超過(guò)數(shù)十億網(wǎng)民中)有數(shù)千人同意你的觀點(diǎn)。這些算法可以為你提供越來(lái)越多的數(shù)據(jù)來(lái)幫助你強(qiáng)化這些錯(cuò)誤的觀念，因?yàn)槟阆矚g閱讀這個(gè)新發(fā)現(xiàn)的“事實(shí)”。因此，這個(gè)世界在數(shù)字化環(huán)境中就是平坦的，但實(shí)際上并非如此。自由獲取信息是有益處的，但也會(huì)產(chǎn)生謬誤，因?yàn)樗试S謊言與真相具有同等地位。

3. 平等/不平等

人們希望技術(shù)能夠?yàn)楦嗳颂峁C(jī)會(huì)，并且我們看到在全球各地出現(xiàn)的一些創(chuàng)業(yè)公司。例如，科技使非洲農(nóng)民能夠了解其商品的市場(chǎng)價(jià)格，從而不被更大和信息更靈通的買家占到便宜。 Facebook公司首席運(yùn)營(yíng)官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)表示：“如果我們能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋到更多的人，那么我們就會(huì)有更多的聲音......我們就會(huì)增加經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)......并且我們就會(huì)增加平等。”這是一個(gè)充滿希望的前景。

與此同時(shí)，人們擔(dān)心經(jīng)濟(jì)不平等可能會(huì)進(jìn)一步加劇，從而剝奪一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)階層從科技中獲益的能力。英國(guó)“金融時(shí)報(bào)”稱：“硅谷害怕受到誹謗......為了繁榮而犧牲每個(gè)人的利益?！惫韫鹊呢?cái)富是否只屬于少數(shù)人，或者科技是否能夠創(chuàng)造一個(gè)更平等和更公平的世界呢?

4. 社交聯(lián)系/社交隔離

我們都見(jiàn)到過(guò)在餐廳里失去了談話藝術(shù)的家庭或情侶或朋友。相反，他們都盯著自己的手機(jī)。通過(guò)輸入文字與一些完全不同的和不相互關(guān)聯(lián)的朋友進(jìn)行默默地溝通。社交媒體可以幫助我們與可能生活在遠(yuǎn)方的老朋友聯(lián)系，讓祖父母能夠看到千里之外的新孫輩的照片，但這也會(huì)帶來(lái)孤獨(dú)感和失去社交的樂(lè)趣。首先，我不想讓Gartner做出的預(yù)測(cè)成為現(xiàn)實(shí)，即到2020年，人們會(huì)更多地與他們的數(shù)字助理進(jìn)行交談，而不是與他們的配偶交談。

總之，如果我們的新興技術(shù)將人類與機(jī)器融合在一起，用人工智能提升我們的人類智能，那么我們就需要管理風(fēng)險(xiǎn)!被信息隔離的風(fēng)險(xiǎn)，失去談話藝術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，以及讓自己相信我們先入為主(既正確又很不錯(cuò))的偏見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

科技給世界帶來(lái)的價(jià)值是值得冒險(xiǎn)的。畢竟，我是一位樂(lè)觀的技術(shù)人員。但是我們需要確保我們?yōu)檫@個(gè)新領(lǐng)域的發(fā)展帶來(lái)不同的技能和觀點(diǎn)。否則，在這樣一個(gè)只是每天加速發(fā)展的世界里，我們會(huì)加速進(jìn)入一個(gè)反烏托邦的未來(lái)(正如許多書(shū)籍和節(jié)目所呈現(xiàn)的那樣......只是看幾集電視劇《黑鏡》)，而不是進(jìn)入一個(gè)未來(lái)，在那里人類的能力得到增強(qiáng)，世界對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都變得更美好，而不僅僅是對(duì)少數(shù)人，或是對(duì)機(jī)器。