華為三年內(nèi) HiLink 家電設(shè)備銷售額超過 100 億美金

今年是華為第三次參加全國最大的家電展會(huì) AWE。作為全球最大的通訊廠商和最大的手機(jī)品牌之一，華為 2016 年第一次亮相就被冠以“狼來了”的名號，當(dāng)然深層次的原因是華為的企業(yè)文化，以及它開疆拓土一觀的野性和速度。

AWE 2018 華為展臺

實(shí)際上，華為是為了 HiLink 而來。這是華為的智能家居戰(zhàn)略。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官邵洋在上海接受了包括 PingWest 品玩在內(nèi)的媒體采訪，他透露了華為在該領(lǐng)域的中長期目標(biāo)：

三年內(nèi) HiLink 家電設(shè)備銷售額超過 100 億美金。

對于今年的具體目標(biāo)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)智能家庭產(chǎn)品總經(jīng)理閃罡表示，2018 年 HiLink 設(shè)備的注冊量達(dá)到 1000 萬~1500 萬臺，而且 HiLink 設(shè)備的硬件激活率超過 70%，是目前國內(nèi)最高的。

不同于小米的生態(tài)鏈投資、自有品牌模式，華為希望與合作伙伴建立開放的，有約束的體系，篩選家電家居行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先品牌合作，從會(huì)場背景板上密密麻麻的合作品牌就能看出。

與亞馬遜等國際領(lǐng)先的智能家居行業(yè)的巨頭相比，華為對智能家居的理解有著明顯的區(qū)別，智能手機(jī)依然擔(dān)負(fù)著中樞的角色，音箱、電視、平板電腦，甚至智能手表都是輔助中心。

不過，“華為還是會(huì)做智能音箱的?！鄙垩蟊硎?，“我們 3 月份會(huì)開八家店，然后八家店開完就會(huì)擺，擺的主要目的是讓大家能夠感受到所謂的智能家居是怎么回事?！?/p>

作為華為 HiLink 合作伙伴，科沃斯機(jī)器人國際事業(yè)部總裁錢程表示，今年科沃斯的掃地機(jī)器人將會(huì)進(jìn)入超過 1000 家的華為線下門店中。

邵洋最后透露，今年是華為智能家居發(fā)展的關(guān)鍵一年，會(huì)有更多的驚喜，內(nèi)部制定了 1+X 計(jì)劃，讓消費(fèi)者可以從更多渠道購買到華為的 HiLink 智能家居產(chǎn)品，華為自有的銷售渠道，加上國美、蘇寧這樣的家電賣場，中糧地產(chǎn)、魯能這類房地產(chǎn)商，合作廠家自有的銷售門店，以及天貓京東上的設(shè)立 HiLink 專區(qū)。

后附對話原文，有刪減。

受訪人：

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官 邵洋

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)智能家庭產(chǎn)品總經(jīng)理 閃罡

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部部長 姜羿山

邵洋：今天是家博會(huì)開場第一天，華為也會(huì)在家博會(huì)推出“百億計(jì)劃”。不知道大家對于HiLink是否熟悉？華為最早是做通訊，慢慢開始做手機(jī)業(yè)務(wù)，手機(jī)業(yè)務(wù)在華為占比也是越來越高，去年達(dá)到2/5，今年會(huì)達(dá)到一半。我們手機(jī)市場上也成為比較有競爭力的廠家，全球前三，在中國從銷售量是第一，銷售額還需要努力。我們在手機(jī)發(fā)展趨勢上看，手機(jī)處于很有規(guī)律變化趨勢，每12年為一個(gè)周期進(jìn)行一個(gè)大變革。83年摩托拉發(fā)明了模擬手機(jī)，95年諾基亞發(fā)明數(shù)字手機(jī)，07年蘋果發(fā)明智能手機(jī)，按照這個(gè)規(guī)律2019年或者是2020年就會(huì)出現(xiàn)下一代手機(jī)，對于我們來說我們作為希望不斷向前的廠家，我想抓住這個(gè)大機(jī)遇成為手機(jī)領(lǐng)域強(qiáng)者。

發(fā)展趨勢來看，手機(jī)發(fā)展歷史是不斷深入大家生活方方面面歷史最早手機(jī)是通話，功能機(jī)是進(jìn)入數(shù)字多媒體時(shí)代，成為MP3、照相機(jī)等。智能機(jī)時(shí)代全面互聯(lián)網(wǎng)化，開始隨時(shí)隨地解決大家各種聯(lián)網(wǎng)數(shù)字需求。下一階段手機(jī)進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代，依然會(huì)像過去一樣會(huì)全面進(jìn)一步進(jìn)入大家生活當(dāng)中。下一代手機(jī)可以更多改變大家生活方面主要三個(gè)方面：

第一智能家居、第二汽車，第三機(jī)器人。

這三個(gè)領(lǐng)域會(huì)跟手機(jī)發(fā)生比較大交集，這是手機(jī)發(fā)展趨勢看到這個(gè)方向。另外一方面家居市場也是一個(gè)歷史悠久市場。90年代末微軟提出了維納斯計(jì)劃，就開始提出了智能家居化，還有未來之家，也考慮家庭程序化、智能化、自動(dòng)化這樣的東西。經(jīng)過十年來發(fā)展，智能家居實(shí)際上一直在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)但是沒有很大的向前。大部分停留在少數(shù)的即刻使用，沒有深入到千家萬戶?？考业曜约旱牧α浚呛茈y完成真正產(chǎn)生生命的過程，而跨界正好是這樣一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，家電市場和手機(jī)市場如果兩個(gè)可以結(jié)合，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有三個(gè)會(huì)產(chǎn)生改變：

第一，使連接變得更加容易。大多數(shù)家店沒有屏幕，沒有屏幕情況下想聯(lián)網(wǎng)本身是不太容易的事情。

第二，使控制變得更加容易。家電希望能夠通過手機(jī)APP觸控改變，或者是通過語音控制改變，或者通過視覺方式就可以改變。這樣一些方式實(shí)際上以手機(jī)為核心這些智能化設(shè)備其實(shí)包括平板、穿戴、音響這樣的設(shè)備，都會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化控制能力。

第三，支持能力。我家電飯煲想學(xué)習(xí)一下陳太太煲湯，或者是了解一下有什么新的清潔掃地程序，這個(gè)知識能力可以通過手機(jī)或者是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦能實(shí)現(xiàn)，這是我們進(jìn)入智能家居主要的考慮。

2015年12月12日到現(xiàn)在已經(jīng)是兩年多，我覺得我們這條路上也在不斷學(xué)習(xí)，也在和伙伴一起來探討如何做得更好，現(xiàn)在來看已經(jīng)到了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我相信在今年加上明年智能家居就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。這個(gè)過程當(dāng)中這是HiLink重要的特色，我們要打造真正開放、有約束的體系。開放意思是所有品牌都可以連入這個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中可以互相聯(lián)動(dòng)，不能被品牌約束，比如我們看到過去智能家居有很多是被品牌約束。第二是一定要清晰自己的邊界，我們做這個(gè)過程當(dāng)中，我第一次參加AWE的時(shí)候，2016年第一次來AWE，AWE當(dāng)時(shí)主持人介紹，現(xiàn)在有一個(gè)廠家在業(yè)界被譽(yù)為“一匹狼”來到會(huì)場，狼性十足，大家就擔(dān)心華為是干什么來了，你是做電視機(jī)還是掃地機(jī)器人，你是做什么來的，你是看中這個(gè)市場嗎？我覺得我們要約束自己，我們要做的是中間像連接一樣的東西，比如路由器、手機(jī)、平板這樣的東西，實(shí)際上是為家電做增持，而不是搶生意，這是我們和伙伴非常重要的約定，也是大家可以深入進(jìn)行開放合作的前提。

華為 HiLink 今年會(huì)不斷有一些驚喜帶給大家。

提問：有沒有數(shù)字化一些目標(biāo)？2018年、2019年發(fā)展到什么規(guī)模？

邵洋：對于我們來說HiLink到底靠什么衡量，我們認(rèn)為是兩個(gè)東西，一個(gè)是設(shè)備連接數(shù)，一個(gè)是流水，設(shè)備連接數(shù)意思是有多少設(shè)備被連接到網(wǎng)絡(luò)上和云上，這個(gè)流水要求是真正HiLink到底賣了多少錢。我們希望三年之內(nèi)，把第三年支持HiLink家電設(shè)備銷售額超過100億美元，這是額上要求。關(guān)于量上要求我們還在探討，但是拿100億美金銷售額來約束。

閃罡：今年我們開始智能家居和華為我們都在做，今年我們注冊設(shè)備數(shù)是可以1000-1500萬之間。

提問：之前阿里智能說他是全國銷售最大的連接設(shè)備，我們今天有很多企業(yè)加入，這些企業(yè)會(huì)生產(chǎn)很多不同設(shè)備，對于用戶來說選擇是否造成困擾？我們怎么給用戶創(chuàng)造一個(gè)更加良好購買體驗(yàn)或者是線下場景互通體驗(yàn)？

邵洋：這是非常重要的問題，第一，這是全鏈條，廠家要生產(chǎn)出支持這個(gè)方式的設(shè)備。第二，有銷售渠道真正賣掉。比如說美國或者是蘇寧或者是各種各樣網(wǎng)點(diǎn)。第三，設(shè)備要被用戶用起來，真正連接云，日活月活數(shù)據(jù)，所以這是分層的。我們考核一個(gè)是設(shè)備連接數(shù)，一個(gè)是銷售額，就是真正廠家賣了多少設(shè)備。尤其第二個(gè)數(shù)據(jù)對于廠家來說非常重要的數(shù)據(jù)，他如果生產(chǎn)多少臺設(shè)備最后發(fā)現(xiàn)開發(fā)多少型號，發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)生銷量，但是就會(huì)對這個(gè)產(chǎn)生動(dòng)搖。所以華為要把真正銷售通路打開，這是第一步。這個(gè)銷售通路我們有一個(gè)“1+X計(jì)劃”，1這是一條線，從線上到線下然后到榮耀各種網(wǎng)絡(luò)展示館，都會(huì)做，所以華為全面開放自己的銷售通路，來做拉動(dòng)。同時(shí)X是四邊，我們開發(fā)另外四個(gè)通路，第一個(gè)通路是家電賣場，像國美、蘇寧，成立HiLink專區(qū)，這個(gè)設(shè)備以智能家居方式部署在賣場，大家可以直接體驗(yàn)。另外一個(gè)是房地產(chǎn)商，中糧地產(chǎn)、魯能等等，這些房地產(chǎn)商一直希望，現(xiàn)在大家看到精裝修變成了一種趨勢，所以也確實(shí)可以創(chuàng)造出更大溢價(jià)。一平米多兩千塊錢沒有問題，所以他們希望找到智能家居解決方案。目前可以看到最開放智能家居體系就是華為，這是X另外一邊。再有一邊，是廠家自己的門店，有很多門店會(huì)主力推銷HiLink設(shè)備。還有一邊，天貓和京東我們也會(huì)開設(shè)HiLink專區(qū)。通過“1+4”四條通路我們希望盡可能多HiLink設(shè)備送到用戶家里。這當(dāng)中有一個(gè)問題要解決，要讓用戶用起來，很可能我這個(gè)設(shè)備支持HiLink，但是可能用戶不用，這個(gè)時(shí)候就要通過改進(jìn)，我們在路由器改進(jìn)、手機(jī)改進(jìn)、APP改進(jìn)，人工智能操控體驗(yàn)上改進(jìn)。通過這樣的方式使得這個(gè)設(shè)備進(jìn)入家可以真正聯(lián)網(wǎng)，真正月活日活，這是我們對于這個(gè)體系需要去做的工作。

提問：我有一個(gè)問題，相比亞馬遜和谷歌，他們做智能家居互聯(lián)，HiLink最大優(yōu)勢是在什么地方？它如何做到商用后短期內(nèi)可以迅速獲得大量家電廠商支持？

邵洋：這個(gè)問題很好，亞馬遜是人工智能加智能家居的領(lǐng)頭羊，這兩個(gè)廠家和華為合作很多，谷歌目前并不是很強(qiáng)智能家居產(chǎn)品，這個(gè)大家可以看到谷歌方向，本身來說智能家居在這方面投入比較弱，這是這兩個(gè)廠家基本情況。

這兩個(gè)廠家面臨一個(gè)問題，他們在中國部署開展云業(yè)務(wù)目前不行，所以這是限制他們一個(gè)重要原因。美國亞馬遜已經(jīng)進(jìn)入超過兩千萬家庭還是不錯(cuò)的，在中國這一部分還是要花較大跨越才可以做到。所以這如果在中國銷售家電廠家，無論中國還是國際需要考慮的問題。而華為在這方面是很強(qiáng)的。

另外講一下行業(yè)上趨勢，亞馬遜實(shí)際上是非常聰明廠家，他選擇音箱這樣的入口，而且基本上是一個(gè)以前沒有的入口，他是這樣做的。音箱入口做完以后取得較達(dá)成共，也看到了較大天花板。相比聲音更好輸出手段是視覺，就是直接顯示在你面前是更好輸出手段，所以亞馬遜現(xiàn)在有一個(gè)非常關(guān)鍵任務(wù)，希望占據(jù)手機(jī)入口。但是這個(gè)入口是非常難占據(jù)，本身來說這是大家自己的地，憑什么種你的種子。所以這就是未來我們說智能音箱第一步驅(qū)動(dòng)智能家居市場，真正驅(qū)動(dòng)家居市場第二步是旅行社。現(xiàn)在我們看到智能音箱有一個(gè)趨勢，他推出了有屏設(shè)備，但是實(shí)際上手機(jī)是現(xiàn)成海量可以完成學(xué)習(xí)類操作的有屏設(shè)備。華為和他們區(qū)別一個(gè)是地理維度，一個(gè)是方向，我們更看重是視覺角度。

提問：小米今年公布他們激活數(shù)量八千萬，你們跟他還是有一定差距你們這種開發(fā)性模式跟小米這種生態(tài)鏈模式，你們有什么優(yōu)勢？你們對于家電合作伙伴吸引他們來合作，是否有什么門檻和標(biāo)準(zhǔn)？

邵洋：小米八千萬不是智能家居，包括手環(huán)、充電寶，我們說的1500萬是家電設(shè)備。這個(gè)問題是很多人想我到底加入哪，我們看看實(shí)實(shí)在在結(jié)果，在小米的生態(tài)鏈當(dāng)中它加入廠家是一些小廠家，這些廠家是一些新進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的廠家。而他們需要去依托小米品牌，依托小米一些光環(huán)效應(yīng)幫助他們進(jìn)入這個(gè)市場。而華為合作伙伴可以看到基本上是業(yè)界前三。在各個(gè)領(lǐng)域可以看到真正的各個(gè)巨頭，做冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、掃地機(jī)器人，各類家電真正成熟大品牌，都選擇華為，而不可能選擇小米。這里面一個(gè)重要原因在于，我們是一個(gè)自我約束的機(jī)制。而小米是控股投資的機(jī)制。你跟我合作前提是讓我擁有你，只有在我擁有你情況下才可以幫助你。對于很多廠家來說，大家渴望得到手機(jī)的能力，但是不希望被占有，所以這是未來在這一端不斷分化。我們以一種比較開放自由的方式，幫助大家實(shí)現(xiàn)智能化這一步，不會(huì)通過資本控制方式來做。

其實(shí)這里面也存在一個(gè)開放性問題，實(shí)際上我們每一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都是開放多個(gè)同類品牌，小米一般來說每一個(gè)領(lǐng)域是控制一家公司來做這個(gè)事情。在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)你只有一個(gè)選擇，我買電飯煲就只有一個(gè)選擇必須是這個(gè)品牌。要理解用戶本身有他自己品牌選擇的偏好，我可能喜歡國內(nèi)品牌，可能喜歡進(jìn)口品牌，這樣一個(gè)方式上還是讓用戶有一個(gè)真正的自主權(quán)。包括我們跟房地產(chǎn)廠商開發(fā)商溝通，他們也是一樣，他們希望給大家選擇是用戶可以自己定制的選擇，我喜歡這樣的油煙機(jī)，我喜歡這樣的冰箱。

提問：對于合作伙伴選擇這個(gè)門檻，你們是否會(huì)對公司大小規(guī)模有一定要求？

邵洋：是有要求，會(huì)從業(yè)界前三起步，你做這個(gè)領(lǐng)域，我希望這個(gè)伙伴已經(jīng)是這個(gè)領(lǐng)域前三，本身大家對于HiLink能夠作為品質(zhì)標(biāo)識，不會(huì)讓大家感覺到一上來這個(gè)設(shè)備是不好用。所以會(huì)從前三起步，然后再逐步的在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立情況下會(huì)逐步擴(kuò)大領(lǐng)域。每一個(gè)領(lǐng)域，我們現(xiàn)在大概有50個(gè)領(lǐng)域，每一個(gè)領(lǐng)域必須是前三。

姜羿山：我們對于前三要求并不是指只是體量大的伙伴，我們有很多不同類型的領(lǐng)域。因?yàn)楝F(xiàn)在家電這邊細(xì)分領(lǐng)域越來越多，我們主要還是每一個(gè)子領(lǐng)域里面都會(huì)找一些排名TOP的伙伴。最核心還是要保證產(chǎn)品品質(zhì)，從而最終保證用戶體驗(yàn)。

提問：CES 之前我們公布了HiLink數(shù)據(jù)，想問一下雖然過去兩個(gè)月左右，雖然有春節(jié)時(shí)間點(diǎn)在HiLink上面取得一些成績能否分享？

閃罡：CES 中間數(shù)據(jù)還沒有統(tǒng)計(jì)過來。進(jìn)展主要是生態(tài)產(chǎn)品和解決方案上進(jìn)展。一個(gè)是我們在CES 發(fā)布了路由這個(gè)產(chǎn)品，我們還會(huì)再做一次發(fā)布。這個(gè)時(shí)候會(huì)帶有一些功能在里。智能家居融合也會(huì)放進(jìn)去，華為在智能家居線上，我們跟純粹互聯(lián)網(wǎng)云的解決方案還是有一些不一樣。純粹云解決方案是放在云端，華為是做設(shè)備出身公司，我們更推崇是云的智能加上邊緣計(jì)算智能方式在里面，所以華為路由器在整個(gè)家庭里面起比較關(guān)鍵作用。我們還有一個(gè)物由器概念，就是我們不僅僅是設(shè)備與設(shè)備連接，智能物語，物與物通話的時(shí)候，家里面需要一個(gè)協(xié)議轉(zhuǎn)換，能夠讓很多智能設(shè)備不需要連接到云端就可以完成對話，這樣時(shí)延會(huì)更低。華為路由Q2這個(gè)產(chǎn)品，整個(gè)戶內(nèi)時(shí)延不會(huì)超過10毫秒，對于快速控制，實(shí)時(shí)控制比上云端就響應(yīng)快多了，上云端最高時(shí)延會(huì)達(dá)到3秒，對實(shí)時(shí)控制是有問題。對于海量家庭實(shí)時(shí)控制的時(shí)候，云端處理能力是來不及的，如果現(xiàn)在只有1000萬人、2000萬人，偶爾每天有幾次云端這種需求的話，那云端響應(yīng)是沒有問題的，當(dāng)我們大面積使用智能設(shè)備的時(shí)候，大面積家庭內(nèi)部的調(diào)節(jié)，比如半小時(shí)之內(nèi)戶內(nèi)光線變化是非常快，燈對于光線調(diào)節(jié)對于眼睛保護(hù)需要一個(gè)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，如果一千萬用戶或者是更多用戶在使用實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)功能的時(shí)候，云端是響應(yīng)不了，所以華為推崇云端智能加邊緣計(jì)算解決方案。這一部分我們下一個(gè)月會(huì)正是在國內(nèi)，把華為路由Q2推出來以后，把這個(gè)事情完成。

HiLink是開放式解決平臺，合作伙伴選擇是TOP3選擇，但是協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)上是開放的，任何廠家都可以使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。我們開放協(xié)議與協(xié)議之間轉(zhuǎn)化的平臺，這個(gè)平臺下一個(gè)月會(huì)直接上線很多協(xié)議直接轉(zhuǎn)化成功的。消費(fèi)者也不是完全通過HiLink協(xié)議買東西，有可能在京東、天貓看到不錯(cuò)設(shè)備，可能買的時(shí)候不是HiLink，到家里能否用手機(jī)統(tǒng)一管理起來，我們也是可以的。這一部分是CS到這一段時(shí)間，我們解決方案快速發(fā)展一部分。

提問：我們現(xiàn)在看華為HiLink更多是基于手機(jī)構(gòu)建，手機(jī)作為操作中心，但是我們更多是亞馬遜是基于智能音箱，華為這一塊是怎么考慮的，語音，還是手機(jī)？以及華為未來對于音箱有什么規(guī)劃？

邵洋：我們認(rèn)為離人越近和人待的越長的東西，就可能成為最高頻被客戶使用。所以手機(jī)優(yōu)勢一定大于其他設(shè)備。手機(jī)會(huì)成為智能家居主控中心，智能家居設(shè)備配制、管理、狀態(tài)，人無論在任何地方。舉一個(gè)例子我們有智能門鎖，它有一個(gè)重要功能，我隨時(shí)可以知道家里有幾個(gè)人，我孩子是否回家，我人是在外面但是我希望家里情況，類似于這樣的功能。所以手機(jī)任何地點(diǎn)任何時(shí)間這一個(gè)功能，這是不可繞過的中心，主中心建立起來以后驅(qū)動(dòng)幾個(gè)輔中心，音箱是輔中心，平板也是輔中心，華為平板音質(zhì)上已經(jīng)很強(qiáng)了，實(shí)際上要做成一個(gè)帶頻的音箱，將來很多東西就會(huì)語音加視覺一塊升級。電視可能成為一個(gè)輔中心，手表可能成為一個(gè)輔中心。所以輔中心是多元化的，這不是因?yàn)槲覀冏鍪謾C(jī)我們說這個(gè)話，我覺得這是人一個(gè)要求。就是要在任何地方要有這些體驗(yàn)，到具體場景要有增強(qiáng)性體驗(yàn)。所以我們會(huì)通過這樣的一個(gè)以手機(jī)為中心驅(qū)動(dòng)多個(gè)輔中心，同時(shí)提升能力。

提問：我們會(huì)做音箱嗎？

邵洋：當(dāng)然會(huì)，但并不是做了音箱就把智能家居這個(gè)事情搞起來了，不是這個(gè)問題。有沒有音箱智能家居都會(huì)起來，只有音箱智能家居是不夠的。

提問：我們會(huì)不會(huì)在未來在華為專賣店里放一些合作伙伴一些產(chǎn)品？

邵洋：我們3月份會(huì)開八家店，然后八家店開完就會(huì)擺，擺的主要目的是讓大家能夠感受到所謂的智能家居是怎么回事。你有了對這個(gè)了解，你可以通過線上線下拉動(dòng)方式產(chǎn)生更多客戶。

提問：現(xiàn)在更多用戶對于智能家居安全性越來越關(guān)注，去年有很多這方面報(bào)道，關(guān)于HiLink華為安全性方面是否有自己的解決方案？

閃罡：安全這個(gè)事情是不斷升級的，我們一直在這個(gè)地方在做研究，HiLink一開始就在做。我們用的系統(tǒng)之前是給大運(yùn)營商一起做運(yùn)營商級安全系統(tǒng)。我們是一個(gè)云加計(jì)算加室內(nèi)方案，我們做了兩級安全枷鎖，從路由到云端枷鎖，從路由到本地枷鎖，又滿足物與物互聯(lián)互通。我們今年還會(huì)和兩到三家包括一些組織聯(lián)手一起加強(qiáng)云端建設(shè)，去年我們和中國最大一家合作，今年還會(huì)選擇新加坡，我們會(huì)不斷加強(qiáng)云端安全。

邵洋：安全智能家居是非常關(guān)鍵的，優(yōu)先級甚至是高過手機(jī)。你家很多家電突然自動(dòng)開始工作，對人驚嚇性很高。所以這種機(jī)制一定要做得很強(qiáng)。家里很多設(shè)備是屬于，比如水、氣自己突然開始工作是有危險(xiǎn)性，所以這個(gè)安全性是非常高。華為一直強(qiáng)調(diào)我們安全體系是“芯端云”，華為指紋各種攻破難度是最高，因?yàn)槭亲龅?a target="_blank">芯片級。華為視頻芯片占到中國市場90%，?？?、大華他們用的網(wǎng)絡(luò)攝像頭都是華為視頻芯片。華為今年就會(huì)做我們的NB-IOT芯片，華為是現(xiàn)在目前最強(qiáng)。我們還做WIFIIOT芯片，今年已經(jīng)開始了。有了這些芯片以后，實(shí)際上會(huì)進(jìn)一步，這個(gè)芯片是給家電廠商用的，能夠更好的高效來聯(lián)網(wǎng)，包括一些計(jì)算能力。這些東西會(huì)結(jié)合起來形成一個(gè)保障安全性。

提問：之前做智能家居聯(lián)盟廠商很多，海爾、騰訊都做過也開過類似發(fā)布會(huì)，主要是在2014年左右，到現(xiàn)在其實(shí)都沒有后文。華為如何避免這種發(fā)布會(huì)聲音很大，后面聲音很小就沒有后文情況，華為有什么獨(dú)家的比較強(qiáng)的地方？華為發(fā)起的聯(lián)盟用HiLink情況下，如何保證旗下產(chǎn)品可以體驗(yàn)一致？我注意到很多買小米生態(tài)鏈產(chǎn)品他可能是買一個(gè)之后不斷買，因?yàn)殡m然是很封閉的，但是可能封閉好處就是體驗(yàn)會(huì)比較一致。主要是這兩個(gè)問題。

邵洋：一個(gè)是持續(xù)性問題，持續(xù)性問題我先講一下我在華為工作20年，我們在華為這么多年有一個(gè)特點(diǎn)，沒有什么領(lǐng)域做著做著不做了，可以看一下華為歷史，我們開始做固定后來做移動(dòng)，開始做光盤，開始做云計(jì)算，沒有不做的。我們做手機(jī)的時(shí)候，我以前碰到很多媒體朋友，他說你會(huì)不會(huì)做著做著不做了，你做手機(jī)是真的嗎？你做PC和平板是真的嗎？大家會(huì)覺得這個(gè)市場有難度，會(huì)不會(huì)做不下去了。我這么多年在華為實(shí)際看到，這次我們發(fā)布PC也是很好，大家相信我們是做PC，我們不是做著完。這是一方面，另外一方面為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象，因?yàn)檫@些領(lǐng)域，每一個(gè)領(lǐng)域越扎下去所需要攻克真正的問題就越來越多，這種不斷深下去能力是華為所擅長的。如果這個(gè)是很淺的礦，誰打都一樣，只有這個(gè)礦埋得比較深，我們覺得打下去很難別人再打。

剛才講到我們在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，為什么會(huì)持續(xù)投入。因?yàn)槲矣X得從某種程度來說，我們是必須投入，我們必須投入原因是什么，手機(jī)一定會(huì)和家居產(chǎn)生聯(lián)系，我們作為手機(jī)廠家不得不做這個(gè)事情，要想保證你家居在手機(jī)上有好的體驗(yàn)，必須做這個(gè)事情。與此同時(shí)伙伴也要求華為必須做這個(gè)事情，因?yàn)榧译姀S商也看到手機(jī)會(huì)和家電有這個(gè)聯(lián)動(dòng)。中國誰來做，三星來做嗎？三星已經(jīng)很小了，蘋果做嗎，蘋果太慢了，華為是最合適的，華為在中國市場范圍是23%，未來是到40%，大家都說手機(jī)下滑了，實(shí)際上沒有下滑，而且更加集中。所以這種情況下，我覺得我們會(huì)持續(xù)的在這個(gè)地方加大投入，來幫助大家邁過這個(gè)坎兒。

你說到一致性問題，一致性問題是有利也有弊，利就是確實(shí)ID比較一致，包裝比較一致，體驗(yàn)看起來一致。但是一致性實(shí)際上會(huì)使得廠家喪失自己創(chuàng)新的可能性。我們看原來手機(jī)三個(gè)操作系統(tǒng)，一個(gè)是蘋果IOS很一致，但是沒有辦法別人選擇不了，只有蘋果可以自己用。剩下兩個(gè)大家都可以用，一個(gè)是谷歌安卓，一個(gè)是微軟windows，安卓實(shí)際上一開始是落后蘋果很多，從APP數(shù)量來看大幅度落后，但是就依托于開放性，所有廠家都可以安卓上開發(fā)自己的東西，安卓迅速就在全球占到80%手機(jī)市場份額，蘋果只有10%幾，windows就是封閉的，安卓很多可以改的window很多是不可以改的，這個(gè)時(shí)候就很難做出價(jià)值來。所以我覺得我們會(huì)在手機(jī)上盡可能保證大家操控體驗(yàn)一致性。都是通過語音或者是APP來操控，但是我想還是要讓廠家有自己的自主權(quán)。他的電飯煲有15種模式，他的有20種模式，這個(gè)是要讓大家有自己的選擇權(quán)利。

提問：我們看到有很多華為選擇品牌是前三，華為是如何平衡我們HiLink和他們自身品牌關(guān)系？他們?yōu)槭裁醇尤胛覀冏畲笤蚴鞘裁?？我們有很多國際品牌加入我們HiLink聯(lián)盟，因?yàn)槭菄H是全球化的進(jìn)程，我們會(huì)不會(huì)把這個(gè)HiLink有一個(gè)國際化戰(zhàn)略在里面？

邵洋：智能家居十多年前就開始了，海爾、美的等都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)作為每一個(gè)廠家自己的體系是很難放棄的。所以我們尊重他們的標(biāo)準(zhǔn)，我們也支持大家這種標(biāo)準(zhǔn)。路由器上有協(xié)議轉(zhuǎn)換，你的設(shè)備接入HiLink有困難，那沒有關(guān)系你就用你的，我在路由器上幫助你轉(zhuǎn)。另外他們這種協(xié)議存在一個(gè)最大障礙就是跨品牌，所有家電廠商他們同行是競爭的，我怎么可能用你的標(biāo)準(zhǔn)，你的標(biāo)準(zhǔn)萬一不更新怎么辦，所以這是為什么我們認(rèn)為這種中立的標(biāo)準(zhǔn)是可以成功的。

國際化方面，智能家居是高度的云安全相關(guān)領(lǐng)域，短期內(nèi)全面鋪開并不現(xiàn)實(shí)，還是盡可能打磨一下，打磨成熟再往海外走比較好，一定會(huì)往海外走。前幾年我們榮耀就是在國內(nèi)打磨，打磨差不多就往海外走。所以這個(gè)是時(shí)間上的選擇。

閃罡：技術(shù)方面回答一下，為什么很多合作伙伴愿意和華為做HiLink，華為HiLink優(yōu)勢在什么地方，一個(gè)是數(shù)據(jù) CES 談到過的，目前HiLink生態(tài)里面硬件激活率超過70%，目前是國內(nèi)最高。我們在過去兩年多時(shí)間里面，一個(gè)家電自行通路銷售下去，很多家電是智能的，但是第一步連接都不能完成，華為本身是連接公司，我們這方面是有優(yōu)勢，華為手機(jī)整個(gè)市場占有率非常高。消費(fèi)者買了一個(gè)硬件回去電接上了，過一段時(shí)間手機(jī)上彈出一個(gè)信息發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的HiLink設(shè)備請問是否配制，這是解決了入門問題。這是回答很多人問題，就是體驗(yàn)一致性事情。我們講體驗(yàn)是分三級，一個(gè)是購買體驗(yàn)開機(jī)體驗(yàn)，還有用機(jī)體驗(yàn)，用機(jī)體驗(yàn)上能否達(dá)到一致性，小米體驗(yàn)一致性主要是購機(jī)體驗(yàn)上，就是包裝、ID風(fēng)格上。華為規(guī)范包括HiLink協(xié)議，尤其是品類協(xié)議，是與各個(gè)大型家電廠商一起來協(xié)商制定，并不是華為自己拍腦袋想出來，因?yàn)槲覀儾皇菍I(yè)家電廠家，他們是有更強(qiáng)創(chuàng)造力，我們購機(jī)體驗(yàn)上也做了升級，所以看上去雖然來自于不同廠家，但是給消費(fèi)者視覺感觀非常一致。包括開機(jī)體驗(yàn)。

我們談到智能、音箱、手機(jī)入口，有一些場景是需要無線發(fā)展，也有可能是一個(gè)動(dòng)作并不需要下多次指令。我們這么多年來討論觀影模式，智能家居APP里提供一個(gè)觀影模式，能否打開電視一下的時(shí)候，我們所謂觀影模式動(dòng)作可以自動(dòng)執(zhí)行，可能你的窗簾會(huì)關(guān)上，可能燈是什么樣，可能空調(diào)怎么樣，我們舉了很多這樣的例子。這樣的一些溝通方式，智能物語在家庭內(nèi)部就可以操作，不涉及用戶隱私，不需要這個(gè)動(dòng)作上傳云端，這個(gè)只需要通過一個(gè)消息打開，剩下可以你自己去做，這是HiLink打造的物語環(huán)境。當(dāng)協(xié)議開放，當(dāng)進(jìn)入更多協(xié)議，這個(gè)智能場景可以自動(dòng)生成，我們不希望智能場景是一個(gè)個(gè)手動(dòng)編輯出來的。智能家居一定是不斷往前走，華為不擅長一個(gè)家電領(lǐng)域這些功能。過去兩年跟家電品牌合作發(fā)現(xiàn)他們非常棒和優(yōu)秀，他們在自己領(lǐng)域里面耕耘幾十年，他們有深厚積累，他們有很強(qiáng)創(chuàng)造能力。華為擅長是與消費(fèi)者溝通，我們一直講C2M，你如何把C的需求帶給生產(chǎn)廠家，大家一起來制定新的智能性創(chuàng)新，再提供給消費(fèi)者，這是華為幫助大家解決后面的一段路程我們可以給產(chǎn)業(yè)帶來貢獻(xiàn)。所以大家之間合作非常好，邵總談到我們有1+X計(jì)劃，他不是只賣某一類產(chǎn)品，他希望產(chǎn)品可以產(chǎn)生新的協(xié)議，以前是他只有自己的協(xié)議，但是他自己不做其他品類，我們有一些廠家原來有一個(gè)電視機(jī)后來由于家電競爭沒有辦法做了一些周邊的，包括智能茶幾一些新硬件，只能自己玩，但是沒有人知道他這些設(shè)備，他未來銷售是很困難，他希望可以跟我們選擇生態(tài)領(lǐng)域優(yōu)秀伙伴，大家能夠在一起把這個(gè)協(xié)議通起來，他可以圍繞他的東西。歐普可以圍繞燈的場景，可以打造燈相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。新零售不是一個(gè)企業(yè)事情是一個(gè)產(chǎn)業(yè)事情，所以我覺得HiLink定下來是開放那一刻，就決定了這個(gè)路程往下走會(huì)受產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者歡迎。