對于女生來說,日歷上的日期分兩種:情人節(jié)和非情人節(jié);而對于男生來講,如何在情人節(jié)討好女友,這可是一道送命題。
然而,今年的七夕,家住棗莊君山路的小胡可并不打算“為難”男朋友,而是看在男友近期總是加班辛勞,決定送他一份有新意的情人節(jié)禮物作為犒勞……
8月9號這天,小胡晚飯后和男友一同來到了家附近中央廣場一層的一家占地面積200平米的門店,開啟了購物之旅。
“男朋友平時很喜歡打游戲,家里那臺機器時間久了散熱不行,總是在他玩的興起之時就卡掉了,所以我打算給他換個新電腦;不過以前呀,這種數(shù)碼產(chǎn)品都是在網(wǎng)上選購,這回好了,家門口開了這么大一家店,線上看好的東西都能線下體驗并直接購買,方便極了“,小胡一邊陪男友挑電腦一邊和記者聊,語氣里滿是甜蜜。
其實,小胡口中這處“犒勞男友”的寶地不是別處,正是位于棗莊君山路中央廣場1樓13號的京東專賣店,憑借寬敞的布局、豐富的產(chǎn)品品類、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及場景化設(shè)計,開業(yè)以來便成功吸引了大批消費者光顧,如今已成為當(dāng)?shù)夭徽鄄豢鄣摹熬W(wǎng)紅店”。
不惑之年的“新”事業(yè):把服務(wù)做到最好
“積善之家必有余慶“,這是棗莊中央廣場這家京東專賣店徐經(jīng)理一直以來的座右銘,他認(rèn)為不論是做人還是做生意,都要崇尚”與人為善“,“善”體現(xiàn)在生意上,就是盡心盡力為消費者提供好的服務(wù)。
從事零售行業(yè)15年有余,從最開始的BP機售賣到后來與運營商合作再到開通訊城、成立手機店,徐經(jīng)理對零售有著一份執(zhí)著的情懷;直到去年年初,徐經(jīng)理意識到棗莊的零售市場已經(jīng)遇到了瓶頸期,利潤增長乏力,他意識到自己必須作出改變,也正是這個時間節(jié)點,他接觸到了京東專賣店并與其結(jié)下了不解之緣。
“京東始終堅持‘正道成功’的理念,多年發(fā)展致力于給消費者提供完善的解決方案,堅持不賣假貨,打造一流服務(wù),我認(rèn)為這是企業(yè)的‘善’;如今京東在線上3C領(lǐng)域占比很高,不僅凝聚了中國大量高端用戶,更主要集中在代表未來主要消費群體的年輕人,我認(rèn)為這是京東巨大的平臺優(yōu)勢“,說起攜手京東的初衷,徐經(jīng)理這樣解釋。
“我認(rèn)為,選擇京東是我在棗莊零售市場現(xiàn)狀大背景下,做得極為正確甚至彎道超車的重要一步”,談起選擇加盟京東專賣店這步棋,徐經(jīng)理表示,京東豐富的產(chǎn)品品類,不僅滿足了消費者需求的多樣化,品類涵蓋家電、數(shù)碼、日百、嬰幼兒等等產(chǎn)品,更是對消費人群做到了全方位覆蓋,可以說,這也是他看準(zhǔn)京東的一個要素所在。
依托京東自流量,首月銷售額突破170萬大關(guān)
依托京東多年沉淀的品牌影響力,門店根本不用擔(dān)心客流量的問題,依托強大的客流量,開業(yè)當(dāng)月銷售額更是突破170萬大關(guān),徐經(jīng)理表示,京東的品牌力為他帶來了直接效益,他也要反作用于消費者,為其打造高品質(zhì)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這,就是京東與門店之間的“服務(wù)作用力”。
“京東為我們門店提供了很多金融方面的支持,為門店減壓、減少資金占比,這對我們創(chuàng)業(yè)者來講,很有利”,說起門店剛剛授信的50萬額度,徐經(jīng)理難掩欣喜之情。
“不僅在金融方面,京東在技術(shù)和服務(wù)上也為門店帶來了全面賦能;比如說‘智能選品’技術(shù),可根據(jù)消費者喜好規(guī)劃進(jìn)貨商品,大大減少了門店的庫存囤積;還有就是‘代客下單’服務(wù),豐富了消費者的選購形式,為門店的服務(wù)帶來了補充“,同時,徐經(jīng)理還補充到,京東的線下賦能是清晰可見的,單是在618期間,京東提供的優(yōu)惠券等優(yōu)惠政策,不僅增加了顧客進(jìn)店率,更是為門店帶來了20%的銷售額增長,這更加堅定了他攜手京東長久走下去的決心。
值得一提的是,徐經(jīng)理對京東自有品牌“京選“表現(xiàn)出了極大的興趣,”自從‘京選’入店之后,消費者反饋一直很好,單是這一塊的利潤就占到了整個門店利潤率的20%,后期,我們會增加在‘京選’這塊的經(jīng)營精力“,徐經(jīng)理表示,京造京選之所以吸引消費者,在于它為用戶提供了物美價廉的好產(chǎn)品。
截至目前,徐經(jīng)理已經(jīng)有3家京東專賣店正在經(jīng)營中,另有兩家京東專賣店將在2個月內(nèi)完成開業(yè),他表示,要讓京東專賣店遍布棗莊五區(qū)一市,讓棗莊的百姓都可以享有京東專賣店的品質(zhì)服務(wù)。
一人連開五店,這讓我們看到的,不僅是一個山東漢子的霸氣,更是一個在零售行業(yè)摸爬滾打15余載的從業(yè)者,獨到的戰(zhàn)略眼光。
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