人工智能到底是不是“創(chuàng)業(yè)噱頭”？人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)

不久前，云丁科技發(fā)布了旗下家用智能門鎖品牌——鹿客智能門鎖（英文為LoockTouch），將人工智能技術(shù)應(yīng)用到門鎖上。其實自去年開始，AI技術(shù)的產(chǎn)品化浪潮來勢洶洶，小米發(fā)布了人工智能電視、海爾推出了人工智能冰箱、榮耀推出了人工智能手機(jī)，還有很多來自創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品，比如圖靈的原生機(jī)器人應(yīng)用，VINCI推出的人工智能耳機(jī)，不一而足。

不可否認(rèn)，人工智能的產(chǎn)品化對創(chuàng)業(yè)者來說是一個機(jī)遇，從商業(yè)角度來講更是無可厚非的。只是從出發(fā)點(diǎn)來看，單純的將人工智能作為噱頭，還是將人工智能看作是產(chǎn)品的加分項，則有著兩種截然不同的未來。

人工智能到底是不是“創(chuàng)業(yè)噱頭”？

就在很多投資者開始押注人工智能的時候，也有一些理性的投資人發(fā)出了不一樣的聲音。按照Greylock合伙人JoshElman的觀點(diǎn)：有些公司把人工智能技術(shù)當(dāng)“錘子”到處找“釘子”砸，一些投資者也很配合，遇到和人工智能沾邊的公司，便很樂意的扔錢過去。JoshElman的觀點(diǎn)不無道理，說出了人工智能創(chuàng)業(yè)的典型現(xiàn)象，也道出了投資者對于人工智能創(chuàng)業(yè)所表現(xiàn)出的盲從的感慨。事實上，在這種觀點(diǎn)背后反映了當(dāng)前人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)。

人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)

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一種是紙上談兵

舉一個例子來說，我們往往看到過這樣一個場景，在人工智能的發(fā)布會上，主講人先談及自家的技術(shù)進(jìn)展，并賦予巨大的商業(yè)想象力，然后闡述未來努力的方向，強(qiáng)調(diào)自家的人工智能的格局，未來將利用AI技術(shù)變革哪些行業(yè)，以及能夠想象到的應(yīng)用場景?，F(xiàn)實卻是，在PPT上近乎完美的解決方案并沒有找到落地的合作伙伴，自家引以為傲的產(chǎn)品和技術(shù)在用戶數(shù)量上寥寥無幾，所描繪的生態(tài)和場景或許在五到十年之后才有可能變成現(xiàn)實。這種形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上尤甚，在中等規(guī)模又急于崛起的互聯(lián)網(wǎng)公司身上并不罕見，一些人工智能創(chuàng)業(yè)者也在模仿這種模式。不過，巨頭們需要以此向華爾街的投資者們喂一顆定心丸，且自身也擁有足夠的研發(fā)實力，中等公司可能在某項技術(shù)取得了一定程度的成功，以此來吸引關(guān)注。最危險的恰恰是創(chuàng)業(yè)者們，靠這種方式來追逐“熱錢”，又在行業(yè)競爭中本就沒有太多優(yōu)勢，是一件很危險的事。

另一種是靜下心來做產(chǎn)品

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人工智能的商業(yè)化有三大核心，即技術(shù)、數(shù)據(jù)和場景，科技巨頭們擁有數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢，目前的焦點(diǎn)在于人工智能的技術(shù)深耕，場景是留給大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的唯一機(jī)會?，F(xiàn)階段的用戶對人工智能技術(shù)并沒有太多的期許，而人工智能在算法和深度學(xué)習(xí)等方面已經(jīng)取得的成果，卻為解決已有的用戶痛點(diǎn)提供了契機(jī)。也就是說，創(chuàng)業(yè)者需要思考的是，如何找到一個合適的商業(yè)場景，并避免落入大公司的“黑洞”。

不管人工智能的這波浪潮能夠走多遠(yuǎn)，在AI這個新賽道上，巨頭們虎視眈眈，二線公司如饑似渴，像云丁這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多的機(jī)會不是“以小博大”的做平臺做生態(tài)，而是專注于特定領(lǐng)域的技術(shù)，或者專心做好產(chǎn)品，切勿“因大失小”。

人工智能創(chuàng)業(yè)應(yīng)遵循三個規(guī)律

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用戶體驗驅(qū)動而非技術(shù)驅(qū)動

可以肯定的是，在市場競爭中能夠最終存活下來的是真正解決問題的公司，而非那些只是強(qiáng)調(diào)人工智能技術(shù)的公司。不管是人工智能電視、人工智能冰箱，還是人工智能門鎖，當(dāng)前用戶體驗的重心不是用人工智能技術(shù)來炫技，而是借人工智能技術(shù)來優(yōu)化用戶體驗。

就拿在場景上和音響同樣低頻購買、高頻使用的門鎖來說，可以嘗試的人工智能技術(shù)有很多，比如人臉識別、虹膜識別、聲音識別等等，看上去都比指紋識別更加炫酷，如果是技術(shù)驅(qū)動思維的話，把這些炫酷的技術(shù)加進(jìn)來本無可厚非，但從用戶體驗思維的角度來看，人臉識別和聲音識別存在很多安全隱患，而虹膜識別可能因為用戶戴著眼鏡而失效，再加上用戶對安全的隱憂，鹿客智能門鎖選擇了另一種方向——安全感，這種安全感的打造包括從品牌到產(chǎn)品兩個方面。

單品突圍而非急于構(gòu)建產(chǎn)品矩陣

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在亞馬遜的人工智能產(chǎn)品中，并沒有因為Echo音響的熱銷而大刀闊斧的組建產(chǎn)品矩陣，反觀國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)習(xí)慣于將生態(tài)和矩陣放在嘴邊。好比說，在智能冰箱之后，連續(xù)推出智能空調(diào)、智能電視、智能洗衣機(jī)等等，進(jìn)而形成一個完善的智能家居環(huán)境。在軟件產(chǎn)品上有著同樣的色彩，市面上有很多人工智能反垃圾產(chǎn)品，最早的是UGC評論的過濾，可能在兩個月的產(chǎn)品升級之后，就覆蓋到了圖片反垃圾、視頻反垃圾、直播反垃圾等。

由此導(dǎo)致的結(jié)果就是，在市場競爭中還未能形成核心的技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)勢，當(dāng)巨頭切入這個市場的時候，便只剩下挨打的資格了。相反，在人工智能尚未成熟之前，單品突圍的思路值得借鑒，依賴某一技術(shù)領(lǐng)域或單個產(chǎn)品的優(yōu)勢鎖定人群，先在競爭中占據(jù)一席之地。比如說，定價2999元的鹿客智能門鎖上線淘寶眾籌后，在不到一天的時間里就突破了1000萬元的認(rèn)籌額，單品優(yōu)勢可見一斑。

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學(xué)習(xí)蘋果而非學(xué)習(xí)谷歌

其實前面兩點(diǎn)中，用戶體驗和單品突圍已經(jīng)有著明顯的蘋果色彩，而谷歌恰扮演了不斷放出高科技Demo并在意識形態(tài)上走在最前沿的角色。當(dāng)然，這里并不是說谷歌沒有蘋果成功，而是人工智能創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該學(xué)習(xí)蘋果的文化。還是以智能門鎖為例，谷歌的做法應(yīng)該是開放解決方案，吸引更多的參與者形成入口優(yōu)勢，進(jìn)而瞄準(zhǔn)智能窗簾、智能燈泡等家居類產(chǎn)品，以門鎖為入口撬動整個智能家居。而鹿客智能門鎖采取了蘋果式的做法，一方面把產(chǎn)品體驗做的足夠好，一方面請來行業(yè)內(nèi)的知名設(shè)計師把產(chǎn)品做的足夠漂亮，在市場上打響之后，可能會做其他安防產(chǎn)品形成聯(lián)動，而非過早的涉足智能家居。而鹿客智能鎖在發(fā)布之后，媒體也頻頻稱之為“門鎖界的iPhone”?？梢韵胂螅谘邪l(fā)、資金、市場等資源不夠強(qiáng)大的情況下，蘋果式的成長之路更加穩(wěn)健和理性。

結(jié)語

應(yīng)該說，這是一個屬于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的黃金時代，資本環(huán)境足夠成熟，從智能硬件開始，涌現(xiàn)出了O2O、VR、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能等潛在的機(jī)會。同時這也是一個人工紅利逐漸消失的時代，很難出現(xiàn)第二個BAT，也很難復(fù)制所謂的“TMD”，我們需要的是人性化、情感化、品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)。