物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在消費(fèi)者和企業(yè)之間存在差異

物聯(lián)網(wǎng)安全問題在企業(yè)和消費(fèi)者之間存在很大差異。物聯(lián)網(wǎng)似乎是技術(shù)領(lǐng)域中增長最快的。消費(fèi)者和企業(yè)都爭先恐后地購買和享受聯(lián)網(wǎng)設(shè)備帶來的諸多好處，通常情況下，消費(fèi)者將引領(lǐng)這一趨勢(shì)并以比企業(yè)更快的速度采用這項(xiàng)新技術(shù)。僅在美國就部署了7億多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而且采用速度并沒有放緩。但對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)來說，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)卻截然不同。

消費(fèi)者最大的風(fēng)險(xiǎn)是隱私

家庭中連網(wǎng)設(shè)備帶來了前所未有的隱私風(fēng)險(xiǎn)，這就像住在有玻璃墻的房子里，邀請(qǐng)所有人一起觀看，連網(wǎng)設(shè)備可以記錄住戶的聲音、動(dòng)作、體重和飲食習(xí)慣等等個(gè)人信息。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，近50％的美國消費(fèi)者在連網(wǎng)設(shè)備上保留有對(duì)朋友、家人或商業(yè)伙伴有害的信息。此外，59%的消費(fèi)者擔(dān)心他們的連網(wǎng)設(shè)備可能被黑客作為網(wǎng)絡(luò)攻擊工具使用。如果消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到這些問題的存在，而且還愿意繼續(xù)購買所謂連網(wǎng)設(shè)備，我們也不能過多干預(yù)。消費(fèi)者貌似愿意在隱私方面承擔(dān)“甘愿冒險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)，甚至可以說，隱私是他們?cè)敢饨粨Q更多連接的貨幣。但是，對(duì)于家庭環(huán)境而言可能接受的東西在企業(yè)中并非如此受歡迎。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備增加企業(yè)攻擊面

企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與家庭物聯(lián)網(wǎng)在心理上或操作上都不一樣。企業(yè)并不熱衷于炒作，只有在能提供具體價(jià)值時(shí)，比如創(chuàng)收、提高客戶滿意度和減少損耗，就傾向于采用新技術(shù)。企業(yè)經(jīng)過近幾年的 “數(shù)字轉(zhuǎn)型”時(shí)期，積累了實(shí)施顛覆性新技術(shù)的大量經(jīng)驗(yàn)，包括如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和收益。在企業(yè)環(huán)境中使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的主要風(fēng)險(xiǎn)是黑客侵入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)并竊取敏感員工/客戶信息。企業(yè)很清楚這一點(diǎn)，59％的受訪者在最近的一項(xiàng)調(diào)查中表示，安全是企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)解決方案的主要障礙。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，46％的受訪者打算在2018年投資物聯(lián)網(wǎng)安全。這表明企業(yè)非常清楚快速部署物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所帶來的不利風(fēng)險(xiǎn)，這不僅包括潛在黑客攻擊，還包括合規(guī)性和法律責(zé)任等問題。

不同，但相同？

盡管消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)待物聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度有很大差異，但二者仍可相互借鑒。消費(fèi)者可能需要對(duì)新技術(shù)采取更加謹(jǐn)慎態(tài)度，而企業(yè)不僅要強(qiáng)調(diào)“硬”風(fēng)險(xiǎn)，還要強(qiáng)調(diào)隱私被侵犯的“軟”風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，企業(yè)有員工，他們也關(guān)心自己的隱私。消費(fèi)者和企業(yè)都應(yīng)努力提高物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安全性，并且向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商提出要求。物聯(lián)網(wǎng)正迎來一個(gè)“永遠(yuǎn)互聯(lián)，永遠(yuǎn)在線”時(shí)代，企業(yè)和消費(fèi)者將首次與同一個(gè)敵人作戰(zhàn)——物聯(lián)網(wǎng)黑客。我們都必須以一種新的思維來應(yīng)對(duì)這一新的挑戰(zhàn)，以確保物聯(lián)網(wǎng)安全問題不會(huì)演變成真正的攻擊。