對(duì)抗亞馬遜 沃爾瑪與微軟簽5年云服務(wù)人工智能協(xié)議

一直以來(lái)，敵人的敵人就是朋友。在科技圈，這一策略同樣適用。

零售巨頭沃爾瑪今日宣布，已與微軟簽署合作協(xié)議，將采用微軟的云服務(wù)和人工智能技術(shù)來(lái)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜。這一合作表明，亞馬遜公司的主要對(duì)手正在結(jié)盟。

沃爾瑪稱，這項(xiàng)為期五年的協(xié)議將利用微軟Azure和Microsoft 365等一系列云端解決方案，為消費(fèi)者提供更快、更輕松地購(gòu)物體驗(yàn)。

沃爾瑪結(jié)盟微軟強(qiáng)化電商能力

作為合作的一部分，沃爾瑪和微軟工程師將合作把walmart.com和samsclub.com的很大一部分移轉(zhuǎn)至微軟Azure平臺(tái)上。當(dāng)前，沃爾瑪正積極拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，從而更好地與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。

“沃爾瑪希望借助先進(jìn)的技術(shù)為消費(fèi)者購(gòu)物提供便利，為店員出色完成工作提供幫助?！蔽譅柆擟EO董明倫在一項(xiàng)聲明中說(shuō)。

沃爾瑪還計(jì)劃發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，從而與野心勃勃的亞馬遜抗衡。

“全球領(lǐng)先的公司都在使用我們的云服務(wù)。我很高興與沃爾瑪合作，利用微軟Azure和微軟365加快他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”微軟CEO薩提亞-納德拉說(shuō)。

上個(gè)月有報(bào)道稱，微軟正在研發(fā)一種新技術(shù)，能夠幫助零售商淘汰收銀員，結(jié)帳時(shí)也無(wú)需排隊(duì)。微軟的這項(xiàng)技術(shù)就是要幫助零售商能夠跟上亞馬遜無(wú)人便利店Amazon Go的腳步。

通過(guò)這項(xiàng)合作，沃爾瑪希望能在一定程度上抵御亞馬遜揮的零售野心，以及在數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專長(zhǎng)，同時(shí)強(qiáng)化自家的電商業(yè)務(wù)。

為了強(qiáng)化電商業(yè)務(wù)，沃爾瑪今年5月曾宣布，將以160億美元收購(gòu)印度最大電商平臺(tái)Flipkart 77%的股權(quán)。受該交易刺激，亞馬遜計(jì)劃在印度市場(chǎng)追加20億美元投資，從而使投資總額達(dá)到約70億美元。

上個(gè)月有報(bào)道稱，為了避免若干年后被市場(chǎng)淘汰，沃爾瑪正通過(guò)一系列新技術(shù)來(lái)完善購(gòu)物體驗(yàn)。這些新技術(shù)包括沃爾瑪掃描機(jī)器人、全自動(dòng)傳送帶、 門(mén)店電子地圖、移動(dòng)端快速退貨，以及重新設(shè)計(jì)的沃爾瑪娛樂(lè)區(qū)等。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線上電商和線下又將會(huì)走向融合

零售行業(yè)的未來(lái)必然將是在線電商與實(shí)體零售店的“合體”，沃爾瑪和亞馬遜這兩家公司一些列收并購(gòu)用意大抵如此。

作為PK，亞馬遜和沃爾瑪都在對(duì)手領(lǐng)域加大了投入力度，亞馬遜以137億美元的價(jià)格收購(gòu)食品百貨超市連鎖運(yùn)營(yíng)商全食超市公司；沃爾瑪則宣布將以3.1億美元的價(jià)格收購(gòu)Bonobos。

無(wú)論從規(guī)模大小還是從資本實(shí)力方面來(lái)看，沃爾瑪都是唯一有能力跟亞馬遜一較高下的零售商。并且，沃爾瑪在過(guò)去幾年時(shí)間里也一直都在采取銳意進(jìn)取的行動(dòng)，來(lái)跟亞馬遜旗下的在線業(yè)務(wù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。而在另一方面，亞馬遜則一直都在嘗試找出辦法，想要將林林總總的實(shí)體零售店并入其在線購(gòu)物“帝國(guó)”。

現(xiàn)在的問(wèn)題在于，到底誰(shuí)能搶先找出線上和線下業(yè)務(wù)的完美組合，從而在這場(chǎng)比拼中捷足先登呢？

沃爾瑪一直都將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了亞馬遜旗下Prime業(yè)務(wù)——舉例來(lái)說(shuō)，該公司針對(duì)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)算的商品推出了免費(fèi)的兩日送貨服務(wù)，而且購(gòu)物者無(wú)需辦理年卡就能享受這種服務(wù)。沃爾瑪?shù)倪@一行動(dòng)引起了亞馬遜的警覺(jué)，后者反過(guò)來(lái)開(kāi)始直接拉攏沃爾瑪?shù)南M(fèi)者，具體作法則是讓那些低收入消費(fèi)者能更加方便地在其網(wǎng)站上用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)商品。

另一方面，在亞馬遜正試圖想明白如何去做實(shí)體零售店之際，沃爾瑪則正在學(xué)習(xí)如何利用其現(xiàn)有的實(shí)體零售店從亞馬遜手中挖走顧客。亞馬遜正在為線上購(gòu)物者提供物質(zhì)刺激，想要吸引他們到店取貨以降低“票價(jià)”，并正在將其零售店職員變成送貨司機(jī)，讓他們最快以次日送達(dá)的速度來(lái)交付線上訂單。

這兩家零售商都明白的一點(diǎn)則是，購(gòu)物行為是不會(huì)完全過(guò)渡到線上的——至少在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)不會(huì)；同時(shí)也不會(huì)完全在線下運(yùn)作，而是需要把兩者結(jié)合起來(lái)。有些時(shí)候，人們還是想要在現(xiàn)實(shí)世界里購(gòu)物的——無(wú)論是因?yàn)樗麄兿矚g手里拿著真實(shí)商品的體驗(yàn)，還是因?yàn)榫€下購(gòu)物更加方便，又或是因?yàn)榕c在網(wǎng)上搜索商品、然后還要等待發(fā)貨相比，有時(shí)候直接到店購(gòu)買(mǎi)其實(shí)還要更快一些。

亞馬遜正在建設(shè)實(shí)體零售店——現(xiàn)在，收購(gòu)全食超市意味著它將獲得一大批零售店——而沃爾瑪則正試圖設(shè)法使其線上目錄產(chǎn)品變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。