什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理解決哪些難題？

本文是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級路徑系列文章的第四篇。前三篇文章分別是：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級路徑，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級路徑系列（二），產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級路徑系列（三）。本文是產(chǎn)業(yè)升級路徑6個步驟中，第二個步驟尋找價值點的第二篇文章，主要從供應(yīng)鏈的管理理論來尋找價值創(chuàng)造點。

什么是供應(yīng)鏈管理？

供應(yīng)鏈這個詞，最早源自彼得.德魯克提出來的“經(jīng)濟鏈”，后來由邁克爾.波特發(fā)展成為“價值鏈”，最終演變成“供應(yīng)鏈”。

供應(yīng)鏈管理，是對企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，包括對供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、訂單、分銷等業(yè)務(wù)的管理，涵蓋了從生產(chǎn)到發(fā)貨，從供應(yīng)商到顧客的每一個環(huán)節(jié)的管理。

工業(yè)革命之后，工業(yè)成為經(jīng)濟的主要增長點，而工業(yè)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)品的豐富，而產(chǎn)品從原材料、到生產(chǎn)制造、到產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié)在不斷的發(fā)展進(jìn)步，對這些環(huán)節(jié)管理的理論也逐步完善，供應(yīng)鏈管理理論就是在工業(yè)不斷發(fā)展中，對產(chǎn)品的原材料供應(yīng)、制造過程、產(chǎn)品分銷、物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化管理的理論。

研究供應(yīng)鏈管理理論，可以了解供應(yīng)鏈發(fā)展的歷史，建立供應(yīng)鏈管理的框架，了解現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理體系中尚未解決的難題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對供應(yīng)鏈管理體系中的待解決難題可以重新梳理，研究哪些難題可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以解決，這些困擾供應(yīng)鏈管理的難題，一旦被解決，就會為供應(yīng)鏈體系創(chuàng)造巨大的價值，就會成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值創(chuàng)造的一個服務(wù)。

所以尋找價值創(chuàng)造點的過程，可以通過現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系的理論上未解決的難題入手。

供應(yīng)鏈管理解決哪些難題？

既然從供應(yīng)鏈管理的難題入手可以找到產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造點，看一下供應(yīng)鏈管理有哪些痛點呢？最近看到很多供應(yīng)鏈的文章中，提到的痛點主要集中在以下幾個問題上：

1、供應(yīng)鏈的成本控制（降低成本）；

2、供應(yīng)鏈的服務(wù)水平（交貨的及時性，產(chǎn)品的性價比，產(chǎn)品的質(zhì)量）；

3、供應(yīng)鏈的可視性；

4、供應(yīng)鏈的風(fēng)險管理；

5、供應(yīng)鏈上產(chǎn)品多樣性，需求復(fù)雜性的增加；

6、全球化對供應(yīng)鏈的影響；

7、供應(yīng)鏈的效率。

仔細(xì)將這些難題分析，發(fā)現(xiàn)這些供應(yīng)鏈的難點處于不同維度上，不同維度的痛點列在一起。而經(jīng)過梳理，這些難點的最終問題實際上是解決供應(yīng)鏈的平衡性問題。只要供應(yīng)鏈的平衡性問題解決了，這些供應(yīng)鏈的的難題就都不是問題了。只有供應(yīng)鏈的可視性，其最終目的，也是為了有效解決供應(yīng)鏈的平衡性問題。

平衡性難題是供應(yīng)鏈管理的終極問題

供應(yīng)鏈管理最重要的就是保持供應(yīng)與需求的平衡，只要供應(yīng)與需求不平衡，必然會對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生不良的影響：

當(dāng)需求大于供給的時候（1）用戶的服務(wù)水平會差，用戶想買買不到，工廠不能按時交貨，客戶的到貨提前期會增加，客戶買不到產(chǎn)品可能會選擇其他產(chǎn)品或其他供應(yīng)商，從而丟失銷售機會；（2）成本增加，當(dāng)有很多非計劃訂單，非計劃生產(chǎn)的時候，必然會有緊急采購訂單，增加采購成本；而緊急的運輸訂單，意味著運輸成本的增加；（3）質(zhì)量問題無法保證，供不應(yīng)求的時候，工廠可能伴隨著加班（員工疲憊）、緊急選擇新的供應(yīng)商、委外加工、增加新員工等等可能性，這些可能性會導(dǎo)致質(zhì)量問題。

當(dāng)供給大于需求的時候（1）庫存增加，庫存持有成本增加。（2）產(chǎn)能壓縮，當(dāng)產(chǎn)能變小的時候，可能會裁員，或者員工工作安排不飽滿（付了工資，但卻不工作）（3）利潤率變低，當(dāng)庫存積壓時，通常會通過降價促銷，會影響利潤率。

所以平衡性是供應(yīng)鏈的最重要的難題。

平衡性可以從幾個維度來考慮：

1、按產(chǎn)品總類，總量和分量的平衡。供應(yīng)鏈不僅要保證產(chǎn)品總量的平衡，還要保持各個型號的平衡。比如電視機的總量可能接近平衡，但是可能有一種情況，A款電視銷量好，B款電視銷量差，即便是電視機的總量平衡了，但A款可能供不應(yīng)求，B款卻有大量庫存。所以供應(yīng)鏈的平衡性，既要保證總量的平衡，還要保證分量的平衡。

2、按地域的平衡，某種產(chǎn)品在A地區(qū)受歡迎，而這款產(chǎn)品在B地區(qū)不受歡迎?？赡苓@款產(chǎn)品在A地區(qū)供不應(yīng)求，在B區(qū)卻有庫存。所以還要保證產(chǎn)品地域的平衡。

3、按時間維度的平衡。一些產(chǎn)品，每年的總量一致，但產(chǎn)品需求卻是按時間維度存在差異的。比如空調(diào)，銷售旺季在夏季來臨前，這種明顯帶有季節(jié)性的產(chǎn)品，就需要保持在不同時間段的相對平衡。

從功能上，要保證原材料與生產(chǎn)的平衡，生產(chǎn)能力與需求的平衡等幾個維度的平衡。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有利于解決供應(yīng)鏈的不平衡難題

互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳輸速率更快，傳輸范圍更廣，會增加信息的透明性，可以讓供應(yīng)商、客戶、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流信息，產(chǎn)品設(shè)計信息等各種信息匯聚在一個平臺上，讓供應(yīng)商、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)部門的人看到客戶的需求信息，讓供應(yīng)商可以提前做準(zhǔn)備，會有效降低由于提前期帶來的不平衡難題。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓企業(yè)上下游之間可以協(xié)同，比如CPFR，VMI等技術(shù)的應(yīng)用，會有效降低庫存，降低交付周期。而供應(yīng)鏈計劃功能，讓上下游企業(yè)可以共享未來計劃。

以上等等方面的供應(yīng)鏈難題，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)來解決。這種問題的解決，將有效降低成本，提高服務(wù)水平，解決了現(xiàn)有的難題，可以創(chuàng)造價值，形成價值服務(wù)。

這里中馳車福就是通過解決供應(yīng)領(lǐng)難題來形成價值服務(wù)的。中馳車福的創(chuàng)始人最早都是有IT背景，對供應(yīng)鏈管理理論非常熟悉，當(dāng)進(jìn)入汽車后市場的時候，是利用供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)理念，自己做汽車后市場的產(chǎn)品銷售。當(dāng)總結(jié)出經(jīng)驗，并形成了規(guī)模效應(yīng)之后，中馳車福將這些解決方案提供出來，幫助產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)更加豐富的價值。

小結(jié)

通過研究供應(yīng)鏈管理的難題，可以高效找到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值創(chuàng)造點，并通過價值來快速實現(xiàn)規(guī)?；?。早起的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，絕大多數(shù)是通過解決供應(yīng)鏈管理痛點來實現(xiàn)平臺化的。

研究、學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈，可以幫助我們快速找到一個價值創(chuàng)造點。

其他價值創(chuàng)造方法，一種是通過研究服務(wù)管理理論，另外一種是通過研究B2B歷史，從成功的B2B平臺借鑒經(jīng)驗。下一次，將分享通過研究服務(wù)管理理論獲得價值創(chuàng)造點。

本文作者提供供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)：

課程一：《智能供應(yīng)鏈管理》

課程分為兩部分：《供應(yīng)鏈管理簡介》和《供應(yīng)鏈管理的最佳實踐》

《簡介》主要面向高級經(jīng)理人，介紹供應(yīng)鏈管理的目的和挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈優(yōu)化途徑。

《最佳實踐》主要面向供應(yīng)鏈具體操作人員，將介紹供應(yīng)鏈框架，以及各個子流程。將學(xué)習(xí)每個子流程面臨的難點，以及如何解決這些難點。

課程二：《供應(yīng)鏈管理實踐和規(guī)劃》

課程分三部分：《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略》、《創(chuàng)新策略和方法》，《系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃》。

《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略》主要面向高級管理人員，介紹供應(yīng)鏈創(chuàng)新實踐，從戰(zhàn)略全局視角洞察供應(yīng)鏈，做好頂層供應(yīng)鏈設(shè)計。

《創(chuàng)新策略和方法》針對供應(yīng)鏈的操作人員，將介紹供應(yīng)鏈創(chuàng)新設(shè)計方案，介紹供應(yīng)鏈管理的核心業(yè)務(wù)，介紹如何控制庫存？如何提高采購效率，降低成本？如何提高客戶滿意度？

《系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃》針對IT人員中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)劃人員，將介紹供應(yīng)鏈的IT規(guī)劃策略和方法，提升供應(yīng)鏈IT的投資回報率。