一個月入5萬電銷的親身經(jīng)歷(下文用第一人稱便于理解):
在我大學畢業(yè)的第一份工作,在深圳一家珠寶培訓機構做銷售代表。當時公司這崗位談好有7位員工,再加一位經(jīng)理。工作模式就每天到辦公室打電話約客戶,而且是把客戶約來公司,或者是在電話上談好直接下單。市場面上全國,每個人負責三四個省,幾乎都是省外。如此,給成交上帶來了更大困難。
當時,公司沒什么培訓,來了就給你一些之前編寫的資料自己看,然后就開始打電話。那時,我才剛出社會,啥也不懂,哪有現(xiàn)在做起事來一套一套的。
我拿起電話手都抖的厲害,說話更不用說,那恐懼感。但是,還是硬著頭皮,不斷重復給客戶打電話。給秒掛的,給罵的,給直接拒絕的無在話下了。做了一個月一個單都沒接成,只好拿著那雞穗的底薪。
(回想起這些,如果當初早點知道電銷機器人就好了,這些枯燥重復的勞動完全省略,全部交給智能客服,效率5倍人工,人也不會因為屢次的電話拒絕影響斗志。)
當然每一個公司總有令人欽佩的人物,坐在我旁邊的小林就是這樣一個人,他是公司的銷冠。公司銷售額他自個占了48%。我與他的差距真令人毛骨悚然。看著,很不心甘。我就來請教這大神了,可他每次只是笑了笑。
我想想這下去也不是辦法的,他不說,難道我要拿菜刀威脅了,這肯定不行的。后來,我細心琢磨。做人情!
我開始每天給他帶個早點,及帶些零食到辦公室與大家一起分享。一來活躍公司氛圍,而來與公司同事打好交情,更重要的是,討好身旁的大神。中國有句話這么說的,吃人嘴軟,拿人手短。
這果真有效,終于把這嘴撬開了,再加我坐在身旁,也時不時偷聽他是怎么打電話的。
小林說:電話銷售并不是拿起電話和客戶聊天,既然這通電話的最終目的是約見客戶、拿下訂單,當然有必要采用一些電話銷售技巧來幫助你更快地讓客戶“上套”。
1、第一時間亮明自己的身份。
2、說明能給客戶帶來什么好處或是錯過了會造成怎樣的損失。
3、第一通電話,不能及時報價,就算是客戶問了也不行。
4、要搶占主動權,不能一味討好客戶。
5、在接通電話開始,盡能最快聽到客戶的笑聲(讓客戶深深記住你)。
因為客戶每天都會接到很多電話,隨時就把你忘了。
6、第一通電話,不盼望成交,也不可能出現(xiàn)成交,所以,成交的目的性不不要太強。
7、每次通電話前,要做好話術準備。
8、每次通話后,做反思,錘煉這話術的好與壞,加以修正升級。
就這樣,我慢慢就走出困境,也曾試過占取公司的銷冠一席。
其實后面我跟公司很多員工也都慢慢嘗試了用Yeta電銷機器人做意向篩選,簡單的工作何必去浪費時間,高效的工作才夠值得花精力去專研,去做到最好。
當然被無情拒絕洗禮過的人才能成長的更加強大,留下來的,人人都是電銷精英,人人都是業(yè)績王者,還有什么意向客戶是搞不定的呢!
其實在很多時候,一條路不通充滿荊棘,不如嘗試一些新興的方法。
最后希望所有做電銷的朋友都可以內(nèi)心的城池建穩(wěn)固。進可以無所畏懼,退可以坐看云起。
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