工程師文化是如何體現(xiàn)出來的？又是如何滲透到產(chǎn)品中去的？

在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展道路上，工程師扮演著重要的角色，但是公司有著濃郁的工程師文化，會不知不覺中滲透到產(chǎn)品中，造成一些不良影響。

工程師在互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展道路上扮演著很重要的角色，如創(chuàng)立微軟的程序員比爾·蓋茨，打造 Facebook 社交網(wǎng)絡(luò)的黑客先生扎克伯格，以及做搜索算法創(chuàng)建Google的佩奇和布林，這些互聯(lián)網(wǎng)公司都是由工程師創(chuàng)立的。他們解決了很多難題，也因為深知工程師的重要性，所以公司不免充滿了濃郁的工程師文化。甚至專門為工程師成立研究院、實驗室，研究一些未來的科技，如 Google X，微軟研究院等，對科技的發(fā)展是有很大的促進作用。

但工程師文化具體到某個公司，某個產(chǎn)品，在產(chǎn)品體現(xiàn)上，有很多不利影響。比如在產(chǎn)品的命名上會很技術(shù)化，產(chǎn)品的文案會很專業(yè)化，在一定程度上限制了產(chǎn)品的商業(yè)化。這也難怪老羅打著“情懷”的口號來做手機。那么，工程師文化都有哪些體現(xiàn)呢？為什么產(chǎn)品需要人文情懷？

iPhone 5s 發(fā)布之后，除了 64 位的A7處理器和指紋識別 Touch ID 引起關(guān)注外，還有協(xié)處理器 M7 同樣引起關(guān)注和熱議。沒有多說 M7 具體的技術(shù)細節(jié)，蘋果很簡單的向大家普及了一個概念：M7是一個協(xié)同處理器，統(tǒng)一管理你的GPS、電子羅盤、陀螺儀等傳感器，不需要占用CPU很多資源，從而讓你一直開著各種傳感器也不會耗費很多電。通過功能上的描述，以及簡單的代號，讓大家看到 M7 便知道它是做什么的，有什么效果。

在Android 陣營中也有類似協(xié)處理器，被稱作 Sensor Hub，名字雖然很正確，但是不利于傳播，也不利于用戶的理解。對科技發(fā)燒友來說，看到 Sensor Hub 可能通過自己的認知和搜索，會了解到其具體功能。但是對普通用戶，M7 和 Sensor Hub，哪個更容易留下印象。正如當年英特爾從386到486，而在本應(yīng)586的時候改叫奔騰處理器一樣，將晶體管數(shù)量這樣的命名標準拋棄，用子品牌來區(qū)別差異性。對于技術(shù)細節(jié)，普通用戶并沒有那么多興趣去了解。

工程師思維來為產(chǎn)品命名

在很久之前，微軟有個操作系統(tǒng) Windows CE，好在這個概念并沒有在大眾中廣泛傳播，但是仍然有不少的產(chǎn)品在宣傳的時候打出這樣的文案“基于 Win CE 操作系統(tǒng)”，微軟對“CE”的解釋是“CE”不具任何意義，只暗示W(wǎng)indows CE的“精簡（Compact）、連接性（Connectable）、兼容性（Compatible），以及工作伙伴（Companion）”等等的設(shè)計理念。Win CE 被消滅之后，Surface 在命名上光榮的接過了“CE”的大旗，在微軟出自家的平板 Surface 的時候，鋪天蓋地的宣傳 Surface RT。而后發(fā)布了 Surface Pro，對于 Pro 來說，用戶能夠有一定的初始印象——專業(yè)版的平板。而“RT”對于普通用戶來說，從第一印象中很難知道代表的是什么意思。經(jīng)過自己手動搜索“RT”，才能得知代表的是“Runtime”的意思。既Windows Runtime Library（運行時庫）。在計算機程序設(shè)計領(lǐng)域，運行時庫是一種被編譯器用來實現(xiàn)編程語言內(nèi)置函數(shù)，以提供該語言程序運行時（執(zhí)行）支持的一種特殊的計算機程序庫。得到這么一大串不太懂的解釋，是不是有如下的表情：

把工程師用到的專業(yè)術(shù)語用在產(chǎn)品命名中，對于產(chǎn)品的傳播和理解都提高了一定的門檻。微軟這么多年，在產(chǎn)品的命名上都仍然保持著工程師文化的“優(yōu)良”風格。不過傳言微軟在第二代Surface 中將取消“RT”，直接用Surface來代替，“Pro”版仍然是Surface Pro。在產(chǎn)品的命名上，微軟終于開竅了一點。

工程師思維來做產(chǎn)品文案

在大約5個月前，“WP8主流支持將在2014年7月結(jié)束”的消息引起了不小的喧嘩，部分WP用戶甚至對微軟產(chǎn)生怨言。這主要是用戶對微軟系統(tǒng)生命周期的誤解導致的。按照微軟的政策，生命周期結(jié)束后，如果有系統(tǒng)版本升級，則主流支持還會自動延長固定期限。對于Windows Phone系統(tǒng)來說，其生命周期為18個月。如果在將來幾個月內(nèi)，微軟推出了Windows Phone 8.5或Windows Phone 9，則原先的WP 8用戶，就可以再獲得18個月的主流支持。用戶不必擔心，屆時微軟會向你的手機推送一個升級包，讓系統(tǒng)生命周期延續(xù)下去。也就是說生命周期結(jié)束后并不一定沒有系統(tǒng)更新，還會有下一個周期。

這真是一個糟糕的文案，把系統(tǒng)版本升級都搞這么復(fù)雜，“技術(shù)支持生命周期”這種讓普通用戶一頭霧水的名詞都能放出來，也難怪大家對微軟有誤解，沒有用戶想聽這么不人性化的解釋。在被 WP 7.8 坑過之后，這樣用戶很難理解的消息再一次打擊了用戶對 WP 的信心。在產(chǎn)品文案上，微軟繼續(xù)發(fā)揚著工程師的優(yōu)良傳統(tǒng)。

工程師思維來決定設(shè)計

工程師文化不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的命名、文案，有時會滲透到公司的各個方面。曾經(jīng)Google 用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的方法，觀察用戶哪種顏色會讓用戶產(chǎn)生更多的點擊，來決定配色方案。因為對數(shù)據(jù)的如此相信，Google 的第一位 Visual Designer Douglas bowman 憤然離職。作為一個設(shè)計師，覺得審美都要靠數(shù)據(jù)決定，是一件很痛苦的事情。需要更多的工程師，但也要有更多的人文元素，最可怕的是沒有意識到工程師文化在某些商業(yè)上的局限性。

科技的推動離不開工程師的力量，具體到工程師個人，也有很多兼具人文和科技的工程師。但目前來說，公司有濃郁的工程師文化在商業(yè)上難免會有一些影響，工程師思維在產(chǎn)品的命名和文案上并不能貼合大眾的需求，產(chǎn)品是需要被廣泛傳播的，而不是用技術(shù)語言來顯示專業(yè)性。

盡管“情懷”這個詞即將被毀掉，但“情懷”確實是有市場的。怎么讓消費者直觀簡潔的記住你的產(chǎn)品，記住你的特點，而不是記得你的處理器核心數(shù)、內(nèi)存容量，畢竟只有很少一部分發(fā)燒友才會記得各種參數(shù)，忘記參數(shù)是要讓消費者忘記參數(shù)，看到技術(shù)背后能給用戶帶來哪些使用體驗上的提升。

這些大公司都有被這種工程師文化所毒害，想想你的產(chǎn)品的命名和文案，是不是看起來也有股濃郁的 Programming Style？