作為電銷中心的管理人員,還在使用人力撥打外呼電話?大部分器也已經(jīng)開始使用外呼機器人自動撥打系統(tǒng)幫助企業(yè)解決低效高產(chǎn)值的問題了,稱霸銷售榜單的不在是人工,而是近期最為火爆的智能外呼機器人。
外呼機器人憑什么稱霸金牌銷售榜?
對于智能外呼機器人來說,大家并不陌生。但也似乎并不熟悉,它屏什么稱霸金牌銷售榜?是因為其降本增效的能力出眾?還是其為企業(yè)贏得了大量訂單?顯然,是后者。
但究其根本原因在于智能外呼機器人的內(nèi)在核心功能的不斷升級。
在大部分智能外呼機器人廠商以降本增效為核心理念推廣產(chǎn)品時,我們聽到了不一樣的聲音。
智齒科技近期發(fā)布了升級款智能外呼機器人,以懂企業(yè)更懂用戶的智能銷售為其核心理念,推動智能外呼機器人的發(fā)展。
談到懂企業(yè)更懂用戶,恐怕很多人無法理解其深刻的含義。但對于智能外呼機器人而言,卻至關(guān)重要。由于其所應用的場景特殊性,讓其不得不考慮兩端感受,一端是用戶直觀感受,另外一端則是企業(yè)的使用感受。
首先,企業(yè)在使用操作機器人的后臺時,往往會遇到較多的繁瑣設置,很難自主進行配置。智齒外呼了解到了這一點,在機器人的配置后臺,智齒融入了多項自動化能力,幫助企業(yè)更輕松的操作和控制機器人。將話術(shù)配置、通話細節(jié)、意向判斷進行完整鏈條串聯(lián),同時,將所有可同步的信息進行同步,通過同一個窗口展現(xiàn)出來,企業(yè)在配置的過程中無需擔心出錯,不用牢記上一步的配置邏輯,大大降低企業(yè)操作難度,同時,其多話說模板的特性,也讓機器人擁有更多的應用場景。
其次,用戶在真實感受機器人打來的電話時,實際上是非常直觀的一種感受,從聲音到對話邏輯再到意向判斷,如果用戶確實是需要產(chǎn)品或服務,機器人能夠完整的將產(chǎn)品服務信息說給用戶聽,那么將和真人交流無異。智齒外呼正是看到了這一點,在機器人的配置過程中,盡可能的讓企業(yè)通過通話細節(jié)來完成邏輯方面的配置,通過對用戶的行為預判,企業(yè)可以輕松將未知問題和已知問題加以配置,當用戶問到時,機器人則可以輕松應對,同時還智齒外呼機器人支持轉(zhuǎn)接人工和打斷等復雜情況應對策略設置,這不僅提升了人機交互的體驗感受,更為重要的是縮短了成單時間。
如果說,機器人在未來可以取代人工電銷,你信還是不信?通過對智齒科技的智能外呼產(chǎn)品了解,我覺得這將成為未來的可能。
如果需要了解更多智齒外呼機器人的信息,請關(guān)注其微信公眾號,智齒客服。其提供更多場景試聽和試用。
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