AI對(duì)我們的生活到底造成了怎么樣的影響？

2017 無(wú)疑是 AI 之年，從上半年圍棋世紀(jì)對(duì)決 AlphaGo 的大獲全勝，到年末烏鎮(zhèn)大會(huì)的科技聚首話題聚焦，科技圈內(nèi)外，當(dāng)更多人在談?wù)?AI 時(shí)代，更多公司都在布局 AI 產(chǎn)業(yè)時(shí)，AI 到底在對(duì)我們每個(gè)人，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)社會(huì)將造成哪些影響？

也許沒(méi)人能確定問(wèn)題的答案，但當(dāng)經(jīng)歷 AI 變革，站在第一線的科技圈先鋒們坐在一起時(shí)，他們也許能給我們帶來(lái)更加獨(dú)特的視角。這正是 12 月 3 日極客公園在烏鎮(zhèn)發(fā)起極客下午茶的意義所在。

當(dāng)走上手機(jī) AI 化之路的華為終端公司董事長(zhǎng)余承東，堅(jiān)持 14 年剛剛帶領(lǐng)公司上市的搜狗 CEO 王小川，憑短視頻工具而被關(guān)注的快手 CEO 宿華，迅雷 CEO 陳磊，商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人徐立，英語(yǔ)在線教育 VIPKID 創(chuàng)始人米雯娟，獵豹移動(dòng) CEO 傅盛，以及極客公園創(chuàng)始人張鵬坐在一起，聊起 AI 重構(gòu)的社交網(wǎng)絡(luò)，討論和我們每個(gè)人密切相關(guān)的的數(shù)據(jù)邊界問(wèn)題時(shí)，他們的思考會(huì)碰撞出怎樣的火花？

作為一場(chǎng)閉門(mén)交流，極客公園在征得參會(huì)各方同意之后，將這次談話部分內(nèi)容進(jìn)行了梳理，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，也希望在人們對(duì)烏鎮(zhèn)回憶時(shí)，談起的不僅僅是飯局。

AI 變革下的社交網(wǎng)絡(luò)

出人意料的是，原以為這群中國(guó)科技圈少壯派們坐在一塊，大家集中討論的是技術(shù)，是算法，可這些都沒(méi)有成為當(dāng)天主角。AI 時(shí)代如何重塑社交關(guān)系成了幾乎所有人關(guān)注的話題。

左起：搜狗CEO王小川、商湯科技CEO徐立、迅雷CEO陳磊

成立三年估值超過(guò) 20 億美金的 AI 獨(dú)角獸企業(yè)商湯科技認(rèn)為，AI 會(huì)為視頻行業(yè)會(huì)帶來(lái)突破性變化，這是影響社交的下一步。商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 的徐立的思考是，加入 AI 算法后，不僅能看到視頻的玩法豐富，同時(shí)還將視頻行業(yè)劃分出更多垂直領(lǐng)域。利用 AI 對(duì)視頻分類，把如今人類海量的視頻資源整理、分析，會(huì)誕生出許多機(jī)會(huì)。因?yàn)椤赣辛烁霉ぞ撸岸说膽?yīng)用方式會(huì)很不一樣?！?/p>

這樣的變化的確已經(jīng)出現(xiàn)在社交層面，「比如我在快手看到一個(gè)人寫(xiě)書(shū)法，雖然視頻上傳者并沒(méi)有輸入「書(shū)法」這樣的關(guān)鍵字，但通過(guò)視頻理解和機(jī)器識(shí)別技術(shù)，后臺(tái)能夠識(shí)別這是書(shū)法?！乖诳焓挚萍糃EO 宿華看來(lái)，社交領(lǐng)域由AI 帶來(lái)的變革對(duì)用戶和企業(yè)都意義重大。

社交領(lǐng)域由 AI 帶來(lái)的變革對(duì)用戶和企業(yè)都意義重大。通過(guò) AI 技術(shù)的高效運(yùn)用，快手已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由機(jī)器進(jìn)行視頻理解、分析、定義和個(gè)性化分發(fā)。這些事情交給 AI 來(lái)做不僅僅節(jié)省人力，也加速提升了效率。目前快手擁有 100 億 feature 的模型，每個(gè)算法都要經(jīng)過(guò)這個(gè)模型才能進(jìn)行分發(fā)，并且機(jī)器在 40 億條視頻的大數(shù)據(jù)庫(kù)里還在不斷學(xué)習(xí)。

「我愛(ài)拉二胡，沒(méi)有人知道，我沒(méi)有告訴過(guò)任何人。但是快手沒(méi)多久就給我推了。我有很多瀏覽記錄，它會(huì)猜測(cè)我是一個(gè)傳統(tǒng)的人。相比以前的做法去把已有的社交關(guān)系往互聯(lián)網(wǎng)上搬，新一代社交做法在幫助你發(fā)現(xiàn)整個(gè)未知的世界。通過(guò)機(jī)器的幫助，就有可能發(fā)現(xiàn)更大的未知世界?！顾奕A認(rèn)為這是被技術(shù)重構(gòu)社交關(guān)系后的本質(zhì)。

這種關(guān)系的變化是徹底的。已經(jīng)帶領(lǐng)搜狗在 AI 領(lǐng)域奮斗多年的王小川也看到了新的潛力：AI 給社交平臺(tái)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)，他認(rèn)為「?jìng)鹘y(tǒng)邏輯是加好友刪好友，一切東西都是人自己的行為，沒(méi)有 AI 甚至拒絕 AI，人做決定。但現(xiàn)在的社交，我們獲得好友可以由機(jī)器做決定，機(jī)器輔助人工，把興趣愛(ài)好相同的推薦給你?！?/p>

從過(guò)去熟人關(guān)系到今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的陌生人社交，同好社交，人不再是消息的接收者，而是會(huì)生產(chǎn)，會(huì)主動(dòng)傳播的參與者?！高@是信息消費(fèi)的升級(jí)。過(guò)去內(nèi)容生產(chǎn)者少，消費(fèi)者更少，如今人人既是消費(fèi)者，也是生產(chǎn)者，合在一起成為了新的消費(fèi)模型，比如快手的模式?！拐驹谛畔鞑ソ嵌?，極客公園創(chuàng)始人張鵬這樣看待社交關(guān)系的變化。

從另一種社交場(chǎng)景——婚介上，徐立認(rèn)為 AI 也將發(fā)揮巨大價(jià)值：「婚介也可以 AI 來(lái)做。青菜蘿卜各有所愛(ài)，用人工智能算法來(lái)可以找出你喜歡什么樣的人。牛津大學(xué)有過(guò)一項(xiàng)研究，拿每個(gè)人自己的臉改成一個(gè)對(duì)象，發(fā)現(xiàn) 30% 的人會(huì)喜歡上自己，這樣看來(lái)，人工智能是最懂你的那一個(gè)，用算法也許能找到合適的對(duì)象?！巩?dāng) AI 從各種角度對(duì)你了解越來(lái)越多時(shí)，帶來(lái)的價(jià)值就會(huì)更大。

左起：獵豹CEO傅盛、快手CEO宿華

「AI 一個(gè)很大前提，讓以前只有大型社交公司才能做的事情，變成技術(shù)能做到的事情。在海外，F(xiàn)acebook 和 Google 都是 AI 化的，包括 Youtube 很早就是千人千面了，它的好處在于能延伸到邊緣的能力?！公C豹移動(dòng) CEO 傅盛認(rèn)為，這就是社交與 AI 能夠融合建立差異優(yōu)勢(shì)的原因。

來(lái)自愛(ài)立信的報(bào)告顯示，到 2020 年，智能手機(jī)用戶將達(dá)到 61 億，全球互連終端將達(dá) 260 億臺(tái)，移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全球 90％的人群。顯然，當(dāng)人們不再局限于熟人社交，從家里來(lái)到戶外，從熟人走向更廣泛的興趣社交，被 AI 重構(gòu)的新關(guān)系會(huì)成為待發(fā)掘的寶藏，社交和 AI 的結(jié)合，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣充滿想象。正如《未來(lái)簡(jiǎn)史》作者由瓦爾·赫拉利曾在演講中所說(shuō)：「人工智能和人工意識(shí)正處在很偉大的變革邊緣，這不僅僅是在歷史上，實(shí)際上也是從地球有生命開(kāi)始最偉大的一個(gè)變革」。

AI 時(shí)代如何重新理解「數(shù)據(jù)的邊界」

想象這樣一個(gè)場(chǎng)景——你正在和朋友聊天，想要和好久不見(jiàn)的朋友約個(gè)飯「明天在北海公園一起吃個(gè)飯吧？」這則消息不僅通知了這位朋友，手機(jī)同樣也「知道了」，在這個(gè)建議被朋友同意之后，手機(jī)立即自動(dòng)從大眾點(diǎn)評(píng)選擇了北海公園附近的高票餐廳，并且篩選出還沒(méi)被預(yù)約滿的供你參考。當(dāng)你選擇好之后，對(duì)方也覺(jué)得不錯(cuò)，這時(shí)你們約定好時(shí)間，手機(jī)立刻自動(dòng)幫你預(yù)定好餐廳，并通過(guò)消息提醒你，還會(huì)在第二天提前三小時(shí)提醒你。所有這些都不再需要你從聊天工具中跳轉(zhuǎn)出去。

這可能是非常理想的未來(lái)生活，但并非不可能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)下的問(wèn)題是，在我們的手機(jī)上，應(yīng)用和應(yīng)用之間仍是一片孤島。如果我們不能實(shí)現(xiàn)所有應(yīng)用之間的串聯(lián)和整體的資源調(diào)用，就不會(huì)有新的連接發(fā)生。

但人們首先面對(duì)的會(huì)是隱私問(wèn)題。在 AI 時(shí)代，當(dāng)信息無(wú)處不在，無(wú)處不被使用時(shí)，個(gè)人隱私也許會(huì)更加透明，但華為終端公司董事長(zhǎng)余承東認(rèn)為，依靠 AI 的能力可以保護(hù)好個(gè)人數(shù)據(jù)：「只要構(gòu)筑完備的安全隱私體系，未來(lái)的信息安全會(huì)實(shí)現(xiàn)信息脫敏，讓本地、云端各司其職。」

然而緊接著，擺在人們面前的將不僅是企業(yè)和個(gè)人，還有企業(yè)和企業(yè)之間的關(guān)系。在余承東看來(lái)，這是在如今手機(jī)數(shù)據(jù)更豐富，種類更多樣的時(shí)代，企業(yè)和企業(yè)之間必須要共同面對(duì)的問(wèn)題，也就是，如何重新思考數(shù)據(jù)的邊界？

現(xiàn)實(shí)中的例子更能說(shuō)明這種潛在的沖突。華為榮耀 Magic 與騰訊微信之爭(zhēng)，在榮耀 Magic 手機(jī)上，華為嘗試在手機(jī)上開(kāi)發(fā)人工智能應(yīng)用，根據(jù)用戶聊天數(shù)據(jù)自動(dòng)加載地址、天氣等信息，并實(shí)現(xiàn)和高德、支付寶、攜程的關(guān)聯(lián)操作，從而幫助用戶更好使用手機(jī)。但微信認(rèn)為這些數(shù)據(jù)屬于用戶隱私，因此沒(méi)有開(kāi)放聊天內(nèi)容給華為。這就是企業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題：存在于數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的無(wú)形之墻，在 AI 大潮來(lái)臨前能否被打開(kāi)？被打開(kāi)之后又將怎樣改變已存在的商業(yè)邏輯和產(chǎn)業(yè)格局？

小米手機(jī)也有類似的智能功能

在宿華看來(lái)，快手的商業(yè)邏輯一直都是從用戶角度出發(fā)：「我們認(rèn)為數(shù)據(jù)是用戶產(chǎn)生，著作權(quán)屬于用戶，快手只有使用權(quán)，我們都不會(huì)在視頻上打上快手的水印?！顾J(rèn)為用戶的數(shù)據(jù)由用戶自己決定，當(dāng)手機(jī)AI 不可避免遇到隱私問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重用戶的選擇。

「所有權(quán)，使用權(quán)，這些都應(yīng)該站在用戶角度考慮。比如快手上的視頻，它用我們軟件拍，在快手上分發(fā)，在快手上獲得點(diǎn)贊、認(rèn)可、互動(dòng)關(guān)系以及收入，我們提供整個(gè)流程的服務(wù)，但應(yīng)該完全站在用戶角度考慮，結(jié)論會(huì)非常清晰，用戶授權(quán)的是使用權(quán)?！?/p>

在線少兒英語(yǔ)教育 VIPKID 創(chuàng)始人米雯娟則提供了另一個(gè)思維角度，她覺(jué)得伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) AI 化出現(xiàn)的數(shù)據(jù)問(wèn)題，實(shí)際上需要多方共同要考慮，僅僅從企業(yè)或者用戶思考是片面的：「孩子學(xué)習(xí)的內(nèi)容家長(zhǎng)能不能自己傳到別的地方？老師可不可以？」放在云端的數(shù)據(jù)使用權(quán)與所有權(quán)，包括孩子們上課時(shí)的數(shù)據(jù)軌跡，學(xué)習(xí)過(guò)程中的喜好數(shù)據(jù)，這些都通過(guò)用戶和企業(yè)共同產(chǎn)生，是否就完全歸屬于用戶，這是幾乎所有企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。

這樣的疑問(wèn)并非僅僅只出現(xiàn)在當(dāng)下，伴隨二三十年互聯(lián)網(wǎng)的變化發(fā)展，國(guó)內(nèi)外都面臨著數(shù)據(jù)邊界的爭(zhēng)論。王小川舉了一個(gè)例子：「用瀏覽器舉例，你搜藏網(wǎng)頁(yè)放在收藏夾里，這個(gè)瀏覽器你使用習(xí)慣，換瀏覽器成本就很高，其它瀏覽器怎么辦，其他瀏覽器想要讀取你的數(shù)據(jù)，但是原本瀏覽器是會(huì)加密這些數(shù)據(jù)，到現(xiàn)在也是這樣。再比如用戶在醫(yī)院的病歷，道理上屬于用戶應(yīng)該開(kāi)放的，但用戶不會(huì)拿到。」

在他看來(lái)，當(dāng)企業(yè)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，用戶的隱私如何保護(hù)，如何使用，這是存在已久的問(wèn)題，并不是伴隨 AI 時(shí)代才出現(xiàn)的問(wèn)題，解決的方案需要去理解具體的使用場(chǎng)景，有權(quán)衡的空間，一刀切并不是最終的解決方案。而當(dāng)我們談?wù)撘粋€(gè)即將到來(lái)的全新時(shí)代，數(shù)據(jù)的邊界究竟該如何定義時(shí)，也許不僅僅要關(guān)注企業(yè)價(jià)值觀的選擇。

從方法論的角度理解這件事，也許會(huì)更清楚地看到企業(yè)和用戶在未來(lái)的關(guān)系?！府?dāng)企業(yè)為用戶提供服務(wù)時(shí)，新的數(shù)據(jù)是用戶通過(guò)企業(yè)的獨(dú)特服務(wù)創(chuàng)造出來(lái)的，它不僅僅包含用戶的創(chuàng)造，也離不開(kāi)企業(yè)提供的獨(dú)特價(jià)值，所以僅僅說(shuō)它屬于用戶，對(duì)企業(yè)來(lái)講并不公平。但反過(guò)來(lái)，如果企業(yè)只顧一味占有用戶數(shù)據(jù)，卻不能給大家提供更好的服務(wù)，那么用戶必然不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)可，甚至?xí)艞夁@些數(shù)據(jù)，選擇離企業(yè)而去尋找更好的服務(wù)?！箯堸i這樣總結(jié)，「關(guān)于數(shù)據(jù)便邊界的討論沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只要能對(duì)用戶有益，任何一種方法都值得嘗試，這關(guān)乎企業(yè)價(jià)值觀，也關(guān)乎到方法論，但我們不能一刀切去考慮二者的關(guān)系。」

從新社交關(guān)系談到數(shù)據(jù)的邊界，從移動(dòng)時(shí)代聊到 AI 窗口，當(dāng)這群科技圈少壯派們聚集在一塊，這場(chǎng)思想的碰撞也許比飯局吃了些什么來(lái)的更有意義吧！