15年內(nèi)人工智能將取代50%的重復(fù)性崗位

創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)近日表示，15年內(nèi)，人工智能和自動化將具備取代40-50%崗位的技術(shù)能力，主要集中在重復(fù)性勞動、有固定臺本和對白內(nèi)容的各種互動、不需要與人進行大量面對面交流的工作等領(lǐng)域。

9月2日，李在其第二本人工智能新書——《AI?未來》發(fā)布會上闡述了AI技術(shù)如何引領(lǐng)未來，從科研、行業(yè)、投資等角度預(yù)測了未來15年的發(fā)展趨勢以及人們在未來的AI時代如何自處。

人工智能的“黑童話”

人工智能對人類社會最可能發(fā)生的沖擊也是人們最關(guān)心的，是人工智能將大量淘汰傳統(tǒng)勞動力，很顯然會有不少行業(yè)，會因為人工智能的興起而消亡。

在李開復(fù)看來，人工智能對就業(yè)構(gòu)成的威脅來勢之快，遠超過多數(shù)專家的預(yù)期，藍領(lǐng)和白領(lǐng)都將卷入這一失業(yè)浪潮?！盎诋?dāng)前技術(shù)的發(fā)展程度與合理推測，在 15 年內(nèi)，人工智能和自動化將具備取代 40-50％崗位的技術(shù)能力?！?/p>

他進一步解釋到，取代的工作主要集中于：相對簡單的數(shù)據(jù)分類，或思考不到一分鐘就可以完成識別的工作，（如文件歸檔）；在某公司一個非常狹小的領(lǐng)域工作（如銀行理財產(chǎn)品的電話推銷員、某部門的會計）；不需與人進行大量面對面交流的工作（如分揀、裝配）。

事實上，這一幕已經(jīng)發(fā)生。

2018年4月份在上海開業(yè)的中國建設(shè)銀行國內(nèi)第一家無人銀行，全部用機器取代人類。又如，2017年10月份世界四大會計事務(wù)所之一的德勤將人工智能引入會計、稅務(wù)、財會等工作中，代替人類閱讀合同和文件。

人工智能對人類工作正不斷滲透，正如李開復(fù)在《AI?未來》所擔(dān)憂的一樣，“真正讓我擔(dān)心的是真實世界里大規(guī)模失業(yè)可能引發(fā)的嚴(yán)重沖擊，以及伴隨而來的社會動亂”。

面對人工智能時代的全面來襲，應(yīng)該怎么做？

人工智能正帶走很多重復(fù)性工作，但人們并非因為擅長重復(fù)性工作而為人。

《AI·未來》中寫到，“唯有從‘人機協(xié)作’和發(fā)展‘關(guān)愛型工作’的角度來調(diào)整未來的就業(yè)崗位，同時鼓勵創(chuàng)意型工作，才能真正減輕人工智能對就業(yè)造成的巨大沖擊，并且讓人類發(fā)揮自己的特有價值?！?/p>

（圖：四種與人工智能共事的方式；源于李開復(fù)TED演講《人工智能如何拯救人類》）

中國銀行業(yè)協(xié)會首席經(jīng)濟學(xué)家巴曙松也所見略同地表示，“積極擁抱人工智能，充分認知自身職業(yè)特點或職業(yè)規(guī)劃與人工智能的關(guān)系，積極運用人工智能提升崗位價值?！?/p>

人工智能是否會完全取代人類的工作，也許只有時間才能給出答案，但面對新時代的到來，仍有許多事情可以做。

“我們應(yīng)該接受傳統(tǒng)工作崗位正在流失的現(xiàn)實?！崩铋_復(fù)樂觀表示，“人工智能將作為分析工具與人共事，人類將溫暖傾注于高同情性工作。我們可以區(qū)分自己通過獨特擅長的工作兼具同情心和創(chuàng)造性，充分利用我們獨一無二的頭腦和內(nèi)心。這就像記者開始使用Word寫新聞，或者是攝影師開始使用Photoshop。這就是：人類與人工智能共存的藍圖。”