谷歌新品發(fā)布會(huì)暴露谷歌的野心和痛點(diǎn)

10月10日凌晨結(jié)束的秋季發(fā)布會(huì)上，谷歌發(fā)布了一攬子硬件產(chǎn)品，如果不去計(jì)較差異，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是一些不同大小尺寸屏幕的移動(dòng)消費(fèi)級(jí)硬件設(shè)備與谷歌人工智能技術(shù)的結(jié)合。

按照發(fā)布會(huì)的順序依次出場(chǎng)的硬件設(shè)備分別是，一款智能化的相框Google Home Hub，或者說(shuō)是一個(gè)搭載屏幕的智能音箱;一個(gè)混合平板電腦Google Pixel Slate，谷歌為其配上了一款鍵盤(pán)可以當(dāng)作筆記本使用;以及兩款智能手機(jī)Pixel 3/Pixel 3 XL，但谷歌推出了一個(gè)無(wú)線充電器，這讓它的體驗(yàn)類(lèi)似Hub。

谷歌硬件高級(jí)副總裁里克·奧斯特羅（Rick Osterloh）表示，“我們正在采用端到端的方法來(lái)解決消費(fèi)者的技術(shù)問(wèn)題”。里克·奧斯特羅曾在Moto屬于谷歌時(shí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了智能手機(jī)Moto X和智能手表Moto 360等，聯(lián)想收購(gòu)Moto后接任Moto總裁一職。兩年前，谷歌招募他來(lái)整合自身硬件，領(lǐng)導(dǎo)這一業(yè)務(wù)，而在這之前產(chǎn)品分散在谷歌母公司Alphabet各處。

在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，谷歌的多位發(fā)言人談到了圓邊設(shè)計(jì)、安全芯片和YouTube各種服務(wù)的數(shù)個(gè)月免費(fèi)試用資格，但更為重要的是，人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用。里克·奧斯特羅表示，“我們對(duì)人工智能的深入投資是一次在許多領(lǐng)域同時(shí)向前發(fā)展的機(jī)會(huì)，你將看到的重大突破不僅僅是硬件?！?/p>

硬件的“小步”創(chuàng)新，劍指市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)于硬件，谷歌正在通過(guò)小步創(chuàng)新，從而參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

盡管產(chǎn)品本身并不起眼，但Rick Osterloh堅(jiān)稱(chēng)，“Google Pixel Slate是一種全新體驗(yàn)”，“它不是試圖成為平板電腦的筆記本電腦，也不是試圖成為電腦的手機(jī)”。但從外觀和配件來(lái)看，這就是一個(gè)將與蘋(píng)果iPad Pro和微軟Surface Pro競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。

發(fā)布會(huì)上，谷歌對(duì)這款產(chǎn)品的介紹包括人工智能、硬件和軟件三個(gè)層面。最重要的是，從人工智能的角度來(lái)看，Pixel Slate將機(jī)器學(xué)習(xí)引入在界面的頂端提供用戶(hù)所需要的應(yīng)用程序，并將智能助理深入集成進(jìn)入Chrome操作系統(tǒng)。

從價(jià)格來(lái)看，Pixel Slate起售價(jià)為599美元，而iPad Pro為649美元、Surface Pro為899美元，但Pixel Slate鍵盤(pán)的售價(jià)卻高達(dá)199美元，而微軟Surface同類(lèi)鍵盤(pán)的價(jià)格僅為129.99美元起。有觀看發(fā)布會(huì)的產(chǎn)業(yè)人士感嘆，谷歌“并不便宜”。

為了推出Google Home Hub，該公司產(chǎn)品管理副總裁Diya Jolly表示，不僅僅是聽(tīng)到回復(fù)，而是能夠看到回應(yīng)，“這就是Google Home Hub的強(qiáng)大功能”。谷歌甚至為了Hub重新設(shè)計(jì)了地圖、搜索和照片應(yīng)用，Diya Jolly，“我們花了無(wú)數(shù)個(gè)小時(shí)來(lái)設(shè)計(jì)Hub應(yīng)該做什么”，

這種精心設(shè)計(jì)的結(jié)果，就是售價(jià)為149美元的Hub，其將成為智能家庭設(shè)備的控制中樞，谷歌甚至為其開(kāi)發(fā)了新的應(yīng)用Home View，這類(lèi)似于一個(gè)工具儀表盤(pán)，可以控制各種1000個(gè)品牌的2億種設(shè)備。

但從產(chǎn)品本身來(lái)看，這種搭載配備屏幕、可語(yǔ)音人機(jī)交互的設(shè)備，與亞馬遜推出的Echo Show類(lèi)似，而然谷歌的合作伙伴聯(lián)想也在2018年早些時(shí)候與JBL共同推出了類(lèi)似搭載屏幕的智能語(yǔ)音設(shè)備，內(nèi)置了谷歌語(yǔ)音助手服務(wù)。

從市場(chǎng)份額來(lái)看，谷歌正在追趕亞馬遜Echo產(chǎn)品線的優(yōu)勢(shì)。第三方機(jī)構(gòu)Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，2018年第二季度全球智能音箱產(chǎn)品出貨量，亞馬遜市場(chǎng)占比由2017年同期的76%已下降至41%，而谷歌則由同期的16%增長(zhǎng)值28%。但業(yè)內(nèi)人士仍認(rèn)為，谷歌是在努力，而 亞馬遜表現(xiàn)優(yōu)異。

智能手機(jī)也是如此。谷歌的發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，“這是一款可以自行接聽(tīng)的手機(jī)，一款不會(huì)錯(cuò)過(guò)鏡頭的相機(jī)，以及充電時(shí)擁有全新體驗(yàn)”，并且甚至直接將蘋(píng)果最新發(fā)布的iPhone XS拿出來(lái)與之對(duì)比。

谷歌展示了低光照射下兩張相同角度拍攝的照片，iPhone XS拍攝的照片黑壓壓的一片，而Pixel則拍攝的人物和場(chǎng)景的紋路清晰可見(jiàn)。不僅如此，谷歌還將Google Lens直接集成進(jìn)相機(jī)，識(shí)別拍攝的電話號(hào)碼可以直接撥打，以及給出拍攝物品的相似商品鏈接。

但谷歌在智能手機(jī)市場(chǎng)難以獲得更大的份額。研究機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，Android操作系統(tǒng)占據(jù)了85%的市場(chǎng)份額，但谷歌自身的Pixel手機(jī)2017年僅銷(xiāo)售了390萬(wàn)部，而這已經(jīng)是銷(xiāo)量翻倍的結(jié)果，而在最近一個(gè)季度，蘋(píng)果就銷(xiāo)售了4130萬(wàn)部iPhone。

人工智能加強(qiáng)，卻拷問(wèn)隱私

這些硬件串聯(lián)了谷歌在消費(fèi)級(jí)設(shè)備上的需求，但谷歌更關(guān)注的是，背后確保用戶(hù)隨時(shí)可以通過(guò)語(yǔ)音喚起谷歌助手。

Rick Osterloh在發(fā)布會(huì)上稱(chēng)，“今天你會(huì)聽(tīng)到的這些令人難以置信的技術(shù)，是建立在這個(gè)讓信息更容易獲取的20年歷史的基礎(chǔ)之上”，而谷歌一直在努力讓人們?cè)诟鞣N情況下個(gè)鞥輕松地生活。

事實(shí)上，智能語(yǔ)音入口一直是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，亞馬遜的Alexa、蘋(píng)果的Siri、微軟的Cortana，以及谷歌的智能助理一直在深入各種的生活場(chǎng)景。隨著支持Alexa的設(shè)備增加，用戶(hù)可以與他們的電視、汽車(chē)、門(mén)禁甚至各種家電交談，而谷歌也在這領(lǐng)域分一杯羹。

以往的做法是，谷歌通過(guò)其合作伙伴開(kāi)發(fā)硬件。最早的Android智能手機(jī)就是由HTC率先做出樣板，谷歌通過(guò)Android拉攏更多的硬件廠商。然而，這個(gè)模式在2016年發(fā)生了改變。谷歌最大的Android支持者三星開(kāi)始使用自己的操作系統(tǒng)，并且推出獨(dú)立的語(yǔ)音助手Bixby。

谷歌開(kāi)始希望可以能夠更加可控，而軟硬件結(jié)合的模式早已被蘋(píng)果、微軟和亞馬遜所實(shí)踐。2017年9月，谷歌以11億美元現(xiàn)金的價(jià)格收購(gòu)了HTC旗下部分手機(jī)業(yè)務(wù)資產(chǎn)，投入自由品牌業(yè)務(wù)。這部分資產(chǎn)包括，曾幫助谷歌開(kāi)發(fā)Pixel的團(tuán)隊(duì)以及HTC授權(quán)的專(zhuān)利許可。

目前，作為旗艦機(jī)型Pixel已發(fā)布三代產(chǎn)品，谷歌獨(dú)立掌舵方向后，人工智能的應(yīng)用加大。谷歌利用Photobooth和Top Shot等模式，幫助用戶(hù)自動(dòng)捕捉和選擇照片。

然而，任何人工智能技術(shù)的應(yīng)用落地都離不開(kāi)海量數(shù)據(jù)參與模型的訓(xùn)練。YouTube、Gmail和Chrome這些擁有海量用戶(hù)的產(chǎn)品自然不可缺少，用戶(hù)貢獻(xiàn)了海量的數(shù)據(jù)。

上述發(fā)布會(huì)上，為了設(shè)計(jì)出“世界上最好的相框”，Diya jolly稱(chēng)，其與Google Photo深度整合，后者每天用戶(hù)上傳的照片高達(dá)12億張。谷歌從而可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)相片歸類(lèi)，以及過(guò)濾掉不良和模糊的照片。

谷歌也因此面臨其自身和開(kāi)發(fā)者對(duì)用戶(hù)私人數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限的壓力。該公司在發(fā)布會(huì)前一天剛剛宣布了計(jì)劃限制部分訪問(wèn)，并關(guān)閉Google+消費(fèi)者版。事實(shí)上，早在2004年，谷歌就曾因電子郵箱Gmail掃描用戶(hù)郵件并銷(xiāo)售與之相關(guān)的廣告而備受質(zhì)疑。

日前，該公司工程副總裁Ben Smith雖然在博客中解釋如何獲得用戶(hù)的授權(quán)使用數(shù)據(jù)，并更加突出了用戶(hù)的授權(quán)過(guò)程。但是，谷歌法務(wù)部門(mén)仍然擔(dān)心，數(shù)據(jù)調(diào)用漏洞的披露會(huì)導(dǎo)致谷歌不得不面對(duì)嚴(yán)格的審查，從而導(dǎo)致聲譽(yù)受損。