人工智能如何影響未來人們的就業(yè)崗位？

世界經(jīng)濟(jì)論壇近日發(fā)布的《2018年未來就業(yè)報(bào)告》顯示，全世界正興起工作場所革命，將使人類與機(jī)器和算法協(xié)同工作的方式發(fā)生巨變，這一變化將對全球勞動(dòng)力產(chǎn)生深刻影響?！秷?bào)告》指出，目前人類承擔(dān)了全球71%的工作任務(wù)，而到2025年，機(jī)器承擔(dān)的工作將超過人類。人工智能對未來就業(yè)崗位會(huì)產(chǎn)生哪些影響?應(yīng)該在哪些方面做好應(yīng)對準(zhǔn)備?針對這些問題，記者日前采訪了有關(guān)專家。

做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，迎接未來就業(yè)——訪北京大學(xué)中國職業(yè)研究所所長陳宇

非規(guī)則性勞動(dòng)仍然無法被機(jī)器取代

記者：面對人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，請您談?wù)剬ξ磥砭蜆I(yè)趨勢的看法。

陳宇：這是現(xiàn)在比較熱門的一個(gè)話題。有學(xué)者認(rèn)為，人工智能、機(jī)器人等新技術(shù)出現(xiàn)以后，就業(yè)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)機(jī)器代替生產(chǎn)工人的現(xiàn)象，從而使就業(yè)崗位減少，造成大量勞動(dòng)力剩余。

我個(gè)人對這個(gè)觀點(diǎn)持保留態(tài)度。在工業(yè)社會(huì)初期，當(dāng)時(shí)的人們也曾經(jīng)有過類似的擔(dān)心：蒸汽機(jī)的大規(guī)模應(yīng)用，會(huì)使得機(jī)器排擠工人，導(dǎo)致工人的大規(guī)模失業(yè)。但是后來的發(fā)展證明，機(jī)器在消滅一些工作崗位的同時(shí)，也創(chuàng)造出更多的工作崗位。

例如工業(yè)社會(huì)初期的紡織業(yè)，熟練手工勞動(dòng)被機(jī)器替代，大量優(yōu)秀紡織技工失業(yè)，引發(fā)這些工人對機(jī)器的仇恨，甚至曾爆發(fā)了工人組織起來砸毀機(jī)器的“盧德運(yùn)動(dòng)”?，F(xiàn)在回過頭來看，由于生產(chǎn)力的發(fā)展，紡織品的價(jià)格大幅度下降，民眾對紡織品的需求大幅度增長，最終反而促使紡織業(yè)迎來了大發(fā)展的機(jī)遇，最終紡織工人的數(shù)量和工資收入不減反增。

所以，用眼前的一些事實(shí)簡單地推斷未來的就業(yè)趨勢，是不準(zhǔn)確的。

記者：您認(rèn)為哪些工作崗位更容易被機(jī)器取代?

陳宇：人類的勞動(dòng)可以細(xì)分為4種類型，即規(guī)則性體力勞動(dòng)、規(guī)則性智力勞動(dòng)、非規(guī)則性體力勞動(dòng)和非規(guī)則性智力勞動(dòng)。新技術(shù)能夠取代的，實(shí)際上是規(guī)則性體力勞動(dòng)和規(guī)則性智力勞動(dòng)。例如流水線上的工人每天重復(fù)進(jìn)行同一個(gè)簡單動(dòng)作，這種規(guī)則性體力勞動(dòng)對人來說是重復(fù)的、單調(diào)的、缺少勞動(dòng)趣味的，被機(jī)器取代也是正常的。

但是，比如體育競技等非規(guī)則性體力勞動(dòng)，至今還沒有機(jī)器人選手能夠取代人類的趨勢;再比如專業(yè)性的思考、復(fù)雜性的對話等包含價(jià)值觀和目標(biāo)函數(shù)設(shè)計(jì)的非規(guī)則性智力勞動(dòng)，仍然無法被機(jī)器取代。

就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾短期內(nèi)依然存在

記者：目前，我國就業(yè)領(lǐng)域面臨就業(yè)總量矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾并存的局面，新技術(shù)的發(fā)展，對今后我國就業(yè)領(lǐng)域有哪些影響?

陳宇：我認(rèn)為，未來我國的就業(yè)形勢肯定會(huì)有變化，但主要是結(jié)構(gòu)性的變化，而不是絕對就業(yè)量的減少。過去，由于生產(chǎn)力所限，非規(guī)則性勞動(dòng)在整個(gè)人類勞動(dòng)中所占比例較小，人們大量從事的是規(guī)則性勞動(dòng)。但是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，非規(guī)則性體力勞動(dòng)和非規(guī)則性智力勞動(dòng)需求會(huì)迅速擴(kuò)大，未來我國勞動(dòng)力可從事的工作還會(huì)大幅度增加。

舉例來說，計(jì)算機(jī)之父馮·諾依曼曾預(yù)言，只要擁有3臺(tái)100萬次/秒的計(jì)算機(jī)，人類就能夠解決全部計(jì)算問題。然而，現(xiàn)在任何一部手機(jī)的計(jì)算能力都超過了當(dāng)時(shí)全人類的計(jì)算能力，但人類的計(jì)算需求還在不斷增加。所以，未來大部分人會(huì)去從事非規(guī)則性體力勞動(dòng)和非規(guī)則性智力勞動(dòng)，并且這種勞動(dòng)的需要量之大，會(huì)遠(yuǎn)超過我們的想象。

另外，隨著新技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，勞動(dòng)者將需要新型技能組合。例如，隨著數(shù)據(jù)分析師、軟件和應(yīng)用程序開發(fā)者、銷售和營銷設(shè)計(jì)人員等非規(guī)則性勞動(dòng)的崗位增長，現(xiàn)有勞動(dòng)力的技能結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)新技術(shù)所創(chuàng)造的新崗位，所以，就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾在短期內(nèi)依然會(huì)存在。

采取多種舉措應(yīng)對未來就業(yè)形勢

記者：面對新技術(shù)對傳統(tǒng)就業(yè)帶來的沖擊，我們應(yīng)該如何應(yīng)對?

陳宇：對于勞動(dòng)者來說，面對新技術(shù)對傳統(tǒng)工作崗位的顛覆和新崗位的創(chuàng)造，勞動(dòng)者需要進(jìn)行人力資源的自我開發(fā)，即更新知識(shí)。也就是說，產(chǎn)業(yè)在變化、勞動(dòng)領(lǐng)域在變化、工作環(huán)境在變化，勞動(dòng)者要不斷提高自己的交流表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、自我學(xué)習(xí)、與人合作、解決問題、信息處理、外語應(yīng)用等核心能力，使自己能夠適應(yīng)職場的變化。

對于政府部門，尤其是人社部門來說，首先要營造一個(gè)良好的就業(yè)環(huán)境。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是一個(gè)很好的契機(jī)，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，實(shí)際上是鼓勵(lì)勞動(dòng)者進(jìn)入生產(chǎn)力發(fā)展的前沿陣地。

其次，人社部門要給予勞動(dòng)者更多的培訓(xùn)和受教育機(jī)會(huì)。由于就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾依舊存在，勞動(dòng)者原有的勞動(dòng)技能已不能適應(yīng)新技術(shù)帶來的變革。只有通過再培訓(xùn)，才能使勞動(dòng)者適應(yīng)新的崗位要求。所以，要推動(dòng)職業(yè)教育發(fā)展，提供更多的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓更多人能夠?qū)W習(xí)新知識(shí)、新技能。

再次，還要建立更加充分的社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)，在為勞動(dòng)者提供兜底保障的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)全民基本收入保障，以解決因新技術(shù)發(fā)展帶來的社會(huì)財(cái)富分配問題。

最后，要積極應(yīng)對新出現(xiàn)的用工形式，鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)發(fā)展。近年來，隨著分享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，平臺(tái)型企業(yè)提供了大量的就業(yè)崗位，給社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了較大價(jià)值，人社部門要積極應(yīng)對各種新型用工形式，支持新業(yè)態(tài)的發(fā)展。(趙為)

世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布《2018年未來就業(yè)報(bào)告》

人工智能“換人”就業(yè)更焦慮?——人機(jī)不會(huì)對立

在國網(wǎng)浙江省永康市供電公司110千伏五峰變電站內(nèi)，一臺(tái)“大腦袋、大眼睛、身高1米左右”的智能巡檢機(jī)器人正在轉(zhuǎn)動(dòng)頂部的攝像頭，采集表計(jì)讀數(shù)、設(shè)備工作溫度，以保障電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。

工作人員介紹：“這臺(tái)機(jī)器人可對自身狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測并反饋，有諸多‘?dāng)M人化’的特點(diǎn)，如遇到前方有障礙物時(shí)，它會(huì)在接近1米時(shí)減速、0.5米時(shí)停止前行，前方阻礙時(shí)間超過半個(gè)小時(shí)，它就會(huì)返回等待。每一輪巡檢任務(wù)結(jié)束，巡檢機(jī)器人還會(huì)自動(dòng)回到休息室充電，比以往人工巡檢大大提高了效率和安全性?！?/p>

機(jī)器正在代替人來作業(yè)

在諸多崗位和領(lǐng)域，機(jī)器人正在代替人來作業(yè)。而隨著機(jī)器人智能化程度的升高，它們能完成的工作也日漸復(fù)雜。

在今年世界人工智能大會(huì)上，一大批企業(yè)展示了“機(jī)器換人”的最新產(chǎn)品：在無人物流方面，廣東圖匠數(shù)據(jù)科技有限公司研發(fā)的“AI智能貨架”可以自動(dòng)監(jiān)控和識(shí)別庫存變化并通知及時(shí)補(bǔ)貨，理貨員減少了;在智能招聘方面，BOSS直聘公司研發(fā)的AI機(jī)器人學(xué)習(xí)了大量應(yīng)聘者和招聘方的數(shù)據(jù)后，可以更加精準(zhǔn)地進(jìn)行人員推送，消解了“紙片人”的痛點(diǎn)，獵頭崗位減少了;在無人零售方面，獵豹移動(dòng)推出的“豹咖啡”，只要1分多鐘，就可調(diào)制一杯媲美大師作品的香濃咖啡，食品制作員減少了……

機(jī)器換人時(shí)代的來臨，讓各領(lǐng)域從業(yè)者體會(huì)到前所未有的職業(yè)危機(jī)感。但一系列研究卻表明，人工智能對未來就業(yè)局面影響，并非如想象那樣“悲觀”。

不必形成人機(jī)對立的觀念

根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2018年未來就業(yè)報(bào)告》，未來5年，盡管7500萬份工作將被機(jī)器取代，但1.33億份新工作將同步產(chǎn)生，這意味著，凈增的新工作崗位多達(dá)5800萬份。

專家認(rèn)為，人工智能將重新規(guī)劃機(jī)器與人類的分工，倒逼就業(yè)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整。從低價(jià)值勞動(dòng)密集型生產(chǎn)向價(jià)值更高的崗位轉(zhuǎn)移;從重復(fù)性勞動(dòng)向創(chuàng)造性勞動(dòng)轉(zhuǎn)移。隨著生產(chǎn)工具的改變，職業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整是必然趨勢，但并不會(huì)“一棍子打死”，不必形成人機(jī)對立的觀念。

七牛云人工智能實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人彭垚認(rèn)為，未來越來越多公司可能會(huì)選擇使用自由職業(yè)者或?qū)I(yè)承包商，新崗位的產(chǎn)生也需要員工掌握新的工作技能。例如，在大數(shù)據(jù)方面，掌握數(shù)據(jù)管理、回歸分析、編程等硬技能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，提升對各應(yīng)用領(lǐng)域的邏輯理解和好奇心、加強(qiáng)與人工智能技術(shù)使用方的合作等各項(xiàng)軟技能往往更重要。

“我相信人類擁有的智慧是機(jī)器永遠(yuǎn)無法獲得的。機(jī)器只有芯，而人類有心。人工智能并不是某項(xiàng)技術(shù)，而是我們?yōu)樽约旱奈磥泶_定的一種生活方式?！卑⒗锇桶投聲?huì)主席馬云說，例如，未來制造業(yè)都是服務(wù)業(yè)，流水線上大部分工人將會(huì)被機(jī)器取代，而人類體驗(yàn)的部分不可能被取代。(周琳胡喆 王琳琳 圖表內(nèi)容來源：工業(yè)和信息化部)

普華永道預(yù)計(jì)：未來20年額外增加約9000萬個(gè)就業(yè)崗位

普華永道近日發(fā)布名為《人工智能和相關(guān)技術(shù)將對中國就業(yè)市場產(chǎn)生什么凈影響》的報(bào)告。報(bào)告預(yù)計(jì)，未來20年，人工智能和機(jī)器人、無人機(jī)及自動(dòng)駕駛汽車等相關(guān)技術(shù)，將使中國就業(yè)凈增長約12%，相當(dāng)于額外增加約9000萬個(gè)就業(yè)崗位。該報(bào)告預(yù)計(jì)，人工智能及相關(guān)技術(shù)將創(chuàng)造的新就業(yè)崗位，足以抵消現(xiàn)有就業(yè)崗位被取代的影響。

普華永道對中國的最新分析結(jié)果，與之前對英國的分析形成鮮明對比。此前的研究顯示，人工智能及相關(guān)技術(shù)對英國就業(yè)的影響基本是中性的。據(jù)分析，至2037年，這些技術(shù)將取代英國約20%的現(xiàn)有就業(yè)崗位。相比之下，據(jù)預(yù)計(jì)，中國現(xiàn)有就業(yè)崗位被取代的比例(26%)更高，因?yàn)橹袊圃鞓I(yè)與農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的范圍超過英國。但人工智能與相關(guān)技術(shù)將大幅提高中國的GDP，同時(shí)這些技術(shù)在中國創(chuàng)造的就業(yè)數(shù)量(38%)將超過英國(20%)，可抵消現(xiàn)有就業(yè)崗位被取代的影響。

中國發(fā)展研究基金會(huì)認(rèn)為：人工智能的興起是難得的機(jī)遇期

日前，中國發(fā)展研究基金會(huì)聯(lián)合紅杉資本中國基金，對外發(fā)布了一份名為《投資人力資本，擁抱人工智能：中國未來就業(yè)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對》的研究報(bào)告。報(bào)告從理論上分析人工智能對就業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生的影響。報(bào)告以蒸汽革命開始的專業(yè)化分工現(xiàn)象為基礎(chǔ)，并結(jié)合一般經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和現(xiàn)實(shí)情況，從理論上分析了人工智能技術(shù)的發(fā)展對就業(yè)產(chǎn)生的潛在影響。具體說來，人工智能對就業(yè)的影響隨行業(yè)的差異有所不同，在人工智能取代重復(fù)性強(qiáng)、程式化程度高的工作的同時(shí)，也會(huì)對工作崗位產(chǎn)生擴(kuò)大需求和創(chuàng)造崗位的積極影響。

報(bào)告認(rèn)為，人工智能的發(fā)展會(huì)對經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)以及勞動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，綜合來看，人工智能的興起對中國來說是一個(gè)難得的機(jī)遇期，即使會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，也應(yīng)該積極擁抱而非“談虎色變”。

香港“一國兩制”研究中心建議：積極應(yīng)對人工智能對就業(yè)造成的沖擊

香港“一國兩制”研究中心日前發(fā)表名為《人工智能對香港就業(yè)市場的沖擊如何迎接人工智能時(shí)代》的報(bào)告。報(bào)告顯示，香港未來10年至20年，大量就業(yè)人口將受到人工智能的沖擊。

該研究中心與英國牛津大學(xué)合作，最近幾個(gè)月針對香港就業(yè)市場受到人工智能沖擊的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究。結(jié)果顯示，香港370萬就業(yè)人口中，約28%的工作處于智能化高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，未來10年至20年面臨七成被人工智能取代的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)中牽涉約100萬人;18%的工作處于低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，被智能化的風(fēng)險(xiǎn)少于三成。

針對這種情況，報(bào)告提出一系列建議，包括聚焦人工智能發(fā)展，制定全面的創(chuàng)新科技發(fā)展戰(zhàn)略;特區(qū)政府加大扶持本地人工智能產(chǎn)業(yè)，并鼓勵(lì)企業(yè)使用創(chuàng)新科技和投入科技培訓(xùn);更新法律框架，營造良性的人工智能產(chǎn)業(yè)監(jiān)管環(huán)境;增加科學(xué)為中學(xué)必修科目，加強(qiáng)科學(xué)基礎(chǔ)教育等。

百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏：人工智能也將創(chuàng)造許多新的工作

談及人工智能對就業(yè)市場的影響，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏認(rèn)為，雖然機(jī)器將取代目前由人類執(zhí)行的大量工作，但人工智能也將創(chuàng)造許多新的工作，例如在數(shù)據(jù)標(biāo)簽領(lǐng)域，人們將數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記并將其提供給計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，李彥宏也認(rèn)為，生產(chǎn)力提高會(huì)縮短人類的工作時(shí)間，這意味著人們將有更多時(shí)間來消費(fèi)內(nèi)容，但內(nèi)容通常由人類創(chuàng)造，在這一領(lǐng)域計(jì)算機(jī)還不擅長。

科大訊飛董事長劉慶峰：人工智能紅利將在3到5年內(nèi)顯現(xiàn)

提到人工智能，科大訊飛董事長劉慶峰在拉斯維加斯消費(fèi)電子展上表示，3到5年內(nèi)紅利就將顯現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)格局確立;5到10年內(nèi)，很多人類工作崗位可能被替代;但30年內(nèi)，人工智能都不會(huì)形成獨(dú)立人格。

西門子首席技術(shù)官博樂仁：人工智能并非就業(yè)殺手，而是有力助手

西門子首席技術(shù)官博樂仁表示，如果能引導(dǎo)人工智能朝著有益人類的方向發(fā)展，讓它成為人類的有力幫手，那么發(fā)展即機(jī)遇。知名市場研究機(jī)構(gòu)一致預(yù)測，多達(dá)50%的生產(chǎn)活動(dòng)都可以由機(jī)器完成。這意味著，一旦擺脫了這些瑣碎的任務(wù)，勞動(dòng)者就有更多時(shí)間來評估執(zhí)行結(jié)果，為客戶提供建議。