新手?jǐn)?shù)據(jù)講師所犯的最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，以及如何改正它們

在制作數(shù)據(jù)故事時(shí)，很容易迷失在細(xì)節(jié)中，并且無(wú)法創(chuàng)造出可以激發(fā)別人動(dòng)手操作的數(shù)據(jù)故事。下面是新手?jǐn)?shù)據(jù)講師所犯的最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，以及如何改正它們。這些技巧來(lái)自“像數(shù)據(jù)講述者一樣思考”研究會(huì)。

1. 數(shù)據(jù)故事不適合聽(tīng)眾

不是所有的聽(tīng)眾都是相同的，不是所有的聽(tīng)眾都有一樣的目標(biāo)。即使您自己審視自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也可以考慮一個(gè)技術(shù)支持專家和一個(gè)運(yùn)營(yíng)主管如何具有不同的觀點(diǎn)。盡管兩者都有共同的目標(biāo)即服務(wù)客戶，但每個(gè)人對(duì)于這個(gè)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的方法和原因具有不同的觀點(diǎn)。

許多展示數(shù)據(jù)故事的講師只創(chuàng)建一套目標(biāo)過(guò)于廣泛的幻燈片。在這些故事中，聽(tīng)眾可能不理解接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，或者可能無(wú)法理解這個(gè)問(wèn)題。所以請(qǐng)確保仔細(xì)思考，您的聽(tīng)眾可能會(huì)遇到什么問(wèn)題并通過(guò)故事的講述回答這些疑問(wèn)。

2. 數(shù)據(jù)支持的是另一個(gè)不同版本的故事

研究數(shù)據(jù)的很多時(shí)候，研究者允許偏差蔓延。偏差可能源于我們?yōu)榱说玫较胍慕Y(jié)果，精心選擇特定數(shù)據(jù)。在“醉酒與癌癥之間的混亂關(guān)系”一文中，作者說(shuō)，表明酒精是健康的先前研究受到了偏差選擇的影響。該文中的原始數(shù)據(jù)把健康的飲酒者和因病戒酒者混在一起，作者將其描述為非飲酒者和適度飲酒者相比，實(shí)際上這些“非飲酒者”是一些曾經(jīng)的酗酒者或者因病不能再繼續(xù)喝酒的人組成的，而這些人通常比健康的適度飲酒者病得更嚴(yán)重。這個(gè)結(jié)果證明該研究得到了錯(cuò)誤的結(jié)論。

在制作數(shù)據(jù)故事時(shí)，請(qǐng)確保你正在使用合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，并讓其他人嚴(yán)格地審查您的結(jié)論。

圖1 在墻上貼便簽的女人

3. 數(shù)據(jù)故事缺乏重點(diǎn)

對(duì)于一個(gè)數(shù)據(jù)故事，為有效地促成聽(tīng)眾進(jìn)行操作，信息必須是簡(jiǎn)單的。新手的數(shù)據(jù)講師大多使用多個(gè)信息形成一個(gè)復(fù)雜的故事。聽(tīng)眾會(huì)因此變得困惑甚至有挫敗感。

1854年，約翰·斯諾博士用一個(gè)簡(jiǎn)單的信息講述了一個(gè)數(shù)據(jù)故事：“我們可以通過(guò)關(guān)閉被污染的布羅德街水泵來(lái)阻止霍亂流行?！边@不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息，也是一個(gè)可行的信息。

讓你的信息簡(jiǎn)單和重點(diǎn)明確。想一想，“在看了我的數(shù)據(jù)故事后，我想讓聽(tīng)眾做些什么？”那么就在那個(gè)元素周圍加工你的信息。

4.數(shù)據(jù)故事充滿了數(shù)據(jù)

我們的大腦對(duì)故事更敏感而非數(shù)據(jù)。在“Made to Stick”這本書(shū)中，作者Chip and Dan Heath提及了一項(xiàng)研究，研究要求學(xué)生向班里的同學(xué)展示一分鐘有說(shuō)服力的演講。平均每個(gè)演講包含2.5個(gè)數(shù)據(jù)。只有一個(gè)演講包含了一段故事。

十分鐘之后，研究者要求這些學(xué)生拿出一張紙并且寫(xiě)下他們記得的信息。只有5%的同學(xué)記住了數(shù)據(jù)；63%的學(xué)生記住了故事。想一想——這個(gè)故事是聽(tīng)眾能夠保留下來(lái)的。這是因?yàn)楣适履芗ぐl(fā)我們的情感，使我們能夠成功地回憶起故事。

講述數(shù)據(jù)故事時(shí)，試著把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)限定在最重要的幾個(gè)方面。你使用的任何統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都應(yīng)該是效果出色的并且有助于敘述。請(qǐng)仔細(xì)選擇那些具有重要影響的部分。

5. 恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)可視化方法被忽視了

許多數(shù)據(jù)故事陳述者并不精通展示數(shù)據(jù)的方法。因此，信息在不恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式下變得混亂和費(fèi)解。可以把這件事比作有人在同時(shí)說(shuō)兩種語(yǔ)言，但你只會(huì)理解你所知道的語(yǔ)言。

在制作數(shù)據(jù)故事前，確保理解如何編碼變量。研究數(shù)據(jù)可視化技術(shù)或者與能助你成功完成展示的專家合作。

想想已故的漢斯·羅斯林教授在他的TED演講中講述的故事，或者他為BBC4創(chuàng)作的這個(gè)叫做“The Joy of Stats”的故事。他巧妙地用一張圖表將120個(gè)數(shù)字簡(jiǎn)化成關(guān)于健康和財(cái)富的簡(jiǎn)單信息。

6.缺乏引人入勝的敘述

當(dāng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出令人意外的結(jié)果時(shí)，聽(tīng)眾會(huì)很激動(dòng)。但如果你的數(shù)據(jù)故事沒(méi)有展示出任何新結(jié)論，那么聽(tīng)眾也會(huì)失去興趣，沒(méi)有動(dòng)力去嘗試。

Freakanomics這本書(shū)的作者Steve Levitt 和Steve Dubner，在數(shù)據(jù)中找到了意想不到的答案。在一項(xiàng)研究中，他們發(fā)現(xiàn)，低級(jí)別的毒販可能賺不到比在快餐店工作更多的錢。由于大多數(shù)人認(rèn)為毒品交易能帶來(lái)奢華的生活，因此這個(gè)發(fā)現(xiàn)令人意外。然而，在每一個(gè)播客中，他們都講述了一個(gè)吸引人的故事。

如果你的數(shù)據(jù)甚至無(wú)法讓你發(fā)出一聲“哇”的驚嘆，或許你的敘述方式是不對(duì)的。

7.數(shù)據(jù)故事中缺乏“人”

人們都對(duì)其他人的故事感興趣。如果你了解過(guò)歷史上的偉大故事，那么你會(huì)知道所有這些故事都是關(guān)于某人如何成功地處理逆境。“某人”可能是盧克·天行者或李爾王這樣的個(gè)體，也可能是一個(gè)群體，比如軍隊(duì)如何打敗敵人。故事幫助我們了解生活是如何變化的以及它為什么會(huì)改變。這些故事可以教會(huì)聽(tīng)眾如何處理反對(duì)意見(jiàn)，如何面對(duì)困難的決定，以及如何采取最佳行動(dòng)。

我們的大腦關(guān)注其他人的故事。在羅斯林的“Numbers are Boring, People are Interesting”演講中，他用自己舉例來(lái)鼓勵(lì)聽(tīng)眾改變對(duì)于家庭的看法。他講述了自己犧牲職業(yè)目標(biāo)，在家陪伴孩子的故事。他的題目泄露了一個(gè)講好故事的秘密——這是關(guān)于人的故事，不是關(guān)于數(shù)字的故事。

你的關(guān)鍵點(diǎn)

你可能會(huì)多次重復(fù)修改你的數(shù)據(jù)故事，就像在寫(xiě)小說(shuō)一樣。沒(méi)關(guān)系，這是過(guò)程的一部分，每次都會(huì)有提升。