通過(guò)靈活的方法有效地領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字時(shí)代復(fù)雜的問(wèn)題

隨著我們不斷受到數(shù)字化、顛覆和變革浪潮的沖擊，有效的領(lǐng)導(dǎo)力變得前所未有的重要。無(wú)論該機(jī)構(gòu)是企業(yè)、公共部門(mén)、中小企業(yè)還是數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)，這一點(diǎn)都適用。領(lǐng)導(dǎo)力游戲的規(guī)則已經(jīng)改變，那些適應(yīng)能力最強(qiáng)的人更有可能成功。本文將首先介紹如何通過(guò)靈活的領(lǐng)導(dǎo)方法來(lái)有效地領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜的問(wèn)題，然后介紹一些基于證據(jù)的技術(shù)來(lái)更好地管理你自己和你對(duì)環(huán)境的反饋。

領(lǐng)導(dǎo)力很重要

最近，我在以色列與Waze的創(chuàng)始人尤里？萊文（Uri Levine）共進(jìn)午餐。尤里（Uri）現(xiàn)在支持其他初創(chuàng)企業(yè)。

“在投資之前，我要考慮兩件事。首先，他們需要解決一個(gè)大規(guī)模的、真正困難的問(wèn)題。其次，他們需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和正確的團(tuán)隊(duì)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。如果他們有這兩樣?xùn)|西，我們可以談?wù)?。一切?xì)節(jié)。”

復(fù)雜性中的領(lǐng)導(dǎo)力

那么，在數(shù)字時(shí)代，有效的領(lǐng)導(dǎo)力是什么樣子的呢？它要求人們能夠通過(guò)高度的復(fù)雜性和模糊性來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。數(shù)字顛覆的興起和不斷加快的變革步伐意味著，領(lǐng)導(dǎo)者往往面臨復(fù)雜的挑戰(zhàn)，因果之間存在著聯(lián)系，但只有在回顧中才能完全確定。

這些挑戰(zhàn)的典型例子包括：

一家銀行試圖弄清楚，在數(shù)百家（如果不是數(shù)千家）金融科技和人工智能初創(chuàng)企業(yè)中，它們應(yīng)該與哪家合作，以及如何合作。

試圖決定構(gòu)建哪種區(qū)塊鏈平臺(tái)。

營(yíng)銷部門(mén)試圖制定他們最有效的數(shù)字營(yíng)銷策略。

這些問(wèn)題都無(wú)法事先得到絕對(duì)肯定的回答。在這種情況下，正確的領(lǐng)導(dǎo)方法是進(jìn)行一系列小而安全的失敗試驗(yàn)，以確定最有前途的下一步。例如，一家銀行可能會(huì)決定對(duì)四到五家金融科技軟件供應(yīng)商進(jìn)行一系列概念驗(yàn)證試驗(yàn)，以確定其業(yè)務(wù)的特定領(lǐng)域，還有風(fēng)險(xiǎn)。每一個(gè)實(shí)驗(yàn)都需要有一套明確的預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定實(shí)驗(yàn)是否成功。埃里克？弗里斯（Eric Vries）在他的現(xiàn)代經(jīng)典著作《精益創(chuàng)業(yè)》（The Lean Start-up）中稱這是“經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的學(xué)習(xí)”。對(duì)于任何想在一個(gè)已建立的企業(yè)中建立初創(chuàng)企業(yè)或推動(dòng)創(chuàng)新的人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)都是必讀的。隨著時(shí)間的推移，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的學(xué)習(xí)積累，最有前途的前進(jìn)道路開(kāi)始出現(xiàn)，然后組織可以進(jìn)行更大的投資。

例如，Intuit在每一個(gè)納稅季節(jié)進(jìn)行了8000個(gè)實(shí)驗(yàn)，每一個(gè)都在測(cè)試一個(gè)假設(shè)，即客戶想要什么，以及他們準(zhǔn)備為之付出什么。通過(guò)這些實(shí)驗(yàn)，Intuit的軟件變得更加以客戶為中心，更加有價(jià)值。

管理自己

當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)人面臨著前所未有的動(dòng)蕩、不確定性、變化和模棱兩可的局面，在許多情況下，他們發(fā)現(xiàn)自己面臨的事件是有限的，或者根本無(wú)法控制的。然而，雖然我們不能總是控制外部發(fā)生的事情，我們總是可以選擇如何應(yīng)對(duì)我們面臨的情況。培養(yǎng)自我調(diào)節(jié)的能力，并在如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的情況下做出有效的選擇，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠培養(yǎng)的最重要的技能之一。

改變我們的內(nèi)部評(píng)述

要做到這一點(diǎn)，最有效的方法之一就是注意并改變我們的內(nèi)部評(píng)述。幾乎每個(gè)人的腦海中都會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)一些消極的想法--當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，往往會(huì)這樣說(shuō)：“我做不到?！薄拔覜](méi)有信心?！薄拔沂莻€(gè)失敗者。”等等。這種內(nèi)部評(píng)論在任何客觀意義上都不是“真實(shí)”的?！拔覀冾^腦中的聲音”是我們想象力的一種無(wú)益的表現(xiàn)，盡管能夠看到超出我們當(dāng)前環(huán)境的可能性是人類進(jìn)化中最強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)之一，但它也有它的缺點(diǎn)?！白詣?dòng)消極思想”就是一個(gè)很好的例子。那么，當(dāng)我們腦子里的消極聲音開(kāi)始變得太大時(shí)，我們?cè)撛趺崔k呢？

對(duì)消極思想的自然反應(yīng)是忽略它們，試圖把它們推回到我們的潛意識(shí)中。這不是一種有效的處理他們的方式，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)不會(huì)真正地離開(kāi)，如果有的話，這實(shí)際上增加了他們對(duì)我們的控制。一個(gè)更有效的策略是當(dāng)你有這些想法時(shí)，有意識(shí)地開(kāi)始注意它們。不要評(píng)判。不要罵自己。只是通知。對(duì)自己說(shuō)：“好吧，我現(xiàn)在有一個(gè)消極的想法。”這個(gè)過(guò)程開(kāi)始將這些消極的想法具體化，并提醒我們它們不是‘事實(shí)’或‘我們’：它們只是我們自己在講的故事。這本身就會(huì)削弱那些消極思想對(duì)我們的影響。在此基礎(chǔ)上，你可以決定另一種說(shuō)法，當(dāng)你注意到消極的想法時(shí)，你可以告訴自己。這可以很簡(jiǎn)單，就像決定告訴自己你足夠優(yōu)秀，你可以成功一樣。隨著時(shí)間的推移，你腦海中消極的聲音會(huì)變得像一個(gè)在圣誕聚會(huì)上喝醉的叔叔：無(wú)害的，可容忍的，輕度的娛樂(lè)。

結(jié)論

在今天的世界里，高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)他們所面臨的情況的性質(zhì)來(lái)調(diào)整他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在許多情況下，這將涉及定義和執(zhí)行一系列安全失敗的實(shí)驗(yàn)，對(duì)成功或失敗有明確的、預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)，然后允許結(jié)果為未來(lái)的投資和活動(dòng)提供信息，以便您使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的學(xué)習(xí)來(lái)找出前進(jìn)的道路。與此同時(shí)，高效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把精力和注意力放在更好地管理自己對(duì)環(huán)境的反應(yīng)上，這樣他們就能盡可能地做到“最好的自己”，包括注意和管理自動(dòng)產(chǎn)生的負(fù)面想法。在數(shù)字時(shí)代，有效地引導(dǎo)我們通過(guò)不確定的外部世界，同時(shí)管理我們對(duì)這種不確定性的內(nèi)部反應(yīng)，是一種非常強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。