解鎖智能手表的最后一環(huán)是什么

2018 年接近尾聲，但智能手表這團火卻越燒越旺。

國際數(shù)據(jù)公司 IDC 的調(diào)查報告顯示，全球可穿戴設(shè)備市場今年第二季度相比去年增長 5.5%，但在成熟市場，智能手環(huán)的銷量逐漸讓位于更強大的智能手表。不僅僅是運動計步和心率監(jiān)測，諸如 NFC 支付、音樂播放甚至 eSIM 通訊等功能正在成為熱門需求，而伴隨 4G 模塊加入，智能手表終于要開啟自身的新可能。

今年 5 月 24 日，出門問問新品發(fā)布會現(xiàn)場，作為創(chuàng)始人兼 CEO 的李志飛，帶來了全球第一款雙屏智能手表 TicWatch Pro，這款通過低功耗數(shù)字表盤和 OLED 智能表盤相互配合的手表，為出門問問找到了智能手表兼顧智能和續(xù)航的一條路，也因此，當發(fā)布會上雖然提到但并未當場發(fā)布的 4G 版 TicWatch Pro 宣布年末發(fā)布時，才讓很多人如此期待。

在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中，出門問問非常特別，從很早就開始智能手表探索，2014 年推出全球首款中文智能手表操作系統(tǒng) Ticwear，成為很多人智能手表的啟蒙，當時拿著 Moto 360 給手表「刷機」成了不少數(shù)碼愛好者的必備技能；2016 年，出門問問推出 TicWatch 2，成為全球第一款支持 GPS 和 3G 的智能手表；如今，伴隨 TicWatch Pro 4G 版，智能手表將智能、網(wǎng)絡(luò)、續(xù)航三方面結(jié)合在一起，對用戶究竟會有哪些作用？4G 網(wǎng)絡(luò)和智能手表能擦出哪些火花？對出門問問來說，未來之路又會走向何方？

帶著眾多問題，極客公園在 TicWatch Pro 4G 版正式發(fā)布前采訪到出門問問創(chuàng)始人兼 CEO 李志飛、出門問問副總裁&可穿戴事業(yè)部總經(jīng)理林宜立、可穿戴事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)張博，請他們聊一聊在這一次產(chǎn)品背后的故事和出門問問對于智能可穿戴設(shè)備的理解，也許從中你能找到智能可穿戴設(shè)備的未來之路。

解鎖智能手表的最后一環(huán)

對于出門問問，或許很早就發(fā)現(xiàn)了智能手表獨立之后的潛在價值。無論是 2016 年推出的 TicWatch 2 還是如今的 TicWatch Pro 4G，出門問問在產(chǎn)品上一直和其它智能可穿戴設(shè)備有不少差異，而隱藏在差異性后的眾多可能，這一次借由 4G 網(wǎng)絡(luò)的加入得以體現(xiàn)。

極客公園：在 4G 版本的 TicWatch Pro 上用戶最值得關(guān)注的點有哪些？

林宜立：這一次我們提出了「大三雙」的概念，有點像籃球里面的大三雙。第一是雙層屏，第二是雙系統(tǒng)，這個在之前的 Pro 藍牙版手表上就已經(jīng)實現(xiàn)了，雙屏雙系統(tǒng)的好處就是用戶既能享受全智能手表的強大功能和應(yīng)用生態(tài)優(yōu)勢，同時還獲得了一個叫持久模式的長續(xù)航（最長可達 30 天）的保障。這一次第三雙就是「一號雙終端」，就是手機、手表共享一個號碼，這個手表整體通過自主研發(fā)的創(chuàng)新，不管在中國還是在海外都具備非常領(lǐng)先的意義。

同時，原來我們的小問助手你需要主動發(fā)起詢問，現(xiàn)在小問助手升級了一個叫「小問推薦」的負一屏的卡片流，會更多地去預(yù)判和猜測了解用戶的訴求，推送諸如衣食住行、天氣、資訊、日程、待辦還有一些 IoT 聯(lián)動的功能，就是這次發(fā)的 4G 版本軟件上一個新亮點。

極客公園： 4G 模塊是未來可穿戴設(shè)備的一個重要方向，出門問問怎樣權(quán)衡這一特性加入對產(chǎn)品續(xù)航的影響？

張博： 首先，4G 模塊對用戶來說第一影響首先想到續(xù)航。我們希望不要因為增加了 4G 而對用戶的體驗有比較大的損失，所以我們一號雙終端的模式下，當手表跟手機在藍牙連接的情況下，藍牙連接距離之內(nèi) 4G 模塊是默認關(guān)閉的。當手機跟手表離開了這個距離之后，比方說他戴著手表出去跑步去了，這時候 4G 模塊會自動開啟，手機跟手表可以共享一個號碼，因此不會錯失掉重要的電話。這樣一來，我們確保了 4G 手表無謂地犧牲續(xù)航，又能在需要的時候有一個好的體驗。

極客公園：完全使用 4G 功能之后，這一次手表的續(xù)航有多大的變化？

張博：我們通過內(nèi)部測試看到的情況是，如果只談智能模式，在典型應(yīng)用下手表可以支持至少兩天。當 4G 全開，手表始終保持 4G 待機，用戶完全不帶手機，這樣的話我們可以支持 1.5 天，用戶不用擔(dān)心這一天下來還沒結(jié)束就要去充電。

極客公園：現(xiàn)在手表會是否有和 TicPods Free 智能耳機的聯(lián)動，打電話通過耳機加上手表就能做到？

張博：TicPods 系列其實跟手表之間可以有幾個比較相關(guān)的體驗，比方說像你剛才講的打電話，這是一個類似于藍牙耳機的體驗，同時比方說在日常和運動時候，也可以聽網(wǎng)易云音樂的音樂。

另外，當我們的手表通過 4G 去做語音搜索的時候，手表會有一些聲音的反饋，這個時候會進行播報，聲音通過耳機也可以聽到。當你去戶外運動的時候，我們的小問運動會有一個每公里播報，對身體特征播報，這些都可以通過 TicPods 耳機來聽到。

極客公園：目前 4G 服務(wù)支持的有哪些運營商？

張博：目前移動和聯(lián)通這兩家運營商支持一號雙終端業(yè)務(wù)。但每一家下面都會分蘋果手機和安卓手機，出門問問 TicWatch Pro 4G 版則是全面支持。Apple Watch 現(xiàn)在不支持中國移動，如果你是移動用戶，蘋果手表目前無法開通，出門問問則是全部支持。

從智能可穿戴到出門問問的未來

在李志飛看來，未來五年非手機類智能設(shè)備增長幅度將遠超手機，甚至?xí)紦?jù)到 30% 以上的市場份額，而在這其中，語音交互無疑會是最成為最為主流的交互方式之一。從最早的語音助手出門問問開始，到如今的智能音箱、智能耳機、智能后視鏡等產(chǎn)品，語音交互給了出門問問更大的機會，也帶來了更多挑戰(zhàn)。

極客公園：出門問問其實在 C 端尤其是智能可穿戴這方面，一直有很多經(jīng)驗技術(shù)積累，那么現(xiàn)在，問問從 2C 到 2B 上都做了哪些嘗試？

李志飛：以前確實是 2C，今年我們開始一些 2B 的嘗試。有幾個案例可以說，比如說我們跟大眾汽車的合作也是 2B 的，因為我們在做前裝語音交互，接下來江淮大眾車里面的前裝語音交互很快就會上線，未來兩三年每年可能有好幾百萬的前裝語音交互都是我們提供。所以現(xiàn)在是我們提供給大眾，大眾賣給它的消費者，也是 2B。

另外一個例子，***遠傳電信，我們通過三四個月的時間，因為我們過去在 2C 的技術(shù)積累，在智能音箱以及智能音箱里面的語音助手上的積累，通過三四個月的時間給他們定制了一個***本地版的智能音箱以及智能音箱里面的語音助手。我們過去做 2C，有了非常完整的體驗閉環(huán)，而不是單一的算法或者單一的技術(shù)，使得我們可以很快地把所有的競爭對手甩在后面。接下來可能也會看到別的地區(qū)或者國家，出現(xiàn)類似這種合作。

2B 方面，因為我們既有軟硬結(jié)合的 2C 的產(chǎn)品，又有 AI 定制的能力，是不是可以去給第三方的企業(yè)提供這種定制版的從 AI 軟件到硬件本身的一個 total-solution，這是一個我們很大的切入點，所以接下來可能還會看到比如說智能酒店或者說是養(yǎng)老院，或者說是醫(yī)院都會涉及到定制的一些整體的解決方案，這是利用我們過去在 2C 上面積累的一個軟件、硬件、AI 三位一體的能力。

我覺得我們 2B 在今年是嘗試的一年，也找到了一個比較清晰的切入點，相對于市場上這些單一的算法或者是單一的硬件的那些 2B，我們是一個軟硬結(jié)合，「2C 的體驗，2B 的商業(yè)」是我們的一個非常獨特的切入點。

極客公園：在 2B 這一塊，出門問問國內(nèi)現(xiàn)在面對的對手會有哪些？

李志飛：就單一的某一個部分都有對手，比如說語音識別肯定有一些，做智能客服的也有一些，甚至做硬件的也會有，但這種綜合性的包括軟件、硬件、AI 能夠提供一個整體解決方案的，目前基本上是沒有的。

走向更深處的語音交互

極客公園：去年的時候，智能音箱可能大家會聊得特別多，是一個很熱點的一個產(chǎn)品，今年大家聲音不是那么大了，您覺得在這一塊，中國廠商面臨的問題是什么？

李志飛：現(xiàn)在廠商面臨的問題是，基本上這個游戲變成了一個完全是補貼的游戲，所以可能所有希望通過硬件賺錢或者硬件不能虧錢的這種模式都成功不了，甚至連小米可能都受到很大的壓力，因為它再怎么樣硬件不能虧錢，所以在美國 Amazon 跟谷歌，在中國天貓跟百度，因為它的硬件完全可以虧錢來做。

這些之外的所有的廠商面臨的問題就是沒錢，沒法去補貼，最終的結(jié)果就導(dǎo)致兩個事情，一個就是 2B，就是剛才說的比如一個酒店集團或者說是一個養(yǎng)老保險的，它也希望提供智能音箱這種載體跟用戶可以使用。這個我覺得還是有很多機會的。因為智能音箱對整個市場的教育，使得很多沒有想過的人都有機會，包括一些傳統(tǒng)行業(yè)。

另一個就是國際化，就是比如說我們剛才說的，就是包括在新加坡、在澳大利亞或者北歐的這些國家，其實谷歌或者是 BAT 都顧不上，但是本地的經(jīng)濟水平是很發(fā)達的，然后本地運營商都有一些定制的需求，這時我們剛好有整套的技術(shù)，其實可以去跟他們合作，來做智能音箱的整體解決方案的定制跟本地化。

極客公園：出門問問現(xiàn)在不但有智能手表，有智能音箱，有耳機，也有后視鏡，從語音交互出發(fā)走到這一步，如今面臨的問題是什么？接下來要往哪個方向去走？

李志飛：我覺得可能過去這幾年，更多的是廣度優(yōu)先的搜索，比如說過去是語音交互為核心的軟硬結(jié)合的產(chǎn)品，在各個場景的嘗試，所以是一個廣度優(yōu)先的方式。我們也試過有些東西是不成功的，比如說車載后裝這種形式，可能很難做下去，包括智能音箱，現(xiàn)在 2C 的方向可能就很難做下去，所以要做以 AI 為核心的軟硬結(jié)合的廣度搜索。

接下來，我們可能每一個領(lǐng)域都要做一個深度的搜索，比如說車載，現(xiàn)在我們認為是比較好的一個布局，跟大眾汽車的合作，可能在接下來的兩三年你就會看到我們在車載前裝語音交互上的進展，而且是中國最重要的一個玩家，這個壁壘是非常高的。

智能手表我覺得也非常成功，尤其是智能手表跟智能無線耳機的協(xié)同，在可穿戴的設(shè)備上能夠互相協(xié)同，像《HER》一樣能夠語音交互，這個我們是非常強的，明年可能你會看到耳機的一些新品，語音交互都會做得很好。然后智能家居、智能音箱可能更多是 2B 的場景。

總結(jié)一下，我們過去是廣度搜索，在每一個區(qū)域，我們形成比較清晰的打法，接下來只是要把它深化，比如渠道更精細、產(chǎn)品體驗做更好、成本做得更有競爭力，這些是問問要走的未來。