華為手機(jī)超越蘋果 躋身全球第二

近日余承東在致員工2019新年信中提到：2018年，前三季度華為智能手機(jī)出貨量上升至全球No.2，且就在幾天前突破2億臺(tái)大關(guān)；預(yù)計(jì)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入規(guī)模同比增長(zhǎng)近50%，較目標(biāo)提前一年跨越500億美元里程碑。

此外，Mate20 Pro被英國(guó)科技媒體Stuff授予“2018年度最佳智能手機(jī)”稱號(hào)，在AI、性能、續(xù)航、充電、拍照、外觀設(shè)計(jì)等方面引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，上市兩個(gè)月全球發(fā)貨量超500萬(wàn)臺(tái)，Mate20 Pro在歐洲定價(jià)歷史性突破并站穩(wěn)1000歐檔位。這一連串的成績(jī)?cè)俅魏粚?shí)了華為手機(jī)超越蘋果躋身全球第二大銷量手機(jī)的地位。

回看2018年末，智能手機(jī)行業(yè)也可謂發(fā)新不斷，盡管在技術(shù)創(chuàng)新上并非華為手機(jī)一家獨(dú)行，但相比其他廠商華為手機(jī)在這方面顯然更為出色。尤其是華為Mate 20系列憑借麒麟980處理器、徠卡三攝、40W超級(jí)快充、無(wú)線反向充電等在眾星中脫穎而出，如今取得的成績(jī)也是終端用戶對(duì)華為手機(jī)技術(shù)、功能創(chuàng)新最有力的認(rèn)可。

而探究華為手機(jī)創(chuàng)新成功的背后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不等同時(shí)下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新風(fēng)潮中所指的顛覆式“創(chuàng)新”，而是更加千絲萬(wàn)縷，這大概也是注定華為創(chuàng)新成功的秘籍。

從產(chǎn)品到創(chuàng)新理念揭開(kāi)華為創(chuàng)新內(nèi)核

什么是華為創(chuàng)新的內(nèi)核？今年12月6日，華為手機(jī)舉行了一場(chǎng)主題為HUAWEI Mate20 RS 保時(shí)捷設(shè)計(jì)“ 致敬時(shí)代 · 走進(jìn)華為 ”的分享交流活動(dòng)，或許我們可以從中找到答案。

此次華為手機(jī)邀請(qǐng)了企業(yè)家、學(xué)者對(duì)華為深圳總部位于東莞的“歐洲小鎮(zhèn)”和生產(chǎn)線進(jìn)行了參觀。其中，包括李寧品牌創(chuàng)始人李寧，央視主持人、行知探索文化體育集團(tuán)董事長(zhǎng)曲向東，上海交通大學(xué)奢侈品品牌研究中心主任李杰，萬(wàn)博置業(yè)有限公司董事長(zhǎng)米瑞蓉，言幾又董事長(zhǎng)但捷，人民大學(xué)MBA中心主任周禹教授，北大匯豐商學(xué)院教授陳瑋，四川大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)鄧富民教授等22位，共同開(kāi)啟了為期一天的參觀與交流之旅。值得一提的是，這些來(lái)賓不僅是業(yè)界翹楚，還有一個(gè)共同身份，都是華為手機(jī)的超級(jí)用戶。

創(chuàng)新是以“客戶需求”為核心

對(duì)筆者這種手機(jī)不離手的深度低頭族來(lái)說(shuō)，Mate20系列最想讓我為之買單的就是40W快充這項(xiàng)黑科技了。如今快充的主流是9V/2A的18W充電功率，盡管比最早的5W提升了三倍但并不能充分滿足用戶需求。華為的40W快充，最高輸出10V/4A充電功率，這一在技術(shù)上的明顯提高其實(shí)并不容易，快速充電要滿足電池的循環(huán)壽命，電池容量，充電安全可靠等諸多方面的條件。

在分享會(huì)上華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李昌竹介紹到：“華為手機(jī)在續(xù)航技術(shù)上聚焦三個(gè)方面的創(chuàng)新：開(kāi)源、節(jié)流、快充。開(kāi)源，在確保安全性的基礎(chǔ)上尋找新材質(zhì)，實(shí)現(xiàn)電池容量和能量密度的突破；節(jié)流，通過(guò)EMUI系統(tǒng)全面改善續(xù)航能力，比如智能管理后臺(tái)應(yīng)用的AI智慧節(jié)電技術(shù)。今年華為手機(jī)的超級(jí)快充技術(shù)已經(jīng)突破到支持40W，可以做到30分鐘充電約70%，并且再次通過(guò)德國(guó)萊茵TüV權(quán)威安全認(rèn)證?！?/p>

不難看出在技術(shù)創(chuàng)新上，華為手機(jī)對(duì)于“以客戶為中心”的理解，分為兩個(gè)層面：一是最大程度、最充分的滿足客戶的眼前需求和現(xiàn)實(shí)需求，這在Mate20系列拍照、散熱等多項(xiàng)功能，以及華為的早期產(chǎn)品功能上都能體現(xiàn)。另一個(gè)，則是創(chuàng)造客戶需求，正如華為Mate 20系列的40W超級(jí)快充，它的出現(xiàn)將改變用戶的使用習(xí)慣，未來(lái)手機(jī)充電不必再耗費(fèi)大量的時(shí)間，習(xí)慣了40W超級(jí)快充的消費(fèi)者，恐怕再難換回僅支持普通快充的手機(jī)。

正如在分享活動(dòng)中華為高級(jí)顧問(wèn)田濤所說(shuō)：“創(chuàng)新可以說(shuō)無(wú)處不在，那種將創(chuàng)新神秘化的觀點(diǎn)是有害的，對(duì)大多數(shù)或者對(duì)絕大多數(shù)一般中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否把服務(wù)做到極致，是否最貼近客戶，把產(chǎn)品的細(xì)枝末節(jié)做到位才是創(chuàng)新的開(kāi)端?！?/p>

創(chuàng)新不是空談持續(xù)投入才是最大的底氣

以滿足客戶需求為核心的持續(xù)創(chuàng)新始終是華為奮斗的目標(biāo)，但能撐起持續(xù)創(chuàng)新的是背后巨大的持續(xù)投入。在蘋果發(fā)布會(huì)結(jié)束的當(dāng)天凌晨，余承東在其個(gè)人微博下寫(xiě)：穩(wěn)了！有人質(zhì)疑憑什么就有自信說(shuō)穩(wěn)了？現(xiàn)在看來(lái)，是持續(xù)有效的研發(fā)投入賦予了華為手機(jī)這樣的信心。

過(guò)去10年，華為累計(jì)研發(fā)投入達(dá)3940億元，每年超過(guò)收入的10%投入到研發(fā)中。今年華為更是表示，未來(lái)10年的研發(fā)費(fèi)用還將遞增，在研發(fā)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)超越蘋果及三星后，華為不僅在研發(fā)上投入巨資，更是在全球范圍內(nèi)招納頂尖技術(shù)人員。

華為“一杯咖啡杯里吸收宇宙能量”的金句，表達(dá)的正是華為對(duì)研發(fā)創(chuàng)新的開(kāi)放態(tài)度，華為鼓勵(lì)自己的專家學(xué)者們走出去，在世界范圍內(nèi)與最頂尖的“科學(xué)家”們交流，同時(shí)華為還在全球和兩百多所大學(xué)合作研發(fā)。而在華為內(nèi)部，有一個(gè)機(jī)構(gòu)叫“2012實(shí)驗(yàn)室”，集合了大概1萬(wàn)多名高端科學(xué)家、專家和開(kāi)發(fā)人員，從事面向未來(lái)的技術(shù)探索。

目前，華為手機(jī)在研發(fā)上取得的成就正逐漸轉(zhuǎn)化為大幅領(lǐng)先同行的產(chǎn)品力，而這種依靠長(zhǎng)期龐大經(jīng)費(fèi)支撐取得的創(chuàng)新成就，是難以被超越的。

華為創(chuàng)新的六個(gè)階段，每一步都要踩對(duì)拍子

在多數(shù)人的印象中，華為狼性文化里蘊(yùn)含著野性和拼搏，事實(shí)上狼群在作戰(zhàn)時(shí)并非只靠勇氣和力量，狼性中同樣飽含著理性和睿智，這一點(diǎn)從華為30年的創(chuàng)新變革中同樣能體現(xiàn)。

在走進(jìn)華為的分享會(huì)上田濤將華為的創(chuàng)新發(fā)展分為六大階段，并把每個(gè)階段都用繪制成了一幅圖片。

第一幅圖：滿足客戶眼前需求。在華為發(fā)展初期面臨的首要問(wèn)題就是如何活下去，在這階段華為還沒(méi)有研發(fā)實(shí)力，一切都要給予客戶眼前的需求，正如田濤提到的：“把產(chǎn)品的細(xì)枝末節(jié)做到位就是創(chuàng)新的開(kāi)端。”

第二幅圖：初級(jí)頂層設(shè)計(jì)。彼時(shí)的華為已經(jīng)有一定的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品實(shí)力，這時(shí)候既要充分滿足客戶的現(xiàn)實(shí)需求、眼前需求，也要關(guān)注客戶的潛在需求。為了聚焦和尋找客戶需求痛點(diǎn)，此階段的華為以客戶的顯性與潛在需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的提升。

第三幅圖：擁有“科學(xué)、理想的頂層設(shè)計(jì)”。華為創(chuàng)新的新階段，逐漸注重客戶隱性需求的破譯與“創(chuàng)造”，擁有更為“科學(xué)、理想的頂層設(shè)計(jì)”。另外一面，華為邁入了真正的探索階段，“如何在探索與開(kāi)發(fā)兩者之間實(shí)現(xiàn)平衡，是這一階段思考的問(wèn)題。而要平衡探索與開(kāi)發(fā)的關(guān)系，人才體系的搭建很關(guān)鍵。這個(gè)階段也是華為高端人才積累的重要時(shí)期。

第四幅圖：知識(shí)變錢 錢變知識(shí)。華為明確了“研究”是將金錢變成知識(shí)，“開(kāi)發(fā)”是將知識(shí)轉(zhuǎn)換成金錢。在這一階段，華為不但有著集合了大概1萬(wàn)多名高端科學(xué)家、專家和開(kāi)發(fā)人員的“2012實(shí)驗(yàn)室”，還與國(guó)內(nèi)外大學(xué)教授合作研發(fā)，發(fā)表專利、論文，奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

第五幅圖：金字塔組織結(jié)構(gòu)，價(jià)值與重構(gòu)。在創(chuàng)新進(jìn)程中，管理面臨變革，在華為的信條中，“塔尖高度決定組織高度”。這個(gè)階段的華為是個(gè)擁有18萬(wàn)人的大組織，為了更好地適應(yīng)發(fā)展華為需要打破金字塔結(jié)構(gòu)。

第六幅圖：拉法爾噴管，面向未來(lái)的組織再造。在這個(gè)階段充分開(kāi)放的組織構(gòu)架圖中，你可以看出，企業(yè)領(lǐng)袖角色的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，從權(quán)威型、指揮型的角色，更多的轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)型的角色，思想型的角色。這個(gè)階段的目標(biāo)是利用世界上最好的人才、最好的流程、最好的工具和最好的供應(yīng)商去合作。誰(shuí)擁抱了世界，誰(shuí)就擁有了世界。

回想當(dāng)年華為手機(jī)下定決心采用自研芯片，在8年中芯片不斷迭代，逐漸實(shí)現(xiàn)趕超，更是在在AI領(lǐng)域構(gòu)建起了自己的NPU護(hù)城河，取得今日的成績(jī)離不開(kāi)押寶技術(shù)，創(chuàng)新研發(fā)的魄力和遠(yuǎn)見(jiàn)。但緊靠創(chuàng)新吊打一切，顯然是不可能的，成功更多來(lái)自華為在研發(fā)過(guò)程中的戰(zhàn)略思考。

不久前，在Mate 20 系列倫敦發(fā)布活動(dòng)期間，余承東曾透露2019年華為將發(fā)布全球首個(gè)5G折疊手機(jī)，厚積薄發(fā)的華為手機(jī)已真正步入創(chuàng)新力和產(chǎn)品力的爆發(fā)期，其創(chuàng)新勢(shì)能已無(wú)人能擋。