Gartner全球CIO調(diào)查報(bào)告：企業(yè)人工智能應(yīng)用增長270%

革命性的新興技術(shù)正在重塑商業(yè)模式。在Gartner公司公布的CIO調(diào)查報(bào)告中，對3160位覆蓋了89個(gè)國家和地區(qū)，涵蓋制造（21%）、政府（15%）、金融（11%）、服務(wù)（11%）、教育（10%）、保險(xiǎn)（5%）、零售（5%）以及采礦、交通、健康、能源、媒體、電信、貿(mào)易、健康保險(xiǎn)等行業(yè)的首席信息官進(jìn)行調(diào)查后顯示，企業(yè)人工智能應(yīng)用在近年來得到了高速增長，在2015年，僅有10％的企業(yè)已經(jīng)或者計(jì)劃采用人工智能技術(shù)，而在2019年，這個(gè)比例增長到37%，增長超過270%。

據(jù)估計(jì)，到2022年，企業(yè)AI市場的價(jià)值將達(dá)到61.4億美元。據(jù)麥肯錫全球研究所的數(shù)據(jù)，未來十年，勞動力市場的變化將貢獻(xiàn)1.2％的GDP增長，并有助于在未來12年內(nèi)為全球創(chuàng)造20％至25％的凈經(jīng)濟(jì)效益，即13萬億美元。

因此，我們也能看到人工智能熱潮正在席卷全球。回顧2018年，人工智能在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域迅速崛起，不論是Google、Facebook、Intel、阿里巴巴等通過產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)入人工智能領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，亦或如曠視科技、極鏈科技、優(yōu)必選科技這樣直接以人工智能起家的原生技術(shù)企業(yè)，都推動了2018全球AI力量的崛起，將AI注入到每個(gè)角落，掀起了一輪又一輪的技術(shù)高潮。

而對于企業(yè)之所以會大批量采用AI的原因在于，AI將會改變所有組織的經(jīng)濟(jì)狀況。在Gartner向各企業(yè)首席信息官調(diào)查“哪種技術(shù)具破壞性？”時(shí)，“人工智能”這個(gè)答案高居榜首。對此，Gartner研究副總裁Chris Howward解釋道：“我們?nèi)匀贿h(yuǎn)離可以完全接管復(fù)雜任務(wù)的一般人工智能，但我們現(xiàn)在已進(jìn)入人工智能增強(qiáng)工作和決策科學(xué)領(lǐng)域， 我們稱之為’增強(qiáng)智能’，如果你是一家企業(yè)的決策人，并且沒有采用AI，但你的競爭對手正在使用，這就將構(gòu)成很大威脅?！?/p>

針對現(xiàn)狀，Gartner認(rèn)為，人工智能技術(shù)在企業(yè)快速普及與人工智能技術(shù)的成熟密不可分，企業(yè)已經(jīng)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型和任務(wù)自動化必須相輔相成，而人工智能技術(shù)幾乎滲透到每個(gè)數(shù)字化戰(zhàn)略和應(yīng)用。

盡管如此，人工智能的大規(guī)模布局仍然存在障礙，包括機(jī)器學(xué)習(xí)的主要障礙以及缺乏具有AI專業(yè)知識的工人。在Gartner調(diào)查中大約有54％的受訪者表示，技能差距是人工智能布局面臨的最大挑戰(zhàn)，這與去年年底Tata Communications的一份報(bào)告相吻合，該報(bào)告發(fā)現(xiàn)，缺乏適當(dāng)?shù)募寄芎蛦T工對所采用技術(shù)的理解是企業(yè)最關(guān)心的問題。

無論如何，科技一定是未來最大的力量，而機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能依然會成為2019年的關(guān)鍵技術(shù)趨勢，不論是從業(yè)務(wù)應(yīng)用還是IT支持，AI in ALL已經(jīng)成為標(biāo)配，在科技驅(qū)動與未來商道的這一場賽跑中，人工智能將對整個(gè)行業(yè)和社會發(fā)展產(chǎn)生重大影響。