重慶書城已成為目前國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)無人售書功能的大型書城,無人售書系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng),使得其在分析讀者喜好方面有更精準(zhǔn)的參考。系統(tǒng)需要更精確地記錄圖書余量、位置等信息,所以上新時(shí),每本書都會(huì)被錄入系統(tǒng),調(diào)換書架位置也要掃碼更新。
國內(nèi)首家無人售書書店在重慶解放碑正式投入使用,該店是由重慶書城旗下的電商平臺“閱淘網(wǎng)”打造的讀者全自助購書自提平臺。
讀者通過下載“閱淘網(wǎng)”APP,通過在線選書、下單支付,最后憑二維碼通過專門的綠色通道帶書離店,整個(gè)購書過程不超過3分鐘。相較于傳統(tǒng)的購書,省去了排隊(duì)付款的環(huán)節(jié),為讀者的購書節(jié)約了時(shí)間,也提高了書店的結(jié)算效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),一個(gè)全自助的自提平臺效率差不多相當(dāng)于10個(gè)傳統(tǒng)收銀臺。
(圖片/重慶發(fā)布)
另外,如果讀者選擇的書較多,沉重。還可以選擇快遞到家的服務(wù)。如果11點(diǎn)前下的單的,主城區(qū)當(dāng)天就能收到。
截至目前,重慶書城每天售出的圖書中通過閱淘網(wǎng)下單的量早已超過了實(shí)體店的銷售量。而在網(wǎng)上銷售的這部分中,選擇快遞的讀者和到店自提的又各占一半。
據(jù)悉,重慶書城打造的“閱淘網(wǎng)”于2015年正式上線,后重慶書城又在2018年啟用了“閱淘網(wǎng)綠色提貨通道”,直到2019年1月26日,解放碑重慶書城自助門禁系統(tǒng)開通,才真正完成了書店向“無人售書”模式的轉(zhuǎn)型,如今重慶書城已“進(jìn)化”到最完整的形態(tài),可實(shí)現(xiàn)真正的“無人自助購書”。
重慶書城已成為目前國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)無人售書功能的大型書城,無人售書系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng),使得其在分析讀者喜好方面有更精準(zhǔn)的參考。系統(tǒng)需要更精確地記錄圖書余量、位置等信息,所以上新時(shí),每本書都會(huì)被錄入系統(tǒng),調(diào)換書架位置也要掃碼更新。店員通過隨身的工作PDA(掌上電腦)就可以隨時(shí)查看某一本書的具體銷量,并進(jìn)行調(diào)整。目前重慶書城的圖書靜態(tài)保持在15萬種左右,全年在售圖書的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)超過30萬。
為了給讀者營造良好的閱讀體驗(yàn)和購書體驗(yàn),重慶書城在1樓和4樓仍保留了收銀臺,專門為有需要的顧客服務(wù)。同時(shí)布局咖啡屋等業(yè)態(tài)。
圖書電商給實(shí)體書店造成了巨大的沖擊,書店積極謀轉(zhuǎn)型、尋求生存之路。而利用互聯(lián)網(wǎng)、新科技,打通傳統(tǒng)書店線上與線下的融合通道,對于實(shí)體書店來說勢在必行。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,未來實(shí)體書店可能會(huì)走入“線上線下”融合發(fā)展之路。目前在轉(zhuǎn)型的方向上大體可分為兩種模式。一種是主打體驗(yàn)閱讀的“書店+”模式,例如“圖書+文創(chuàng)+咖啡+沙龍”、“書店+美術(shù)館”、“書店+藝術(shù)廊”、“書店+旅游”等;另一種則是利用互聯(lián)網(wǎng)、新科技,實(shí)現(xiàn)“線上線下”融合發(fā)展之路。
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