盧偉冰:用紅米在中國反超榮耀

“華為的產(chǎn)品除了P和Mate系列做得還可以，到了nova和榮耀，產(chǎn)品已經(jīng)降的不行了?！?/p>

小米的空降高管盧偉冰執(zhí)掌Redmi品牌已經(jīng)76天。3月18日下午Redmi春季新品發(fā)布會，這是他加盟之后首次獨立主講發(fā)布會。

雷軍第一次挖盧偉冰的時候，是2014年左右，盧偉冰當(dāng)時還在金立。

在2017年他正式離開金立創(chuàng)辦誠壹科技之前，曾和小米談過多輪關(guān)于投資的問題，那個時候盧偉冰就想過加入小米，但具體時間點還沒想好。

盧偉冰記得很清楚，2018年8月31日他和雷軍兩個人從12點開始就著花生米喝酒，一直聊到第二天凌晨3點。雷軍當(dāng)時講了很多他的個人經(jīng)歷，講他創(chuàng)辦小米，期間兩人也討論了商業(yè)模式等問題。

盧偉冰當(dāng)時對“性價比”這個詞是打問號的。這跟他以往所處的行業(yè)背景有關(guān)，不管是金立還是早年在天語，盧偉冰做的都是偏線下的傳統(tǒng)手機市場，因此他很難認可互聯(lián)網(wǎng)手機幾乎沒有渠道溢價的性價比模式。

最后雷軍有一句話打動了他：小米的商業(yè)模式不是去服務(wù)一億人，也不是去服務(wù)十億人，而是要服務(wù)全球50多億人?！八怯羞@樣一種使命來去做這個事情。當(dāng)時我基本上就明白了，小米為什么堅持這樣一個極致性價比的商業(yè)模式?！北R偉冰說。如果小米的產(chǎn)品能夠一年觸達幾十億人口，這件事情就是值得做的。那天晚上，雷軍用這句話打動挖了好幾年的盧偉冰。

用紅米在中國反超榮耀

也正是從去年年底開始，業(yè)內(nèi)頻傳盧偉冰將要加盟小米，負責(zé)海外業(yè)務(wù)。對于這些傳言，盧偉冰當(dāng)時并沒有直接否認，只是含糊的說還沒正式確定。

2019年1月2日晚上七點多，雷軍發(fā)了條微博：“歡迎盧偉冰?！迸鋱D是他、林斌、黎萬強與盧偉冰的合影。當(dāng)天晚上，這四個人喝了點紅酒，討論了19號紅米的發(fā)布會，同時正式確定由盧偉冰來執(zhí)掌獨立后的Redmi品牌。

紅米品牌獨立成Redmi，對標的就是華為旗下的子品牌榮耀。從2013年第一臺紅米手機問世以來，紅米系列手機在全球累計賣出了超過3億臺，已經(jīng)在全球市場領(lǐng)先榮耀，但在中國市場，尚未實現(xiàn)反超。

“死磕品質(zhì)、追求極致性價比，Redmi就是要向一切不合理的溢價宣戰(zhàn)，Redmi就是要為全球50億人的美好生活而戰(zhàn)！”在今天發(fā)布的品牌獨立宣言中，盧偉冰表示。他告訴鳳凰網(wǎng)科技，雷軍給他下了個死命令：一定要用Redmi在中國市場反超榮耀。

雷軍在當(dāng)時的發(fā)布會上說“生死看淡，不服就干”，槍口對準的就是榮耀。盧偉冰加入小米之后，業(yè)內(nèi)有人評價他如同子彈上膛，火力全開。

盧偉冰還告訴鳳凰網(wǎng)科技，他最近看了很多關(guān)于華為的書，榮耀的產(chǎn)品他也親自體驗對比過。為此，他在采訪過程中兩次起身，一次是翻出柜子里厚厚一摞華為相關(guān)的資料，一次是把榮耀V20、紅米Note 7等產(chǎn)品從辦公桌上拿過來展示。

評價起競品，盧偉冰非常直接：“我特別佩服他們的營銷能力，產(chǎn)品，坦率來講真不行！”

盧偉冰認為華為的產(chǎn)品里面除了P和Mate系列做得還可以，到了nova和榮耀，產(chǎn)品已經(jīng)降的不行了?！八麄兒芟肴ジ∶?蹭，但是跟米9完全不在一個量級。從任何一個方面，它都沒有一個可以勝出的點，也就是跟我們紅米note7 Pro可以比一下。”

盧偉冰說，Redmi要向友商學(xué)習(xí)，但是需要守住底線?！爸辽傥覀儾粫撛煲恍〇|西去攻擊別人，我們是真實和真誠去做這個事情?！?/p>

數(shù)據(jù)來源：IDC

來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，榮耀2018年在中國市場的銷量為5442萬臺，小米（含紅米）則是5199萬臺。對于反超榮耀這個目標，盧偉冰坦言，今年Redmi還做不到。

總經(jīng)理是否合格，取決于米粉認可

除了在中國市場反超榮耀這個死命令，當(dāng)天晚上雷軍還有一句話讓盧偉冰一直銘記于心?！澳翘焱砩侠卓倢ξ艺f你來做Redmi的總經(jīng)理，他說你這個總經(jīng)理合不合格，取決于米粉認不認可你。沒有說讓我做多少規(guī)模，就說了米粉認不認可，這句話讓我比較震動。”盧偉冰說。

他告訴記者，是不是把米粉當(dāng)朋友，雷軍是親自用行動去體現(xiàn)?！八浅７浅Ｔ谝饷追鄣脑u價，非常非常在意，我們在很多群里經(jīng)常把米粉的評價反饋進去，然后討論?！?/p>

盧偉冰在采訪中途第三次起身是從抽屜里翻出了大概五六張A4紙，上面寫滿了盧偉冰自己手寫的筆記，里頭大部分是他與用戶交流之后，對Redmi產(chǎn)品以及營銷模式等方面的思考。盧偉冰說，小米強調(diào)跟用戶交朋友，跟用戶去溝通，然后每一個人，都有自己的溝通的渠道。

在這方面，網(wǎng)紅雷軍一直身體力行。盧偉冰還給我們看了他手機微信群的聊天記錄，在小米幾個核心高管的群中，雷軍一旦看到社交平臺上用戶提出的反饋，就會截圖扔到群里，安排同事去查找問題并改進。盧偉冰來了之后，也很快進入了狀態(tài)。

與用戶互動、反擊友商，又或者偶爾發(fā)個自拍皮一下，盧偉冰加入小米之后一個很明顯的變化是他在微博等社交平臺開始變得活躍了起來，多的時候一天要發(fā)十多條，配文都是自己手打的。

在他看來，傳統(tǒng)手機廠商更多是產(chǎn)品 渠道推動，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機廠商則更多的是產(chǎn)品 用戶驅(qū)動。

“它有個很鮮明的好處，你會切切實實從用戶那里得到非常多的直接反饋。”盧偉冰說。

這是他加入小米之后，感觸頗深的一點?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品要求沒有短板，然后長板要足夠長。在線下呢，要有長板，更要有短板，用一個較低的成本，還賣出較高的價格?！斑@個成本哪里省掉的？那就是我們認為不應(yīng)該省的地方，他們還把它省掉。”

做生態(tài)鏈的邏輯，其實和手機一樣

Redmi的品牌定位是追求極致性價比，小米品牌則在保持性價比的同時追求創(chuàng)新和極致用戶體驗。在雷軍看來，紅米品牌的獨立對小米品牌來說算是解開了包袱。其實反過來對紅米也是如此。

此前的紅米賣得最好的是千元以下的百元機產(chǎn)品，品牌獨立之后，紅米專注線下電商市場，另外一方面，其產(chǎn)品定位也不再局限于入門的千元機，而是中高低全面布局。

盧偉冰稱，今年Redmi手機方面一個很重要的，就是要把中高端產(chǎn)品布局起來?！皟r格從某種意義上來說沒有上限?！?/p>

同時，紅米也開始布局自己的生態(tài)鏈。3月19日下午，除了新品手機，Redmi還推出了一款渦輪洗衣機與一款手機周邊產(chǎn)品。紅米也做生態(tài)鏈，跟小米的原有生態(tài)有什么區(qū)別？兩者不會沖突嗎？

對這個問題，盧偉冰認為它的邏輯其實是跟手機一樣的。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品雖然品類繁多，有不少產(chǎn)品銷量和口碑也都還不錯，但放大到各自的細分市場，其實還有很大的提升空間。這樣就不難理解Redmi做生態(tài)鏈了，它其實是對此前小米品牌生態(tài)鏈產(chǎn)品的細分和下沉。

簡單的說，Redmi生態(tài)鏈產(chǎn)品和手機一樣，主打極致性價比，產(chǎn)品定位上自然可以比小米品牌更低一些，而小米生態(tài)鏈則是和手機一樣，解開包袱，在保持性價比的同時，追求創(chuàng)新和極致用戶體驗。

“有一個原因，海外市場還有很大的空間。舉個例子，我們印度整個生態(tài)鏈發(fā)展比國內(nèi)還是要落后很多，主要的原因還是價格敏感度的問題?！北R偉冰說。Redmi生態(tài)鏈產(chǎn)品，可以承擔(dān)進入對價格比較敏感的海外市場的使命。

但“性價比高”和“價格便宜”在小米看來是兩回事，是同樣的價格性能最強，同樣的性能價格最便宜。為了證明便宜也有好貨，這次的Redmi 7也打破行業(yè)慣例，支持18個月質(zhì)保。

“什么是高品質(zhì)呢？那我干脆推出18個月質(zhì)保。我敢推出來，那說明我對我的品質(zhì)有自信。”盧偉冰說。