年年缺貨的小米，對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力不足

3月14日晚間，小米商城在官方微博宣布，由于貨量不足，將嚴(yán)重影響用戶消費(fèi)體驗，決定取消15日上午小米9 系列的開售。

小米官方致歉并表示“小米生產(chǎn)線上的全體員工，在盡最大努力進(jìn)行備貨，期待下次開售能夠給米粉和用戶帶來更好的體驗。”

面對小米的真誠道歉，廣大用戶似乎并不買賬。

2月小米9發(fā)布會上，雷軍擲地“現(xiàn)貨”兩字，并稱小米9從1月開始生產(chǎn)，由高管親自監(jiān)工，保障前方生產(chǎn)。

在供貨問題上，雷軍的發(fā)聲在悄然更換著概念。

3月3日，雷軍稱，“假如小米9首月供貨不足百萬臺，大家不用催了，我就去工廠擰螺絲?！?/p>

3月15日，雷軍轉(zhuǎn)發(fā)了小米商城售賣米家螺絲刀的微博并表示：“我先買一把。如果小米9系列首月供貨不能超過百萬臺，我立刻到工廠擰螺絲！下周二，大家看我們的備貨吧?！?/p>

這里需要注意的是，雷軍所強(qiáng)調(diào)供貨百萬臺的主語對象，已經(jīng)從“小米9”變更為“小米9系列”。

事實(shí)證明雷總的話聽聽就可以了，誰認(rèn)真誰就輸了。此次停售事件讓我們又一次見證了小米的“現(xiàn)貨”，事實(shí)上小米與現(xiàn)貨的愛恨情仇從小米誕生一直持續(xù)到現(xiàn)在。

1

年年缺貨的小米

小米成立之初，小米1代的搶購，可以說是理所當(dāng)然的，小米的輕資產(chǎn)模式手機(jī)廠商方案在初期，要打通各種鏈條、各種供應(yīng)鏈、趟各種雷，小米手機(jī)產(chǎn)能難以跟上，搶購就就成了常態(tài)。

小米的搶購當(dāng)然也有炒作的成分在里邊，但是造成整個搶購模式的基本原因是：

公司剛成立資本不足，沒錢預(yù)先生產(chǎn)出大量手機(jī)再銷售

輕資產(chǎn)手機(jī)模式，初期磕磕絆絆趟雷無數(shù)，產(chǎn)能爬坡和良率都堪憂

沒有渠道商吃掉庫存，無法準(zhǔn)確預(yù)估市場銷量

今天，小米已經(jīng)是全世界最大的手機(jī)廠商之一，這樣的情況依然沒有改變，但過去的理由已經(jīng)很難再令人信服。經(jīng)過分析，我們認(rèn)為小米一直缺貨主要有以下兩點(diǎn)原因：

?沒有能力承受風(fēng)險

根據(jù)行業(yè)慣例，小米9貨源的排產(chǎn)計劃一般提前3-6個月就應(yīng)由各個區(qū)域的銷售，各個層級的銷售負(fù)責(zé)人逐級確定了。

按照流程，一線銷售管理負(fù)責(zé)人提報需求，后臺審核，上報區(qū)域負(fù)責(zé)人，區(qū)域負(fù)責(zé)人審核，上報總部審核，總部領(lǐng)導(dǎo)審核之后，提報C字頭審核。

小米9為什么沒有現(xiàn)貨？答案是生產(chǎn)不夠。

為什么生產(chǎn)不夠？答案是銷售不敢放預(yù)測。

銷售為什么不敢放預(yù)測？答案是因為銷售心里沒底。

一個銷售心里沒底的背后，是大部分的銷售心里都沒有底。

但凡總部任意一個層級的銷售負(fù)責(zé)人心理有底，都有權(quán)利要求一線銷售重新填報需求的。

這背后反映的其實(shí)是廠商對于風(fēng)險的承受能力，即使強(qiáng)大如蘋果三星，在新產(chǎn)品沒有上市開賣的時候，依然無法百分百確定為了備貨所投入的資金，是否能夠順利的被渠道轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金營收再次流入公司的賬戶。不同的是，對蘋果三星來說，這個風(fēng)險第一相對較小，第二可以承受。

翻過頭來看小米，對小米來說，這個風(fēng)險不小，而且一旦由紙面的風(fēng)險變?yōu)閷?shí)際的庫存積壓，這個可能性小米無法承受，簡單的說就是小米沒有能力承受風(fēng)險。

?小米對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力不足

在全球智能手機(jī)企業(yè)當(dāng)中，蘋果和三星占有全球智能手機(jī)市場最大利潤份額。據(jù)counterpoint公布的2018年二季度的數(shù)據(jù)，蘋果、三星分別占有全球智能手機(jī)市場利潤份額分別為62%、17%，小米的占比為3%。

小米手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤較低，導(dǎo)致了它與供應(yīng)鏈的議價能力明顯不如蘋果和三星，這顯示出小米延續(xù)它的性價比策略正日漸遭遇由于對供應(yīng)鏈的掌控力不足所導(dǎo)致的反噬。

小米對供應(yīng)鏈的議價能力不足還與它的手機(jī)主要為中低端手機(jī)為主有關(guān)，據(jù)分析小米手機(jī)的出貨量當(dāng)中估計有八成左右為中低端的紅米手機(jī)，中高端的小米手機(jī)出貨量較低，其對高級元件的采購量與OPPO、vivo等有較大差距，而華為則通過自主研發(fā)掌控了部分元件的供應(yīng)受供應(yīng)鏈的影響更小。

談到小米9、小米9SE本身，這兩款手機(jī)被定為旗艦手機(jī)，其多種元件均采用頂級元件，采購量自然更少。

例如OLED面板，OPPO和vivo應(yīng)該是三星的第三大、第四大客戶，是國產(chǎn)手機(jī)中最大規(guī)模采購三星OLED面板的兩家企業(yè)，而且這兩家企業(yè)由于手機(jī)業(yè)務(wù)利潤較高，此前據(jù)悉為了確保三星向它們供應(yīng)OLED面板甚至付出巨額的定金，對于這樣的客戶，顯然供應(yīng)鏈愿意更優(yōu)先向它們供應(yīng)頂級元件。

對于供應(yīng)鏈來說，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益面前，顯然誰能確保給它們貨款同時又給予較高的利潤保證，自然就會選擇優(yōu)先向誰供貨，這樣無可厚非，只不過在當(dāng)下國產(chǎn)手機(jī)四強(qiáng)之間的競爭日趨激烈的情況下，將供應(yīng)鏈與手機(jī)企業(yè)的關(guān)系凸顯在人們面前，而對于小米來說顯然在如此競爭環(huán)境下恐怕繼續(xù)僅以性價比作為競爭手段似乎已難以持續(xù)。

我們認(rèn)為以上兩點(diǎn)原因中對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力不足是致使小米9、小米9SE出現(xiàn)缺貨的主要原因，自身沒有生產(chǎn)力、供應(yīng)商支持不太給力、庫存又不足，造成小米脆弱的供應(yīng)鏈，缺貨根本就是家常便飯。

事實(shí)上這也是很多中國手機(jī)產(chǎn)商的心病，相較于蘋果三星，國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商供應(yīng)鏈管控模式又有何不足之處呢？接下來我們將為大家詳細(xì)分析。

2

手機(jī)供應(yīng)鏈管控之秘

手機(jī)供應(yīng)鏈管控模式目前主要有三種：

三星手機(jī)的自有全產(chǎn)業(yè)鏈模式，即手機(jī)的零配件幾乎都由三星自己生產(chǎn)；

蘋果手機(jī)的深度控制模式，包括控股、參股，以及蘋果公司投錢、供應(yīng)鏈提供人和物共同研發(fā)；

國產(chǎn)手機(jī)的以訂單獲得對供應(yīng)鏈企業(yè)的話語權(quán)模式，即用錢約束。

接下來，我們將為大家一一講解各個模式。

?三星供應(yīng)鏈管控

三星手握頂級芯片、屏幕、相機(jī)等核心元器件的研發(fā)和供應(yīng)鏈資源，在全球手機(jī)市場上仍具有絕對的話語權(quán)。

三星經(jīng)過垂直一體化的多年打造，使其在供應(yīng)鏈上居于強(qiáng)勢地位，三星是唯一一家同時能夠在屏幕、處理器、閃存、攝像頭等核心元器件上自給自足的廠商。

目前在全球手機(jī)元器件供應(yīng)鏈中，三星占據(jù)著絕對的王者地位。2017年全球半導(dǎo)體市場份額三星占比高達(dá)44.5%，排名第二的SK海力士僅為27.9%，三星幾乎占據(jù)半壁江山。

2017年在全球9英寸及以下顯示屏市場上，三星市場份額為31%，其中在OLED顯示屏市場中三星占據(jù)著96.5%的市場份額，在該領(lǐng)域是絕對的王者存在。

2017年著三星SDI鋰電池占據(jù)全球市場份額20%，是全球市場份額第一的儲能電池供應(yīng)商……

正是因為在多個元器件行業(yè)都占據(jù)著絕對的統(tǒng)治地位，三星才有足夠的底氣與蘋果叫板，畢竟目前全球能夠脫離美國進(jìn)行手機(jī)制造的廠商只有三星。

三星CEO坐在漢城辦公桌前，看全世界銷售和庫存信息如同視自己的手心，隨時隨地了解全世界銷售網(wǎng)和工廠的異動情況，并指揮銷售、生產(chǎn)、采購和計劃部門緊密合作。

（1）以日為單位落實(shí)供給計劃

三星電子各事業(yè)部主管每周召開S&OP會議，確定一周的銷售供給計劃。該周供給計劃與反映日銷售和供給差的NET Change Planning接軌。

接下來DMC(SET) 部門每日落實(shí)供給計劃, 安排銷售和生產(chǎn)，并在每日結(jié)束時收集全世界市場信息更新，確認(rèn)24小時內(nèi)銷售計劃對比銷售實(shí)際、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)實(shí)際間的差值，反應(yīng)到供給計劃中，并將日計劃和周計劃比較，差值超標(biāo)即刻與市場部聯(lián)系。

（2）信息預(yù)警管理產(chǎn)品上市退市

三星電子現(xiàn)在用GLOBAL SCM系統(tǒng)不僅可以計劃銷售、生產(chǎn)，甚至用來管理產(chǎn)品研發(fā)，共享新品上市預(yù)示和淘汰預(yù)示管理等，成為新產(chǎn)品銷售計劃、開發(fā)信息的基礎(chǔ)。

（3）建立工業(yè)園區(qū)現(xiàn)實(shí)自動補(bǔ)貨

一部手機(jī)，用到的零配件有幾千個，模塊則有數(shù)百個。自2003年開始，三星集團(tuán)主動召集供應(yīng)商和自己毗鄰而居，建立三星工業(yè)園區(qū)，簡化原來需要空運(yùn)、海運(yùn)等方式才能實(shí)現(xiàn)的原料和零部件的采購，節(jié)省了以前耗費(fèi)很多的高端運(yùn)輸成本。

同時，三星工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享達(dá)成全園“零”庫存的目標(biāo)。園內(nèi)各相關(guān)企業(yè)之間都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線，以保證物流和信息流的即時連接和直接溝通，有的配套廠商甚至專門建造直接通向三星電子公司組裝廠廠房的超大型傳送帶。

通過自動補(bǔ)貨系統(tǒng)模塊，供應(yīng)商還可以直接了解到自己提供貨品目前在生產(chǎn)企業(yè)的庫存，可隨時根據(jù)生產(chǎn)情況補(bǔ)貨。整條供應(yīng)鏈的可視性大大增強(qiáng)，總庫存下降，供應(yīng)鏈總體成本降低，三星的競爭力也隨之提高。

?蘋果供應(yīng)鏈管控

蘋果供應(yīng)鏈管理發(fā)展至今日，庫克打開電腦，就能看到蘋果在世界各地的零部件供應(yīng)商當(dāng)日的產(chǎn)量、良品率等信息。通過這個世界聯(lián)網(wǎng)的資訊系統(tǒng)，蘋果能有效地將庫存降低至零，從而節(jié)省出大量流動資金。蘋果對于供應(yīng)鏈的管理策略特點(diǎn)可以總結(jié)為“嚴(yán)苛、制衡、共贏”。

（1）品質(zhì)管理：良率 VS不良率

蘋果的品質(zhì)管理非常保守，非常謹(jǐn)慎。如果你仔細(xì)研究過蘋果的供應(yīng)商，就會發(fā)現(xiàn)，它基本上選擇的都是行業(yè)頂尖的供應(yīng)商，一方面源于蘋果自身對產(chǎn)品的極致追求，另外一方面，只有頂尖的供應(yīng)商才能更好的讓蘋果的理念變成現(xiàn)實(shí)。也基于此，蘋果一直堅持使用更高質(zhì)量的組件來代替以價致勝。

在iPhoneX采用三星OLED屏幕時，蘋果雖抱怨三星價格的不厚道，但依然采用三星獨(dú)家供貨，并不是蘋果不知道獨(dú)家的風(fēng)險和成本（據(jù)悉當(dāng)時三星生產(chǎn)OLED屏幕良率和效率都不高），而是作為龍頭的三星的良率都非常低，何況別的供應(yīng)商。

三星已經(jīng)搶在iPhoneX發(fā)布前推出自己的全面屏手機(jī)，但蘋果讓全面屏手機(jī)迸發(fā)出一個高潮。盡管OLED一度成為智能手機(jī)標(biāo)配，但在2017年剛剛火爆時，很多品牌的現(xiàn)狀就是“巧婦難為無米之炊”，因為價格和產(chǎn)能都不美麗。

保守的蘋果明白，每一個制造商都有一個打造硬件設(shè)備規(guī)格的準(zhǔn)則，蘋果 iPhone每年的銷售非?？捎^，這就需要蘋果每年必須要求自己的硬件供應(yīng)商們把好關(guān)，制造出能達(dá)到蘋果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

否則，一旦有哪一個零部件出現(xiàn)問題，對于 iPhone 來說，或許會帶來無法估計的惡劣影響，所以現(xiàn)在我們經(jīng)常會看到蘋果的“謹(jǐn)慎”而不是“奔放”，比如三星之前的黑天鵝事件就是最好的前車之鑒。

（2）準(zhǔn)時交付率

蘋果已經(jīng)將每年的春秋新品發(fā)布會做成了自己的一個“節(jié)日”，從喬布斯時代就已經(jīng)聲名在外了。

表面上，我們看到的是蘋果的新品秀。而背后，無論是開創(chuàng)性創(chuàng)新，還是微創(chuàng)新，隱藏在這背后的供應(yīng)鏈交付率，對新品秀的成功舉行意義非常大，因為供應(yīng)鏈上面的任何一項NG舉措都可以讓計劃流產(chǎn)。

準(zhǔn)時交付率背后比拼的是信譽(yù)度，科技實(shí)力以及規(guī)劃能力。

從三星電子和蘋果的發(fā)展軌跡都能看出來，只有控制產(chǎn)業(yè)鏈才能成為真巨頭。而目前中國企業(yè)顯然對產(chǎn)業(yè)鏈的控制，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。別說小米、魅族等手機(jī)廠商，即使是華為這樣的巨鱷，在產(chǎn)業(yè)鏈的控制上也有很多不足，很多核心部件還有賴于國際廠商的供給。

相較于蘋果三星，國產(chǎn)手機(jī)供應(yīng)鏈管控應(yīng)如何改進(jìn)才能助力國產(chǎn)手機(jī)彎道超車呢？

3

供應(yīng)鏈融合創(chuàng)新，國產(chǎn)手機(jī)彎道超車

目前，中國制造和中國智造崛起，電子元器件供應(yīng)商本土化加劇。

蘋果公司公布2017年版本的全球200家主力供應(yīng)商名單中四個地區(qū)的供應(yīng)商最多，那就是美臺日中。

數(shù)據(jù)顯示，中國零部件產(chǎn)業(yè)鏈上各家龍頭企業(yè)都在以20%，30%甚至50%的速度增長（如京東方2017營收增長約36.15%，凈利潤增長3倍），而其他國家（尤其是日本）的供應(yīng)鏈企業(yè)總體來說多年來營收和利潤增速不大。

可見，國內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)產(chǎn)品代替進(jìn)口產(chǎn)品的趨勢已經(jīng)越來越明顯，這對于國產(chǎn)手機(jī)而言其意義自然不用多說——產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)必然會催化更多的創(chuàng)新。

在中國制造和中國智造崛起背景下，我們看到兩個在供應(yīng)鏈方面能讓國產(chǎn)手機(jī)彎道超車的突破口。

?供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)化與智能化

在2017年凱捷咨詢的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研中，有75%的被訪者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對其企業(yè)來說是重要的，50%認(rèn)為非常重要。看來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可。

傳統(tǒng)模式下，手機(jī)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)恰告準(zhǔn)健惯\(yùn)作，若上游供應(yīng)商供應(yīng)出現(xiàn)問題，下游廠商的出貨必定受到影響，進(jìn)而導(dǎo)致市場的短缺。

但如今隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，這一「鏈?zhǔn)健惯\(yùn)行模式將越來越跟不上時代，手機(jī)企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營將從「鏈?zhǔn)健棺兂伞妇W(wǎng)狀」，這將大大加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶等商業(yè)伙伴間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，極大提升整體供應(yīng)鏈的執(zhí)行效率。

歸根結(jié)底，供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)化與智能化，是信息流的智能改進(jìn)。說白了就是讓每一個決策有數(shù)據(jù)分析支持，進(jìn)而更加科學(xué)，而非依靠「拍腦袋」。

?供應(yīng)鏈管理的差別化與定制化

眾所周知，手機(jī)行業(yè)率先研發(fā)一項技術(shù)的代價不菲。過去，大部分手機(jī)廠商慣用的做法是等待蘋果、三星牽頭，等待供應(yīng)鏈成熟、市場接受度提高后，國內(nèi)手機(jī)廠商再跟進(jìn)。劉海屏就是典型例子。

這可以說是穩(wěn)扎穩(wěn)打，也可以說是坐享其成。

而今「差異化」是國產(chǎn)手機(jī)競爭的必備武器。而深入到供應(yīng)鏈中，如何根據(jù)用戶的需求快速響應(yīng)，差異化、定制化地合作研發(fā)元器件、管理供應(yīng)鏈，則是國產(chǎn)手機(jī)需要進(jìn)一步深入的方向。

差異化、定制化，華米OV在一定程度上已經(jīng)踐行，其中做的最好的，前文舉的vivo與供應(yīng)商共同推進(jìn)技術(shù)演進(jìn)發(fā)展，就是典型例子。這讓OV近來兩款新品——vivo NEX、OPPO FindX在一眾劉海臉中脫穎而出。

4

尾聲

國產(chǎn)手機(jī)彎道超車，或者說國產(chǎn)手機(jī)的持續(xù)創(chuàng)新，本質(zhì)上是手機(jī)廠商與供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的深度融合的成果。

一方面，生產(chǎn)力必不可少，國產(chǎn)手機(jī)廠商需將資源向技術(shù)研發(fā)上傾斜；

另一方面，生產(chǎn)關(guān)系優(yōu)化更是大有可為，尤其是手機(jī)廠商在與上游供應(yīng)商在利益分配、企業(yè)關(guān)系，以及在元器件的差別化與定制化供應(yīng)管理、供應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)字化管理等方面的深入合作。

臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)。我們在重視互聯(lián)網(wǎng)思維和生態(tài)玩法的同時，也不可低估三星等科技巨頭全產(chǎn)業(yè)鏈布局的價值，如果孤立、割裂地去談應(yīng)用和生態(tài)，那么得出的結(jié)論難免會南轅北轍，所以中國科技企業(yè)要想在未來的競爭中獲得優(yōu)勢地位，那么在貼近用戶、貼近應(yīng)用的同時，也必然會向產(chǎn)業(yè)上游做深度滲透和布局。

未來之事，我們不能妄下定論。

靠著不怕死的精神冒一把險，確實(shí)有機(jī)會翻盤，但產(chǎn)業(yè)是一個整體，尤其是上下游產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系是唇亡齒寒，供應(yīng)鏈管理是絕對不可馬虎的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。