云從科技攜手國(guó)美零售共同探索智能零售新時(shí)代

近日，云從科技與國(guó)美零售簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開(kāi)啟AI技術(shù)在零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用，基于AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)國(guó)美智能化購(gòu)物場(chǎng)景，在實(shí)體門(mén)店實(shí)現(xiàn)人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤(pán)點(diǎn)等功能，在線上實(shí)現(xiàn)人臉登陸、支付、售后服務(wù)工程師身份確認(rèn)等功能，這將成為國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步。

通過(guò)此次合作，云從科技將為國(guó)美提供AI技術(shù)智能解決方案并搭建用戶統(tǒng)一認(rèn)證的平臺(tái)，這不僅能實(shí)現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認(rèn)，優(yōu)化國(guó)美內(nèi)部辦公效率，形成智慧辦公生態(tài)體系，更重要的是能夠?yàn)橄M(fèi)者打造全新的智能化購(gòu)物場(chǎng)景。用戶在國(guó)美線下門(mén)店賣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，AI系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別用戶的數(shù)據(jù)，從而更準(zhǔn)確的為用戶推薦商品和服務(wù)；國(guó)美也可以基于圖像認(rèn)證集成更多服務(wù)，如門(mén)店人流統(tǒng)計(jì)、用戶軌跡熱力圖分析，合理的為用戶規(guī)劃購(gòu)物路線，深度研究用戶購(gòu)物習(xí)慣，對(duì)于集中熱賣區(qū)域的人流擁堵情況進(jìn)行疏導(dǎo)；門(mén)店的監(jiān)控和門(mén)禁系統(tǒng)則充分保障了用戶購(gòu)物過(guò)程中的安全和體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)用戶畫(huà)像和用戶行為有更強(qiáng)的感知，國(guó)美能夠做出更準(zhǔn)確的商業(yè)決策，也為用戶的個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷提供條件；在線上購(gòu)物場(chǎng)景中，用戶可以輕松的使用手機(jī)或Pad通過(guò)人臉登錄國(guó)美App和國(guó)美商城并用人臉識(shí)別進(jìn)行支付，預(yù)約國(guó)美管家售后App工程師上門(mén)服務(wù)，通過(guò)AI智能身份認(rèn)證來(lái)確認(rèn)工程師的身份。

據(jù)悉，國(guó)美即將開(kāi)啟的240家家樂(lè)福店中店中有望引入AI技術(shù)，全面提升門(mén)店的安全性和工作效率。上海國(guó)美浦建路店也已開(kāi)啟人工智能技術(shù)試點(diǎn)落地工作，此外,國(guó)美在北京、遼寧、河南等省市也已先后啟動(dòng)AI技術(shù)在門(mén)店中應(yīng)用項(xiàng)目。云從科技通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，收集人流統(tǒng)計(jì)信息、購(gòu)物軌跡熱力圖、用戶選品喜好、購(gòu)物習(xí)慣、二次進(jìn)店情況，從而幫助國(guó)美更好的為用戶推薦更精準(zhǔn)的商品。