據(jù)悉,沃爾瑪新開了一家智慧零售門店
沃爾瑪還在店內(nèi)各處設(shè)置了互動(dòng)屏幕,供顧客了解「智慧零售實(shí)驗(yàn)室」的理念,和背后運(yùn)作的技術(shù)原理。
在今年的 SXSW 大會(huì),前沃爾瑪首席技術(shù)官 Jeremy King 曾提及一個(gè)流程優(yōu)化的小細(xì)節(jié)。在接到線上訂單之后,店員們會(huì)用到一個(gè)叫「私人采購員(personal shoppers)」的應(yīng)用程序。這個(gè) app 能計(jì)算出最短路徑,指引店員快速在超大倉庫里找到幾十件甚至上百件商品,同時(shí)還會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)貼心地考慮到要先將硬物放在底部,再往上放易碎物品。這些都是消費(fèi)者日??床坏降募夹g(shù)嘗試。而本月,沃爾瑪宣布將在美國門店增加 1500 個(gè)地板清潔機(jī)器人、300 個(gè)庫存掃描機(jī)器人、1200 個(gè)快速卸貨系統(tǒng)和 900 個(gè)顧客取貨亭。這些在沃爾瑪門店忙碌穿梭的技術(shù)化身,都跟上文 Hanrahan 提及的一樣,希望為顧客提供更好的購物體驗(yàn),同時(shí)將員工從重復(fù)繁瑣的流程中解放出來。
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原文標(biāo)題:沃爾瑪開了一家智慧零售門店,長(zhǎng)什么樣?
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