在智能機(jī)剛剛興起的時(shí)代,iPhone、三星、HTC這三家廠商幾乎可以說(shuō)是壟斷了高端智能手機(jī)市場(chǎng),在當(dāng)時(shí),國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)還是“充話費(fèi)送手機(jī)”的狀態(tài)。提到安卓智能手機(jī),第一個(gè)想到的就是HTC。
如今,iPhone、三星的銷(xiāo)量雖有下滑,但仍舊是高端智能手機(jī)市場(chǎng)的寵兒,但HTC的處境卻與之相差甚遠(yuǎn)。
如今,在京東搜索HTC時(shí)會(huì)呈現(xiàn)HTC VIVE京東自營(yíng)旗艦店及相關(guān)商品,HTC手機(jī)已經(jīng)杳無(wú)蹤跡。
天貓搜索HTC時(shí)會(huì)呈現(xiàn)HTC官方旗艦店,遺憾的是點(diǎn)擊進(jìn)入之后頁(yè)面顯示“沒(méi)有找到相應(yīng)的店鋪信息”。
之前HTC天貓官方旗艦店就曾將所有手機(jī)產(chǎn)品下架,但隨后HTC回應(yīng)稱這是因?yàn)槭謾C(jī)短暫缺貨,未來(lái)會(huì)繼續(xù)上架銷(xiāo)售。但是,這次的情況有所不同。
5月10日,HTC官方微博給出的公告稱:“出于對(duì)HTC中國(guó)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略的考量,我們將暫時(shí)關(guān)閉HTC手機(jī)京東旗艦店和天貓旗艦店。大家仍然可以通過(guò)HTC官方商城和HTCVIVE旗艦店,購(gòu)買(mǎi)HTC智能手機(jī)及配件產(chǎn)品。我們也仍將一如既往為大家提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。”
這樣一則消息,代表著HTC正在全面的收縮手機(jī)業(yè)務(wù),甚至可以說(shuō)是在逐漸的放棄智能手機(jī)市場(chǎng),HTC關(guān)閉了京東、天貓的旗艦店,官網(wǎng)的情況怎么樣了呢?
我們打開(kāi)HTC的官方商城,雖然商城內(nèi)還有著三款型號(hào)的智能手機(jī),但是這三款手機(jī)均是無(wú)貨狀態(tài)。
相信對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)HTC智能手機(jī)的小伙伴們來(lái)說(shuō),此時(shí)最擔(dān)心的問(wèn)題就是售后問(wèn)題應(yīng)該如何解決,我們科技美學(xué)也對(duì)于售后問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。
小編在官網(wǎng)上找到了距離我們最近的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的電話問(wèn)詢售后服務(wù)問(wèn)題:
得到的結(jié)果是,本地不能進(jìn)行維修,維修需要返廠。但是小編詢問(wèn)工廠在哪里,在官方售后得到的回答是“不太清楚,不是我返貨”。
對(duì)此小編又詢問(wèn)了HTC官方的在線客服,客服稱返廠維修需要返到HTC的上海工廠。
如果你的所在城市沒(méi)有HTC的售后網(wǎng)點(diǎn),HTC會(huì)查詢距離你最近的售后網(wǎng)點(diǎn),并郵寄到所在城市的網(wǎng)點(diǎn),再進(jìn)行返廠維修。
一代手機(jī)巨頭,如今的結(jié)局不免令人唏噓。那么,HTC是怎樣一步步走向衰敗的呢?
這是HTC于2013年2月19日發(fā)布的旗艦,代號(hào)為M7,金屬機(jī)身,前置雙揚(yáng)聲器,一切看起來(lái)都是那么美好。
但是后置攝像頭卻只有408W像素,但感光元件尺寸為1/3寸,每個(gè)像素邊長(zhǎng)尺寸達(dá)到2μm,而一般的1300W像素?cái)z像只有1.12μm,新HTCOne的感光率比普通手機(jī)攝像頭的高出300%。雖然擁有優(yōu)秀的暗光表現(xiàn),但是卻沒(méi)能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
而且在當(dāng)年HTC幾乎放棄了中低端機(jī)市場(chǎng),這等于放棄了大多數(shù)國(guó)家的智能手機(jī)換機(jī)潮,而HTC放棄的中低端市場(chǎng),被三星順勢(shì)侵占。在高端機(jī)領(lǐng)域,HTCM7也沒(méi)能打的過(guò)當(dāng)年的三星GalaxyS4和iPhone5。
這是M7的升級(jí)款,HTCM8,這款機(jī)型的槽點(diǎn),應(yīng)該就是這個(gè)令人難以接受的下巴了。
這樣的設(shè)計(jì),一時(shí)間很難讓人接受。但是定價(jià)上卻還是向高端旗艦看齊,產(chǎn)品力卻沒(méi)能達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)可。
到了2015年,國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)崛起,HTC就更加沒(méi)有存在感了。隨后的HTC依舊我行我素,按照自己的套路昏招頻頻,而推出的HTC首款區(qū)塊鏈手機(jī)也沒(méi)能翻起任何水花。
在今年初的國(guó)際消費(fèi)電子展CES 2019上,HTC也沒(méi)有向公眾展示最新的手機(jī)產(chǎn)品,而是發(fā)布了最新的VR設(shè)備。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,HTC目前已經(jīng)所有的精力放在VIVE上,同時(shí)他們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)評(píng)估后,HTC已經(jīng)不能在日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)上有很大的作為了。
不過(guò)目前HTC在VR領(lǐng)域還算成功,成為了VR領(lǐng)域的領(lǐng)軍者,只不過(guò)很難再現(xiàn)曾經(jīng)智能手機(jī)的輝煌了。
雖然目前還有跡象表明HTC今年還會(huì)推出智能手機(jī),但是大家還會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)HTC的手機(jī)嗎?
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原文標(biāo)題:HTC手機(jī)正式宣告關(guān)閉官方渠道,售后怎么辦呢
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