VR | 2018年高端VR市場(chǎng)增長(zhǎng)了60%,用戶(hù)滿(mǎn)意度與智能手表相當(dāng)

IDC在一份新報(bào)告中表示，雖然對(duì)依賴(lài)智能手機(jī)的VR設(shè)備的興趣已經(jīng)降溫，但高端VR市場(chǎng)仍在繼續(xù)增長(zhǎng)，在過(guò)去的一年中，以PCVR、VR一體機(jī)為代表的高端VR設(shè)備變得越來(lái)越受歡迎。根據(jù)IDC最新的VR用戶(hù)調(diào)查顯示，“高性能”頭顯的安裝基數(shù)與2017年相比增長(zhǎng)了60％，到2018年末增加到390萬(wàn)，盡管仍有很多問(wèn)題有待解決，但市場(chǎng)已經(jīng)積累了一大批硬核玩家。

IDC的研究調(diào)查了遍及五個(gè)國(guó)家的1643名用戶(hù)：美國(guó)，日本，法國(guó)，德國(guó)和英國(guó)——其中包括一些只針對(duì)PlayStation VR的細(xì)節(jié)，因?yàn)樵撗芯坑伤髂豳澲Ｕ{(diào)查對(duì)象包括PCVR、主機(jī)VR以及VR一體機(jī)設(shè)備。總體而言，受訪者表示，他們對(duì)高端VR頭顯的平均滿(mǎn)意度與智能手表大致相同：7.5分（滿(mǎn)分10分）。

該研究提供了一些有關(guān)VR用戶(hù)類(lèi)型之間差異的有趣細(xì)節(jié)。在所有五個(gè)國(guó)家中，VR的平均使用率為每月6.2小時(shí)——這一數(shù)據(jù)偏低，但兩極分化非常嚴(yán)重：12％的用戶(hù)報(bào)告每月使用16小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間，而65％的用戶(hù)報(bào)告每月使用5小時(shí)以?xún)?nèi)。游戲顯然主導(dǎo)了所有VR設(shè)備的使用——在2018年的最后一個(gè)季度中，72％的受訪者至少玩過(guò)一個(gè)游戲，而只有55％的人在VR中觀看了至少一個(gè)視頻。IDC報(bào)告還指出，在所有五個(gè)國(guó)家中，沒(méi)有其他VR應(yīng)用的滲透率超過(guò)30％。

正如Facebook所建議的那樣，多人應(yīng)用是VR的主要潛在賣(mài)點(diǎn)，盡管存在區(qū)域差異。在法國(guó)，62％的VR游戲玩家更喜歡多人體驗(yàn)，美國(guó)緊隨其后。是58％，德國(guó)是55％，日本是50％，英國(guó)則只有46％。法國(guó)也是非游戲VR用戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者——四分之一到三分之一的受訪法國(guó)用戶(hù)也嘗試過(guò)VR創(chuàng)意應(yīng)用、社交應(yīng)用、購(gòu)物或?yàn)g覽應(yīng)用，盡管其他國(guó)家的數(shù)字明顯較低。

PlayStation VR是一款有趣的產(chǎn)品，以原始銷(xiāo)售數(shù)字衡量，它是最受歡迎的高性能VR頭顯：PSVR用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告略勝一籌，這也拉高了其他人的評(píng)級(jí)。 PSVR的總體滿(mǎn)意度為7.6，而其頭顯機(jī)平均為7.3，每月使用6.8小時(shí)，而其他頭顯為5.4小時(shí)，PSVR需要的客戶(hù)服務(wù)或技術(shù)支持需求也相對(duì)較低 ——只有23％，而其他頭顯平均為40％。

雖然PSVR一定的優(yōu)勢(shì)，但反饋依然存在隱憂(yōu)。PSVR用戶(hù)中有將近四分之一的人在購(gòu)買(mǎi)后需要索尼提供某種類(lèi)型的幫助，這絕不是一個(gè)好的情況。另外使用時(shí)長(zhǎng)每周只有不到2個(gè)小時(shí)，這也令人擔(dān)憂(yōu)使。IDC指出，每月較少的小時(shí)數(shù)和會(huì)話(huà)數(shù)與較低的用戶(hù)滿(mǎn)意度密切相關(guān)，另外有些人是由于缺乏適當(dāng)?shù)膬?nèi)容或其他因素而停止使用頭顯。

IDC的其他研究表明，硬件捆綁定價(jià)、頭顯設(shè)計(jì)和易用性都是推動(dòng)VR市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。對(duì)VR體驗(yàn)產(chǎn)生更多興趣會(huì)有所幫助，但定價(jià)和改善用戶(hù)體驗(yàn)似乎是將硬件和內(nèi)容放到更多消費(fèi)者手中的關(guān)鍵因素。 Oculus最近專(zhuān)注于增強(qiáng)易用性，方便其即將上市的頭顯Quest和Rift S，同時(shí)將價(jià)格保持在400美元的水平。而在假期降低PSVR捆綁價(jià)格并發(fā)布引人注目的新軟件之后，索尼出現(xiàn)了較大的銷(xiāo)量提升。