工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的不僅僅是流程上的改變 更重要是管理方式的變革

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的不僅僅是流程上的改變，更重要的是帶來了管理思維、管理方式的變革。時(shí)代在變，我們的商業(yè)模式必須隨之改變。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)管理問題，可以從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面來看：

宏觀上，國(guó)家產(chǎn)能布局與外部全球資源配置能力；

中觀上，地區(qū)產(chǎn)能調(diào)整與協(xié)作能力、外部資源獲取、整合與交易的問題；

微觀上，企業(yè)內(nèi)部管理問題和外部信息交互，以及及時(shí)性與準(zhǔn)確性的問題。不同時(shí)代有不同的商業(yè)模式，不同的商業(yè)邏輯，不同的指導(dǎo)理論，最終催化結(jié)果也不同。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的管理變革主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

管理變革之一：從管“人”到管“物”

在工業(yè)社會(huì)中，企業(yè)面對(duì)的環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單穩(wěn)定，生產(chǎn)采用大機(jī)器流水線運(yùn)作方式，生產(chǎn)的產(chǎn)品單一化、標(biāo)準(zhǔn)化，顧客的需求被動(dòng)適應(yīng)。企業(yè)實(shí)行層級(jí)式的官僚機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理者更多關(guān)注計(jì)劃和控制，追求生產(chǎn)工具的變革和生產(chǎn)效率的提高。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)的生產(chǎn)模式將發(fā)生巨大的變化，原來依靠人的生產(chǎn)制造模式逐漸被機(jī)器所取代。隨著產(chǎn)品安全生產(chǎn)的迭代、產(chǎn)品可靠性不再取決科學(xué)管理，反而生產(chǎn)設(shè)備的安全性、可靠性以及運(yùn)行效率來實(shí)現(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)工具——設(shè)備、設(shè)施的管理（即管“物”）將成為管理的必然。工業(yè)的核心是人與設(shè)備。隨著設(shè)備自動(dòng)化水平提高，人在生產(chǎn)過程中的參與不斷減少，因此設(shè)備的重要性提升。

工業(yè)4.0時(shí)代對(duì)“物”提出了更高要求，要求設(shè)備不僅應(yīng)具備自動(dòng)化，還應(yīng)具備感知外部環(huán)境和自身變化的自省能力，同時(shí)具備與其他設(shè)備進(jìn)行交流、比較和配合的自協(xié)調(diào)能力，根據(jù)自身運(yùn)行狀態(tài)和活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行診斷和優(yōu)化的自認(rèn)知能力，以及按照分析結(jié)果通過控制器自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)的自重構(gòu)能力。具備多種能力的設(shè)備對(duì)“物”的管理提出更高要求，管理也將實(shí)現(xiàn)從對(duì)“人”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“物”的管理。

管理變革之二：從控制到賦能

傳統(tǒng)企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)屬于金字塔層結(jié)構(gòu)，層次多，權(quán)力距離大，上下級(jí)溝通不暢，束縛員工的創(chuàng)造力和行動(dòng)力。扁平化的組織結(jié)構(gòu)要求管理者下放管理權(quán)限，建立分權(quán)的決策和參與制度，給員工更多自主權(quán)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作效能，激發(fā)員工的主動(dòng)行為自發(fā)為組織做貢獻(xiàn)，成為管理的新方向。

伴隨工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，萬(wàn)物互聯(lián)已經(jīng)成為趨勢(shì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為生態(tài)體系的競(jìng)爭(zhēng)。所以，企業(yè)要么構(gòu)建一個(gè)生態(tài)，要么成為生態(tài)圈里的一員。所以，管理需要在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供一種基于共享價(jià)值為基礎(chǔ)的新范式。

物聯(lián)網(wǎng)帶來的個(gè)體價(jià)值的崛起和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，促使整個(gè)組織管理需要轉(zhuǎn)型。當(dāng)組織能夠?yàn)閭€(gè)體提供價(jià)值和貢獻(xiàn)的時(shí)候，這個(gè)組織就會(huì)有持續(xù)的生命力。因此，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理新范式需要的是賦能，而不是控制。

在管理模式中，信息技術(shù)賦能功不可沒，它賦能包括心理賦能和組織賦能。心理賦能是從微觀視角出發(fā)，基于員工對(duì)工作角色感知的心理動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)。組織賦能是從管理實(shí)踐的角度出發(fā)，通過組織、領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理人的干預(yù)以及實(shí)踐，達(dá)到激發(fā)員工個(gè)人動(dòng)機(jī)的目的。信息技術(shù)賦能指的是信息技術(shù)的使用使得個(gè)人或組織獲得過去所不具備的能力，并實(shí)現(xiàn)了不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

賦能是不同于傳統(tǒng)授權(quán)的一種新的管理方法。賦能所提及的“能”不僅是權(quán)力還包括能力，賦能的過程不僅是將“能”下放，還包括創(chuàng)造性地增加總體的能力；授權(quán)僅局限于職權(quán)，是基于對(duì)人的控制和管理的視角，將總體權(quán)力在可控范圍內(nèi)的分散。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使得海量數(shù)據(jù)可被獲得。隨著數(shù)據(jù)量的爆炸式增長(zhǎng)，工業(yè)大數(shù)據(jù)已成為與實(shí)物資產(chǎn)和人力資本同樣重要的生產(chǎn)要素。數(shù)字化和工業(yè)大數(shù)據(jù)打破了行業(yè)壁壘，并創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，摧毀了以往成功的商業(yè)模式。工業(yè)大數(shù)據(jù)具有對(duì)今天的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)造性破壞的潛能，敏捷的、具有創(chuàng)造性的企業(yè)，通過獲取、提煉和利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所形成的工業(yè)大數(shù)據(jù)而創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值能夠沿著數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的賦能。

管理變革之三：微笑曲線從“U”到“拋物線”

“微笑曲線”（Smiling Curve）理論，也稱附加值理論。微笑曲線是以附加值的高低看待企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)只有不斷往附加值高的研發(fā)與營(yíng)銷方向移動(dòng)和定位，才能永續(xù)運(yùn)營(yíng)。

傳統(tǒng)的微笑曲線是一個(gè)“U形”曲線，處于凹陷位的最低區(qū)域是生產(chǎn)制造。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，工業(yè)大數(shù)據(jù)的作用，去中間化，使中間環(huán)節(jié)截留利潤(rùn)分流到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服務(wù)領(lǐng)域等，吸引更多的社會(huì)資源投入到創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計(jì)和精細(xì)化生產(chǎn)制造過程中。

過去依賴市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，并通過模糊信息進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，將逐漸走向沒落。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的工業(yè)信用體系作用下，傳統(tǒng)微笑曲線將從重營(yíng)銷的U形變成輕營(yíng)銷的拋物線形。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下微笑曲線由U形變?yōu)閽佄锞€形

通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以獲得海量數(shù)據(jù)，通過透視和深度挖掘，清晰地告知產(chǎn)品的質(zhì)量高低，解決了通過傳統(tǒng)方式，依賴勞動(dòng)力獲得的數(shù)據(jù)。此外，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，廠商注重產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝研發(fā)、精準(zhǔn)制造的資源投入以及設(shè)備的精準(zhǔn)管理等手段追求“品牌價(jià)值”。

通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，供需雙方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售，去中間化，使中間環(huán)節(jié)截留的市場(chǎng)利潤(rùn)，流向供需兩端，這將引導(dǎo)大量的社會(huì)資源回歸生產(chǎn)制造領(lǐng)域，合理調(diào)配資源，最終形成良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

管理變革之四：從“市場(chǎng)推廣”到“工業(yè)信用”

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過工業(yè)大數(shù)據(jù)將構(gòu)建一個(gè)巨大的“工業(yè)信用體系”。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)利用先進(jìn)的信息物理系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，將原本市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、顯性化、網(wǎng)絡(luò)化。

那么，該如何實(shí)現(xiàn)？通過工業(yè)大數(shù)據(jù)的分析，讓供需雙方的關(guān)系變得透明，并借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)拿艚菪?、?zhǔn)確性、及時(shí)性等特點(diǎn)，引導(dǎo)市場(chǎng)快速進(jìn)行要素配置，最終做到供給側(cè)改革要求的，提高供給質(zhì)量，引導(dǎo)結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正要素配置，擴(kuò)大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性。

因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一個(gè)工業(yè)信用載體。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“工業(yè)信用”，將大大減少生產(chǎn)過程中設(shè)備與生產(chǎn)管理的信息不對(duì)稱、網(wǎng)絡(luò)中生產(chǎn)協(xié)作的信息不對(duì)稱、供應(yīng)鏈供需雙方的信息不對(duì)稱、制造者與使用者之間以及設(shè)計(jì)者與使用者之間的信息不對(duì)稱等，促使用戶逐漸從“產(chǎn)品價(jià)格”判斷理性回歸到“產(chǎn)品價(jià)值”購(gòu)買的本質(zhì)上。