運用5G技術提供全新服務銀行網(wǎng)點在北京亮相

近日，北京第一家運用5G技術提供全新服務的銀行網(wǎng)點亮相了。它和現(xiàn)在常見的銀行網(wǎng)點有什么不一樣呢？我們一起去看一看。

中國銀行智能網(wǎng)點建設團隊主管張巖介紹說，由于有了5G信號的支持，網(wǎng)點的攝像頭可以第一時間識別出中國銀行的客戶，并準備好相關的服務數(shù)據(jù)。

進入網(wǎng)點以后，記者發(fā)現(xiàn)，除了有幾名工作人員幫助客戶熟悉操作流程之外，這里沒有一個柜臺，沒有一個客戶經理。客戶進來只需要“刷臉”，再通過手機驗證，就可以在這些智能柜員機上辦業(yè)務，連身份證和銀行卡都不用帶。

在這臺智能柜員機上，驗證確認了身份后，不用填寫任何紙質單據(jù)，只需在機器上操作，網(wǎng)絡會把外匯申購需求直接上報，完成審核，幾分鐘就完成了換匯的全過程。

在這里，由于生物識別、影像識別、大數(shù)據(jù)、人工智能、語義分析等技術的采用，再通過5G實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)，一些以往無法實現(xiàn)的服務也可以提供了。在這個小屋里，你可以和中國銀行分布在全球的專家連線對話，進行全球資產配置。

該網(wǎng)點除配備了提供個人金融業(yè)務的智能柜臺機、智能機器人外，與常規(guī)的經智能化改造的物理網(wǎng)點最大的不同，在于搭建5G網(wǎng)絡環(huán)境，運用于全球專家連線、遠程客服等場景中。

比如，網(wǎng)點中專門設置了一個封閉的區(qū)域用于服務理財VIP客戶，客戶在門口經面部識別技術自動識別后，可進入理財室借助智能設備自助辦理各類金融業(yè)務，理財室還利用5G網(wǎng)絡進行高清視頻傳輸，隨時連線中行海內外分行及證券、保險、基金等業(yè)務專家，實現(xiàn)一對一實時服務，提供全球化資產配置建議。

據(jù)介紹，這個5G網(wǎng)點匯集了中國銀行最新的科技成果，也是中國銀行的第一家無人網(wǎng)點。