商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

導(dǎo)讀：商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)就另當(dāng)別論了，它不同于消費(fèi)者類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)，它帶來(lái)了不同的挑戰(zhàn)、好處和機(jī)遇。以下是其中五個(gè)。

許多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)消費(fèi)者類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的好處，但是商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的好處呢?物聯(lián)網(wǎng)可以顯著改變您的業(yè)務(wù)，并改善您的客戶(hù)體驗(yàn)。

目前的一些物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用貌似用處不是很明顯，例如，在沒(méi)有連網(wǎng)運(yùn)動(dòng)鞋的幫助下，人類(lèi)已經(jīng)奔跑了數(shù)萬(wàn)年;而用智能手機(jī)來(lái)關(guān)閉家里百葉窗，往往會(huì)讓人感覺(jué)工作量更多，而不是更少。

但商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)就另當(dāng)別論了，它不同于消費(fèi)者類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)，它帶來(lái)了不同的挑戰(zhàn)、好處和機(jī)遇。以下是其中五個(gè)。

1、讓建筑更有效率

優(yōu)化和自動(dòng)化建筑功能(包括暖通空調(diào)和照明)是公司利用商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的第一步，也是最有吸引力的步驟之一。

連網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施可以根據(jù)人們的習(xí)慣和偏好，為建筑物的每個(gè)部分創(chuàng)建獨(dú)特的配置系統(tǒng)，從而為人們提供更個(gè)性化的居住或工作體驗(yàn)。

擁有多個(gè)樓層的公司總部不會(huì)對(duì)每個(gè)部門(mén)都有相同的環(huán)境要求，在了解了典型使用情況之后，智能恒溫器和智能濕度控制等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備甚至不需要由最終用戶(hù)進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)需要達(dá)到理想溫度時(shí)，它們會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，當(dāng)建筑物中的某個(gè)房間無(wú)人時(shí)，它們會(huì)降低溫度。

同樣的概念也適用于自動(dòng)化設(shè)施和校園照明系統(tǒng)?？罩玫姆块g不會(huì)消耗公用事業(yè)預(yù)算，相反，物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以自動(dòng)調(diào)暗或關(guān)閉照明。

2、為供應(yīng)鏈和資產(chǎn)管理帶來(lái)智能

供應(yīng)鏈管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)估成品或原材料的到達(dá)時(shí)間。由于傳感器和掃描技術(shù)的進(jìn)步，公司可以在現(xiàn)場(chǎng)使用跟蹤標(biāo)簽(例如RFID)進(jìn)行產(chǎn)品從裝配車(chē)間出來(lái)后的持續(xù)記錄，以及包括車(chē)輛和其他設(shè)備(如GPS)的持續(xù)跟蹤記錄。

無(wú)源RFID技術(shù)改進(jìn)了現(xiàn)有的庫(kù)存和資產(chǎn)管理技術(shù)，如條形碼，因?yàn)樗鼈儙缀鯚o(wú)需人工干預(yù)。無(wú)論哪種產(chǎn)品或資產(chǎn)通過(guò)門(mén)或裝卸碼頭——無(wú)論是運(yùn)輸車(chē)輛、計(jì)算機(jī)、家具還是重型設(shè)備——從出發(fā)地到目的地實(shí)時(shí)跟蹤它們，都比以往任何時(shí)候都更加容易。

3、提高洞察力

零售企業(yè)和其他商業(yè)場(chǎng)所中的傳感器和定位信標(biāo)可以為公司提供有價(jià)值的洞察力。在消費(fèi)者方面，基于位置的技術(shù)可以提供以下機(jī)會(huì)：

▲當(dāng)顧客出現(xiàn)在商店附近時(shí)，地理圍欄提供個(gè)性化的建議和優(yōu)惠折扣信息。

▲定位信標(biāo)可以提供步行方向，幫助導(dǎo)航到所需的產(chǎn)品或建筑區(qū)域。

定位和地理圍欄技術(shù)帶來(lái)的洞察力也為公司釋放了巨大的潛力。通過(guò)收集顧客如何在零售商店內(nèi)走動(dòng)以及哪些區(qū)域流量最大的數(shù)據(jù)，公司可以在布局、庫(kù)存和產(chǎn)品促銷(xiāo)方面做出更好的決策。這些洞察力還可以提供哪些顧客在一天中的不同時(shí)間和全年經(jīng)常光顧某個(gè)地點(diǎn)的信息。

另一個(gè)概念，有時(shí)被稱(chēng)為“地理探索”，使用地理圍欄向接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商店的顧客提供產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。當(dāng)Dunkin甜甜圈基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置展開(kāi)一場(chǎng)地理搜索活動(dòng)時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)36%的顧客接受了這項(xiàng)服務(wù)。

4、提高安全合規(guī)性并促進(jìn)實(shí)時(shí)決策

對(duì)于從事易腐貨物貿(mào)易的公司，無(wú)論是零售實(shí)體還是負(fù)責(zé)安全運(yùn)輸?shù)墓?yīng)鏈公司，食品和藥物管理局都規(guī)定了溫度閾值和產(chǎn)品可能超過(guò)閾值的最長(zhǎng)時(shí)間，例如，冷藏食品在溫度超過(guò)4.4度兩個(gè)小時(shí)后就不適合再銷(xiāo)售。因此，公司需要的不僅僅是溫度計(jì)，他們更需要無(wú)線(xiàn)連接，以提供對(duì)冷藏卡車(chē)延遲、電力缺失(甚至短暫的電力中斷)以及其他可能危及其合規(guī)性和客戶(hù)面臨風(fēng)險(xiǎn)的感知。

商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)以遠(yuǎn)程溫度探測(cè)器和云連接的形式提供此類(lèi)工具，用于即時(shí)(和可審計(jì))數(shù)據(jù)跟蹤。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)并做出更及時(shí)決策的能力，可以幫助公司既節(jié)省資金又獲得贊譽(yù)。僅在美國(guó)，2012年至2017年期間，食品召回率就達(dá)到了令人難以置信的92%。及時(shí)對(duì)質(zhì)量控制問(wèn)題作出反應(yīng)有助于避免召回，或者如果證明有必要，可以大大縮短反應(yīng)時(shí)間。

5、改善工作場(chǎng)所安全和訪(fǎng)問(wèn)控制

物聯(lián)網(wǎng)有許多方法可以促進(jìn)工作場(chǎng)所安全。

配備傳感器的資產(chǎn)可以主動(dòng)提醒維護(hù)人員即將發(fā)生的零件故障，以避免故障或員工受傷。連網(wǎng)技術(shù)還可以根據(jù)哪些員工獲得授權(quán)與否，自動(dòng)授予或限制對(duì)設(shè)施的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。在2017年，有4000多人死于可預(yù)測(cè)的情況——預(yù)測(cè)性維護(hù)和訪(fǎng)問(wèn)控制是降低這一數(shù)字的兩個(gè)關(guān)鍵因素。

訪(fǎng)問(wèn)控制可能是一個(gè)很大的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，而許多公司認(rèn)為數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩说蕉税踩菬o(wú)所謂的。這是一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槠骄科饠?shù)據(jù)泄露事件可能會(huì)使一家小企業(yè)損失12萬(wàn)美元。

通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)為自動(dòng)化安全大門(mén)提供支持，以及員工使用可穿戴設(shè)備或電子徽章，您所在大樓的安全系統(tǒng)可以識(shí)別員工，并打開(kāi)或關(guān)閉通往高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的大門(mén)，甚至授予和限制操作某些機(jī)器的權(quán)限。

正如我們?cè)谶@里所看到的，物聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)世界中的影響甚至比在消費(fèi)者方面更引人注目。它們可以為組織帶來(lái)真正的價(jià)值，并幫助解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，包括效率、合規(guī)性、安全性、客戶(hù)參與度等等。