并入阿里云,釘釘成為全鏈路技術(shù)支持者

6月18日，阿里巴巴集團CEO張勇宣布了阿里新一輪組織升級，這是阿里巴巴三年內(nèi)的第18次組織架構(gòu)大調(diào)整。

阿里將重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，由朱順炎擔(dān)任總裁；任命樊路遠擔(dān)任阿里大文娛事業(yè)群總裁；集團CFO武衛(wèi)Maggie Wu兼任集團戰(zhàn)略投資部負責(zé)人；盒馬升級為獨立事業(yè)群，侯毅繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁；釘釘進入云智能事業(yè)群，陳航向集團CTO兼云智能事業(yè)群總裁張建鋒匯報。

其中，釘釘被納入了阿里云智能事業(yè)群這一舉措引發(fā)熱議。釘釘為什么被并入阿里云智能？釘釘?shù)募尤雽Π⒗镌朴忠馕吨裁矗堪⒗镩_拓To B市場的新發(fā)展空間，釘釘將成為助力器？

釘釘成為全鏈路技術(shù)支持者

釘釘，創(chuàng)辦于2014年，在隨后的大約四年時間里，迅速實現(xiàn)了規(guī)模擴張。也許在很多人的概念里，釘釘還只是一個企業(yè)社交軟件。其實不然，它已進化成為企業(yè)提供辦公協(xié)同服務(wù)的平臺。

到目前為止，釘釘已經(jīng)為700萬以上的企業(yè)提供了服務(wù)，平臺活躍的企業(yè)用戶達1億人以上，1500萬家小微企業(yè)都在使用釘釘系統(tǒng)。

在數(shù)百萬家企業(yè)中，釘釘已經(jīng)成為覆蓋“人、財、物、事”的全鏈路基礎(chǔ)技術(shù)支持者。目前，釘釘還在向后續(xù)的數(shù)據(jù)、協(xié)同、商機等等服務(wù)需求繼續(xù)延伸。

2019年初，阿里巴巴正式發(fā)布“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”，整合了阿里云、螞蟻金服、菜鳥、高德、釘釘?shù)然A(chǔ)設(shè)施，以及淘寶、阿里媽媽等商業(yè)與數(shù)字服務(wù)平臺。其中釘釘定位是企業(yè)數(shù)字化運營和管理的平臺。

釘釘并入阿里云早漏端倪

實際上，對于釘釘被并入阿里云智能一事其實早有預(yù)兆。2018年11月26日，阿里巴巴集團CEO張勇宣布，該公司完成新一次組織架構(gòu)調(diào)整，涉及技術(shù)、核心電商、物流、營銷和文娛等多個業(yè)務(wù)線。阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，集團首席技術(shù)官(CTO)張建鋒將兼任阿里云智能事業(yè)群總裁。

此次升級之后，阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，其中非常重要的一點是將中臺的智能化能力和阿里云全面結(jié)合，阿里云在阿里巴巴內(nèi)部的地位進一步上升。

對于阿里云的定位，在阿里云北京峰會上張建鋒曾提到，“云智能升級之后，所有的技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出、對B端的服務(wù)都必須通過阿里云智能平臺，包括像釘釘這樣的協(xié)同辦公系統(tǒng)，新零售的核心技術(shù)和新產(chǎn)品。”從這里看，實際上已經(jīng)劃分了釘釘?shù)臍w屬。

云計算市場競爭異常激烈

目前，阿里云面對的競爭愈加激烈，前方猛虎步步緊逼，后有強勁追趕者。在全球云計算市場，亞馬遜AWS仍是一家獨大，2018年第四季度AWS繼續(xù)取得強勁的業(yè)績，保持了去年45%的增長率。在國內(nèi)云計算市場，據(jù)5月發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場（2018下半年）跟蹤》報告，騰訊云以11.8%的市場份額，緊追阿里云排名第二。在2018年下半年中，百度云首次進入排名前五，也顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

5月，阿里巴巴公布2019年第四財季收入達934.98億元人民幣，本財年收入達3768.44億元，同比增長均達51%。但云計算市場競爭激烈，阿里云的市場份額正遭到來自國內(nèi)外云計算廠商的侵蝕。

Q4財報中可以看出，阿里云計算業(yè)務(wù)的營收同比增長為84%。按照自然季度統(tǒng)計，阿里云增速為90%。這個數(shù)據(jù)看起來還不錯，但跟前幾季的數(shù)據(jù)一對比，就會發(fā)現(xiàn)問題所在。此前，阿里旗下云計算業(yè)務(wù)實現(xiàn)了連續(xù)11個季度規(guī)模翻番的驚人增速；就算在較為差勁的2018財年第三季度，其同比增長也高達104%。簡言之，當(dāng)前阿里云已經(jīng)告別了過去的三位數(shù)增長時代。

所以，阿里云開始行動。在2018年的阿里云北京峰會上，阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒就強調(diào)過，阿里云智能升級的目標，就是講阿里系內(nèi)部素有的技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出和對B端服務(wù)，全部整合到阿里云智能平臺上來。釘釘則在這個過程中起到了關(guān)鍵作用。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

釘釘助力阿里云尋求B端突破

為了實現(xiàn)新的突破，阿里云必須具備更全面的應(yīng)用級業(yè)務(wù)實施能力。而在這方面，釘釘?shù)暮喜⑷谌?，能帶來不可替代的作用。合并釘釘后，阿里云在繼續(xù)承擔(dān)底層技術(shù)、系統(tǒng)支持角色的同時，還能充分利用釘釘?shù)目蛻艋A(chǔ)和技術(shù)架構(gòu)，為企業(yè)用戶提供應(yīng)用級的開發(fā)和服務(wù)。

在近幾次的業(yè)務(wù)升級中，我們看出阿里正在加重To B業(yè)務(wù)。而把釘釘并入阿里云，是阿里云為擺脫目前增長瓶頸，面向B端市場開拓新發(fā)展空間的重要突破。釘釘并入阿里云智能后，阿里的To B服務(wù)閉環(huán)結(jié)構(gòu)基本成型，阿里云被集成戰(zhàn)略將更方便實施。

釘釘?shù)暮喜⑦€為阿里云解決了一個To B戰(zhàn)略執(zhí)行上的難點。今年3月，在阿里云北京峰會上，阿里云提出“被集成”戰(zhàn)略。在這個戰(zhàn)略中，阿里云明確了自身的生態(tài)邊界：不做SaaS。其含義是，阿里云將不再直接參與針對終端客戶的SaaS開發(fā)，而是轉(zhuǎn)而將技術(shù)能力開放給合作伙伴來“被集成”，支持第三方開發(fā)者，利用其在各行業(yè)內(nèi)的專業(yè)能力，共同為客戶打造最適合的SaaS。

（2019阿里云峰會 圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

但是，這也存在一個問題，那就是阿里云從此將不便于介入很多領(lǐng)域內(nèi)的SaaS業(yè)務(wù)，阿里方面顯然是不甘心于這個現(xiàn)狀的。釘釘CEO陳航此前曾明確表示：“SaaS服務(wù)涉及到CRM、ERP、OA、HRM、財務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲、會員管理、客服管理、進銷存管理等多個領(lǐng)域”，釘釘方面絕對不會放棄這些領(lǐng)域，而是將“結(jié)合自己的核心能力和合作伙伴的產(chǎn)品，更好地滿足用戶需求”。

寫在最后

此次架構(gòu)調(diào)整，對于阿里巴巴來說，企業(yè)端需求滿足會更進一步；對于釘釘而言，過去 4 年多野蠻生長即將進入深度服務(wù)搭建的階段。

但是并入阿里云智能事業(yè)群后，釘釘?shù)摹蔼毩⒅贰彼坪踝兊酶y。不過，釘釘方面回應(yīng)稱：“我們希望阿里云智能事業(yè)群的建設(shè)，能為企業(yè)全面擁抱數(shù)字時代提供基礎(chǔ)設(shè)施。而釘釘是幫助企業(yè)完成工作方式數(shù)字化變革的平臺。釘釘進入阿里云智能事業(yè)群，能形成乘數(shù)效應(yīng)，能讓我們?yōu)槠髽I(yè)更好地提供一體化的基礎(chǔ)服務(wù)。”