近日有媒體報(bào)道“中國聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號(hào)服務(wù)”,稱有用戶反映其插著聯(lián)通電話卡的老人機(jī)顯示無信號(hào)、也打不了電話。
對(duì)此,中國聯(lián)通向記者作出回應(yīng),表示所謂“用戶使用3G手機(jī)仍無法通話使用”的情況,是由于用戶所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的,而非所謂的“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。并提醒稱,為確保正常使用聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò),請(qǐng)用戶注意使用支持中國聯(lián)通3G制式(WCDMA)的手機(jī)終端,并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。
當(dāng)前,通信網(wǎng)絡(luò)已成為國家發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面普及,5G網(wǎng)絡(luò)也已進(jìn)入試商用階段。從國際上看,2G網(wǎng)絡(luò)退出服務(wù)是大勢(shì)所趨,不少運(yùn)營商已經(jīng)關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)。中國聯(lián)通方面表示,為了讓廣大用戶充分享受到網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代帶來的消費(fèi)紅利,享受到更快更好的上網(wǎng)與通話體驗(yàn),聯(lián)通聚焦用戶需求,在保障用戶通信服務(wù)不受影響的前提下,從兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí),具體政策內(nèi)容可咨詢當(dāng)?shù)芈?lián)通營業(yè)廳或致電10010。
其一是開展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈(zèng)活動(dòng)。以北京地區(qū)為例,目前正在開展最高10GB/月的4G體驗(yàn)流量活動(dòng),打消2G用戶對(duì)于流量使用的顧慮,讓用戶安心使用3G、4G網(wǎng)絡(luò)。
第二是開展金融分期購、手機(jī)直降等優(yōu)惠購/換機(jī)活動(dòng),最大程度降低2G用戶更換手機(jī)的門檻,聯(lián)通2G用戶可選擇WCDMA終端與資費(fèi)套餐。
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原文標(biāo)題:聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G、3G信號(hào)服務(wù)?官方回應(yīng)來了
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