AR解決方案商的春天來(lái)了？

2019年現(xiàn)在已經(jīng)過去了一半，在今年上半年可以看到AR的熱度不斷攀升，資本將目光紛紛投向AR，在上半年與AR相關(guān)的投資就超過了51億元人民幣。而在最近，也有不少國(guó)內(nèi)廠商紛紛推出了AR眼鏡、光學(xué)模組等等?？梢哉f在5G的概念下，AR顯得尤為躁動(dòng)。

目前來(lái)說，AR更多的是落地在B端，那么現(xiàn)在的AR解決方案商的落地情況是怎么樣的呢？為此VR陀螺采訪到了3位AR解決方案商，包括微軟官方合作伙伴Taqtile的亞太市場(chǎng)總監(jiān)元泓毅、DataMesh CTO鄔浩，以及深圳科澳汽車科技有限公司總經(jīng)理韋晨浩，并就他們各自的落地情況聊了聊。

單個(gè)客戶需求最高超千臺(tái)

落地以軍工、制造業(yè)為主

相比VR，AR的應(yīng)用范圍要更加廣，這點(diǎn)從幾位AR解決方案商處也體現(xiàn)了出來(lái)。

據(jù)元泓毅介紹，目前Taqtile已經(jīng)在包括石油、基建、政府、交通和制造行業(yè)落地，并與美國(guó)政府、美國(guó)海軍及空軍、殼牌石油、雪弗龍、波音、空客等多家機(jī)構(gòu)和公司都建立了合作關(guān)系。

Taqtile的解決方案已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了模塊化軟件，客戶可以根據(jù)自己的需求使用不同的模塊。據(jù)元泓毅介紹，他們的系統(tǒng)操作很簡(jiǎn)單，不需要編程，只需要會(huì)使用HoloLens或者M(jìn)agic Leap 等AR設(shè)備即可。以軍事用途為例，在維修戰(zhàn)斗機(jī)時(shí)加機(jī)油，會(huì)首先識(shí)別螺絲釘在哪，一步步進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。而設(shè)置的過程就是由一位專家從頭到尾進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化操作，然后后續(xù)的人就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作即可。在過程中的每一步完成的瞬間會(huì)拍照上傳作為證據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)和專家可以在任何地方進(jìn)行查看。

而DataMesh的主要落地場(chǎng)景以工業(yè)為主。據(jù)鄔浩介紹，目前并不方便透露具體落地客戶，但從2016年開始就已經(jīng)有了落地項(xiàng)目。“其中大部分屬于展示性質(zhì)的，此外還有典型解決方案，包括像比如說像培訓(xùn)的，比如說像那種就是支付助手類型的都開始有了，”他說道。

工業(yè)制造這一領(lǐng)域中，落地的較多的是車企，即汽車制造。鄔浩表示，車企對(duì)MR的接受度會(huì)比較高，由于他們也屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，因此需求也比較多。除車企外，另外也輻射到了一些其他的制造行業(yè)。

“這些車企的問題基本上都是在培訓(xùn)和設(shè)計(jì)這些方面，而且他們其實(shí)多數(shù)是有過一些嘗試的，”鄔浩說道。“我們接觸到的這些，他們其實(shí)多數(shù)之前都有過一些嘗試，只不過嘗試度會(huì)比較窄。然后他們對(duì)MR都了解比較少，所以我們一方面是給他們講解MR的一些優(yōu)勢(shì)，包括說一些虛實(shí)結(jié)合的培訓(xùn)，包括做到了一些做不到的東西。”

鄔浩指出，DataMesh更愿意做一些彈性的東西，把一些能力集成到企業(yè)內(nèi)部的平臺(tái)上面，并且把工具也教給企業(yè)，讓他們自己可以創(chuàng)造和修改。另外企業(yè)里有很多保密的東西，不能透露甚至根本不能交給第三方去做，所以只有把這些工具布置到企業(yè)內(nèi)部，才能夠更好地支持這些企業(yè)做這件事情。

目前DataMesh主要業(yè)務(wù)以中國(guó)、美國(guó)、日本三邊為主，德國(guó)的業(yè)務(wù)正在洽談中。其中中國(guó)占大多數(shù)，而日本潛力較大。

與Taqtile和DataMesh不同，科澳是一家非常垂直的解決方案商，專注于為汽修職業(yè)高校提供教育培訓(xùn)解決方案。據(jù)韋晨浩介紹，科澳把AR/VR結(jié)合在其教具課程中，形成了系統(tǒng)集成方案。主要采用的設(shè)備是微軟的HoloLens和三星的MR頭顯。在這套教具課程中除了軟件內(nèi)容以外還有臺(tái)架，即教學(xué)用的教具。

目前科澳已經(jīng)落地在全國(guó)的多所學(xué)校，韋晨浩表示去年落地了廣西的兩所學(xué)校，以及云南、吉林和山東的學(xué)校。預(yù)計(jì)今年的項(xiàng)目會(huì)更大，實(shí)際將增加5所學(xué)校，意向?qū)W校有十幾所，包括河南、四川、河北、廣西、江蘇等地。

由于其方案非常垂直，因此都是從試點(diǎn)開始，并且要對(duì)學(xué)校進(jìn)行篩選，看專業(yè)是否對(duì)口。據(jù)VR陀螺了解，科澳本身是汽車主機(jī)廠的總包商，因此在汽修教育領(lǐng)域是非常專業(yè)垂直的。

在渠道方面，韋晨浩介紹道：“一個(gè)是我們自己通過一些活動(dòng)獲取，其次有主機(jī)廠的渠道，有全國(guó)做校企合作項(xiàng)目。還有就是在全國(guó)各地，我們基本上每個(gè)省的一級(jí)代理商都和我們?cè)诤献?。而且他們都有能力和學(xué)校去做這種產(chǎn)品和方案的推薦。此外，我們還與如米其林這樣的企業(yè)合作，在其店內(nèi)推出技術(shù)培訓(xùn)，為米其林培訓(xùn)儲(chǔ)備技術(shù)主管。”目前科澳與比亞迪、米其林、豐田等企業(yè)都有合作關(guān)系。

據(jù)韋晨浩透露，在去年一套方案最高賣到了260萬(wàn)元，其表示今年的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，將把整個(gè)方案分成五個(gè)模塊，一個(gè)模塊賣30至40萬(wàn)，對(duì)于學(xué)校來(lái)說可能更容易立項(xiàng)，也更容易接受。

而從這三家解決方案商的落地場(chǎng)景可以看出，目前AR主要的落地場(chǎng)景集中在工業(yè)、制造業(yè)、軍工和教育等場(chǎng)景。這些方案大多數(shù)是作為一種工具，來(lái)解決客戶的痛點(diǎn)并提高效率。客戶可以通過自由選擇最適合自己的方案。

據(jù)國(guó)內(nèi)光學(xué)模組廠商瓏璟光電透露，目前他們已經(jīng)和超過150家客戶合作，他們大部分來(lái)自于軍工、安防和工業(yè)三大領(lǐng)域，其中軍工客戶的價(jià)格最高。就趨勢(shì)來(lái)說，ToB的客戶增長(zhǎng)明顯，且對(duì)波導(dǎo)方案的光學(xué)模組的需求正在加大，從量上來(lái)說至少100個(gè)起。去年，瓏璟光電的光學(xué)模組出貨量在200個(gè)左右，而今年到目前為止已經(jīng)達(dá)到3000個(gè)，年底預(yù)計(jì)達(dá)到5000個(gè)，從出貨量來(lái)看較去年增長(zhǎng)了14倍。

從這幾家公司也能夠看出，AR在B端的應(yīng)用現(xiàn)狀比VR陀螺想象的要更好，發(fā)展速度也比想象中要更快，現(xiàn)在有許多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了AR技術(shù)，例如不久前寶馬就宣布為其經(jīng)銷商的技術(shù)人員推出全新TSARAVision智能眼鏡，將減少寶馬中心和MINI經(jīng)銷商的維修和維護(hù)時(shí)間，有效提高車間效率，并最終提升客戶滿意度。

法國(guó)空客除了是AR技術(shù)的使用者之外，還針對(duì)其客機(jī)推出了解決方案，正式向日本航空公司提供HoloLens應(yīng)用，并稱導(dǎo)入AR后飛機(jī)生產(chǎn)效率將提升4倍。此外，沃爾沃也在2018年開始使用Varjo的XR頭顯來(lái)設(shè)計(jì)汽車，幾周的工作在一天內(nèi)就能完成…而這樣的例子還有很多。

據(jù)元泓毅透露，Taqtile去年的營(yíng)收在百萬(wàn)美元級(jí)別，目前的瓶頸在于硬件產(chǎn)能不足，跟不上需求。他表示，目前的客戶對(duì)HoloLens需求量很大，單個(gè)客戶少則200臺(tái)，多則上千臺(tái)，但目前供貨嚴(yán)重不足。據(jù)他了解，目前微軟HoloLens2的市場(chǎng)需求大概有十幾萬(wàn)臺(tái)。目前Taqtile也正在與聯(lián)想談合作，希望能通過聯(lián)想下一代AR產(chǎn)品來(lái)打開中國(guó)市場(chǎng)。

鄔浩則透露，DataMesh去年的營(yíng)收大概在數(shù)千萬(wàn)人民幣左右，其解決方案也一直在完善中，目前已經(jīng)到3.0版本。

科澳的韋晨浩表示，去年的營(yíng)收大概在700萬(wàn)人民幣左右，主要來(lái)源于軟件的收入。

需求更明確，客戶向“輕”發(fā)展

對(duì)于客戶與需求的變化，鄔浩據(jù)他們自身的情況表示，其實(shí)需求上的變化一直是有，但現(xiàn)在表現(xiàn)越來(lái)越明確了。他解釋道：“目前觸手可及的幾個(gè)大方向如培訓(xùn)等，如果你把MR的定義擴(kuò)大一些，像微軟把它連帶的邊緣設(shè)備、傳感器都加進(jìn)來(lái)的話，那就不一定局限于形式了。如果是把范圍擴(kuò)大的話，它的使用行業(yè)更廣一些，可能像安全監(jiān)管，醫(yī)療中病人的監(jiān)控等等都可以納入它的范圍，甚至包括說那種警方的現(xiàn)場(chǎng)還原這些都是可以用到的。但如果你說到顯示的話，其實(shí)可能變化相對(duì)比要窄一些，但需求越來(lái)越明確了?！?/p>

鄔浩表示，雖然客戶還沒有到明確知道自己想要一種什么樣的東西來(lái)解決自己痛點(diǎn)的程度，但他們現(xiàn)在能聽懂了，因此可以開始跟他們做建議并展示給他們，興趣較之前更大?！罢f實(shí)話頭兩年的時(shí)候，他們聽都聽不懂，根本不知道這個(gè)東西好在哪兒，”他說道。

“教育了大概有兩三年的時(shí)間了，現(xiàn)在基本上對(duì)這個(gè)有概念了，他們也做過一些嘗試，但是他們?nèi)匀贿€沒有把這個(gè)東西弄得特別得清楚，也沒有形成一些特別共性的解決方案，相比之下VR還是很單純的，而MR它到底應(yīng)用在什么地方，目前來(lái)講還是要復(fù)雜得多，”鄔浩補(bǔ)充道。

元泓毅也表示，現(xiàn)在找上來(lái)的客戶需求越來(lái)越明確。而Taqtile的軟件本身已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了模塊化，就像樂高一樣可以自由組合，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇使用模塊中的功能。

對(duì)于客戶類型的變化，元泓毅表示，相比重型工業(yè)如石油、制造行業(yè)的客戶來(lái)說，還出現(xiàn)了像服裝公司這樣的客戶。他說道：“在開始像購(gòu)買一臺(tái)這樣的AR設(shè)備加上解決方案的成本還是比較高的，對(duì)于重工業(yè)這種類型的企業(yè)來(lái)說是可以承受的，但是對(duì)輕型的小公司來(lái)說，可能會(huì)覺得不合適，這還是一個(gè)ROI投資回報(bào)比的問題。但隨著硬件設(shè)備價(jià)格下降，他們也看到效果之后，以后會(huì)出現(xiàn)更輕的公司?！?/p>

在國(guó)家推動(dòng)工業(yè)4.0的背景下，企業(yè)都需要革新，而AR在其中可以幫助他們提升效率、節(jié)約成本，把每個(gè)人都變成專家。因此對(duì)于AR廠商來(lái)說，工業(yè)4.0也是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

問題重重：硬件受限，市場(chǎng)復(fù)雜

雖然B端市場(chǎng)看起來(lái)情況很不錯(cuò)，但其中還是存在不少問題。這些問題主要集中在硬件、市場(chǎng)等方面。

從硬件來(lái)說，三家廠商都表示目前還有很大的限制。元泓毅表示，他們選擇頭顯產(chǎn)品主要從4個(gè)方面來(lái)看。第一，設(shè)備的顯像效果是否能滿足客戶需求；第二，設(shè)備在交互方式上是否夠完善，如是否具備手勢(shì)交互等；第三，設(shè)備必須具有對(duì)環(huán)境的感知能力；第四，硬件的算力是否能滿足解決方案，如顯示很精細(xì)的模型等，這一點(diǎn)HoloLens初代就實(shí)現(xiàn)不了。

而綜合以上幾點(diǎn)要求，目前能滿足的硬件產(chǎn)品只有HoloLens 和Magic Leap One。但由于有強(qiáng)勢(shì)的手勢(shì)追蹤功能，HoloLens 2成為了最理想的選擇。而Magic Leap因?yàn)樾枰直僮?，不能解放雙手帶來(lái)很大的不便。以維修工人為例，工人本身就需要攜帶很多工具，還需要額外攜帶手柄會(huì)造成不便。此外維修時(shí)需要雙手操作，或在操作時(shí)沾染了機(jī)油，對(duì)于手柄操作就非常不利。而且大部分客戶更偏向于選擇一體機(jī)，這也是Magic Leap較難在B端市場(chǎng)推廣的原因之一。

但正如上文所提到的，目前微軟HoloLens 的產(chǎn)量嚴(yán)重不足，因此對(duì)于打包硬件和軟件售賣的Taqtile來(lái)說是一個(gè)發(fā)展瓶頸。此外，據(jù)客戶反饋，普遍認(rèn)為現(xiàn)在的AR硬件在視野上還不夠大。在這一點(diǎn)上DataMesh的鄔浩也認(rèn)為是一個(gè)困擾。

他表示，其實(shí)最大的問題還是整個(gè)設(shè)備方面的能力不足以支撐這些相對(duì)先進(jìn)的解決方案。目前大部分的AR眼鏡都仍然存在很多問題，鄔浩表示，不適合戶外使用、畫面的穩(wěn)定性、視角的大小都是限制，總的來(lái)說就是整個(gè)硬件體系還不夠完善。另一方面則體現(xiàn)在，當(dāng)真正切入到如制造業(yè)等企業(yè)的生產(chǎn)流程中去時(shí)存在的問題還是很多的。

此外操作系統(tǒng)也是一個(gè)較大的問題。鄔浩說道：“安卓系統(tǒng)不能支持真正的MR，它不是一個(gè)實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。為什么這個(gè)世界上只有微軟的HoloLens和Magic Leap這兩個(gè)眼鏡在MR上做得比較好？微軟有自己的Windows操作系統(tǒng)和芯片，Magic Leap也使用了自己的操作系統(tǒng)，所以用安卓是很難做正宗，做AR還是可以做的，但做MR很難去穩(wěn)定?！?/p>

除了硬件的限制外，對(duì)韋晨浩來(lái)說，教育市場(chǎng)也有不小的問題。其舉例說道，“有一所學(xué)校在一年前自己找過一個(gè)VR/AR內(nèi)容開發(fā)公司，想要聯(lián)合開發(fā)一套科研成果轉(zhuǎn)換，但在這個(gè)過程中，學(xué)校老師很難明確講出需求，而內(nèi)容開發(fā)公司對(duì)于科研內(nèi)容又不熟悉，因此無(wú)法做出令學(xué)校滿意的東西。所以學(xué)校得出結(jié)論認(rèn)為AR/VR就是一個(gè)概念的東西，還不適合使用。”

在類似于職教這樣較難且復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容上，學(xué)校很難表達(dá)好自己的需求，而非本專業(yè)的內(nèi)容開發(fā)商又無(wú)法開發(fā)出專業(yè)的AR/VR教學(xué)內(nèi)容。據(jù)韋晨浩透露，在之前科澳選擇通過外包內(nèi)容開發(fā)商來(lái)開發(fā)他們的教學(xué)內(nèi)容，但基于這種情況，最后只能選擇親力親為，自己進(jìn)行軟件開發(fā)。

此外，韋晨浩還表示有部分學(xué)校已經(jīng)被一批人給先“坑”過了：“單純從我們職教這個(gè)板塊來(lái)講，我們進(jìn)入不能算早的，算是第一波，但是比較靠后，是跟在后面跑的幾個(gè)，行業(yè)已經(jīng)被前面的人破壞了一波。就是人也投入進(jìn)去錢也沒少花，學(xué)校一買過來(lái)，完全不能達(dá)到需求?！?/p>

雖然還有重重問題，但總的來(lái)說，AR應(yīng)用市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展中。

對(duì)于今年的情況，元泓毅表示：“以跳水為例，現(xiàn)在的AR是起跳到空中正在翻花樣，處于明顯的上升的狀態(tài)。”目前Taqtile也正在積極開拓中國(guó)市場(chǎng)，并成立了中國(guó)子公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，主要進(jìn)行本土支持和軟件漢化支持。

鄔浩則認(rèn)為：“現(xiàn)在仍然還是發(fā)展的階段，B端以應(yīng)用為主，C端基本上還起不來(lái)。因?yàn)椴还軓闹亓?，從操作的體驗(yàn)到它的續(xù)航，包括價(jià)格都不是C端能夠承受的。所以它現(xiàn)在只能用在B端來(lái)解決一些非常明確的需求，所以我估計(jì)今年應(yīng)該還是在B端可能會(huì)出現(xiàn)一些嘗試性的應(yīng)用。”

而在VR陀螺看來(lái)，AR在今年的發(fā)展勢(shì)頭非常猛，而AR應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展也超出了預(yù)期。隨著5G的推動(dòng)，這個(gè)市場(chǎng)的熱度將會(huì)升得更高。雖然5G或許對(duì)AR并不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的推動(dòng)力，但這股熱度對(duì)AR硬件及解決方案商來(lái)說都是個(gè)需要牢牢抓住的機(jī)會(huì)。